Adawonen レビュー 

82
•
TrustScore 5段階評価の3

2.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Zeker geen aanrader: Ada Wonen. We hebben daar een bed gekocht waarvoor we €2000 hebben betaald, omdat het om een nieuw bed zou gaan. Helaas kregen we een showroommodel uit de winkel, zonder dat... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Eén ster is eigenlijk nog veel te veel voor dit bedrijf. Wat een ongelooflijke waardeloze service! Producten worden NOOIT op tijd geleverd. Reken er gerust nog eens 7 weken extra bovenop! En dan ko... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wij zijn erg tevreden over onze aankoop en de service die we hebben ontvangen bij ADA Wonen in Capelle a/d IJssel. Vanaf het eerste contact zijn we uitstekend geholpen door medewerker Rum. Zij gaf... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ik ben zeer tevreden over de service van ADA WONEN. Als klant waardeer ik het enorm dat er naar mijn wensen wordt geluisterd en dat deze zo snel en zorgvuldig worden uitgevoerd. Een probleem met m... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 家具店
  2. ・
  3. リビングルーム用家具の店
  4. 家具の付属品
  5. 家具製造業者
  6. 寝室家具店

当該企業による記述

Ada Wonen – Betaalbare Luxe voor Iedereen Bij Ada Wonen geloven we dat luxe wonen voor iedereen toegankelijk moet zijn. We combineren stijlvol design met betaalbare prijzen, zodat u een sfeervol en modern interieur kunt creëren zonder concessies te doen aan kwaliteit. Onze collectie bestaat uit een breed assortiment aan meubels en woonaccessoires die passen bij diverse woonstijlen en budgetten. We streven ernaar om betaalbare luxe te bieden, zodat iedereen kan genieten van een stijlvolle en comfortabele woonomgeving. Wat Ada Wonen uniek maakt, is onze focus op transparantie en persoonlijke service. Wij luisteren naar uw wensen en adviseren u graag bij het vinden van de perfecte inrichting voor uw woning. Met heldere afspraken en een eerlijke werkwijze weet u altijd precies waar u aan toe bent. Bovendien volgen we de nieuwste woontrends en zorgen we ervoor dat onze collectie continu up-to-date is, zodat u altijd profiteert van de laatste innovaties en stijlvolle ontwerpen. Ons team van experts staat klaar om u te ondersteunen bij elke stap van uw woonproject. Of u nu uw woning compleet wilt inrichten of op zoek bent naar enkele unieke stukken om uw interieur te verfraaien, wij leveren maatwerk dat perfect aansluit op uw wensen en budget. Wij zijn trots op onze klantgerichte aanpak en werken dagelijks aan een optimale woonbeleving voor al onze klanten. Kies voor Ada Wonen en ervaar hoe wij betaalbare luxe mogelijk maken. Ontdek onze collectie en laat u overtuigen door de persoonlijke service en de kwaliteit die wij bieden.


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

82件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 33%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.8

すべてのレビュー

(82)

過去12か月のレビュー数: 20件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Super leuke zaak ze kunnen veel…

Super leuke zaak ze kunnen veel aanpassen naar smaak en dat hadden ze voor ons gedaan. Klant vriendelijk en sociaal, bezorgers waren ook vriendelijk en hebben hun best gedaan. Zeker een aanrader!!! Jullie zien me snel terug ik heb nog een eettafel en salontafel nodig.

2025年1月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Oplichters!

Zelfs een ster is te veel voor dit bedrijf! Stelletje clown’s. Liegen en bedriegen tot je betaald hebt en dan zijn alle praatjes weg en hebben ze opeens regels. En ze hebben nu ontdekt om mensen te vragen voor neppe recensie’s mensen trap er aub niet in! Laat je niet verleiden overal zijn de zelfde spullen dus zoek elders! Maar loop voorbij dit bedrijf.

2024年6月8日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Soum,

Wij betreuren het dat u zo'n negatieve indruk van ons heeft gekregen. Wij hanteren duidelijke en transparante regels, en ons beleid is wettelijk en ethisch verantwoord. Wij vragen nooit om neppe reviews en streven ernaar onze klanten correct te informeren en te bedienen.

Uw opmerkingen betreuren ons, en we zouden graag in gesprek gaan om te achterhalen waar de onvrede vandaan komt en wat er eventueel mis is gegaan. Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via info@adawonen.nl, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Ada wonen

5つ星のうち1の評価

Mijn Klacht: onbetrouwbaar bedrijf


Ik heb helaas een erg slechte ervaring gehad met Ada Wonen en wil andere klanten waarschuwen. Enkele maanden geleden heb ik een Tavertine eettafel gekocht met een natuurstenen blad. Binnen zes weken na levering ontdekte ik een beschadiging (een klein scheurtje in het natuursteen), wat absoluut niet hoort bij een nieuwe tafel.

Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice van Ada Wonen, kreeg ik de toezegging dat er binnen twee weken een oplossing zou komen. Helaas heb ik, ondanks meerdere keren contact opnemen en een officiële klacht, geen enkel herstel of oplossing ontvangen. Op hun website beloven ze klanten binnen vijf dagen te beantwoorden, maar ook dit is niet nagekomen.

Ik heb geprobeerd hen meerdere keren te bereiken, maar het lijkt erop dat Ada Wonen weinig moeite doet om problemen op te lossen of om gemaakte afspraken na te komen. Ondanks dat ze in hun algemene voorwaarden aangeven verantwoordelijkheid te nemen voor dit soort situaties, voelt het alsof ik van het kastje naar de muur word gestuurd.

Kortom, ik ben zeer teleurgesteld in Ada Wonen en zou deze winkel niet aanbevelen als je een betrouwbare klantenservice en een goede garantie verwacht.

Gewenste Oplossing:
Nieuw natuursteen blad voor mijn eettafel en een excuus voor hún nalatigheid.

2025年1月3日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Abdo,

Bedankt voor uw feedback. Vervelend om te horen dat u onze service destijds als onvoldoende heeft ervaren.

Wij willen graag benadrukken dat uw melding bij ons serieus is opgepakt en inmiddels naar tevredenheid is opgelost. Op 10 januari hebben wij het probleem met uw eettafel verholpen door het natuurstenen blad te vervangen.

Wij streven er altijd naar om iedere klant zo goed mogelijk te helpen en spijt het ons als de communicatie in uw geval als onvoldoende is ervaren. We nemen uw opmerkingen ter harte om onze dienstverlening te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Ada Wonen

5つ星のうち5の評価

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe bank

We zijn ontzettend blij met onze nieuwe bank en willen graag onze ervaringen delen! Vanaf het moment dat we de winkel binnenstapten, werden we vriendelijk geholpen door het personeel. Ze namen de tijd om onze wensen te begrijpen en gaven ons deskundig advies over de verschillende mogelijkheden. De service in de winkel was werkelijk uitstekend!

Ook de bezorgers verdienen een speciaal compliment. Ze waren stipt op tijd en gingen uiterst zorgvuldig te werk bij het afleveren van de bank. Het was fijn om te zien hoe professioneel ze te werk gingen en hoe respectvol ze met onze woning omgingen.

Wat betreft de levertijd: die was sneller dan we hadden verwacht. We konden onze bank al binnen een week na de bestelling in gebruik nemen, wat een prettige verrassing was.

Tot slot zijn we zeer tevreden over de kwaliteit van de bank zelf. Het materiaal voelt stevig en duurzaam aan, en het design past perfect in ons interieur.

Al met al kunnen we Ada Wonen en hun producten van harte aanbevelen. We zijn zeer tevreden met onze aankoop en kijken uit naar vele gezellige momenten op onze nieuwe bank!

2024年12月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Opzoek naar een boxspring 120x200

Dinsdag 26 november zijn mijn moeder en ik langs geweest bij Adawonen in Den Haag. We werden vriendelijk begroet door een lieve dame en mochten op ons gemak rustig rondkijken. We waren op zoek naar een boxspring van 120x200.

In de winkel waren talloze opties, en alles zag er heel netjes en schoon uit. Wat ons vooral opviel, was hoe geordend de winkel is, wat het shoppen veel fijner maakt.

Na een tijdje kwam een medewerker naar ons toe. Ze heeft ons goed geadviseerd over het bed en geholpen om een mooie prijs te vinden. Gelukkig was het bed direct uit voorraad leverbaar, waardoor we gelijk de betaling konden doen en afspreken dat het donderdag geleverd zou worden.

Vandaag is het bed zoals afgesproken netjes afgeleverd. De medewerkers waren ontzettend vriendelijk en gingen professioneel te werk.

Wij zijn erg tevreden over Adawonen en zullen hier zeker weer terugkomen. Bedankt!

2024年11月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

sluit jullie tent

Hoe kan dit bedrijf verbeteren? Door gewoon de deuren te sluiten. Ada wonen is pure oplichting. Ze leveren kapotte spullen en ook nog eens niet wat je in de winkel had uitgekozen. proberen daarna het probleem bij de klant te leggen. Zogenaamd kan de winkel er niks aan doen en zou de service het oplossen die geen telefoonnummer hebben om naar te bellen en de mailtjes die je stuurt worden niet beantwoord. Zit nu al een jaar met een kapotte en verkeerde print geleverde tafel waar ik €500 voor heb betaald. Belachelijk slecht bedrijf.

2024年11月24日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Demi Hoogesteger,

Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. Tot onze spijt kunnen wij geen klant met de naam Demi Hoogesteger vinden in ons systeem. We willen dit graag met u onderzoeken en het probleem oplossen. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@adawonen.nl en ons de nodige gegevens te verstrekken, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.

Wij streven ernaar om klantenservice serieus te nemen en willen u graag verder helpen met het oplossen van deze situatie.

Met vriendelijke groet,
Ada wonen

5つ星のうち1の評価

Super Slecht

Wij hebben een bankstel gekocht bij Ada wonen. na 2 maanden is het bank ingestort. Na paar keer bellen en mailen is er uiteindelijk iemand gekomen om het bank te maken. Ik heb meerdere malen gebeld om met de manager te spreken, en of ze mij terug wilt bellen. De medewerkster zei lachend dat ze dat niet kan garanderen? Klantenservice is heel slecht.
Ps: ik ben nog steeds niet gebeld door de manager.

2024年11月1日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Zuhal Cardak,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. Tot onze spijt kunnen wij geen klant met de naam Zuhal Cardak vinden in ons systeem. We zouden graag verder willen helpen met de situatie en het probleem oplossen. We verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via Adawonen en ons de nodige gegevens te verstrekken, zodat we de situatie kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Ayleen Groeneweg
Ada Wonen

5つ星のうち1の評価

Slechte kwaliteit bed en slechte klantenservice!!

Ik heb een bed gekocht bij ada wonen. Na paar weken was de handgreep van de opbergruimte kapot. Ook zag ik na een paar maanden dat de matras was ingezakt. Ik heb ze meerdere malen gebeld. En ze hebben toen verteld dat ik moest mailen. Pas na een hele lange tijd hebben ze op mijn mail gereageerd dat het normaal is dat het is ingezakt, omdat het matras van schuim is en zich aanpast aan het lichaam. Ook is er nog steeds niemand geweest die de handgreep gaat maken! De klantenservice is 10x niks. En de kwaliteit van het bed is heel slecht. Ik vind het heel jammer dat ik hier mijn bed heb aangeschaft!!!!

2024年11月8日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Derya Cakici,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. De handgreep is inmiddels vervangen en we hebben gecontroleerd of er sprake was van inzakking van het matras, wat niet het geval bleek te zijn. We willen u erop wijzen dat schuim matrassen zich vaak aan het lichaam aanpassen, wat een normaal proces is.

Op dit moment hebben we geen verdere stappen te ondernemen, maar mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@adawonen.nl.

Met vriendelijke groet,
Ada wonen

5つ星のうち1の評価

Zw verdienen helemaal geen ster Erg…

Ze verdienen helemaal geen ster Erg slecht service.
Mijn dochter met haar verloofde besteld een bed van 1.60 met bank.
Komen ze aan ik heb alleen 1.80 wil je ??
Ze houden zich niet aan de afspraken.

2024年10月2日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Meliha Bogutekin,

We hebben contact gehad met de koper en kunnen bevestigen dat de levering volgens de afspraken heeft plaatsgevonden. De bestelling was voor een bed van 1.60m en is correct geleverd. We begrijpen dat er enige verwarring was, maar we zijn blij dat de koper tevreden is met het bed en dat het probleem is opgelost.

Als er verdere vragen zijn, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
Ayleen Groeneweg
Ada Wonen

5つ星のうち4の評価

goeie service

Ik kwam binnen en wist meteen welke bank ik wilde. Samen met de mevrouw achter de kassa een tekening gemaakt, waarin ze meedacht en liet zien dmv andere banken hoe het eruit kwam te zien. Gevraagd om er een spoed levering van te maken, gaf ook wat cadeau ivm trouwen. Nou nog wachten op de bank!

2024年10月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

De bank

De bank, welke ik in de winkel zag en daar besteld had, is super mooi. Betreft de Bolton. Goed en vriendelijk geholpen en 4 weken later stond de bank in mijn woonkamer. Nog mooier dan ik de winkel! Zou het iedereen aanraden

2024年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Twee weken geleden een bank uit…

Twee weken geleden een bank uit voorraad besteld bij ADAwonen. Een week later stonden de vakkundige bezorgers voor de deur, ze hadden de bank binnen een half uur geplaatst in de woning.
Top ervaring met deze zaak, personeel in de winkel denkt goed mee en is betrouwbaar.

2024年8月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

MENSEN KOOP HIER NIETS AUB

MENSEN KOOP HIER NIETS. (CAPELLE AAN DEN IJSSEL) FILIAAL.
ALLE REVIEWS DIE HIER GEPLAATST WORDEN DIE POSITIEF ZIJN DOEN ZIJ ZELF. DEZE ZAAK IS ZO BAR EN BAR SLECHT DAT IS NIET NORMAAL. HET DRAAIT ALLEEN MAAR OM GELD BINNENHARKEN..EN ALS ER IETS MIS IS MET JOU AANKOOP HELPEN ZE JE NIET. ZE REAGEREN NIET OP MAILS, APPJES OF TELEFOONTJES. WAT HEB IK EEN SPIJT DAT IK HIER NAAR BINNEN BEN GELOPEN. 😖

2024年7月10日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Sven Webers,

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen u laten weten dat we uw klacht hebben behandeld en hebben opgelost. We nemen klantfeedback serieus en streven altijd naar verbetering in onze service.

Als u alsnog vragen heeft of verder wilt praten over uw ervaring, kunt u gerust contact met ons opnemen via info@adawonen.nl.

Met vriendelijke groet,
Ayleen Groeneweg
Ada Wonen

5つ星のうち1の評価

Adawonen Leiderdorp

Wij waren toe aan nieuwe meubels waar we voor gingen kijken bij Ada wonen in Leiderdorp. Bij aankomst was er alleen 1 medewerkster verder geen andere mensen of personeel. We hadden een bankstel en salontafels uitgekozen maar wilde andere bekleding. En de bank moest gespiegeld worden qua indeling. Bij de tekening ging het al fout, door de oplettendheid van mijn partner kwam het goed. Vervolgens gaven wij aan dat we koudschuim en een leer of skai bekleding wilde omdat wij huisdieren hebben. De verkoopster kwam daarop met een stof die volgens haar dan perfect was. Goed te onderhouden met huisdieren. Wederom hebben we gevraagd of het wel leer/skai was dit tot 3x toe.
De belofte in de winkel dat ondanks er normaal 10 weken voor staat, maar volgens de verkoper was de bank er zeker wel met 8 weken. We waren uiteindelijk 10 weken verder en ze gaven aan dat het uiteindelijk nog 4 bij kwam, ondertussen had ik al meerdere keren gebeld met ze waar ze beloofde terug te bellen maar nooit gebeurde. Ik heb ze vis instagram benaderd wat niet echt leuk was.
Ze belden dat mijn bank bezorgt zou gaan worden op 22 juli, maar wij waren op vakantie. En omdat ik al zoveel ellende aan de telefoon heb gehad met ze. Heb ik mijn dochter bij de aflevering laren zijn.
Wij kwamen thuis en tot mijn verbazing was het stof en gelijk vlekken erop wat dus niet schoon te maken is. En er zaten gaatjes bij de stiksel. Ik heb op 30 juli mijn klacht ingediend, waar weer niet op gereageerd werd, dus weer via instagram bericht en na een aantal dagen krijg ik me toch een mail.
Er stond letterlijk in dat wij zelf geen leer wilde omdat het te duur zou zijn en dar zou bevestigd zijn door meerdere collega's. Hallo er was maar 1 medewerkster.
Tevens waren die gaatjes normaal anders zouden et plooien in komen. Sorry hoor maar daar nog nooit van gehoord.
Als laatste werd er bij doodleuk verteld dat ik geluk had en zij mijn klacht aannamen omdat een klacht binnen 48 uur moet gebeuren. Ook daar wisten ze van dat ik op vakantie was.
Beste mensen koop nooit maar dan ook nooit iets bij Adawonen in Leiderdorp. Zij praten veel en beloven alles en dat alleen maar om je spullen aan te smeren. Beloftes komen ze niet naar.

Update 4-4-2025
Natuurlijk reageren jullie zo. Logisch ook. Alleen praat ik heen onzin maar uit ervaring. De bank is ons aangesmeerd met mooie praatjes. Gekocht op zogenaamd deskundigheid van jullie medewerkers.
Maar die hebben ze niet eens. Dus Ada wonen succes!! Maar nooit koop ik nog bij jullie en ook blijf ik iedereen in mijn omgeving waarschuwing geven voor jullie bedrijf.

2024年7月22日
自発的なレビュー
Adawonen ロゴ

Adawonen からの回答

Beste Gerda van Dijk,

Dank voor uw review. We willen graag reageren op de punten die u heeft aangekaart:

Stof en gaatjes: Na grondige controle kunnen wij bevestigen dat de stof van de bank in goede staat was bij levering. Er zijn geen gaatjes gevonden, en het is onwaarschijnlijk dat er vlekken zouden zijn ontstaan zoals beschreven. De stof is speciaal geselecteerd en gecontroleerd voor de juiste kwaliteit en duurzaamheid.

Klacht en 48 uur regel: We willen u erop wijzen dat klachten volgens onze algemene voorwaarden binnen 48 uur na levering gemeld dienen te worden. Dit is een gebruikelijke procedure om snel actie te kunnen ondernemen en problemen effectief op te lossen. Het indienen van een klacht twee maanden na de levering maakt het moeilijk om de situatie te verifiëren en op te lossen, zoals het zou moeten.

Stofkeuze en indeling: U heeft zelf de stof gekozen en wij hebben de bank volgens uw wensen en de gemaakte afspraken geleverd. De tekening en indeling van de bank werden op een heldere manier met u besproken, en er was geen miscommunicatie over de stofkeuze.

Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent, maar de situatie zoals omschreven komt niet overeen met de feiten. Als u nog verdere vragen heeft of meer verduidelijking nodig heeft, staan wij uiteraard voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Ayleen Groeneweg
Ada Wonen

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報