Amazfit レビュー 

Ho acquistato un loro prodotto il 19 novembre e ad oggi, 28/11, ancora niente.
Posso capire che possa essere una colpa del corriere da verificare), ma sono loro che l'hanno scelto, non il consumatore, che paga al momento il prezzo richiesto per qualcosa che, come nel mio caso, non sa nemmeno se riceverà.
Ho scritto al loro supporto e non ho ricevuto risposta.
Mi dispiace ma questo sembra un modo poco serio di interfacciarsi con un cliente.
Purtroppo, vista la parabola discendente degli ultimi anni in materia di qualità dei servizi, mi sembra evidente che o esigiamo tutti rispetto o avremo servizi sempre più scarsi.
È finalmente arrivato a metà dicembre... ma che fatica.

Aggiornamento 04/2026: Ho avuto un problema con il dispositivo a febbraio, e, sebbene la velocità non sia il loro forte, mi hanno seguito risolvendo il problema, per cui mi sento in dovere di alzare la valutazione.
Molte, o forse troppe, volte, devi avere la fortuna di trovare qualcuno che abbia voglia di far bene il proprio lavoro, e quest'ultima l'ho trovato.

Ho consegnato il mio smartwatch ad un centro assistenza autorizzato, lo stesso ha provveduto ad inviare lo stesso in garanzia verso il centro riparazioni, a distanza di oltre un mese e mezzo non riesco a tornare in possesso dell'orologio, lo stato lavorazione risulta sempre "in attesa di ricambio". Temo non tornerò mai più in possesso del mio dispositivo.
Aggiornamento del 23 ottobre, ho ritirato il mio smartwatch, non è stato riparato ma sostituito, sembra nuovo ma da piccoli segnali credo si tratti di un ricondizionato, al momento comunque pari al nuovo, bellissima sorpresa l'aggiornamento del S.O. Che ha introdotto tante bellissime funzionalità.

10 Ottobre: Aggiornamento:
Pochi giorni dopo sono stato contattato, con tanto di scuse dall’assistenza Amazfit, la procedura è stata sbloccata proponendomi anche il rimborso completo dell’articolo. Addirittura mi hanno rimborsato anche le spese di spedizione che avevo sostenuto per rendere l’articolo. Esperienza più che positiva.

5 Ottobre: Ho acquistato helio ring sul sito web ufficiale italiano, la taglia era troppo piccola, ho contattato il servizio clienti alla e-mail fornita per rendere l’anello della taglia errata e sostituirlo con la taglia corretta. Mi hanno spiegato di inviare a mie spese l’anello all’indirizzo specificato in Germania e che al massimo in tre giorni lavorativi dalla consegna mi avrebbero ricontattato per avere i dettagli sulla sostituzione. È passata una settimana, sei giorni lavorativi, e nessuno risponde più alle mie e-mail. Al momento non ho più l’articolo che ho reso, ne i soldi spesi.

Amazifit stratos 3 acquistato e dopo un guasto (macchia cristalli LCD) sostituito in garanzia con uno nuovo! Estremamente soddisfatto del servizio anche di digit (negozio dove lo ho acquistato). Un po' lunghi sui tempi ma comprensibile con ferragosto di mezzo. Prodotto molto adatto per il mio utilizzo (sport amatoriale) con tante funzioni interessanti inoltre anche bel orologio da indossare. Ottimo sia il prodotto che l'assistenza.

Ho acquistato un orologio dopo 2 giorni ancora non lo hanno spedito ,mi dicono che la.borsa che era inclusa nel prezzo non e disponibile e dico che voglio fare il rimborso prima che spediscono l'orologio ... Ma ancora aspetto sono troppo lenti e irrispettosi perché un'assistenza deve dare garanzia invece non so quando mi risponderanno ..Assistenza pessima ,Non esiste un numero di telefono per accelerare per risolvere il problema e via email rispondono dopo tanti giorni ....

Acquistato a natale 2022 smartwatch amazfit per mia figlia , usato sei mesi e poi andato in blocco .
Portato ad un punto di raccolta e dopo 6 mesi me lo hanno restituito con lo stesso problema , rimandato via e tornato a garanzia scaduta ...no commenti con lo stesso problema
Ho ricontattato l'assistenza e mi hanno detto che per loro funzionava e che ora è fuori garanzia.
Non ho parole per definirli ma Apple tutta la vita sia per qualita' che per assistenza

Amazfit GTR 3 PRO,delusione totale a riguardo il servizio clienti,se ne lava le mani con risposta,il costo di riparazione è molto elevato,consigliamo di acquistarne uno di nuovo.
Orologio da più di 200€,schermo non risponde al touch.
Consiglio di acquistare altro marchio,magari prima verificare i centri assistenza,questi di Amazfit inesistenti.

Amazfit gts 3 Orologio molto bello ma assistenza solo via mail
Dopo 29 mesi batteria già fusa il bello che il ciclo vitale della batteria va da 300/500 cicli.... Io non credo di essere nemmeno arrivato a 300 ricariche....
Ora credo che per sostituire una batteria costi più di comprarlo nuovo.
L'orologio è molto bello ma credo che non l'ho ricomprerei più.

J’ai acheté une montre Amazbit GTS 4 mini. Après 8 mois, elle ne se recharge plus.
J’ai ouvert un ticket auprès du support car le montre est garantie 2 ans. Le support me répond qu’ils ne peuvent rien faire … c’est honteux !

Acquistato GTS 2 MINI il 16/12/2023, presso altro venditore, regalato a Natale a mio figlio, dopo alcuni giorni mentre era seduto a tavola a mangiare, un supporto del cinturino si stacca di netto e lo smartwatch rimane sul tavolo. Presentato al negoziante che lo rimanda all'assistenza il giorno 07/01/2024, il 22/01/2024, tornato irriparabile, perchè la parte che si è staccata non è coperta da garanzia. Ritengo invece che sia stato assolutamente un problema di fabbricazione in quanto staccato di netto e senza aver urtato nulla, come si vede dallo stato perfetto del supporto e dell'orologio stesso. Era meglio aver letto prima le recensioni. Pessimo acquisto, da sconsigliare.

Amazfit GTS 4 orologio da 200 euro, ma assistenza inesistente! Corona difettosa e il support amazfit ti consiglia di rivolgerti a pagamento a uno dei 4 botteghini affiliati (non ce ne sono piu di 4 in tutta italia) ma il costo superiore il valore dell'orologio e quindi consigliano di comprarne un altro. Deludente.

Ama Fit band 7
Non conta le vasche ( ne conta sempre in più), contapassi non attendibile

Amazfit gtr2 la registrazione della attività di nuoto non ha mai funzionato. Registra meno della metà delle vasche quando va e la maggior parte delle volte non registra nulla

Still trying to get refund for faulty item purchased3rd July 2023 its now August 12th 2023. Using PayPal as an intermediary. AVOID AT ALL COSTS. Customer support non existent. UK support email address does not accept incoming mail says it all.
Try for yourself if you like ! uk(dot)support(at)amazfit(dot)com (edited to allow posting in review.

Un anno fa compro uno smartwatch dal loro sito. Dopo meno di un mese spariscono delle righe di pixel dallo schermo, ma non è un problema: contatto il supporto per la garanzia. Dopo settimane di attesa rispondono chiedendomi la fattura perché non trovano il mio account (!!!), fattura che non mi hanno mai fornito perché dicono che è scaricabile dal proprio account ma non è vero. Mando allora gli screenshot del mio account dove si attesta l'acquisto e dopo altre settimane rispondono dandomi una lista di centri convenzionati. Senonché il centro vicino alla mia zona non è veramente convenzionato, e senza fattura non può comunque fare la sostituzione. Altra mail al supporto, altre settimane senza risposta. Quando arriva, non dice nulla, se non di provare in un'altra città. Quando chiedo se si possa avere un'alternativa o una sostituzione (visto che sono passati ormai mesi), spariscono. Ignorano le mie continue richieste di ricevere almeno la fattura per provare a trovare un centro convenzionato ma niente. Dopo mesi di silenzio e mail senza risposta (se non "hai risolto? Possiamo chiudere il ticket?") Oggi mi rispondono questo:
"Thank you for your reply!
If this watch issue persists, please send the watch to our service center to repair the device.
As for the invoice issue, I have checked your email with our store and we didn't find your order here, so we dont have your invoice.
Thank you for your cooperation! Have a great day!"

Una stella solo perché non posso andare in negativo.
Dopo 3 settimane di utilizzo mi sparisce un pixel. Problema molto fastidioso. Contatto l'assistenza tecnica e rispondono dopo 2 settimane. Tante scuse e tante balle e metto in mezzo PayPal, che dovrebbe tutelare il consumatore ma che dà ragione al venditore che ha spedito un prodotto difettoso. Dopo 2 mesi sono ancora in attesa. Non comprate da loro!

Pessimo dopo 120 euro spesi gtr 47 mm dopo due anni spunta la scritta amazfit e rimane così sembre, assistenza non risponde dopo 3 email,nessuno sa cosa fare.
Da evitare

Ho acquistato un amazfit e ho contattato il supporto che loro sponsorizzato che rispondono entro 2 giorni ed esclusivamente via email , beh ne sono passati 5 e ancora aspetto una risposta.
Posso concludere dicendo che il prodotto ha le sue pecche ma loro sono proprio inesistenti pertanto vi consiglio di rivolgervi verso altre Marche

Assistenza contattabile solo via email.
Rispondono dopo alcuni giorni ma senza una reale assistenza: sul sito pubblicizzano uno sconto studenti, elencando i prodotti esclusi. Provo ad applicarlo ad un prodotto, in teoria, ammesso, e non viene accettato il buono. Si scusano ma "è una novità le novità non sono soggette a sconto". Peccato che nei termini e condizioni di utilizzo del codice sconto non fosse incluso. Un'azienda seria si sarebbe fatta carico del SUO errore, mi avrebbe mandato un codice valido e poi avrebbe aggiornato il sito. Davvero poco seri e inaffidabili. Se queste sono le premesse non oso immaginare in caso di problemi con i prodotti.

Prodotto scarso e pessimo servizio assistenza.
Orologio contapassi acquistato 10 mesi fa gia' non funzionante. Consegnato per la riparazione , lo ritiro dopo un mese e mezzo ancora con lo stesso problema.