Airbnbレビュー 

Airbnb hjalp os ikke vedr en meget ubehagelig vært. Værten ville opkræve en masse ulovlige tillæg og have os til at underskrive kontrakt på spansk vi ikke forstod. HAn var ubehagelig og kontaktede mig på andre platforme og ville have depostitum. Airbnb satte gang i mange sager omkring ham, men endte med IKKE at hjælpe os. Han fik penge for en hel mpneds husleje uden vi boede i huset. Hold jer lnagt væk fra en Javier i Cadiz. Jeg har nu besluttet at afvikle min profil på airbnb efter 6 år. Det habdler kun om penge nun - ingen service mere. Trist.

Vi ankom til et stinkende og møjbeskidt hus, med skidt og snavs, diverse insekter, edderkoppespind + edderkopper. Bier fløj om ørene på os både ude og inde. Poolen var så ulækker - fuld af insekter, bier, jord, græs, grene og en KÆMPE edderkop - FØJ! Vi forlod stedet samme dag, men airbnb ville ikke refundere for nogle af de reserverede dage ( 2800 kr. pr. nat) Airbnb kom med en masse høfligheds pladder, om hvor gerne de vil hjælpe - de lyttede dog udelukkende på udlejeren, som sagde vi var løgnere… det til trods for en hel masse foto dokumentation. Chokerende de kan have en forretning kørende!!!

Bestilte via Airbnb dk et specifikt feriehus på en specifik lokation på Bornholm d. 11-13/10, Ved ankomst fik jeg dog tildelt en et feriehus på en helt anden lokation end den bestilte. Ved henvendelse til Airbnb hvor jeg kommunikerer jeg med "Hanne Danland" er der ikke den store forståelse og udbeder sig dokumentation for problemet. Efter modtagelsen af dokumentationen, fraskriver de sig ansvaret - og henviser mig til at klage på en anden e-mail adresse.
Kan på ingen måde anbefale Airbnb dk.

Airbnb har hævet fejlagtigt hævet beløbet for leje af en bolig i Italien 2 gange. Efter adskillige henvendelser er beløbet ikke refunderet. I starten svarede de på mine emails, sidste mail konkluderede at der ikke var hævet et forkert beløb. Herefter har de ikke svaret på mine mails. Sagen er overgivet til Mastercard.

Jeg var desværre nødt til at aflyse vores cykeltur i Bangkok pga sygdom. Jeg fik fat i oplevelsesværten med det samme, men han henviste til Airbnb, da vi havde bestilt herigennem.
Og her stoppede alt kommunikation.
Vi ville gerne gave udsat vores cykeltur én dag og da vi blot er i Bangkok i 3 dage bliver det svært.
Jeg kommer til at kigge på en anden platform herefter.
Det er simpelthen ikke godt nok, at jeg herefter 12 timer stadig ikke har hørt fra jer!
Dbh W. Hansen

Ulovlig Airbnb er de åbenbart ligeglade med

Jeg har lejet gennem Airbnb rigtig mange gange og jeg kun rosende ord at sige om mine ophold.

Anmeldelse som udlejer.
Så længe, der ikke opstår problemer med gæster, fungerer Airbnb udmærket. Men har oplevet 2 gange at noget har været ødelagt og krævede erstatning gennem Airbnb.
Første gang fik jeg med lang tovtrækkeri beløbet dækket ind. Deres kundeservice foregår kun med dårligttalende supporter på engelsk.
Anden gang forlangte jeg derfor, at kommunikation foregik på skrift. Her blev det et megalangt forløb, hvor de til sidst lukkede sagen, uden at jeg havde fået fuld dækning på skaden, som var helt horribel.
Derfor kan jeg som udlejer ikke anbefale ar bruge Airbnb, som jo ellers har et godt og let koncept, som er at bruge. Både som udlejer og som lejer.
Som lejer ville jeg give 4 stjerner.

airbnb sucks. u need to give them your social security number or u cant book a room

Fuldstændig håbløst forældet rating-system, hvor der ingen kontrol er hverken med anmeldelser fra lejer eller udlejer. Får du den forkerte lejer, kan hele din rating blive ødelagt, uden at AirBnb vil gøre noget ved det eller undersøge det.

Grundet en hofteoperation ultimo maj 2024 og efterfølgende hospitalsindlæggelse med intravenøs antibiotika behandling, kunne vi først gå i gang med at søge lejlighed til en ferie i Frankrig - Frejus området - efter den 2/9, hvor jeg blev endelig raskmeldt fra sygehuset. Vi brugte resten af mandagen og hele tirsdagen den 3/9 til at søge på mulige ledige lejligheder i førnævnte område på Airbnb.s portal. Vi søgte på flere og skrev til adskillige udlejere, hvor det viste sig, at de mange vi havde søgt på ikke var ledige. Flere udlejere skrev tilbage, at de havde gjort Airbnb bekendt med, at deres lejligheder ikke var ledige, hvilket ikke fremgik af Airbnb.s hjemmeside. Vi opgav derfor og kom derfor ikke afsted på den planlagte måneds ferie sydpå. Vi er utroligt skuffede over, at Airbnb ikke har mere styr på, hvad der potentielt er ledigt og vi står tilbage med en enorm skuffelse over ikke at være kommet afsted. Min hustru har en sygdom i øret, der gør, at vi er nødt til at køre i bil, hvis vi vil sydpå på ferie.Til næste år vil vi/kan vi i god tid reservere noget sydpå, men kan vi finde mulige emner bliver det i hvert tilfælde ikke igennem Airbnb. Den ene stjerne er kun givet for at have muligheden for at skrive om vores dårlige oplevelser herinde ellers havde I ingen stjerne fået overhovedet.

Vi er blevet opkrævet 1.200 DKK, for, angiveligt, at have ødelagt en sofa.
Der er ingen entydige beviser. Det er påstand mod påstand fra os og værten. Alligevel vælger Airbnb at tage værtens part.

Synes det er dårligt at jeg ikke kan komme i kontakt med en rigtig person i kundeservice. Nu har jeg forsøgt at få airbnb’s forståelse for, at jeg at personlige årsager med sygdom i familien ikke kan komme på ferie alligevel.
Det virker dog ikke til at jeg møder nogen forståelse fra airbnb, der fastholder at ville tage 50% af mit beløb…
Synes det er virkelig ringe service, i sådan en speciel situation.

Elendig software for betaling…
Vi har brugt AirBnB mange gange men…
De sidste 3 steder vi har lejet har givet stor problemer med betaling.
Selv om min 3 forskellige betalings mode er “registreret” med AirBnB vises der “Fejl” når jeg betaler via Appen.
Jeg har prøvet flere gange og alt er udfyldt helt korrekt.
Hvis jeg prøver at betaler via hjemmesiden, kan min almindelig registreret kort heller ikke bruges, til sidst kunne jeg ved anden forsøg bruge Apple Pay.
Det virker usikker, tilfældigt og vilkårligt.
Det har givet stor frustrationer da ved to af disse boliger i høj season var vi bange for at miste vores reservationer… !

Fik pludseligt en email om at en booking jeg ikke selv havde lavet, snart ville gå i gang. Tjekkede med det samme min Airbnb konto, men bookingen fremgik ikke der. Blev dog ved med at modtage emails fra korrespondancen mellem vært og gæster hvor de blandt andet undre sig over at mit navn fremgår på bookingen. Efter at have tjekket at mit kort ikke er blevet misbrugt (hvilket det heldigvis ikke er), kontakter jeg kundeservice, for at gøre dem opmærksomme på, at der tydeligvis er et læk i personlige oplysninger i deres system. Jeg får blot gang på gang afvide at det nok er et familiemedlem eller ven, der har brugt min email i deres booking, på trods af at jeg ingen relation har til hverken vært eller gæst (!!??). Absolut ingen hjælp fra kundeservice, på trods af et ellers ret alvorligt sikkerhedsproblem. Har slettet alle mine kortoplysninger nu, da jeg må sige min tillid til siden er temligt reduceret.

En såkaldt Filippa skulle forestille at være vores vært, huset opdager vi er et Dancenter hus. Hun besvarer ikke vores forespørgsler og informationer op til indflytning må vi rykke for. Mail med info til aflæsning af vand og el får vi om torsdagen, hvor vi ankom lørdag. Da vi vil bestille sluttengøring er hun umulig at komme i kontakt med. Da jeg vil betale for forbrug og rengøring, får jeg besked på at tage det roligt og afvente. Igen hører jeg intet, men pludselig får jeg en rykker og skal betale indenfor 74 timer. Jeg betaler med det samme, men klager også over den dårlige service. Nu har jeg så gud hjælpe mig modtaget endnu en opkrævning på forbrug, denne gang med et gebyr på. Det er så trist at noget der fungere godt med private, skal ødelægges af så elendig en omgang fra en såkaldt “servicemedarbejder” fra Dancenter. Næste spørgsmål er sådan set om det er lovligt, at et udlejningsbureau formidler via Airbnb.

Det er dog den værste oplevelse med hensyn til bestilling af et aneks på Samsø efter utalige dente billeder af mit kørekort hvor jeg opgav efter 11 gange at blive afvist da billedet ikke kune bruges fatter ikke hvorfor de vil have billed af kørekort efter at have brugt meget lang tid gik jeg ind på Hotels.com og bestilte hotel værelse hos oasen Samsø det tog 5 minnutter uden billede leggimention
Jeg vil hermed fraråde alle andre at bruge tid på Airbnb det et Amerikans selvskab med afdeling i Irland og bank i Luxenborg typisk Amerikansk det oldnordisk

VERY BAD EXPERIENCE!!!

We - 2 adults and 2 kids, arrived at a filthy house full of stains, dirt, dust, spiderwebs, spiders - and plenty of it.

In the bedroom bees were flying around, and several were laying dead on the floor.

The pool area was dirty, bees swarmed around, and the pool itself was disgusting. We could not clean the pool ourselves, since the net was broken. In the pool, dirt was piled up. Full of gue, the filter was completely blocked and our boys found a GIGANT spider on the button.

We didn't want to be neither inside or outside, and we contacted the owner. She called us liars, and wouldn't give any refund, when we told her, we wanted to leave the place and expected our money back - after all, we didn't get what we expected and paid a lot of money - at the very least, you expect it to be clean.

After this we contacted Airbnb, but they didn’t do much to find a solution. They talk a lot, told us that NOW we could breathe a sigh of relief, because they are here to help. After that we gave them a lot of information and they said they would call back... We went through this procedure at least 10 times and either they closed the mail correspondence we had, or they simply didn't reply - and then even allowed themselves to say: "you are welcome" after a conversation where we called them AGAIN - and each time had to start over with a new employee - and had to go through the same procedure each time. Thanks for what???

We were left in a limbo not knowing what to do.
At 22.00 we had to look for a new place to sleep for the night and find something to eat. The rental property is far away from town/restaurants, etc., so we had to make a long drive - not optimal with two children!!

Airbnb was exclusively on the landlord's side - and definitely not on the guest's. They said based on our pictures of the filthy house that it was what we could expect... what??? Isn't a clean house the minimum you can expect? It isn’t cheap - it’s a place where 2 nights costs DKK 5,500. I don't understand why Airbnb wants to associate their name with this place - nor that they're not interested in helping their customers.

A frustrating situation full of conflicts which, in addition to a lot of lost money, has wasted a lot of our holiday time. A completely crappy experience, which results in us never again using Airbnb. This was the first and only time.

If you buy a deficient product elsewhere, the seller is so decent that you are offered a refund or a compensation - surely this should also apply when you rent something??? Incomprehensible to treat customers like this!

Are you the nature type - Do you like animals, primarily insects and spiders, and would you like to live in a disgusting place, then this is the place for you.

Jeg er meget tilfreds med Airbnb både som vært og som gæst.
De er fair og har en super god kundeservice