alberoshop.it レビュー 1,565

Spedizioni velocissime e ottimi prezzi. Meglio di così non si può

Ho fatto un ordine per la prima volta su questo sito, sono rimasta molto soddisfatta.
Ho ricevuto il pacco in tempo e sopratutto ,avendo contattato l assistenza per un omissione da parte mia, ho gradito molto la tempestività nella risposta e la professionalità che mi hanno dimostrato.
Grazie.

La commande a été facile à faire sur le site avec une livraison rapide. Le produit correspond parfaitement à la commande.

Ho acquistato delle bottiglie in vetro che sono arrivate perfettamente imballate ed integre. Il pacco è stato consegnato nei tempi stabiliti. Sicuramente comprerò ancora su questo sito.

alberoshop hat uns nicht überzeugt. Geliefert wurde nichts, auf Mails wird nicht geantwortet bzw. kamen nicht bei mir an.
Nach der Bewertung hier meldete sich albershop, der gewünschte Artikel sei ausverkauft.

Qualità dei prodotti ottima e servizio clienti gentilissimo e disponibile. Hanno risolto un mio problema con velocità ed efficienza.

Service client très réactif, commande conforme. Merci

L'imballaggio è perfetto e la comunicazione puntuale
E poi...
al distributore IP di Buttrio UD,
si degustano degli appetitosi tramezzini, slurp !
Poi si può lavare l'auto da soli,
per Pasqua !
Inoltre sono gentili e spiritosi.
Tanta roba !

Una volta di più si sono dimostrati un negozio serissimo e assolutamente affidabile. Non è la prima volta che acquisto presso di loro e continuano a confermarsi di livello eccellente. Questa volta ho comprato 2 pirofile Le Creuset. Ho avuto al riguardo una scelta vastissima e ottimi prezzi. Ho contattato l'assistenza per avere contezza della data di consegna e mi hanno risposto immediatamente e con grande dovizia di informazioni al riguardo. Voglio quindi fare un plauso al negozio e alla signora Angela che ha dimostrato squisita cortesia ed elevatissima professionalità.

Sconsiglio fortemente di acquistare su questo sito.
Ho fatto un ordine on line il 15 febbraio con data prevista di consegna al 27-28 febbraio che non viene rispettata senza alcun avviso (AS021833). Il pacco arriva il 17 marzo.
Decido di fare un reso, perchè le due casseruole ordinate, pur essendo conformi rispetto all'ordine fatto, hanno delle differenze estetiche (differente marchiatura e confezione per scelte della casa produttrice).
Non esiste una procedura di reso indicata chiaramente sul sito. Si viene mandati in chat con l'IA che prima chiede se si vuole che venga inviato il modulo per il reso e poi afferma di non sapere dove trovarlo e ti lascia lì in sospeso. Ho poi scritto via mail al servizio clienti che, invece di indicare finalmente la procedura, continua a rispondere facendo delle domande: quali sono i prodotto inclusi nell'ordine (informazione in possesso dell'azienda), quali sono le motivazioni (non sono tenuta a fornirle per fare un reso), mandare delle foto della merce per facilitare il riconoscimento (???).
Ad oggi, nonostante la perdita di tempo a rispondere ad innumerevoli email e chat, ancora non mi è stato detto a che indirizzo e con che corriere rispedire il pacco. Vergognosi.

07/04/2026 Aggiorno la recensione dicendo che ho infine ricevuto risposta dal servizio clienti che mi ha indicato l'indirizzo a cui inviare il pacco per il reso. Non esiste nessuna "procedura" di reso. Bisogna scegliere autonomamente un corriere ed effettuare l'invio del reso. L'indirizzo avrebbe potuto essere indicato sul sito, evitando di far perdere tempo al cliente con email e chat.

Ho avuto un problema con un ordine precedente e ho ricevuto ottima assistenza. Oltre al cambio ho aggiunto un pezzo nuovo e tutto è arrivato velocemente con un imballaggio perfetto a prova di urti.
Un grazie di cuore ad Angela, la ragazza che ha seguito la mia pratica.

Ho acquistato il primo set di piatti Churchill, 2 anni fa su albero shop. All’epoca il customer service èstato gentile, e rapido nelle risposte.

La spedizione è stata precisa (spedizione in Austria, perché vivo all’estero) e la qualità dei piatti conforme a quanto aspettato.

Qualche mese fa ho deciso di fare un ulteriore acquisto e, ancora una volta sono rimasta colpita dalla rapidità, gentilezza e precisione del customer service. purtroppo il prodotto che avevo comprato non risultava più disponibile, ma mi hanno informata immediatamente, proposto un’alternativa e rimborsata prontamente. Grazie!

Très satisfaite de ma commande, malgré 10 jours de retard dans la livraison (merci à Angela qui a suivi la livraison avec attention). Remise très intéressante. Vaisselle bien emballée : aucune casse.

Absolutely disgusting behaviour not to respond to my emails!!
No items received, paid a lot of money and no response???????

Dopo un pò di tempo è stato gestito un rimborso, Oggi la mia valutazione è positiva.

Alberoshop si è rivelata:
1) Fornire assistenza pre e post vendita con gentilezza, disponibilità ed efficacia.
2) Effettuare una consegna rapida e senza danni, tramite corrieri affidabili.
3) Avere prezzi assolutamente concorrenziali.

Prodotti, Vendita e Support sono molto professionale.

Ho acquistato diversi articoli di cristalleria e l’esperienza è stata davvero molto positiva.

Il sito ha una scelta ampia di prodotti e prezzi molto competitivi rispetto ad altri negozi online. La consegna è avvenuta nei tempi indicati e il pacco è arrivato perfettamente imballato, cosa fondamentale quando si tratta di vetro.

I bicchieri sono esattamente come descritti sul sito, di ottima qualità e molto eleganti. Si vede che c’è attenzione sia nella selezione dei prodotti che nella spedizione.

Entreprise absolument pas fiable.

Cette société vend des produits qu’elle n’a manifestement pas en stock — et que ses fournisseurs n’ont pas non plus. Résultat : presque 3 mois d’attente, sans aucune visibilité claire sur le délai de livraison.

Ma commande AS018380 est toujours en cours, et à ce jour, je n’ai toujours pas obtenu de réponse précise à ma question pourtant simple : quand serai-je livrée ?

Par ailleurs, il est intéressant de constater que l’entreprise répond aux avis positifs, mais très rarement aux avis négatifs. Cela en dit long sur leur sérieux et sur la considération accordée à leurs clients lorsque les choses se passent mal.

Expérience très décevante.