レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Mijn bestelling gekregen bleek dat 2 artikelen die ik in m had besteld te klein waren terwijl ik altijd m heb en het vreemd vind dat de short wel in m past Aangezien ik het weekend een gravelbike... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ik heb deze bril besteld omdat andere brillen bij mij meteen aanslaan. In samenwerking met mijn favoriete ploeg is deze bril ontwikkeld. Daarbij is AGU mijn favoriete merk. Topklasse! Zowel kleding a... もっと見る

5つ星のうち3の評価

My polartec jacket looks top quality and comfortable,unluckily it's a bit too short and as it's a promotion , I cannot make an exchange...125 euro is an amount of money, it's a pity

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wannes, wielrennertje in spe, was dolblij met zijn Jumbo-Visma shirt. Het gaf hem vleugels tijdens zijn trainingen op het circuit van Zolder. Totdat hijeen paar gaatjes ontdekten in zijn Jumbo-gele sh... もっと見る

企業情報

  1. スポーツウェア製造業者

当該企業による記述

Elke fietstocht vraagt om de juiste kleding of tassen. Al sinds 1966 stelt AGU elke collectie samen met speciaal oog voor techniek, comfort en uitstraling. Zorgvuldig ontwikkeld van hoogwaardige materialen. Of het nu om fiets- of regenkleding gaat, of om lichtgewicht fietstassen, AGU stuurt elke fietser met een goed gevoel op pad. Onder alle omstandigheden. Designed to feel good!


連絡先

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

187件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 89%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Pech gehabt

Betrüger. Tut mir leid, keine andere Bewertung möglich. Vor 3 1/2 Monaten Radshirt zurückgesandt, bisher keine Rückerstattung trotz x-facher Kontaktaufnahme. Wirklich eine Schweinerei.

2024年10月31日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Lieber Silvio,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Laut unseren Unterlagen haben wir am 8. August den Betrag für Ihre Rücksendung mit der Bestellnummer #6000377821 auf das Konto zurückerstattet, das mit Ihrer Mastercard-Kreditkarte verknüpft ist.

Da wir über diesen Kanal nur begrenzt Informationen teilen können, empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Kundenservice unter kundenservice@agu.com in Verbindung zu setzen. Dort kann man Ihnen weiterhelfen und gegebenenfalls einen Nachweis der Rückerstattung zur Verfügung stellen.

Wir hoffen, dass das Problem bald gelöst wird, und stehen Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen,
TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

Zeer slechte service bij Agu rechtstreeks. Als klant wordt je het bos ingestuurd met een rietje!

Na overleg met Agu, heeft Agu het probleem nu opgelost en een andere shirt gestuurd.
Levenslang gebruik ik al Agu sportkleding en n.a.v. van ons overleg en het goed oplossen van de klacht, blijf ik geloven in de goede kwaliteit van Agu en wil hen niet afrekenen op één miskoop.
Thankx. Gr. Henk

Ik heb een Core Fietsshirt Essential Heren
Art.nr.: 45319200-002-07 - Kleur Variant Neon Yellow
Kledingmaat XXL besteld.
Nadat ik één keer in de motregen had gefietst zat het vol met modderspetters. Keurig volgens de wasvoorschriften van hun gewassen. Echter nadat het Shirt droog was bleef je de moddervlekken zien. Met Agu hierover contact gelegd en foto's gestuurd.
Krijg ik een heel epistel aan handwasvoorschriften die totaal afwijken van wat zij op hun site adviseren.
Gisteren weer in de motregen gefietst en weer heel veel modderspetters. Nadat 2 x gewassen, nog steeds alle vlekken te zien.
Weer foto's gezonden. Ook aangegeven dat ik dit nog nooit heb meegemaakt met fietskleding van Agu maar ook van andere merken zoals bijvoorbeeld Rogelli. Dat het volgens mij aan het gebruikte stof moet liggen.
Als antwoord krijg ik terug dat ik ze geen nieuwe shirt gaan sturen.
Zeer slechte service van Agu zelf.
Ik koop nooit weer rechtstreeks bij Agu.
Dealer hier in de buurt zei vanmiddag tegen mij---als je het bij mij gekocht had dan had je van mij een nieuwe gehad, want dit is echt geen goede kwaliteit.
Dit is een superslechte service van Agu.

2024年10月30日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Beste Henk,

Bedankt voor je bericht en feedback. Jammer om te horen dat je ervaring met onze klantenservice en het fietsshirt niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat dit tot frustratie heeft geleid, en waarderen dat je ons de kans geeft om het probleem verder te onderzoeken.

Onze excuses als de verstrekte informatie over de wasvoorschriften niet aansloot op de richtlijnen op onze website. Na het eerdere bericht terug te hebben gelezen, merken we dat onze collega een ander advies heeft gegeven dan wij bij AGU doorgaans hanteren. Jouw opmerking over de stofkwaliteit en de blijvende vlekken na het wassen nemen we serieus en geven we door aan ons productontwikkelingsteam.

We streven ernaar om producten te leveren die bestand zijn tegen de dagelijkse omstandigheden voor fietsers, inclusief regen en modder. Het spijt ons dat je niet tevreden bent met ons eerste voorstel en onze service. We nemen klachten zoals deze serieus en zijn voortdurend op zoek naar manieren om de tevredenheid van onze klanten te verbeteren.

Als je nog aanvullende vragen of opmerkingen hebt of het fietsshirt wilt omwisselen voor een ander shirt, horen we het graag. Neem gerust contact op met ons supportteam via support@agu.nl; we kijken graag of we nog iets voor je kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
TEAM AGU

5つ星のうち5の評価

Snelle verzending en mooie producten!

Snelle verzending en mooie producten! Tijdens een grote stortbui bleef ik droog met mijn regenjas.

2024年7月1日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Hoi Lotte,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle verzending en de kwaliteit van de producten! We zijn blij dat je regenjas je goed beschermd heeft tijdens de stortbui. Mocht je vragen hebben over het artikel of over regenkleding in het algemeen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groeten,
TEAM AGU

5つ星のうち5の評価

Kann die ganzen negativen Kommentare…

Kann die ganzen negativen Kommentare nicht verstehen. Alles super professionell, Geld kam immer zurück, ist halt eine Rücksendung ins Ausland. Max 10 Tage gedauert bis zur Rückzahlung. Alles top.

2024年10月28日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Rückerstattung zufrieden sind. Wir verstehen, dass das Zurücksenden ins Ausland manchmal als zusätzlicher Schritt empfunden werden kann, aber wir bemühen uns, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Auf unserer Website finden Sie alle Informationen zu Rücksendungen und den entsprechenden Zeitrahmen. Wir schätzen Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen,
TEAM AGU

5つ星のうち5の評価

Pasvorm

Ik heb via zale online een winterjack gekocht de six6 polartec in maat L.
Dit jack krijg ik niet eens over mijn armen laat staan verder aan.
Normaal postuur 181 bij 76 kg ik heb nog nooit in mijn leven 64 jaar alreeds een grotere maat nodig gehad dan L zelfs soms M wat fietskleding betreft en ook wat normale kleding betreft.
Ok dus ik denk dit is wel heel klein.
Ik bestel eenzelfde maar dan maat XXL nooit gedacht daar nog eens in te groeien.
Wat schetst mijn verbazing ik kom erin maar dat is ook alles.
Bewegen onmogelijk.
Hoe zit het met jullie maatvoering en waarom wijkt deze enkele maten af van andere merken die mij allemaal perfect passen met maat L.
Gr Jack

2024年10月26日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Beste Jack,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het winterjack niet aan je verwachtingen voldoet qua maatvoering. De AGU klantenservice had je hier ook goed mee kunnen helpen, aangezien zij specifiek kunnen nagaan welk artikel je precies hebt besteld (versie I, II of III) en je kunnen adviseren over de maatvoering van dit model. Het kan namelijk per seizoen kleding en materiaal verschillen hoe de maten vallen, en de klantenservice kan vaak uitleggen waarom bepaalde modellen mogelijk anders vallen dan je gewend bent.

Ik raad je aan contact op te nemen met onze klantenservice;

E: klantenservice@agu.nl
T: (+31) (0)24 - 8080124

Zodat zij je direct verder kunnen helpen en samen een passende oplossing kunnen zoeken.

Met vriendelijke groet,
TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

ACHTUNG ⚠️ schlechter Kundenservice!!!!!

Achtung - sehr slechter Kundenservice! Ich musste 4 Monate auf die Rückerstattung von mangelhaften Waren warten! Ich habe direkt bei AGU.COM bestellt. Ich habe den Kundenservice mehrfach schriftlich und telefonisch kontaktiert....es gab nur die Standard-Antworte, dass ich noch gedulden muss.

2024年7月12日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Dear Daria,

Thank you for your message. We are very sorry to hear that you have had to wait so long for the refund of your return and that you are disappointed with our customer service. We understand how frustrating this must have been, and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced.

Status of Your Refund
To correct the delay in processing your return, we manually credited the amount on October 29th. Depending on your payment provider, it may take a few business days for the amount to appear in your account. We recommend checking your bank account or PayPal balance. If you still have not received the refund, please let us know, and we will be happy to assist you in resolving this as quickly as possible.

We have shared your feedback with our team to improve our processes and communication.

Once again, we apologize for the inconvenience, and we hope to restore your trust in our service. If you have any further questions, please feel free to contact us.

Best regards,
TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

Regenpak agu go essential porray 5000.

Gekocht agu go essential porray 5000.
Een regepak die niet waterdicht is. Zelfs een lichte bui houdt het niet tegen.
Echt een teleurstelling na 28 fan te zijn geweest van AGU procducten.
Echt een dure koop. Weggegooid geld.

2024年9月1日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Hoi Yanina,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat de AGU GO Essential, met een Poray 5000, niet aan je verwachtingen voldoet, vooral na zoveel jaren trouwe klant te zijn geweest. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden, zeker niet na ons streven om kwalitatief hoogwaardige en duurzame producten te leveren.
Hoewel wij er alles aan doen om onze regenkleding optimaal waterdicht te maken voor verschillende weersomstandigheden, is er veel veranderd de afgelopen jaren.
Uit je bericht, hoe lastig ook om een oorzaak te achterhalen, blijkt dat er iets niet goed is gegaan. We willen graag samen met je kijken naar een oplossing. We willen je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden, zoals een vervanging of een andere passende regeling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld en vertrouwen in AGU. We hopen dit snel voor je op te kunnen lossen.

TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

Agu regenpak poray 5000

Mijn nieuwe regenpak Go, van agu is zo lek als een mandje. Op de verpakking en ook de website staat dat dit pak waterdicht is. Helaas gaat de eerste kleine bui er flink doorheen. Het wordt een natte vakantie, kleine en grote buien, het maakt niet uit, dit pak zorgt voor dagelijks natte kleren.

AGU antwoordt op mijn klacht:
Dat klopt, dit regenpak is niet helemaal waterdicht en slechts geschikt voor kleine buitjes, maar omdat u het gedragen heeft, kunnen we niet tot vergoeding overgaan

2024年9月1日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答


Beste Jose,

Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop. Graag willen we je het volgende meegeven: de AGU GO Regenkleding is inderdaad waterdicht bij wisselvallig weer en lichte buien, dankzij het Poray 5.000 membraan. Voor langdurige of zeer zware regenbuien adviseren wij echter een AGU regenpak met een hoger Poray-nummer voor de beste bescherming. Dit wordt ook toegelicht in de productomschrijving.

Met vriendelijke groet,
AGU Klantenservice

5つ星のうち1の評価

Bestellt hier nichts!

Bestellt hier nichts!
Die Trikots etc. Sind zwar ziemlich gut und Preis Leistung passt auch,
Aber der Service ist unterirdisch und sollte man etwas zurücksenden müssen Wartet man ewig auf seine Rückzahlung.

Nie Wieder

—————
Inzwischen über ein Monat vergangen , eine Woche nach der Bewertung.
Das Geld für die Retoure zurückzusenden haben sie bis jetzt noch nicht geschafft.
Auch nicht zu Antworten.
Aber hier schaffen sie es. Das spricht Bände.

2024年9月21日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Sehr geehrte Dany
Vielen Dank für deine Bewertung, und es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Gerne möchten wir dich über Folgendes informieren: AGU bemüht sich, deine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts zu veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode. Der Rücksendeprozess kann bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen.

Diese Informationen findest du auch auf dem Lieferschein und auf der Rückgabeseite unter agu.com.

Mit freundlichen Grüßen,
AGU Kundenservice

5つ星のうち1の評価

Abzockerladen! Niemals dort kaufen!

Absolut unseriöses Unternehmen, Ware bei Amazon bestellt. Ware war defekt. Verkäufer war AGU selbst! Kundensupport kontaktiert. Aussage war, sie sind nicht zuständig. Wer Bock auf defekte Ware und keinen Kundensupport hat, der kauft hier!

Sie als AGU sind selbst Seller! Ich habe über Ihre Firma bestellt! Ich bin selbst Amazon-Seller und lasse mich nicht mit ihrer Antwort abspeisen. Ihre öffentliche Rückmeldung zeigt mir gerade nur, dass sie sich dem Problem nicht annehmen wollen und mich für unwissend halten.

2024年9月17日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und wie ärgerlich zu hören.
Es stimmt, dass wir AGU-Artikel auf AMAZON verkaufen, aber es kann auch sein, dass AMAZON selbst dies anbietet und/oder dass eine andere Partei/Verkäufer dies auf amazon anbietet. Wenn wir also eine Frage zu Amazon per Telefon oder E-Mail erhalten, weisen wir immer darauf hin, diese über das AMAZZN-Portal zu stellen. Das liegt daran, dass Sie im Portal über Ihre Bestellnummer sofort eine Nachricht oder Reklamation einreichen können.

Da wir nicht alles genau wissen, weshalb Sie diese Rezension geschrieben haben, hoffen wir, dass wir Ihnen hiermit mehr Informationen über unsere Arbeitsweise gegeben haben.

Team AGU

5つ星のうち1の評価

Regenjas, eerder vergiet

Regenjas gekocht van AGU (stormbreaker)
Eerste beste buitje was ik zeiknat.
Ok prima dwr laag is waarschijnlijk niet goed, reactie AGU ja stuur maar op je krijgt je geld terug. Dat is prima, maar ik sta nat tijdens mijn fietsvakantie.
Ik zal niet verder uitbreiden hoe ze verder reageren, uitzonderlijk.

2024年9月10日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Beste Elmer,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de oplossing die de AGU klantenservice aangeboden heeft.
Indien dezelfde item of een vergelijkbare variant in de juiste maat niet meer op voorraad is, wordt gevraagd om de item te retourneren. Helaas wordt dit niet door u geaccepteerd.
Wij hopen dat u kunt voorstellen dat het lastig is om in een emailbericht te begrijpen wat de exacte reden is waardoor uw fietsjacket niet waterdicht is gebleven en/of in wat voor een regenbui u heeft gefietst.

TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

Lekke 'regenbroek'

Heb de tech commuter regenbroek gekocht (€140) en na enkele maanden houdt deze het geen 20 minuten meer droog bij wat regen. Vervolgens hierover op de site een (terecht) negatieve review geschreven, deze werd direct verwijderd. Reden genoeg dus om nooit meer iets van AGU aan te schaffen.

2024年9月10日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Beste,
Bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je met je AGU Tech Commuter regenbroek niet droog blijft.
Indien de regenbroek volgens jou niet meer waterdicht is kan je altijd contact opnemen met de klantenservice (klantenservice@agu.nl). Zij kunnen aan de hand van de informatie die ze ontvangen, mogelijk inzien waardoor er water doorkomt en aangeven wat je hieraan kunt doen.

Wat betreft het verwijderen van reviews, indien een review op AGU.com staat, is het niet mogelijk om dit te verwijderen.

TEAM AGU

5つ星のうち1の評価

Saftladen - Bezahlt und keine Ware erhalten

Ware bestellt, bezahlt, direkt eine Rechnung erhalten und dann war Funkstille. Ich warte seit zwei Wochen, habe keine Benachrichtigung über den Versand der verfügbaren bestellten Artikel erhalten und auch auf meine Nachfrage per Mail kommt seit nunmehr 7 Tagen keine Antwort. Klare Empfehlung: Nicht dort bestellen!

2024年9月9日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Hallo Maik,
Vielen Dank für deine Bewertung und wie ärgerlich zu hören.
Haben Sie den Kundenservice (kundenservice@agu.com) kontaktiert?
Wir haben über Trustpilot um mehr Feedback gebeten, aber noch keine Rückmeldung erhalten.
TEAM AGU

5つ星のうち5の評価

Donnerstag bestellt, Samstag erhalten

Ich habe an einem Donnerstag Radbekleidung, insgesamt fünf Artikel, für einen hervorragenden Preis gekauft, für den man sich bei anderen Herstellern gerne mal mit einer Bibshort und einem Trikot begnügnen muss. 10€ Rabatt bekam ich obendrauf für das Abonnement des Newsletters. Die Lieferung wurde angekündigt für Montag oder Dienstag, erhalten habe ich sie bereits am davorliegenden Samstag. Eine sehr schnelle Lieferung. Alle Artikel waren exakt wie beschrieben, die Größentabellen entsprechen perfekt dem, was man bekommt. Wenn ich hier diese unfassbar negativen Bewertungen sehe, kann ich nicht verstehen, warum viele Käufer die Ware umtauschen müssen. Auf der Seite von Agu gibt es einen Größenrechner, der, meines Erachtens, perfekt funktioniert. Derzeit gibt es bei Agu einen Sale, wodurch die Bib 30% und die Shorts 50% günstiger waren. Ich kann Agu.com nur empfehlen und werde hier wieder bestellen.

2024年8月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Das grenzt schon fast an Betrug

Das grenzt schon fast an Betrug. Wenn man was zurücksendet wird erst einmal behauptet dass das Paket nicht angekommen sei und es wird nach dem Einlieferungsbeleg gefragt. Danach wird man ewig vertröstet, dass Nachforschungen zum Paket gemacht werden. Nach mehreren Rückfragen passiert nichts.
Nie wieder AGU.

2024年8月6日
自発的なレビュー
AGU ロゴ

AGU からの回答

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung für Ihre Rücksendung noch nicht erhalten haben.

Wir möchten gerne ein paar Dinge für Sie klären:
Wir bieten einen kostenlosen Rückholservice aus Deutschland an. Wenn Sie die Schritte auf der Retourenseite befolgen, erhalten Sie einen Retourenaufkleber, auf dem Sie nur den Track&Trace bis einschließlich der Übergabe an den niederländischen Spediteur sehen, nicht darüber hinaus. kann es noch einige Tage dauern, bis die Ware endlich in unserem Lager eintrifft.

Darüber hinaus kann eine Rücksendung 14 Arbeitstage dauern und wir geben an, dass wir Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen erstatten.
https://agu.com/de/retourneren

Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit kundenservice@agu.com in Verbindung zu setzen, um diese Angelegenheit für Sie zu klären.

TEAM AGU

5つ星のうち2の評価

Waterdoorlatende regenkleding van AGU

Waterdoorlatende regenkleding van AGU. Pas aangekocht en tijdens de eerste regenbui al dadelijk duidelijk dat de regenkledij helemaal niet waterdicht is. Klantendienst van AGU zelf stuurt je met een standaard antwoord naar de winkel van aankoop. De paraplu's worden getrokken. Wel goed tegen de wind. Maar voor nattigheid moet je niet bij AGU zijn.

2024年7月25日
自発的なレビュー

フラグについてのプロセスに従って、Trustpilot がレビューを評価中です。

5つ星のうち1の評価

After almost two month after returning…

After almost two month after returning goods I was still waiting for my refund. No reaction on email. Opened PayPal case. Took another two weeks and excuses until they finally wired the refund.
First ever bad experience with a professional shop. Never again.
@Agu.com: is this really how you want to treat customers?

2024年7月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Commande début juin

Commande début juin, colis perdu par le livreur en NL. Et AGU ne me rembourse pas car le livreur n'a pas donné son retour. Après plus d'un mois, j'ai rien reçu et j'ai pas reçu mon remboursement... A FUIR !

2024年6月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Reklamation wird nicht bearbeitet, keine Reaktion, kein Geld

Bisher beim Versand und bei Rücksendungen kein Problem, dann war ein Artikel defekt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice sollte ich den Artikel zurückschicken und man würde mir das Geld erstatten, das war Ende April, seitdem ist nichts passiert. Der Artikel wurde AGU Anfang Mai zugestellt. Erst hieß es die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 30 Tage dauern, dann, man habe ein IT Problem, seitdem Funkstille. Die Mitarbeitenden im Callcenter können nichts tun, außer mein Anliegen weiterleiten, auf Mails wird nicht mehr reagiert. Sehr sehr ärgerlich!

2024年4月29日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報