Mijn bestelling gekregen bleek dat 2 artikelen die ik in m had besteld te klein waren terwijl ik altijd m heb en het vreemd vind dat de short wel in m past Aangezien ik het weekend een gravelbike... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Mijn bestelling gekregen bleek dat 2 artikelen die ik in m had besteld te klein waren terwijl ik altijd m heb en het vreemd vind dat de short wel in m past Aangezien ik het weekend een gravelbike... もっと見る
企業が回答しました
Ik heb deze bril besteld omdat andere brillen bij mij meteen aanslaan. In samenwerking met mijn favoriete ploeg is deze bril ontwikkeld. Daarbij is AGU mijn favoriete merk. Topklasse! Zowel kleding a... もっと見る
My polartec jacket looks top quality and comfortable,unluckily it's a bit too short and as it's a promotion , I cannot make an exchange...125 euro is an amount of money, it's a pity
企業が回答しました
Wannes, wielrennertje in spe, was dolblij met zijn Jumbo-Visma shirt. Het gaf hem vleugels tijdens zijn trainingen op het circuit van Zolder. Totdat hijeen paar gaatjes ontdekten in zijn Jumbo-gele sh... もっと見る
Elke fietstocht vraagt om de juiste kleding of tassen. Al sinds 1966 stelt AGU elke collectie samen met speciaal oog voor techniek, comfort en uitstraling. Zorgvuldig ontwikkeld van hoogwaardige materialen. Of het nu om fiets- of regenkleding gaat, of om lichtgewicht fietstassen, AGU stuurt elke fietser met een goed gevoel op pad. Onder alle omstandigheden. Designed to feel good!
Koraalstraat 1, 1812 RK, Alkmaar, オランダ
ネガティブなレビューの 89%に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Betrüger. Tut mir leid, keine andere Bewertung möglich. Vor 3 1/2 Monaten Radshirt zurückgesandt, bisher keine Rückerstattung trotz x-facher Kontaktaufnahme. Wirklich eine Schweinerei.

AGU からの回答
Na overleg met Agu, heeft Agu het probleem nu opgelost en een andere shirt gestuurd.
Levenslang gebruik ik al Agu sportkleding en n.a.v. van ons overleg en het goed oplossen van de klacht, blijf ik geloven in de goede kwaliteit van Agu en wil hen niet afrekenen op één miskoop.
Thankx. Gr. Henk
Ik heb een Core Fietsshirt Essential Heren
Art.nr.: 45319200-002-07 - Kleur Variant Neon Yellow
Kledingmaat XXL besteld.
Nadat ik één keer in de motregen had gefietst zat het vol met modderspetters. Keurig volgens de wasvoorschriften van hun gewassen. Echter nadat het Shirt droog was bleef je de moddervlekken zien. Met Agu hierover contact gelegd en foto's gestuurd.
Krijg ik een heel epistel aan handwasvoorschriften die totaal afwijken van wat zij op hun site adviseren.
Gisteren weer in de motregen gefietst en weer heel veel modderspetters. Nadat 2 x gewassen, nog steeds alle vlekken te zien.
Weer foto's gezonden. Ook aangegeven dat ik dit nog nooit heb meegemaakt met fietskleding van Agu maar ook van andere merken zoals bijvoorbeeld Rogelli. Dat het volgens mij aan het gebruikte stof moet liggen.
Als antwoord krijg ik terug dat ik ze geen nieuwe shirt gaan sturen.
Zeer slechte service van Agu zelf.
Ik koop nooit weer rechtstreeks bij Agu.
Dealer hier in de buurt zei vanmiddag tegen mij---als je het bij mij gekocht had dan had je van mij een nieuwe gehad, want dit is echt geen goede kwaliteit.
Dit is een superslechte service van Agu.

AGU からの回答
Snelle verzending en mooie producten! Tijdens een grote stortbui bleef ik droog met mijn regenjas.

AGU からの回答
Kann die ganzen negativen Kommentare nicht verstehen. Alles super professionell, Geld kam immer zurück, ist halt eine Rücksendung ins Ausland. Max 10 Tage gedauert bis zur Rückzahlung. Alles top.

AGU からの回答
Ik heb via zale online een winterjack gekocht de six6 polartec in maat L.
Dit jack krijg ik niet eens over mijn armen laat staan verder aan.
Normaal postuur 181 bij 76 kg ik heb nog nooit in mijn leven 64 jaar alreeds een grotere maat nodig gehad dan L zelfs soms M wat fietskleding betreft en ook wat normale kleding betreft.
Ok dus ik denk dit is wel heel klein.
Ik bestel eenzelfde maar dan maat XXL nooit gedacht daar nog eens in te groeien.
Wat schetst mijn verbazing ik kom erin maar dat is ook alles.
Bewegen onmogelijk.
Hoe zit het met jullie maatvoering en waarom wijkt deze enkele maten af van andere merken die mij allemaal perfect passen met maat L.
Gr Jack

AGU からの回答
Achtung - sehr slechter Kundenservice! Ich musste 4 Monate auf die Rückerstattung von mangelhaften Waren warten! Ich habe direkt bei AGU.COM bestellt. Ich habe den Kundenservice mehrfach schriftlich und telefonisch kontaktiert....es gab nur die Standard-Antworte, dass ich noch gedulden muss.

AGU からの回答
Gekocht agu go essential porray 5000.
Een regepak die niet waterdicht is. Zelfs een lichte bui houdt het niet tegen.
Echt een teleurstelling na 28 fan te zijn geweest van AGU procducten.
Echt een dure koop. Weggegooid geld.

AGU からの回答
Mijn nieuwe regenpak Go, van agu is zo lek als een mandje. Op de verpakking en ook de website staat dat dit pak waterdicht is. Helaas gaat de eerste kleine bui er flink doorheen. Het wordt een natte vakantie, kleine en grote buien, het maakt niet uit, dit pak zorgt voor dagelijks natte kleren.
AGU antwoordt op mijn klacht:
Dat klopt, dit regenpak is niet helemaal waterdicht en slechts geschikt voor kleine buitjes, maar omdat u het gedragen heeft, kunnen we niet tot vergoeding overgaan

AGU からの回答
Bestellt hier nichts!
Die Trikots etc. Sind zwar ziemlich gut und Preis Leistung passt auch,
Aber der Service ist unterirdisch und sollte man etwas zurücksenden müssen Wartet man ewig auf seine Rückzahlung.
Nie Wieder
—————
Inzwischen über ein Monat vergangen , eine Woche nach der Bewertung.
Das Geld für die Retoure zurückzusenden haben sie bis jetzt noch nicht geschafft.
Auch nicht zu Antworten.
Aber hier schaffen sie es. Das spricht Bände.

AGU からの回答
Absolut unseriöses Unternehmen, Ware bei Amazon bestellt. Ware war defekt. Verkäufer war AGU selbst! Kundensupport kontaktiert. Aussage war, sie sind nicht zuständig. Wer Bock auf defekte Ware und keinen Kundensupport hat, der kauft hier!
Sie als AGU sind selbst Seller! Ich habe über Ihre Firma bestellt! Ich bin selbst Amazon-Seller und lasse mich nicht mit ihrer Antwort abspeisen. Ihre öffentliche Rückmeldung zeigt mir gerade nur, dass sie sich dem Problem nicht annehmen wollen und mich für unwissend halten.

AGU からの回答
Regenjas gekocht van AGU (stormbreaker)
Eerste beste buitje was ik zeiknat.
Ok prima dwr laag is waarschijnlijk niet goed, reactie AGU ja stuur maar op je krijgt je geld terug. Dat is prima, maar ik sta nat tijdens mijn fietsvakantie.
Ik zal niet verder uitbreiden hoe ze verder reageren, uitzonderlijk.

AGU からの回答
Heb de tech commuter regenbroek gekocht (€140) en na enkele maanden houdt deze het geen 20 minuten meer droog bij wat regen. Vervolgens hierover op de site een (terecht) negatieve review geschreven, deze werd direct verwijderd. Reden genoeg dus om nooit meer iets van AGU aan te schaffen.

AGU からの回答
Ware bestellt, bezahlt, direkt eine Rechnung erhalten und dann war Funkstille. Ich warte seit zwei Wochen, habe keine Benachrichtigung über den Versand der verfügbaren bestellten Artikel erhalten und auch auf meine Nachfrage per Mail kommt seit nunmehr 7 Tagen keine Antwort. Klare Empfehlung: Nicht dort bestellen!

AGU からの回答
Ich habe an einem Donnerstag Radbekleidung, insgesamt fünf Artikel, für einen hervorragenden Preis gekauft, für den man sich bei anderen Herstellern gerne mal mit einer Bibshort und einem Trikot begnügnen muss. 10€ Rabatt bekam ich obendrauf für das Abonnement des Newsletters. Die Lieferung wurde angekündigt für Montag oder Dienstag, erhalten habe ich sie bereits am davorliegenden Samstag. Eine sehr schnelle Lieferung. Alle Artikel waren exakt wie beschrieben, die Größentabellen entsprechen perfekt dem, was man bekommt. Wenn ich hier diese unfassbar negativen Bewertungen sehe, kann ich nicht verstehen, warum viele Käufer die Ware umtauschen müssen. Auf der Seite von Agu gibt es einen Größenrechner, der, meines Erachtens, perfekt funktioniert. Derzeit gibt es bei Agu einen Sale, wodurch die Bib 30% und die Shorts 50% günstiger waren. Ich kann Agu.com nur empfehlen und werde hier wieder bestellen.
Das grenzt schon fast an Betrug. Wenn man was zurücksendet wird erst einmal behauptet dass das Paket nicht angekommen sei und es wird nach dem Einlieferungsbeleg gefragt. Danach wird man ewig vertröstet, dass Nachforschungen zum Paket gemacht werden. Nach mehreren Rückfragen passiert nichts.
Nie wieder AGU.

AGU からの回答
Waterdoorlatende regenkleding van AGU. Pas aangekocht en tijdens de eerste regenbui al dadelijk duidelijk dat de regenkledij helemaal niet waterdicht is. Klantendienst van AGU zelf stuurt je met een standaard antwoord naar de winkel van aankoop. De paraplu's worden getrokken. Wel goed tegen de wind. Maar voor nattigheid moet je niet bij AGU zijn.
After almost two month after returning goods I was still waiting for my refund. No reaction on email. Opened PayPal case. Took another two weeks and excuses until they finally wired the refund.
First ever bad experience with a professional shop. Never again.
@Agu.com: is this really how you want to treat customers?
Commande début juin, colis perdu par le livreur en NL. Et AGU ne me rembourse pas car le livreur n'a pas donné son retour. Après plus d'un mois, j'ai rien reçu et j'ai pas reçu mon remboursement... A FUIR !
Bisher beim Versand und bei Rücksendungen kein Problem, dann war ein Artikel defekt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sollte ich den Artikel zurückschicken und man würde mir das Geld erstatten, das war Ende April, seitdem ist nichts passiert. Der Artikel wurde AGU Anfang Mai zugestellt. Erst hieß es die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 30 Tage dauern, dann, man habe ein IT Problem, seitdem Funkstille. Die Mitarbeitenden im Callcenter können nichts tun, außer mein Anliegen weiterleiten, auf Mails wird nicht mehr reagiert. Sehr sehr ärgerlich!
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。