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Table magnifique pour salle à manger mais s'abîme extrêmement vite (revêtement MDF). Un petit morceau de scotch déposé sur le bord de la table a arraché une partie du revêtement. Le SAV ne veut rien s... ãã£ãšèŠã
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Expérience super du début à la fin. Site trÚs pratique, bcp de choix. Commande passée le jeudi 25/07 en soirée, prise de contact par la société de livraison (DBS) samedi 27/07 avec créneau proposé ent... ãã£ãšèŠã
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Table basse en verre achetée sur ce site qualité trÚs décevante. La solidité laisse clairement à désirer. Produit dangereux et qualité trÚs insuffisante au vu du prix et de la fonction du meuble. Ser... ãã£ãšèŠã
Anthony et son équipe, en son absence, se sont démenés pour réglez mon problÚme de livraison aprÚs 3 tentatives avec des excuses dignes d'une farandole d'excuses bidons. Je dois dire que les deux liv... ãã£ãšèŠã
Avec ALTOBUY , réveillez votre intérieur! Nous vous proposons un large choix de meubles, de salons et de literie en direct des plus grands fabricants. Livraison France Métropolitaine - Hors Corse. Service client au 05.56.23.62.87 du lundi au vendredi de 9h à 17h
80 Avenue Charles de Gaulle, 33650, La Brede, ãã©ã³ã¹
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Le site Altobuy est trÚs simple à utiliser, les expéditions sont effectuées trÚs vite et le suivi avant livraison est impeccable. La livraison est également trÚs rapide.
Je recommande ce site.
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Altobuy est un fournisseur sérieux et trÚs professionnel, de la commande à la livraison. Une vraie relation client pas de plateforme téléphonique, c'est trÚs agréable. J'avais commandé un fauteuil électrique pour mes parents, qualité produit au rendez vous, je recommande vivement ce site ! Quel bonheur d'avoir à faire à des pros !! Un grand merci.
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Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, de la commande à la livraison. Nous sommes également heureux que le fauteuil électrique que vous avez commandé pour vos parents ait répondu à vos attentes en termes de qualité. Encore un grand merci pour votre confiance et votre appréciation.
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Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du produit et de la rapidité de l'envoi. Au plaisir de vous servir à nouveau !
J'ai commandé un sommier à lattes en 140x190 en juillet 2023, avec un pied central. Ce pied n'arrête pas de s'enlever. Je l'ai remis réguliÚrement et avec l'aide d'un marteau car il ne rentre pas facilement à la main. Donc maintenant le sommier fait un creux au milieu et si je remets le pied central, les pieds de cÎté ne touchent plus le sol. Il est inutilisable. A éviter absolument.
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Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le sommier à lattes en 140x190 que vous avez commandé en juillet 2023 ne répond pas à vos attentes. Pour résoudre cette situation, nous vous proposons d'envoyer des photos du sommier et du pied central (comme demandé par notre service client). Nous nous engageons à faire tout notre possible pour rectifier cette situation et nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'opportunité de corriger cette situation rapidement.
Délai respecté
Emballage efficace
Produit conforme à la description
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Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que le délai de livraison a été respecté, que l'emballage a été efficace et que le produit correspond à la description. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau !
je rejoins la liste des mécontents, livraison (payée par moi quand même via DPD) , déballage partiel de la table salon, car vitre explosée dans le carton.. Au lieu de me reprendre l'article, on veut que je fasse le nettoyage des morceaux de verre, que je regarde l'état du reste des articles dans le carton, et ensuite on m'envoie la vitre ou les morceaux abimés ... Il y a des milliers d'éclats qui sont répandus dans le carton, parmi les autres piÚces du meuble, et je suis pas employée d'altobuy, pour faire ce nettoyage de verre... J'aurais dû lire les avis avant, j'aurais eu peur, et acheté sur amazon, ça m'apprendra à vouloir faire travailler une entreprise française
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Nous sommes sincÚrement désolés pour l'expérience désagréable que vous avez rencontrée avec votre livraison. Nous regrettons que la procédure actuelle vous ait causé des désagréments supplémentaires. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Sérieux de l entreprise Altobuy, livraison bien organisée , bonne qualité du produit
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Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre entreprise, l'organisation de la livraison et la qualité de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Jâai acheter un fauteuil pour ma mÚre de 70 ans , malheureusement les vises du dos du fauteuil non pas tenue, jâai alerter le SAVS , qui a été rapide pour la reprise . Par contre lâétat du retour été une catastrophe, je regrette de lâavoir mise en SAVS. Le fauteuil est revenu sale et même pas réparer . Même si il vous envoie des photos de la réparation. Le retour est catastrophique. Je déconseille .
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Bonjour, nous tenons a apporter quelques précisions concernant votre avis.
Vous nous avez contacté suite à un problÚme avec le dossier du fauteuil. Notre service aprÚs vente a donc fait le nécessaire pour la récupération, la réparation et le renvoi de votre fauteuil sans frais.
Nous vous avons renvoyé le fauteuil tissus dans l'état où nous l'avons reçu. La réparation ne comprend pas le nettoyage du produit. Cette prestation n'est pas couverte par la garantie.
La direction.
livraison rapide et colis tres bien protégé.
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Site agréable. Achat facile. Facilité de paiement en plusieurs fois. Colis trÚs bien emballé. Livraison rapide.
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Livraison rapide et produit conforme à la description.
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Merci pour votre retour positif sur notre site Altobuy.fr. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison rapide et nos produits de qualité. Merci encore pour votre recommandation.
Jâai commandé des chaises que je nâai toujours pas pu installer chez moi à cause de lâodeur horrible qui se dégage du tissu , pensant que ça pouvait être lâodeur des cartons jâai mis les chaises dehors pour les aérées sauf que 5 jours aprÚs lâodeur était toujours là , ayant attendu 1 mois avant de les recevoir jâai loué une shampouineuse pour les nettoyer ( câest un comble parce quâelle sont neuve).. mais même avec ça lâodeur persiste.. je suis terriblement déçu dâavoir payé 400⬠pour des chaises qui pue et qui sont donc inutilisable !!
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Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problÚmes avec les chaises que vous avez commandées. L'odeur persistante que vous décrivez est inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration. Notre service client a fait son possible pour vous répondre rapidement en échangeant avec notre fournisseur pour résoudre la problématique. Merci pour votre patience
Commande expédiée rapidement et conforme à mes attentes.
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Merci beaucoup Aurianne pour votre retour positif sur notre site Altobuy.fr !
Site trÚs sérieux. Livraison rapide. Produits de qualité
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Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service de livraison et de la qualité de nos produits.
Produit certainement invendable en magasin parce que plein de défauts
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu présente des défauts. Pour remédier à cette situation, nous vous proposons de contacter notre service client afin de résoudre votre problématique. Merci encore pour votre compréhension.
Site facile d'utilisation. Choix. Photos conformes. Objets bien détaillés: dimensions, matériaux, ... Offres promotionnelles réguliÚres.
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Nous sommes content que vous trouvez notre site facile à utiliser et que vous appréciez la variété et la qualité de nos produits, ainsi que nos offres promotionnelles réguliÚres ! Merci beaucoup pour vos retours positifs !
Article correspond à la photo
Livreur pas au niveau : peu aimable et trÚs pressé, il m'a même laissé la palette...
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Je suis désolé d'entendre que vous avez eu une expérience décevante avec le livreur. Nous prenons cette situation trÚs au sérieux et nous sommes déterminés à trouver une solution afin de vous fournir un service de qualité. Nous sommes contents que l'article ait bien reflété ce que la photo montre. Merci pour votre retour positif !"
Pour moi, c'était une 1ere commande et j'en suis trÚs satisfaite ! Service client à l'écoute. TrÚs bien !!!!
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Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre premiÚre expérience de commande avec nous a été si satisfaisante. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre commande, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
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