4411 レビュー 

599
TrustScore 5段階評価の2

2.0

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

Wou mij parkeren op straat, klik op de app op een gratis ticket van 15 minuten. Blijkt dat mijn account ''blacklisted'' was.. wat ik trouwens niet wist. Uiteindelijk een boete gekregen... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Wat ging er niet mis ? Als ik mijn wachtwoord wil ingeven krijg ik de melding dat het ongeldig is omwille van een datalek, wellicht jaren geleden want ik gebruik 4411 zelden en het is me nog nooit g... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Bij 4411 zou ik zeker geen betaal gegevens toevoegen wegens te onbetrouwbaar. Echter heb ik ook via overschrijving op een bepaald geen afschriften ontvangen, nog sms (een sms ter bevestiging van een n... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Pure oplichting In december 2x geparkeerd Avenue Toison d’Or. Pas bij afrekening bij mijn Telefoon operator gezien dat er 2x 24,99 is afgegaan. Klacht ingediend bij 4411, zij beweren dat ik de app n... もっと見る

企業情報

  1. 駐車場

当該企業による記述

Betaal mobiel je parking in meer dan 200 steden of koop een digitaal bus-, tram- en treinticket met de 4411-app! 4411 is de grootste parkeerapplicatie België en wordt gebruikt door meer dan 3,5 miljoen gebruikers. 🚙


連絡先

2.0

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

599件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 28%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.0

すべてのレビュー

(599)

過去12か月のレビュー数: 47

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

A fuir!

Beaucoup trop cher, et lorsqu’on demande un changement d’adresse sur la facture, personne n’est capable de quoique ce soit… service client totalement inefficace. Cherchez un autre système de paiement !

2024年5月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

4411= Bugs and Poor Customer Service

The customer service provided by 4411 is extremely poor, and their app is filled with numerous bugs.
As a result of these app errors leading to disconnections from the parking service, I've received two fines from the Brussels Police.
Additionally, they have billed me for 8 hours of parking, despite my providing evidence to the contrary.They continue to insist that their database is correct & I am lying. I have been proactively contacting you because I find this unfair that I am charged for a service which I haven’t used. Why would I spend so much time in writing mails and contacting you when I know I have been charged wrongly.
This experience with your service has left me profoundly disappointed, forced me to encourage my entire family to transition to a different parking app. It's disgraceful how 4411 deceive and show a lack of empathy towards their clients. Shame on you, 4411.

2024年2月16日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Dear Grace,

Could you please provide me with the support ticket number so we can have a look?

Kind regards,

Martijn
4411-Team

5つ星のうち4の評価

Gemakkelijk

Gemakkelijk, betrouwbaar
Als de afspraak langer duurt moet je je geen zorgen maken over een boete want de sessie loopt door tot wanneer je die zelf stopt.

2024年4月25日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste,

Bedankt voor je feedback en de goede score, Super!

Groeten,

Martijn,

4411-Team

5つ星のうち2の評価

Pas content du système

Pas content du système, non pas le 4411 en cause mais rien n'est prévu en cas d'oubli d'arrêter le compteur. Régulièrement je me retrouve avec de grosses factures à payer. On a pas toujours la tête dans son gsm. Dommage.

2024年4月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Super dure transactie kosten.

Super dure transactie kosten.
Alles moet per SMS gaan en vragen ze telkens transactie kosten voor.
SMS-OPT-OUT is niet mogelijk ook al gebruik je de app en heb je een email.
persoon super on vriendelijk

2024年4月9日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Mi,

De parkeergelden storten wij als 4411 integraal door naar de steden en gemeenten. Dit zijn geen inkomsten voor 4411.

Onze collega's doen hun uiterste best om de app te onderhouden en te voorzien van nieuwe functies. Dergelijk onderhoud en ontwikkelingen zijn natuurlijk niet gratis en om deze reden hanteren wij een transactiekost.

In ruil bieden we een app aan waarmee je zorgeloos kan parkeren op straat, garageparkeren, gebruik kan maken van het openbaar vervoer, etc..

Met vriendelijke groeten,

Martijn
4411-Team

5つ星のうち1の評価

Transactiekosten peperduur

De parkeerapp werkt prima, is heel handig. Maar je betaalt je blauw aan de transactiekosten!! Wanneer 3 korte parkeersessies € 2,09 kosten maar je totaal € 3,14 wordt aangerekend. Dat is erover. Daarom beslist deze app niet meer te gebruiken. Jammer

2024年3月30日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Myriam,

De parkeergelden storten wij als 4411 integraal door naar de steden en gemeenten. Dit zijn geen inkomsten voor 4411.

Onze collega's doen hun uiterste best om de app te onderhouden en te voorzien van nieuwe functies. Dergelijk onderhoud en ontwikkelingen zijn natuurlijk niet gratis en om deze reden hanteren wij een transactiekost.

In ruil bieden we een app aan waarmee je zorgeloos kan parkeren op straat, garageparkeren, gebruik kan maken van het openbaar vervoer, etc..

Met vriendelijke groeten,

Martijn
4411-Team

5つ星のうち5の評価

Je recommande fortement

Je recommande fortement, l'application est facile d'utilisation et le service client est à l'écoute.

Si vous avez besoin d'une application pour le parking choisissez 4411 ! Au top !

2023年9月2日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Bonjour, Merci pour votre retour et votre bon score, Super ! Salutations, Martijn, équipe 4411

5つ星のうち4の評価

Starten parkeren werkt niet betrouwbaar

4411 ingesteld in de flitsmeister app. Werkte de 1ste keer prima. Op de 2de locatie in Delft kreeg ik een foutmelding in de app en dat de ontwikkelaar op de hoogte is gesteld. De flitsmeister app gaf aan dat er geen parkeersessie was gestart. Nu heb ik wel een bon voor 24h parkeren gekregen.

EDIT: Er is contact met mij opgenomen. De foutmelding is in de flitsmeister log gevonden. Geld is inmiddels terug gestort.

2024年3月12日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Jesse,

Bedankt voor je feedback!

Groeten,

Martijn,
4411-Team

5つ星のうち5の評価

Super app

Super app, zeer gebruiksvriendelijk en als er iets fout loopt is de service ook super, je bent dan zeer snel geholpen. GEWOON EEN APP TO HAVE

2024年3月1日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Hi Frank,

Bedankt voor je feedback en de perfecte score. Super! Groeten, Martijn

5つ星のうち5の評価

Service client impeccable

Service client impeccable. J'ai posé une question et le problème a été résolu dans l'heure.

2024年2月20日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

5つ星のうち1の評価

Slechte ervaring

1.Op zondag 29/1 start ik een parkeeractie in Anderlecht maar vergeet mij na de voetbalwedstrijd af te melden en rij terug naar Mortsel. App 4411 blijft doorlopen en rekent daarvoor 98€ aan die men doorstort naar de gemeente Anderlecht, welke op hun beurt niet willen tussenkomen.

2. Op Zaterdag 10/2 start ik een parkeeractie in zone Mortsel MRT 3 duidt de app aan. Toch stak er een retributiebon van 25€ onder de ruitenwisser omdat dat plaats MRT 2. Dus 4411 stelt de verkeerde zone in.
Het resultaat is dat de brave parkeerder die gewoon wil betalen 123€ kwijt is omdat alle partijen elkaar met de vinger wijzen. En in beroep gaan kost waarschijnlijk nog meer.

2024年2月15日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Alain,

Ik zie dat we hiervoor reeds contact hebben gehad per mail.

Het starten en stoppen van je parkeersessie is je eigen verantwoordelijkheid. Aangezien wij de bedragen doorstorten aan de steden/gemeenten kunnen we hierin niet tussenkomen.

Wat betreft het starten van een parkeersessie op de verkeerde parkeerzone:
De app zal altijd een suggestie geven van de dichtstbijzijnde parkeerzone. Echter dien je dit altijd na te kijken alvorens de sessie te starten.

Groeten,

Martijn,
4411-Team

5つ星のうち1の評価

Parkeerkosten dubbel afgeschreven en 4411 weigert te restitueren

Registreerde voor 4411 parking via Flitsmeister. Na de eerste parkeeraktie moest ik de credit-card betaling accorderen. Het bedrag werd afgeschreven maar mijn account werd geblokkeerd. Vele telefoontjes en klachten verder heb ik maar een andere partij gevonden.

Na een maand werd het bedrag nog een keer afgeschreven.

4411 stelde toen voor het bedrag als credit beschikbaar te stellen. Omdat mijn account nog steeds was geblokkeerd vroeg ik het terug te boeken en mijn account te verwijderen.

TOen stelde 4411 ineens dat ze het niet hadden ontvangen en dus niets terugbetaalden.

Onbetrouwbaar en liegend bedrijf.

In de mail zegt 4411 dat zij het bedrag niet hebben ontvangen maar mijn bank zegt dat zij het wel aan 4411 hebben betaald.

Triest dat dit bedrijf liegt over een tientje. Temeer omdat ze eerst toegaven het wel te hebben ontvangen.

2024年1月10日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste, Ik zie dat we dit reeds via mail aan het bespreken zijn. Groeten, Martijn, 4411-Team

5つ星のうち5の評価

Parking

4411 très facile. Enlève le stress du parking

2024年2月10日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

5つ星のうち1の評価

Ik heb 4411 een keer gebruikt

Ik heb 4411 een keer gebruikt, en het liep al onmiddellijk mis. Ik parkeerde in Gent in parking Ledeberg en registreerde bij 4411. Bij het buitenrijden bleek dat deze parking niet via 4411 kon betaald worden, en moest ik alsnog vlug-vlug een parkeerticket gaan halen. Toch kreeg ik later nog een rekening van 4411. Sedertdien gebruik ik 4411 niet meer.

2023年10月19日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Roland, Ik zie dat we ook via mail contact hebben gehad. Hier hebben we aangegeven dat we enkel een sessie voor straatparkeren kunnen terugvinden in je account. Hierna hebben we helaas niets meer van je vernomen. Groeten, Martijn, 4411-Team

5つ星のうち5の評価

Bon exercices

Bon. Excellent. Merci

2024年2月8日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Bonjour, Merci pour le retour et le score parfait ! Cordialement, Martijn, 4411-Team

5つ星のうち1の評価

Onlangs parkeerde ik in Kortrijk

Onlangs parkeerde ik in Kortrijk, betaalde via de app, kreeg echter geen melding dat er kortparkeren was maar betaalde. Kreeg bijgevolg 2 boetes van 30 euro.

2024年2月2日
自発的なレビュー
4411 ロゴ

4411 からの回答

Beste Yves, In de app geven we altijd weer tot wanneer je sessie zal lopen en wanneer deze stopt. Ook hebben we verschillende herinneringen in de app die weergeven wanneer je sessie gaat stoppen en ook effectief stopt. Groeten, Martijn, 4411-Team

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報