8a.pl レビュー 69

I strongly don't reccommend purchasing anything from this store. I ordered shoes, received the cheaper version of the shoes I ordered and paid for, contacted support explaining the situation, followed up on the emails several times and was completely ignored.

My order was never delivered (I was told by the courier that it was destroyed in transport and shipped back to the sender after a month of waiting). Although their customer service exchanged emails timely during the period when I was waiting for the delivery, I still haven't herd from them since asking for a refund (after learning that shipment was destroyed) a week ago. Haven't received any kind of response in a week. I seriously doubt I will receive my money back. I would definitively avoid this company.

Brak darmowych zwrotów, brak doradztwa w zakresie rozmiarów.

W butach za 600zl po 5 miesiącach średniego użytkowania zrobiła się dziura. Sklep odrzucił mi reklamację tłumacząc cytując w uzasadnieniu „dziura jest efektem naturalnego zużycia obuwia w wyniku użytkowania – zgodnego z jego przeznaczeniem” czyli sami przyznali, że używałem ich zgodnie z przeznaczeniem, ale uszkodzenie mechaniczne w przeciągu 5 miesięcy jest całkiem okej. Sklep również myli pojęcia prawne i przeplata w uzasadnieniu reklamację z tytułu rękojmi a gwarancje i tak naprawdę nie wiem nawet w jakiej formie rozpatrzyli moją sprawę. Ceny mają niskie, ale szczerze polecam dopłacić u konkurencji a przynajmniej oszczędzicie sobie czas w przyszłości.

Jestem zadowolona z zakupów w sklepie. Szybka wysyłka, ubrania zgodne z opisem i z moimi oczekiwaniami. Jeden raz robiłam zwrot i wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Jedyny minus to według mnie zawyzone ceny, chociaż można czasem coś upolować taniej.

Tragedia 5 razy probowałem sie dodzwonic po 30 minut czekania i nic dramat !!!!!!

Złożyłem reklamację butów górskich (Scarpa). Buty co prawda mają rok, natomiast były użyte raptem kilka razy w zeszłym sezonie letnim (kupione w trakcie sezonu), więc ogólny stan butów jest dobry. W jednym bucie pojawiło się natomiast przetarcie zapiętki. Zgłosiłem więc reklamację. I? Została odrzucona z powodu, cytując: "...nadmierne oddziaływanie stóp na materiał, spowodowane nieprawidłowym doborem rozmiaru, szerokości i tęgości butów do indywidualnych cech stóp. Jest to widoczne po odciskach stóp na wewnętrznych wkładkach. ".
Zaznaczę, że przetarcie pojawiło się tylko i wyłącznie w jednym bucie. Drugi but jest w 100% nienaruszony. A więc jeden but dobrany jest prawidłowo, a drugi nie?
Po zgłoszeniu powyższych zastrzeżeń i odwołaniu się od reklamacji co odpisali? Nic! Nie odpisali w ogóle!
Sprawa dalszy ciąg będzie mieć z pomocą rzecznika konsumentów.

Ceny w sklepie dużo wyższe niż mają na internecie. Nie kupujcie tam stacjonarnie! Chyba, że lubicie przepłacać. Na prośbę obniżenia ceny do internetowej otrzymałem odpowiedź, że mogłem kupić online. Dawno się nie spotkałem z takim potraktowaniem klienta. Mowa o oddziale w Katowicach. Może w innych miastach jest lepiej.

Ktoś z Firmy 8a prowadzi prelekcję na Konferencji branżowej dotyczącej sprzedaży on-line / dla profesjonalistów e-com. Sprawdzam, czy mają Kurtki Arcteryx - mają. Super Kupię. Sklep online. Zakup Kurtki Arcteryx - doświadczenie zakupowe, w kilku krokach:
1. Wejście na strone i propozycja zapisania się na listę subskrybentów - a za to 50zł na zakupy powyżej iluś-tam. Kurtka kosztuje ponad 1000 pln (spełnia ten warunek) - zapisałem się i dostałem kod
2. Zakupy, wpisane kodu zniżkowego i kliknięcie opcji - zakup BEZ Fry VAT - mimo tego formularz zakupu WYMAGA podanie danych do Fry! Bez tego nie "przepuszcza dalej" - wypełniam, z pierwszym poczuciem zawodu - uczą sprzedaży w kanale e-com, ale sami tego dobrze nie umieją :)
3. Płatność. Przekierowanie do operatora i tam poszło coś nie tak. Powrót na stronę sklepu i zdziwienie - koszyk zakupowy wyparował - to słaba funkcjonalność sklepu e-com - prawie niespotykana już w dzisiejszych czasach, a co dopiero w sytuacji, gdy ktoś z tej firmy uczy innych, jak prowadzić biznes e-com.
4. Ponowny zakup - PONOWNE WYPEŁNIANIE DANYCH, w tym tych do Fry VAT, której nie potrtzebuję, ale tym razem nie działa kod rabatowy na 50 zł - domyślnie - dlatego, że użyłem go kilka minut wcześniej - logiczne, no ale dlaczego wcześniejszy koszyk znikł?
5. Wściekły rezygnuję z zakupu
6. Dostaję mailem podziękowanie za zakup i Formularz zwrotu towaru KTÓREGO NIE KUPIŁEM
7. Po kilku dniach dostaję informację, że moje zakupy zostały anulowane, z powodu braku płatności.
ZROBILIŚCIE absolutnie wszystko aby utrudnić zakupy w waszym sklepie on-line. Zamiast uczyć innych jak prowadzić biznes on-line poświęćcie czas na poprawę działania waszego sklepu.
Napisałem wam swoje doświadczenie w wiadomości mailowej, aby uniknąć pisania publicznie - dostałem odpowiedź, że przeanalizujecie to i dacie odpowiedź. Nie daliście - więc piszę publicznie.
Jak widać CRM też u was nie najlepszy.

Zwroty/wymiany towaru w sklepie internetowym 8a.pl to całkowita porażka. Przestrzegam. Mimo propozycji polubownego rozwiązania problemu sklep będzie przeciągał w nieskończoność wymianę towaru, bo jak cytuję "nie ma na to procedur". Januszex pełną gębą. Opinia dotyczy tylko sklepiu internetowego.

Sklep tylko do zakupów stacjonarnych, tego co jest na miejscu. Ekipa na miejscu ogarnięta w temacie i ultra cierpliwa.
Niestety kierownictwo sieci skupiło się tylko na tym, aby klienci nie zamawiali za dużo. Obecnie można zamówić 2 rzeczy tego samego typu. Więc jeśli kupujesz buty dla 2 osób mieszkających razem (i chcesz mieć po 2 pary do przymiarki), to system anuluje zamówienie. Wspólny adres, to najwyraźniej próba oszustwa.

Właśnie otrzymałem z reklamacji spodnie POC Resistance Pro (koszt 700 zł) z odpowiedzią, że to że szwy się rozeszły jest moją winą, bo nie umiem prać odzieży sportowej. Teraz jak czytam o nich opinie to widzę, że to taki styl działania. Odradzam.

4 krotnie trafilam na konsultantow kretaczy manipulantow. kazdy odmowil przedstawienia sie. to juz wszystko mowi o firmie. OMIJAJCIE Z DALEKA!!!!!! jesli nie chcecie ciezkiego bolu glowy po zakupach.

Może i znajdziecie gdzieś nieco taniej, ale takiego doradztwa to ze świecą szukac. Nie bawią się w asortyment chinski, stawiają na jakość i potrafią poznać potrzeby klienta i celnie doradzić. Je jestem mega zadowolony z butów - przeszły już swój test bojowy w Tatrach i niezwiodły mnie

Zamówione buty miały widoczną wadę.Odesłałam je z opisem wady.Zamówilam kolejną parę i też okazały się wadliwe.Obie pary były wielokrotnie wcześniej mierzone - papier w pudełku wygnieciony.
Po co wysyłać towar z wadami tak widocznymi ????

Też jestem ofiarą tego sklepu. Kupilam buty, które okazały się za małe, po odesłaniu (przymierzony był tylko jeden ) sklep wysłał mi zdjęcie jakiś innych butów faktycznie używanych i nie oddał pieniędzy! Także omijać z daleka

My mom bought climbing shoes for my daughter and as it was a Christmas present she did not give it to her to try on, when we discovered the size was too small and she needed a size bigger, they refused to exchange as it was more than 30 days…shops here (Czech) always extend this before Christmas and returns can be made in January as many times you buy Christmas presents that you don’t want the person to see before…we are quite disappointed with the way they behaved especially after the initial call they said it should not be a problem to exchange, but then they just refused to help….we won’t buy anything from them anymore

Zwrócony towar ,kurtka damska już 10 dni temu a pieniędzy nie oddali,omijać tą firmę.Na info linia Pani arogandzka wciska swoją rację i nawet nie pozwala dojść do słowa.Obsuga bardzo zła .Odnoszę wrażenie że jak już złapią klienta to potem mają go za nic!

This shop is a scam - I tried to place an order,and they gave me a rebate.
They canceled the order and asked me to place a new order with full price.

They claim the Apple Pay doesn’t work, even though the payment goes through.

Avoid this scam!!

Reklamacja zakupionego produktu pomimo wielu próśb i kontaktu zarówno telefonicznego jak i mailowego trwała blisko 3 miesiące a wynikiem propozycja wymiany zakupu. W między czasie próbą rozwiązania w ten sposób reklamowanego drona zakończyła się odesłaniem mi produktu używanego, eksploatowanego przez niewiadomych okres czasu (dodam że produkt zasilany baterią i ograniczonej zywotnosci5)