Adawonen レビュー 

Adawonen からの回答

2026年1月9日

Beste Sam,

Deze review is niet gebaseerd op een ervaring met ons bedrijf. Uw naam is bij ons niet bekend, er is geen bestelling geregistreerd en er heeft geen levering aan u plaatsgevonden. Ook hebben wij op het door u genoemde e-mailadres geen enkel bericht ontvangen.

Wij leveren bestelde producten gewoon uit. Indien er onverhoopt een fout wordt gemaakt, wordt dit direct opgepakt en opgelost met duidelijke communicatie. De door u geschetste situatie is bij ons dan ook volledig onbekend.

Zonder enige vorm van bestel- of contactgegevens kunnen wij deze review niet anders beschouwen dan als niet afkomstig van een daadwerkelijke klant.

Met vriendelijke groet,
Ada wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste,

Ontzettend bedankt voor deze mooie review! Wat fijn dat we jullie zo snel aan een nieuwe bank hebben kunnen helpen. We weten dat een bank het hart van de woonkamer is, dus we doen altijd ons best om de levering en montage zo soepel mogelijk te laten verlopen.

Het is goed om te horen dat onze bezorgers de bank netjes hebben gemonteerd en dat alles naar wens is. Namens het hele team: heel veel plezier en comfort gewenst met jullie nieuwe aanwinst!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste heer Aykut,

Dank u wel voor het compliment over de bank en de eettafel; we zijn blij dat de meubels naar wens zijn.

Wat betreft de levering willen wij graag enige nuance aanbrengen. Zoals vermeld in onze voorwaarden en gecommuniceerd bij de aankoop, is de bezorging een extra service. Om de veiligheid van de woning te waarborgen, is het de verantwoordelijkheid van de bewoner om kwetsbare zaken zoals muren en vloeren vooraf af te dekken of te beschermen. Onze bezorgers doen hun uiterste best, maar het risico bij het manoeuvreren van zware meubels in een onbeschermde ruimte ligt contractueel bij de klant.

Het spijt ons dat u de reactie van onze klantenservice als weinig begripvol heeft ervaren, maar wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor situaties waarbij de vooraf gestelde instructies voor bescherming niet zijn opgevolgd. We nemen uw feedback over de werkwijze van de bezorgers wel mee in ons interne overleg.

Met vriendelijke groet,
Ada wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste,

Wat ontzettend leuk om te lezen dat jullie weer voor ons hebben gekozen en zo goed zijn geslaagd! Dat is voor ons het grootste compliment dat we kunnen krijgen.

We zullen de complimenten zeker doorgeven aan onze collega; ze zal het erg waarderen om te horen dat haar hulp en advies hebben bijgedragen aan jullie enthousiasme. We gaan direct aan de slag om te zorgen dat jullie nieuwe meubels zo snel mogelijk geleverd worden.

Alvast heel veel plezier met de nieuwe inrichting en bedankt voor het vertrouwen in ADA Wonen!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Wat een fantastische review om mee af te sluiten! Het feit dat deze bank binnen een week is uitgekozen én geleverd, is een enorm sterk verkoopargument voor andere kijkers. Ook het feit dat je de optie biedt om de restbetaling bij levering te doen, geeft veel vertrouwen aan nieuwe klanten.

Hier is een passende reactie:

Concept reactie
"Beste,

Hartelijk dank voor deze mooie review! Wat fijn dat de hoekbank zo snel een plekje in jullie woning heeft gekregen. Dat is precies waarom we proberen altijd een mooie voorraad aan te houden: zodat onze klanten direct kunnen gaan genieten.

Goed om te horen dat ook het advies en de communicatie rondom de levering naar wens waren. Veel plezier met jullie nieuwe bank en we zien jullie graag in de toekomst nog eens terug bij ADA Wonen!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Kim,

Wat een eer dat u voor de tweede keer voor ADA Wonen heeft gekozen! Dat u opnieuw 'enorm tevreden' bent, is voor ons het mooiste compliment dat we kunnen krijgen.

We doen er alles aan om het volledige proces — van het eerste advies in de winkel tot de montage in de woonkamer — vlekkeloos te laten verlopen. Fijn dat dit ook dit keer weer uitstekend is gelukt.

Ontzettend bedankt voor uw jarenlange vertrouwen en natuurlijk heel veel plezier met uw nieuwe aanwinst!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2025年5月16日

Beste mevrouw Himmer,

We reageren hierbij op je review omdat deze onjuiste en misleidende informatie bevat.

Feit is: wij hebben meerdere pogingen gedaan om met jou in contact te komen — telefonisch en met een concrete afspraak voor een expertbezoek. Dat je beweert niets van ons gehoord te hebben, is simpelweg niet waar. Al deze pogingen zijn bovendien gedocumenteerd en aantoonbaar.

De afspraak met de expert is niet door ons geannuleerd, maar werd op het laatste moment vanuit de expert zelf afgezegd wegens privéomstandigheden. Dat is uiteraard vervelend, maar het is onjuist om dat op ons af te schuiven. Wij hebben vervolgens geprobeerd een nieuwe afspraak met jou in te plannen, waarop geen enkele reactie van jouw kant volgde.

In plaats van mee te werken aan een oplossing, koos je ervoor ons te bedreigen met juridische stappen. Prima, dat is je recht, maar dat betekent ook dat we verdere communicatie via de juridische weg afwachten. En toch — ondanks alles — hebben we je nog de mogelijkheid geboden om contact met ons op te nemen voor verdere afhandeling.

Je beschuldigingen van “leugens”, “misleiding” en “oplichting” zijn volledig ongegrond en schadelijk. Wij handelen volgens de garantievoorwaarden, correct en binnen redelijke termijnen. Deze manier van stemmingmakerij heeft niets te maken met een oplossing zoeken, maar alles met publiekelijk proberen te beschadigen.

Mocht je alsnog bereid zijn om op een volwassen en zakelijke manier tot een oplossing te komen, dan horen we dat graag. Onze deur staat open.

Met vriendelijke groet,
Ayleen Groeneweg

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Jaron,

Wij hebben onze administratie van 23 januari grondig gecontroleerd op een aanbetaling van exact €50,- voor een kussenhoes, maar wij kunnen deze transactie en de bijbehorende bestelling in het geheel niet terugvinden. Ook de genoemde terugbelverzoeken zijn niet bij ons geregistreerd.

Wij verzoeken u vriendelijk om direct contact met ons op te nemen via [e-mail/telefoon] onder vermelding van uw factuurnummer en een bewijs van de aanbetaling. Zonder deze gegevens kunnen wij uw claim niet verifiëren. Mocht dit een vergissing zijn en heeft u bij een ander bedrijf besteld, dan verzoeken wij u deze onjuiste review te verwijderen.

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Nihad,

Hartelijk dank voor deze hartelijke woorden! Wat fijn om te horen dat u en uw gezin zich bij ons op hun gemak voelden. Wij vinden het belangrijk dat een bezoek aan onze showroom voor het hele gezin een prettige ervaring is; als de kinderen het naar hun zin hebben, kunnen ouders immers ook rustiger een keuze maken.

We zijn blij dat u geslaagd bent met kwalitatieve meubels voor een mooie prijs. Veel plezier met uw nieuwe inrichting en we zien jullie in de toekomst graag nog eens terug bij ADA Wonen!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Ali,

Hartelijk dank voor je enthousiaste reactie! Wat fijn dat de lange zoektocht van jou en je vrouw is geslaagd bij ADA Wonen.

Wij doen er elke dag ons best voor om de mooiste meubels aan te bieden voor een prijs die eerlijk en scherp is, dus het is geweldig om te horen dat jullie bij ons de perfecte eettafel en bank hebben gevonden voor een veel betere prijs dan elders. Ook goed om te horen dat onze uitleg en hulp hebben geholpen bij het maken van de juiste keuze.

Heel veel plezier met jullie nieuwe inrichting en hopelijk tot een volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Fatma,

Hartelijk dank voor je mooie review! Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad in onze vestiging in Den Haag.

We zijn blij dat de bank en de eettafel zo goed in de smaak vallen en perfect passen in je interieur. Daar doen we het voor! Heel veel plezier met je nieuwe meubels en hopelijk tot een volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen Den Haag

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Erva,

Wat een ontzettend leuk bericht, hartelijk dank voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat zowel het bed als de draaifauteuil zo mooi staan in je interieur. Het is altijd fijn als meubels niet alleen comfortabel zijn, maar ook echt als 'eyecatcher' in de ruimte dienen.

We zullen de complimenten over de service en het advies doorgeven aan ons team in Leiderdorp; ze zullen het erg waarderen. Namens ons allemaal: heel veel plezier met je nieuwe aanwinsten en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Feyza,

Wauw, wat een prachtig compliment! Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Wij vinden het een grote eer dat je voor je bank, eettafel én stoelen voor ADA Wonen in Capelle hebt gekozen.

Het is geweldig om te horen dat ons advies en het meedenken in de winkel hebben geholpen bij het creëren van je droominterieur. Ook complimenten aan ons bezorgteam; fijn dat alles soepel is verlopen en de meubels direct op de juiste plek stonden.

Namens het hele team in Capelle: heel veel woonplezier met je nieuwe meubels en bedankt voor de warme aanbeveling!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Amine,

Hartelijk dank voor je mooie review! Wat geweldig dat je voor al je meubels bij ons bent geslaagd. We zijn blij dat onze service en kwaliteit aan je verwachtingen voldoen. Veel plezier met je nieuwe inrichting en graag tot ziens!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste Sultan,

Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze bankstellen op maat, de tafels en onze bedden. We zijn blij dat de snelle levering en de ruime keuze aan stoffen naar wens waren. Veel plezier met je nieuwe aankopen!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2025年4月4日

Beste Sahiner,

Allereerst excuses voor de ervaring die u had. We vinden het jammer dat dit zo is verlopen en zijn blij dat we het nu naar uw tevredenheid hebben kunnen oplossen.

Dank voor uw begrip en we hopen in de toekomst beter voor u van dienst te zijn!

Adawonen からの回答

2026年4月16日 に更新

Beste Kees,

Wij distantiëren ons volledig van de term 'oplichters'. Dit is een zeer zware en ongefundeerde beschuldiging die wij niet accepteren. Wij hebben onze volledige administratie gecontroleerd en er is geen enkele klant of openstaand dossier bekend onder deze naam of met dit verhaal.

Indien u daadwerkelijk een aankoop heeft gedaan, verzoeken wij u binnen 24 uur uw ordernummer te sturen naar info@adawonen.nl zodat wij dit juridisch kunnen uitzoeken. Bij het uitblijven van bewijs gaan wij ervan uit dat dit een valse review betreft en zullen wij juridische stappen ondernemen wegens smaad en laster.

Ada wonen

Adawonen からの回答

2026年4月16日

Beste,

Wat een fantastisch compliment! Hartelijk dank voor het vertrouwen en welkom als vaste klant bij ADA Wonen. Heel veel plezier met de prachtige nieuwe bank en graag tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Team ADA Wonen

Adawonen からの回答

2025年4月7日 に更新

Beste Fam. Saygili,

U gaf eerder zelf aan tevreden te zijn over de kwaliteit van het bankstel, enkel niet over de stof. De stof is door uzelf gekozen en valt niet onder garantie.

Toch hebben wij, uit coulance, een expert gestuurd die het probleem heeft verholpen en u geadviseerd heeft om het resultaat zelf bij te houden. Toen het probleem zich opnieuw voordeed en u dit onderhoud weigerde, hebben wij alsnog aangeboden om de bank te herkleden met korting.

Wij vinden het jammer dat u ondanks deze inspanningen niet tevreden bent. Dit betreft geen terechte klacht, maar een verschil in verwachting.

Met vriendelijke groet,
Team Ada

Adawonen からの回答

2025年4月7日 に更新

Beste Idris Sadiki,

We begrijpen dat u tevreden bent over de geleverde producten, zoals u eerder aan de telefoon heeft aangegeven. Echter, we hebben wekenlang dagelijks tot wel 10 telefoontjes en 10 e-mails van u ontvangen, die geen betrekking hadden op de producten, maar op andere zaken. Dit heeft onze klantenservice onterecht belast en veel van onze tijd en middelen in beslag genomen.

We hebben u alle benodigde informatie verstrekt en vragen in de toekomst om een meer redelijke en efficiënte benadering van communicatie, zodat we onze klanten beter kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Ada