Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) レビュー 

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月29日

Bedankt voor het achterlaten van deze geweldige review, daar worden wij natuurlijk erg blij van! 🤩😎🚤

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月28日

Bedankt voor het delen van uw goede ervaring met onze webshop, Luc!

Wij wensen u een prettig en vooral zorgeloos vaarseizoen! 🚤☀️

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月23日

Bedankt voor uw mooie review, Arjan!

Een prettig vaarseizoen gewenst! 😎🚤

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月21日

Bedankt voor uw mooie review, Marcel! Goed om te zien dat u goed gebruik heeft kunnen maken van onze handige ‘partsfinder’.

Wij wensen u een prettig en zorgeloos vaarseizoen! 😎☀️🚤

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月21日

Dank voor uw mooie review, Leo! Hopelijk kunnen wij er een volgende keer voor de 5 sterren gaan 🤩

Wij wensen u een prettig en zorgeloos vaarseizoen! 😎🚤

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月21日

Bedankt voor uw feedback en deze mooie review, Jasper. Wij doen ons best om iedere bestelling zo snel mogelijk bij de klant te krijgen. De werkzaamheden die hiervoor nodig zijn, blijven wij aan onze kant verbeteren.

Wij wensen u een prettig en zorgeloos vaarseizoen! 🚤☀️

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月20日

Goed om te lezen dat uw bestelling snel is afgeleverd, en bedankt voor deze mooie review!

Wij wensen u een prettig vaarseizoen! 🚤😎

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月20日

Bedankt voor uw mooie review, Karin! Wij wensen u een fantastisch vaarseizoen 🚤☀️

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月15日

Bedankt voor deze mooie review, Guillaume! Goed om te lezen dat u tevreden bent met de service en de afhandeling na het versturen van een helaas incomplete kit.

Wij wensen u nogmaals een fantastisch vaarseizoen! 🚤☀️

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月13日

Dank voor uw mooie review, Rijk! Als u nog eens iets nodig heeft, weet u ons te vinden en wij wensen u een zorgeloos en mooi vaarseizoen! 😎🚤

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月9日

Beste Veldhuisen Motoren Techniek,

Wij hebben op jullie aanvraag een nieuw blok besteld en geleverd (anderhalve week na betaling). Zeven weken na levering hebben jullie ons laten weten dat er bepaalde verschillen in het blok zaten. Het meeste hadden jullie al opgelost (aangepast), alleen het probleem met de krukassensor was nog niet verholpen. Hiervoor werd ons om advies gevraagd, waarbij mijn collega aangaf dat er geen standaard verloop voor is en dat er waarschijnlijk een andere AMP-stekker benodigd zou zijn.

Het vervelende in de planning was dat mijn collega rond deze periode op vakantie ging en u daarna pas weer kon adviseren. In de tussentijd heeft een andere monteur van ons zijn best gedaan om mee te denken, maar dit heeft helaas niet tot een oplossing geleid. Ondertussen hebben jullie een ander blok gereviseerd, zodat jullie klant weer verder kon. Mijn collega heeft daardoor ook niet de kans gehad om mee te kijken naar een oplossing.

Vervolgens hebben jullie ons gevraagd om het blok (dat gemonteerd is geweest) terug te nemen. Wij hebben jullie laten weten dat dit helaas niet mogelijk is, omdat zakelijke klanten zelf verantwoordelijk zijn voor het bestellen van de juiste artikelen. Daarnaast was er al aan het blok gesleuteld.

Ook hebben jullie meerdere keren aangegeven dat jullie klant met hoge huurkosten zat. Dat is uiteraard vervelend, maar daarvoor kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden.

Al met al is dit een zeer vervelende samenloop van omstandigheden, waarin wij jullie zo snel mogelijk hebben proberen te helpen, te leveren en te adviseren.

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年4月7日

Beste T. Berkers,

Dank voor uw feedback. Ik heb uw verhaal zorgvuldig doorgenomen en ik zie dat u een tweedehands carterpan heeft besteld waarover u niet tevreden was. U heeft contact gehad met een collega van de supportafdeling, die u vervolgens heeft doorverwezen naar de collega die verantwoordelijk is voor de tweedehands onderdelen.

Door de drukte heeft hij in een vrij directe e-mail geprobeerd duidelijk te maken dat de carterpan bruikbaar is, maar dat u, indien u deze niet wenst, waarschijnlijk ook niet tevreden zult zijn met onze andere voorradige tweedehands carterpan. Hij heeft daarom geadviseerd om een nieuwe/originele carterpan te bestellen en de tweedehands variant terug te sturen. Voor zover ik kan zien, is dit inmiddels ook gebeurd.

Ik heb dit nogmaals met de betreffende collega besproken en wij bieden onze excuses aan voor de directe en wat minder vriendelijke e-mails die zijn verzonden. Dit is mede ontstaan door interne miscommunicatie.

Ik hoop dat de nieuwe carterpan snel wordt geleverd, zodat jullie de klus kunnen klaren! 💪

Wij wensen jullie een fantastisch vaarseizoen!

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月31日

Bedankt voor uw review en positieve feedback, Jan! Mocht u nog eens iets nodig hebben, weet u ons te vinden. Voor nu wensen wij u een geweldig vaarseizoen! 🚤😎

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月31日

Bedankt voor uw mooie review, Remy!

Wat fijn om te lezen dat u al vaker bij ons heeft besteld. Namens ons hele team wensen wij u een fantastisch vaarseizoen! 🚤☀️

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月26日 に更新

Dear Nutzer,

Thank you for updating your review and providing the relevant order number. I cannot see any email correspondence at the email address we have in our records, so I assume you contacted us by phone.

You received your order on 5 March, which gave you until 19 March to decide whether you wished to keep the items or not. After this period (14 days), the right to return the goods does indeed expire. This period gives the customer sufficient time to decide whether they wish to keep the item received. In order to maintain our service and prices, we do not make any exceptions to the return period.

We recommend that you have your outboard motor serviced or save these service parts for the next service.

I therefore believe that your dissatisfaction with our customer service is mainly due to the fact that you would have preferred a longer returns period. We are, in fact, very proud of the many positive comments and experiences our customer service has received in this digital age.

Kind regards,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月25日

Bedankt voor deze geweldige review, Gerwin! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en de geleverde propeller!

Een fantastisch vaarseizoen gewenst! 🚤🤩

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月24日

Dank voor uw mooie review, Everhard! Wij wensen u alvast een fantastisch vaarseizoen! 🚤🤩

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月23日

Bedankt voor uw mooie review, Wouter! 🤩

Marine Spare Parts B.V. (sinds 1-1-2024) からの回答

2026年3月17日

Beste John Doe,

Heeft u een bestelnummer voor ons, zodat wij kunnen meekijken waar dit over gaat?

Wij geven online bij ieder artikel aan of dit direct op voorraad is en, zo niet, wat de indicatieve verwachte levertijd is. In enkele gevallen kan deze verwachte levertijd toch afwijken, indien wij dit na bestelling van de betreffende leverancier te horen krijgen. Wij communiceren dit dan direct aan onze klanten.

Vriendelijke groeten,
Team Allesmarine