ABOUT YOU レビュー 999

Grève de la poste, aucune nouvelle du service après vente.
Le colis devait arriver le 7 avril.
Ce sont des habits pour un mariage et c'est honteux de nous laisser sans la moindre solution ni réponse.
Première et dernière fois que je commande la.

Site clair, suivi commande parfait
Choix et prix intéressants

Site agréable et fluide, produit conforme à la description, envoi gratuit et rapide.
Satisfaction optimale

Très à l'écoute lorsqu'on pose une question.Livraison rapide

Juste colissimo qui a eu deux jours de retard pour la livraison sinon je recommande fortement

La robe commandée correspondait vraiment à la description..elle me va à ravir..!!

Quality is great, but the pants are way too long. I'll have to spend extra money to get them hemmed,

Produits conformes et bonne qualité.....Merci

Choix et disponibilité des articles, prix compétitifs, envoi et retours gratuits si besoin, rapidité et qualité du service clients. Je recommande, 5* méritées.

3 commandes, 3 réussites.
Parfait !
Ma dernière a eu un léger retard de livraison, le site m'a adressé un message d'excuses.
Alors là je dis : un immense bravo ! Et un immense merci !
Non seulement les produits sont parfaits mais aussi la qualité de service.
D'autres sites bien connus devraient en faire autant ...
Alors, à About You je dis : vielen danke, merci, merci, merci !

Super les jeans en longueur 38 !! Prix agréables Et livraison rapide !

Très satisfaite autant par la qualité du produit que par l'exécution de l'expédition. J'ai d'ailleurs 15 jours plus tard réitéré une commande. Je recommande tout particulièrement.

Je ne connaissais pas, j'ai testé, et je suis pleinement satisfait. Facilité pour commander, et livraison rapide, parfait

Pour passer commande sur le site pas de problème et la livraison s’est bien passée. Les articles correspondent à ceux qui étaient présentés et la qualité est très satisfaisante.

très professionnel.Commande reçue rapidement avant même les dates indiquées

Basket très belles dans boite d’origine envoie rapide
Je recommande j’avais un peu peur au vu des avis négatifs mais pour moi parfait

Bonne communication, colis arrivé rapidement et bien emballé.
Marchandises de bonne qualité, j’ai fait un retour car la taille n’était pas la bonne, et j’ai commandé une autre taille.
Cela s’est très bien passé et j’ai été immédiatement remboursé.
Donc une très bonne expérience.

Colis arrivé dans une boite toute cassée, je voulais l offrir mais là c est impossible, on dirait que j ai acheté ça sur un marché en vrac. Ce sont poutant des chaussurres à 120 e!!! Je suis extremement decue.

Très mauvaise expérience avec ce site.
J’ai commandé un jean LEVIS qui ne m’est malheureusement jamais parvenu. Le service client d’About you se dédouane simplement en indiquant que le numéro de suivi montre que le colis a été livré, alors que je ne l’ai jamais reçu.

Non seulement je n’ai pas été remboursé, mais on a également refusé de me renvoyer un nouvel article. La seule réponse que j’ai obtenue a été de me renvoyer vers La Poste pour régler le problème.

Or, après avoir contacté La Poste, on m’a indiqué que le colis aurait dû être envoyé avec une option de remise contre signature, ce qui n’était pas le cas ici. Il y a donc déjà un problème à ce niveau-là du côté de l’expéditeur.

Au final, j’ai payé un article que je n’ai jamais reçu, ce qui est extrêmement frustrant pour un client. Je trouve le manque de compréhension et l’absence de solution commerciale particulièrement décevants.

En résumé : merci, mais non merci. Je n’achèterai plus jamais sur ce site et je partagerai cette très mauvaise expérience avec mon entourage.