AEROPARK Lille-Lesquin レビュー 

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Bastien,

Merci pour votre commentaire positif !

À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Madame Cauvin,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attente de la navette, nous nous excusons pour ce délai inhabituel et mettons tout en œuvre pour améliorer la ponctualité de notre service.

En ce qui concerne l’état de votre véhicule, nous sommes sincèrement désolés pour les traces de pâte de chat et la boue. Nous attachons une grande importance à la propreté et à l’entretien des véhicules et ferons en sorte de renforcer nos contrôles pour éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Nous comprenons que vous n’ayez pas pu faire un tour complet du véhicule à votre arrivée, surtout dans des conditions de visibilité difficiles. Nous vous encourageons à toujours vérifier l’état de votre véhicule à la prise en charge afin de signaler tout souci immédiatement.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir un meilleur service et décrocher les 5 étoiles lors de vos prochains déplacements

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Abi Ayad,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.

À bientôt sur nos parkings, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Monsieur Roger,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, nous ferons part de vos compliments à nos conducteurs !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour,

Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis que notre service ait pu répondre à vos attentes

Nous espérons vous satisfaire davantage lors de vos prochains déplacements afin de décrocher les 5 étoiles !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Madame Vandendriessche Carthago,

Merci pour votre commentaire et ces 5 étoiles !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Madame Valente,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que tout se soit déroulé sans retard.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré.

Nous prenons grand soin des véhicules confiés à nos services, mais malgré toutes nos précautions, il se peut qu’un oubli de fermeture de fenêtre soit survenu.

Lorsque nous stationnons les véhicules, il est courant d’ouvrir temporairement les vitres pour mieux manœuvrer et éviter tout accrochage, ainsi que pour être attentifs à l’environnement. Cependant, une telle situation reste exceptionnelle, et nous regrettons qu’elle ait pu se produire dans votre cas.

Nous vous assurons que des mesures renforcées seront mises en place pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise à l’avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine expérience.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Monsieur Gallet,

Un grand merci pour votre fidélité !

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service depuis toutes ces années.

Votre confiance et vos recommandations sont très appréciées, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir un service de qualité.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Marios Toumbos,

Merci pour votre commentaire !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Caroline,

Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, même à une heure aussi matinale.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Monsieur Flament,

Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau apprécié notre service et notre accueil.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2024年12月3日

Bonjour Henri,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez AEROPARK Lille-Lesquin n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
La ponctualité fait partie de nos priorités, cependant, et malgré tous nos efforts, divers aléas peuvent impacter le temps d'attente de la navette.
Dans votre cas, nous avons été informés de la situation par l’équipier en poste le jour de votre retour.

En l'absence d'information de votre part et votre retard important de plus de 05H00, ainsi que l'indisponibilité du chauffeur sur ce créneau, vous avez dû attendre la navette et pris la décision d'avoir recours à un service de taxi.

Encore une fois, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.

Toutefois, nous sommes surpris de votre commentaire concernant notre service client.
Conscient du préjudice que ceci a engendré, c'est dans ce sens que nous avons exceptionnellement pris en charge tous les frais annexes en date du 13/12/2023 soit dans la dizaine suivant votre réclamation.
À ce jour, notre service client est toujours réactif à chacun de vos e-mails.

Restant à votre disposition
À bientôt, l'équipe Aeropark

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Yvonnick,

Merci pour votre commentaire !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Anne-Mary,

Merci pour votre retour d'expérience !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Patrick,

Merci pour votre commentaire !

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Rosa,

Nous sommes enchantés que les animations d'Halloween vous aient plu, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Monsieur Leduc,

Un grand merci pour votre recommandation ainsi que votre fidélité sur nos parkings.

À bientôt, l'équipe Aéropark.

AEROPARK Lille-Lesquin からの回答

2023年12月6日

Bonjour Ajakan,

Un grand merci pour votre recommandation ainsi que votre fidélité sur nos parkings.

À bientôt, l'équipe Aéropark.