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Table magnifique pour salle à manger mais s'abîme extrêmement vite (revêtement MDF). Un petit morceau de scotch déposé sur le bord de la table a arraché une partie du revêtement. Le SAV ne veut rien s... ãã£ãšèŠã
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Expérience super du début à la fin. Site trÚs pratique, bcp de choix. Commande passée le jeudi 25/07 en soirée, prise de contact par la société de livraison (DBS) samedi 27/07 avec créneau proposé ent... ãã£ãšèŠã
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Table basse en verre achetée sur ce site qualité trÚs décevante. La solidité laisse clairement à désirer. Produit dangereux et qualité trÚs insuffisante au vu du prix et de la fonction du meuble. Ser... ãã£ãšèŠã
Anthony et son équipe, en son absence, se sont démenés pour réglez mon problÚme de livraison aprÚs 3 tentatives avec des excuses dignes d'une farandole d'excuses bidons. Je dois dire que les deux liv... ãã£ãšèŠã
Avec ALTOBUY , réveillez votre intérieur! Nous vous proposons un large choix de meubles, de salons et de literie en direct des plus grands fabricants. Livraison France Métropolitaine - Hors Corse. Service client au 05.56.23.62.87 du lundi au vendredi de 9h à 17h
80 Avenue Charles de Gaulle, 33650, La Brede, ãã©ã³ã¹
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit et l'expédition vous aient satisfait.
Site trÚs sérieux, commande et livraison dans les délais annoncés.
Produits conforme,5 chaises bar reno,trÚs bien emballées, aucune abîmés et facile à monter.
Je recommande fortement ce site.!!!
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Envoi rapide et soigné. TrÚs bonne communication par e-mail avec les photos de colis emballé et date d'envoi. Transporteur sympathique et ponctuel. Le produit quand a lui est de qualité et au meilleur prix. Je recommande
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis que l'envoi, la communication et la qualité du produit aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre recommandation.
Achat le 29 septembre. Livraison le 28 octobre. Je trouve un peu long mais je le savais au moment de lâachat. Le suivi de livraison avec les propositions de date et créneaux de livraison est rassurant. Livreurs trÚs gentils qui ont bien déposé les colis dans mon salon. (5 colis) Je suis satisfaite du produit qui est un lit mi hauteur. Facile à monter, tout y est expliqué. Ma fille de 7 ans est aux anges.le seul hic est quâil nây ait pas de barriÚre de sécurité mais je recommande ce site sans problÚme.
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Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite du produit et du service, malgré le délai de livraison. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la barriÚre de sécurité. Nous serons ravis de vous servir à nouveau !
Article en trÚs mauvais état
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Nous vous remercions dâavoir partagé votre avis. Nous sommes désolés dâapprendre que lâarticle reçu était en mauvais état. Comme demandé, un remboursement a été effectué pour cet article. Nous espérons que cette solution répond à vos attentes. Nâhésitez pas à nous contacter si vous avez dâautres questions ou besoins.
Jâai acheté un canapé noir en cuir, fixe 3 places. En moins dâun an, le canapé sâenfonce au milieu et sâabîme. Il semblait si confortable. Quelle déception !
Inutile de le rendre car comment prouver quâil sâest enfoncé. Un achat coûteux que je dois remplacer rapidement.
Je ne contredis pas la date dâachat 2021qui est récente.
Mon ancien canapé en cuir noir 3 places IKEA a duré plus de 20 ans...
Un canapé en cuir défectueux
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Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes désolé pour le désagrément que vous rencontrez.
Nous vous remercions également pour l'envoi de complément d'information sur votre commande suite à votre avis. Il s'avÚre que votre commande date du mois de novembre 2021, et non de moins d'un an comme vous le spécifiez dans votre avis. Dans votre cas nous ne pourrons malheureusement pas ouvrir un dossier de garantie, la durée de 2 ans étant largement dépassée.
Jerome
Altobuy
Rapide efficace et trÚs bien emballé. Belles étagÚres faciles à monter. Produit conforme. Je recommande Altobuy.
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Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité, de l'emballage, et de la qualité de nos étagÚres. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !
Achat en double de la commode TINA pour un usage quotidien. Gros regret au regard de la qualité. Je me retrouve avec des tiroirs fragiles qu'il faut tirer des 2 cÎté en même temps pour espérer une ouverture laborieuse, à ce prix je n'espérais pas vivre une telle expérience !
Montage d'un autre temps (piÚces non identifiées, non pré-percées), usage interdit de la visseuse mentionné sur la notice.
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Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre achat de la commode TINA. Nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que la qualité des tiroirs et l'expérience de montage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons trÚs au sérieux vos remarques sur la fragilité des tiroirs et les difficultés rencontrées lors du montage.Nous allons les transmettre à notre équipe qualité pour améliorer ces points. Si vous rencontrez toujours des problÚmes avec vos commodes, n'hésitez pas à contacter notre service aprÚs-vente. Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution qui vous convienne.
Merci encore pour votre retour, qui est précieux pour nous. Nous espérons que nous pourrons améliorer votre expérience avec nos produits.
Catastrophe avec commande de commode:
Trous inexistants ou mal placés pour y insérer les vis d'aprÚs la notice
Réexpédition directe
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problÚmes avec votre commande de commode, notamment en ce qui concerne les trous mal placés. Nous vous informons que notre service aprÚs-vente vous a envoyé une planche pour résoudre ce problÚme. Ils sont là pour s'assurer que vous receviez une solution satisfaisante rapidement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci pour votre compréhension.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix dans nos produits.
Colis réceptionné bien emballé et sans défaut. Respect des délais.
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien emballé et que vous l'avez reçu sans défaut, dans les délais impartis.
Efficacité à la commande et à la livraison.
Mais produits de piÚtre qualité. Pas de pré-trous dans les morceaux de bois. Des effets dans la peinture qui montrent que cela a été fait à la va-vite. Des accros sur les montants et le coin d'un tiroir. Une visserie de m....Bref c'est pas cher, mais on en a pour son argent, du meuble chinois quoi.
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande et de livraison efficace. Cependant, nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre que la qualité des produits ne répond pas à vos attentes. Nous prenons trÚs au sérieux vos remarques concernant les défauts de fabrication, notamment l'absence de pré-trous, les imperfections de la peinture et la qualité de la visserie. Nous allons les transmettre à notre équipe qualité pour investigation.
Si vous avez rencontré des problÚmes avec votre commande, nous vous encourageons à contacter notre service aprÚs-vente pour discuter des solutions possibles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons trouver une issue favorable à votre situation.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Prix attractifs produit trÚs bien emballé livraison rapide service client trÚs professionnel
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prix attractifs, de l'emballage soigné de votre produit, ainsi que de la rapidité de la livraison.
Nous espérons vous revoir trÚs bientÎt pour une prochaine commande !
Expérience trÚs bonne.
La préparation et lâexpédition de la commande a été trÚs rapide et le packaging était parfait.
Le SAV est trÚs réactif et trÚs professionnel (suite à une erreur de livraison imputable au transporteur).
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été trÚs bonne, de la préparation de la commande jusqu'à la livraison.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future commande ou assistance.
TrÚs beaux meubles mais difficile à monter
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Merci pour votre compliment sur nos meubles, nous sommes ravis qu'ils vous plaisent ! Nous comprenons que le montage puisse être un peu complexe parfois. Si vous avez de conseils supplémentaires pour le montage, n'hésitez pas à nous contacter.
S.V.P. ne plus coopérer avec le transporteur DPD, connu pour rendre les livraisons difficiles. Connaissant DPD je m'en étais inquiétée auprÚs de vous avant l'achat. Votre intérêt était uniquement de rassurer le client afin d'effectuer la vente. Pas de lieu de dépÎt possible dans la zone de Ferney-Voltaire. Echanges téléphoniques avec DPD de niveau enfantin. Personnel pas à la hauteur. Chauffeur ne fait pas la différence entre No 9 et 9Bis !!! L'argent est le nerf de la guerre, mais mieux vaudrait payer un peu plus en traitant avec un transporteur digne de ce nom.
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Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le transporteur DPD. Nous tenons à vous assurer que nous prenons note de vos remarques. Nous restons à votre disposition pour toute autre question concernant votre commande. Merci pour votre compréhension.
Produit livré trÚs rapidement et en état impeccable, trÚs bien emballé. Livreur trÚs serviable : il a monté le meuble jusqu'à mon appartement. Beaucoup de professionnalisme.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si satisfaisante, de la livraison à la qualité de l'emballage.
Je suis ravie dâavoir commander chez Altobuy, livraison rapide et produit de qualité
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Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Altobuy. Câest un plaisir de savoir que la livraison rapide et la qualité du produit ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientÃŽt pour de futurs achats !
Expérience super du début à la fin. Site trÚs pratique, bcp de choix. Commande passée le jeudi 25/07 en soirée, prise de contact par la société de livraison (DBS) samedi 27/07 avec créneau proposé entre le 29 et le 31/07. Livraison le jour choisi (31/07), efficacité et professionnalisme du livreur. Lit monté dÚs le lendemain sans difficulté. Le résultat est top : lit trÚs beau, solide et confortable. Merci Altobuy !
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Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, Sophie ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté une expérience agréable de la commande à la livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits et que votre lit a été livré dans les délais prévus avec professionnalisme. Nous espérons vous revoir bientÎt sur notre site pour de futurs achats.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravi de savoir que tout s'est bien passé.
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