Aliexpress レビュー 

Nel commercio credo sia fondamentale la trasparenza. E' il secondo acquisto che faccio dove all'atto del pagamento mi viene cambiato l'importo aumentandolo perchè nel frattempo (qualche secondo) sembra sia cambiato il prezzo. A S S U R D O.

Ich gabe reklamiert, weil der Artikel beschädigt war.
AliExpress war nicht in der Lage mir einen Rücksendelabel zu schicken, ich soll das Geld auslegen und würde es dann zurück bekommen. Sperrgut, 38,-
Nach längerem hin und her habe ich das Geld für den Artikel bekommen.
Die 38,- plus 9,99 Einfuhrabgaben wurden nicht erstattet.
Ich bestelle da nicht wieder, dann zahle ich lieber etwas mehr und kaufe in Deutschland

Man erhält bei Bestellung beschädigte Ware, Diese wird unter Zeugen ausgepackt mehrfach reklamiert mit Bilder , Nachweisen, dass die Ware von dem Anbieter ist mit Originaltüte, DHL DHL Liefernachweis. Trotzdem wird man immer wieder aufgefordert mehr Nachweise zu liefern, Es geht hier um 3,45 Euro. Es heisst dann man müsse als Nachweis ein Video drehen, um das Auspacken zu filmen und nachzuweisen, dass der Schaden tatsächlich vorher war . Was ist das denn, Nach deutschem Recht hat die gekaufte Ware eine Gewährleistung, Der Schaden ist definitiv seitens des Verkäufers , Dieser wurde auch informiert und verspricht vieles und tut nichts, Hier liegt BETRUG vor.

Kann mir allen negativen Bewertungen anschließen. Es wird Müll verkauft mit der Angabe „kostenlose Rücksendung“ aber dann wird der rücksendeantrag mehrfach abgelehnt.

Betrug!!!

Kaufe hier nie wieder!

Letzte Bewertung…

Habe Klarna eingeschaltet - die werden viel zu tun haben bei den ganzen Fällen.

Leute - NIEMALS hier bestellen! Größter FAKE!

Jetzt wurde mein Konto von denen deaktiviert 😂😂😂 Obwohl ICH hier im 65 Euro betrogen werden - zumindest versucht man es. Ich habe die Hoffnung auf Klarna und das alle aufhören mit Ali Express Geschäfte zu machen.

Gordana Stojanovic

Das erste mal habe ich hier eingekauft ( mehrere Artikel).
Ich bin sehr, sehr zufrieden.

Unmöglich was ich hier bei AliExpress erleben muss !
Bekomme falschen Artikel, reklamiere das.
Anfrage wird bis jetzt zum 4. mal abgelehnt !
Kein Rücksendeschein oder Erstattung bezahlter Euros, einfach NICHTS !
Kundendienst nicht erreichbar !!!

Komme mir BETROGEN vor !

Das wars für mich bei AliExpress !

Zusatzinfo: Bisher wurde der Antrag 6x (SECHS mal) abgelehnt !!!!

Update 23.02.2026:
Inzwischen wurde mein Antrag zum 10. mal ABGELEHNT !
Vom "Kundendienst" keine Spur.

Dodgy company selling fake Chinese poor qualiry goods.

If you have a problem with your order 9r you dont get them deliverwd forget aboit it. You will lose your money.

The customer service response is a disgrace.

I was asked to supply videoos of the damaged goods. Of me receiving the parcel and openong the parcel, postahe labels and the packaging and the item.

I supplied evidence including 3 videos and 10 photos of all the above. 4 times i went around the return and refind process and 4 times it was rejected then appealed.

The seller admited it was damaged, but Ali express customer service kept rejecting fpr no real reason. Even though I supplied all the evidnce requested.

WARNUNG VOR BETRUG...

Benutzen Urheberrecht geschützte Bilder und Videos!

Um deren billigen, defekten und unvollständigen Plagiate zu verkaufen...

Retoure und Rückerstattung!?

Nein! Es wird abgelehnt! In meinem Fall 6! Obwohl Beweise alles zeigen.

Klarna informiert. Hoffe die können helfen. Sonst bleiben wir auf den Kosten sitzen!

Nie wieder!

Update 17.3.26

Weiterhin word Retoure und Geld zurück verweigert! Klarna bekam als Antwort wir sollen Retoure anmelden. Naja ein 7x gemacht, und welch wunder es wurde abgelehnt!

Ich fühle mich nur noch verarscht. Am 30.1.26 Bestellung storniert , am 31.1.26 gegen 8 uhr hat Aliexpress angeblich zurückerstattet , heute zwei Wochen später noch immer nichts. "muss von ihrem Finanzinstitut bearbeitet werden" sehe ich auf Aliexpress und nun fangen die Probleme an. Habe alles an meine Bank weitergeben , diese sagt ich soll mich nicht verarschen lassen, nichts wurde zurückerstattet , mit Aliexpress gibt's ständig Probleme dies ist bekannt und man habe ständig Kunden die nur verarscht und hingehalten werden. Online lese ich auch genau über die gleiche Masche wie bei mir momentan. Wo zum T***** ist mein Geld? Bestellung
3068093072261310 Bestellung 3068093072241310 und Bestellung 3068093072221310 NICHTS IST ZURÜCK ERSTATTET IHR BETRÜGER meine Bank hat alles mehrfach überprüft NICHTS IST ZURÜCKERSTATTET VON IHNEN

Vorrangig habe ich bei Aliexpress in der Vergangenheit Smartphonehüllen gekauft. Diese kamen in der Regel binnen 10 Tagen an und entsprechen den Angeboten, die man auch bei eB*y oder Ama*on erhält - nur zu einem wesentlich günstigeren Preis.

Nun habe ich gleich 2x binnen drei Wochen über "Marke+", einem von Aliexpress wohl selbst verliehenen Qualitatssiegel für relevante Verkäufer auf der Plattform, beim selben Händler für jeweils rund 400 Euro ein Smartphone (Honor 400 Pro Global) erworben. Lieferung binnen 5 bzw. 3 Tagen aus Lagern in Spanien bzw. Polen, einwandfrei verpackte Originalware (tatsächlich die globale Version) mit lückenlosem Versandtracking.

In einem Fall erhielt ich die nackte Euro-Variante (Smartphone, Kabel, 5.300 mAh Akku), im anderen die volle Kapelle des asiatischen Marktes (Smartphone, Kabel, Silikonhülle, 100 Watt-Netzteil samt D-Adapter - und mit 6.000 mAh Akku!).

Insgesamt kann ich persönlich also nur über positive Erfahrungen mit Aliexpress berichten.

Compré productos en AliExpress y no he recibido nada , no me reembolsan el dinero

no compreis en aliexpress por que roban nuestro dinero..
cuando haces 1 compra en aliexpress te dice que si en 35 o 45 dias no as recibido el pedido o el paquete se extravia te reembolsan el dinero, es mentira,hice 5 pedidos el dia 13 de noviembre,hoy estamos a 9 de febrero,van ya unos 90 dias y aun no e recibido los paquetes y aliexpress se niega a devolverme el dinero.
la empresa de transportes me dijo que los paquetes se habian extraviado,que ellos se hacian cargo del coste de los articulos,que yo reclamara a aliexpress para que me reembolsara el dinero y ecoosting pagaria a aliexpress el valor de los articulos perdidos y asi lo hice,les envie el correo de ecoosting donde reconocian que los paquetes se habian perdio y que ya habian pasado mas de 60 dias desde la compra y que me reembolsaran el dinero,su respuesta fue que eso no servia,que me pusiera en contacto con la empresa para recoger los paquetes y de los 60 dias sin entregar los paquetes no me respondieron con nada,eso ya dice mucho de como no cumplen lo que prometen.
hable con ecoosting y les dije que en el seguimiento escribieran que los paquetes se habian perdio para que lo viera aliexpress y asi recibir mi dinero, lo hicieron y en el seguimiento dice(LAMENTABLEMENTE SU PAQUETE SE PERDIO EN TRANSITO Y NO SE PUEDEN ENTREGAR) Y ESTOS SON LOS NUMEROS DE SEGUIMIENTO PARA QUE VEAN QUE NO MIENTO
243960000055110158 y el
2439600000554426778
de nuevo se lo dije a aliexpress que revisaran el envio para que vieran que esos paquetes se extraviaron despues de 63 dias y esta fue su respuesta.
ellos enviaron los paquetes y llegaron a españa,que yo lo solucione con la empresa de transportes ya que fueron ellos los que los perdieron, es decir que eso que dicen de que si el paquete no te llega en 1 maximo de 45 dias o los paquetes no te llegan que aliexpress te devuelve tu dinero es todo mentira,tengo los correos como prueba donde aliexpress me dice despues de comprobar que los paquetes se perdieron que yo me busque la vida por mi cuenta asi que a los compradores de aliexpress pensaroslo bien antes de comprar en esta plataforma por que nos roban nuestro dinero con mentiras continuamente,llevounos 3 meses esperando por unos paquetes que no me llegaran y aliexpress se a quedado con mi dinero y ademas como la empresa ecoosting que fue la que los perdio tendra que pagar a aliexpress el valor de los articulos perdidos y asi aliexpress recibira 2 veces el valor de los productos,mi dinero y el que la pagara ecoosting.
esto es 1 caso real,hay e puesto los numeros de seguimiento donde se puede leer que los paquetes se perdieron y que no seran entregados.
aliexpress nos roba,son unos ladrones y unos estafadores.
Unos días Después de denunciar lo ocurrido AliExpress reconoce que tengo razón,que se an extraviado y que tengo derecho al reembolso y me dicen que no me lo pueden reembolsar a mi cuenta pero que lo ingresan en mi cuenta de aliexpres y desde alli una vez más vuele a engañarme,el dinero no me lo devuelven,ni lo dejan en mi cuenta de AliExpress para que haga más pedidos,son mas de 50 euros y a cambio me an dado 2 cupones para comprar por valor de menos de 30 euros como haciendome 1 favor.
Los artículos que compré dice claramente que si en 35 o 45 días no los e recibido me devuelven el dinero,reclamé unas 20 veces pero nunca me respondieron,en este correo volví a preguntar y siguen sin responder,por qué no se me devolvió el dinero una vez que cumplió el tiempo ???
Sois unos sinvergüenzas ladrones y estafadores así que mi recomendación es que todo aquel que lea está carta no compre en AliExpress por qué nos engañan continuamente, prometen algo que luego no cumplen y encima no te devuelven tu dinero, hoy volvi a reclamar despues de casi 3 meses y hoy dia 9 de febrero,me respondieron lo mismo ,que lo solucione con la empresa de transportes.
cada vez que hago esta reclamacion aliexpress respode que lo van a mirar y que se solucionara pero me an dicho ya 16 veces que e reclamado y luego la solucion que me dan es la misma siempre,que hable con ecoosting para que me entreguen los paquetes,unos paquetes que se extraviaron hace mas de 1 mes.por eso os digo a los que comprais en aliexpress a futuros compradores que no lo hagais,,aliexpress me a robado mas de 50 euros y ya que no me los va a devolver que al menos lean esta carta cuantos mas mejor y que se corra la voz para que pierdan clientes y asi dejen de engañarnos ,son unos ladrones, sinvergüenzas y estafadores hablando claro y dejen de responder a esta carta con lo mismo de siempre que lo van a solucionar por que tienen muy buenas palabras pero no hacen nada por solucionarlo,solo os interesa nuestro dinero y cuando lo teneis todo lo demas no os importa nada por que sois unos estafadores y unos ladrones

For start most sellers don't speak enough English, their culture and laws are RADICALLY different than ours and they don't understand and/or care about our issues, needs and laws. Also, more often than not they give incorrect item's description, with false dimensions and properties.

So you're left to the INSANELY INCOMPETENT hands of the chat Customer "Care". The absolute LOWEST quality that you will EVER find.
I had the most surreal conversations of my life with them.
They have an EXTREMELY superficial knowledge of AliExpress, and speak VERY little English.
101% USELESS.
For most things they forward you to the Senior Team (aka Alzheimer Team because they have 2 neurons shared), which very clearly does not give the LESSER sh!t about you. And they speak even less English.
99% of their answers are copy-paste templates, and when you reply they send you the same email or just another template.
They bring the concept of Customer Care to whole new levels of BAD.

I have spent TWO WEEKS, hours and hours and hours opening disputes in their obtuse and incomprehensible system, uploading photo and video proofs of the defects or non-conformity or wrong delivery etc etc, and they CONSTANTLY send me the most SURREAL emails which show that they never understood ONE WORD, or they just DON'T CARE!!!
Atm my guess is that they are specially instructed to make the return process as tedious as possible, so that people give up.

I will give you just a few examples for you to understand the level of absurdity.

1. I finally got 2 disputes accepted.
I got a return label for each. One with DHL, one with Hermes.
I am disabled, I even get my groceries delivered. So I cannot go to the drop point. For this reason I only buy where I know that they use DHL, because I receive DHL parcels every two weeks.
I told them that I need a DHL label so I can give the packet when they come delivering the next parcel.
They gave me again the Hermes one and closed the dispute. So I appeal and repeat the whole story.
Again.
And again.
And again.
At some point I managed to get the telephone number of their German hotline, and the guy listened to my story and forwarded a special request to the escalation team so that they know I am disabled and why I need the DHL label.
You know what their final answer was?
An email with a link to the nearest Hermes Drop Point.
"Customer (we do NOT) Care".

2. two items were not as described.
I tried to manually open a dispute but there was only the option for a 3 Euro label (wtf? customers don't pay to return defective items!).
I asked the "amazing" chat agents to forward a request for a free DHL label to the chihuahuas of the "Senior" Team.
The chihuahuas answered to open a return request. The same request, that only has an option to pay for the return.
And they even have a CLEAR RULE that you will NOT pay for the return for the first 5 articles in a month!!!

3. another item got delivered to a neighbour, not even in the same building.
In Germany BY LAW the couriers can't deliver to neighbours without our WRITTEN consent.
If they still do (which they sometimes do because they're lazy and do what's faster) it counts as not delivered and you get a refund.
I sent AliExpress screenshots of the tracking saying "delivered to neighbour", screenshot of my DHL account with my preferences set to "NO DELIVERY TO NEIGHBORS", screenshot of German legal websites (translated to English) which declare the illegality of deliveries to neighbours without consent.
But the monkeys of AliExpress kept saying "it says delivered"...

I'm telling you ALIEXPRESS IS A SCAM on global level, where they try to stay in a grey zone while they f. up as many customers as they can.
Their favorite tricks are:

1. the TYPICAL CHINESE "would you like to keep the item and accept a partial refund?" (WHY the f. would I want to keep defective junk?)
2. exhausting the customer with their poor English and tons of repetitive emails with links to non existing pages, hoping that you will give up and keep their junk.

I have wasted way too much time with these brainless monkeys.
I won't use their criminal platform EVER AGAIN. I'd rather buy at 5 times the cost locally, or at 3 times the cost in Amazon, but MIDDLE FINGER TO ALIEXPRESS and their Alzheimer teams!

DON'T BELIEVE THE POSITIVE REVIEWS! THEY ARE EITHER FAKE OR BELONG TO THE VERY FEW FORTUNATE PEOPLE WHO GOT A GOOD ITEM AND DIDN'T NEED THE CUSTOMER "CARE"!

One last thing, I had to open a dispute in PayPal and pay 25 f. Euros to send a 60 Euro article back.
I followed ALL instruction.
But apparently the address was wrong and the parcel never arrived.
This was in OCTOBER 2025.
It's FEBRUARY 2026, I still didn't get neither my money nor the article back.
I bet they gave me the wrong address on purpose because they know this PayPal loophole where you don't get the refund until the parcel arrives.
FY!

Lieferungen per Aliexpress Choise hängen ewig im Transit (China) und lassen Lieferfrist verstreichen. Nach Disput verlängert Aliexpress einfach um weitere 46 Tage. Erst dann hätte ich Anspruch. Zugessgter Coupon bei Fristverstreichung? Fehlanzeige! Das betrifft 1 Paket mit 3 Teilen. Ein weiteres Paket mit 15 Teilen steht kurz vor Lieferfrist-Ende. Ebenfalls Transit Airport. Kann also nicht mehr rechtzeitig ankommen von China aus.

Betrüger, Finger Weg!
Artikel Bestellt, nach 6 Wochen, Paket irgend wo im Nirwana und ich soll immer noch abwarten!
Käuferschutz und Rückgabeversprechen nicht existent!
Bevor Sie hier eine allgemeine Entschuldigung schreiben, kümmern Sie sich bitte um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung!
Sendung Nr. CK087378650NL, bezahlt, nie angekommen!
Nie Wieder Aliexpress!

Finger Weg, bei Problemen Geld weg und Support nicht erreichbar!
Nicht funktionierende Ware erhalten und nun soll ich die Rücksendung nach China bezahlen.Emails werden nicht beantwortet, und in der App/Webseite besteht keine Möglichkeit einen Streitfall zu eröffnen. Der Support blockt bewusst jederlei Kontaktaufnahme ab und lässt sie mit ihren Problemen allein. Um EU-Richtlinien zu Gewährleistung und Rücksendungskosten kümmert sich hier niemand.

Achtung, beim Bezahlvorgang ändert sich immer der Preis

Nie wieder AliExpress Rücksendungsporto wurde von Rückerstattung abgezogen obwohl angegeben war , daß man Anspruch auf kostenfrei Rücksendung hat .

Sending fake products to get a refund is a hassle.