ABOUT YOU レビュー 1,056

Al meermaals besteld bij About You en elke keer zeer tevreden. Levering altijd mooi binnen de aangegeven levertermijn. Ook een item retour sturen gaat zonder problemen. Top dus!

vlotte levering
veel keuze
duidelijke omschrijvingen
voorstel van alternatieven

Volgens mij zijn de merken gewoon namaak waar ze nog veel geld van vragen ook in de aanbieding. Land van herkomst zegt genoeg made in vietnam

Mauvaise expérience.
J’ai commandé une paire de asics et à ma grande surprise, je reçois une paire de adidas. Pour ajouter un point négatif à mon expérience avec About you, je m’aperçois que l’article est désormais 30€ plus cher et plus de stock. Je contacte le SAV, très réactif, réponse dans les 10minutes mais malheureusement sans réel solution. On me propose de renvoyer la paire et d’attendre qu’elle soit à nouveau de stock et d’ensuite les contacter pour obtenir un bon d’achat pour la différence de prix.

Ik stuur retour terug via postpunt, word gescand maar krijg geen bevestiging via mail/app. Artikel komt niet aan, enkele betalingsherinneringen gehad. Ik informeer bij bpost maar zij kunnen dat enkel controleren als de webwinkel er om vraagt of klacht indient, omdat het retour is. About you gecontacteerd ivm dit probleempje, maar zij antwoorden dat ik een bewijs moet tonen (dat ik dus niet heb ontvangen) .. Met andere woorden ze willen niet eens de moeite doen om Bpost ff te contacteren. Bij deze 'klantenservice' is niet om naar huis te schrijven.

Altijd tevreden zowel over de levering en alles altijd mooi verpakt.

Mijn pakketje was verloren gegaan bij de postdienst. About You betaalde mijn aankoop terug en zorgde er zelfs voor dat ik het product aan hetzelfde kortingstarief opnieuw kon bestellen. Thanks!

Customer service is HORRIBLE. I did a return 3 weeks ago. I didnt get any information about returning or updates. I don't know where is my package and I don't know if I'll get my money back. They don't answer my emails and the only thing they did was sending me a document I needed to filled it to 'open and investigation. I ordered a Dr martens therefore they are very expensive and I need my money. It seems they just wanna keep my money.

J’avais précédemment mis une évaluation négative que le SAV à rapidement réussi à me faire oublié, celui-ci a été très réactif et m’a fait oublié ma malheureuse expérience par une excellente réactivité et très bon service ! L’erreur est humaine et il n’y a que les imbéciles qui ne changent pas d’avis !
Je recommande vivement

Suite à une commande passée et payée le 14 décembre et qui n’était toujours pas arrivée le 23 décembre, j'ai contacté tout d'abord par téléphone le service client d'Aboutyou pour expliquer le problème.
La commande ayant été débitée de mon compte mais pas confirmée puisque je n'ai pas reçu de confirmation de commande.

Là on m’a conseillé d' envoyé par mail des captures d'écran reprenant la preuve du montant débité de mon compte pour le paiement de cette commande ainsi
que la capture d’écran de la commande du produit correspondant au montant débité et où l'on voit que
j'ai bien payé cette commande.
On m'a répondu par mail 2 jours plus tard en me demandant quelques renseignements supplémentaires. Auxquels j'ai répondu immédiatement; et depuis plus rien... plus de réponse, aucun suivi.
je téléphone et j'envoie un mail tous les jours depuis le 25 décembre mais aucune réaction de leur part alors qu'ils ont bien encaissé mon paiement

De bestelling was op afgesproken datum ter plaatse. De artikels waren mooi verpakt .ik zal er nog bestellen

Correcte afhandeling van mijn bestelling, transparante communicatie en correcte levering zoals aangegeven bij de bestelling. Super!

Snelle levering! De bestelling was netjes ingepakt. Helaas was er een item die te groot was, maar het was geen enkel probleem om dit artikel terug te sturen. Gratis! Alles werd netjes uitgelegd en inmiddels heb ik reeds mail ontvangen dat het financiële aspect ook reeds in orde is. Dit op een tijdspanne van een kleine drie weken. Ik ben dan ook een heel tevreden klant!

Heb wat langer moeten wachten als anders maar het wachten was de moeite waard, de schoenen waren juist wat ik zocht

Je vindt altijd iets want er is een groot aanbod.
Regelmatig grote kortingen.
Ze hebben daar kleine en grote maten.

J'ai passé une commande que j'ai renvoyée suite aux articles trop petits (au passage leur guide des tailles n'est absolument pas correct) cela fait maintenant 3 semaines que j'ai renvoyé le colis et ils ne l'ont soit disant pas reçu. On me demande une preuve de retour bpost et on me fait attendre maintenant depuis 8jours avec comme seule réponse cela peut prendre quelques jours.. en attendant ils ont mon argent et moi rien.. à fuir absolument ! Vive Zalando !!

goede service, op tijd geleverd en een pluspunt voor About You: indien men iets moet terugsturen, erbijgevoegd blad gewoon op coli plakken en naar post. Persoonlijk nog niets moeten terugdsturen

artikel was scherp geprijsd, snel en verzorgd geleverd