Notre pire expérience de location de voiture ! Amigo-auto est une véritable arnaque. Des petites lignes rajoutées aprÚs la signature du voucher, qui oblige autant que possible à acheter les assurance... ãã£ãšèŠã
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Touts est parfait dans la commande avec AMIGOSAUTO et j'en suis ravie. Seul petit hic, on n'arrive pas à bien comprendre, à la lecture des CGV de chaque loueur, de quel maniÚre ils interprÚtent la... ãã£ãšèŠã
J'ai loué une Ford Fiesta 5 places ; quelle n'a pas été ma surprise de me retrouver avec une Fiat Panda ! Soi-disant similaire ; d'aprÚs l'employé derriÚre son guichet ! Voiture non sécurisante, sans... ãã£ãšèŠã
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J'avais réserver un véhicule à Minorque il y a quelques semaines, mais j'ai eu un problÚme de santé assez important et ai dû être hospitalisée quelques jours avant mon départ. J'ai envoyé un certifica... ãã£ãšèŠã
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Location fiat 500 amigoauto via bsp-auto.com
J'ai loué un véhicule chez amigoauto par le site français bsp-auto. com destination Palma de Majorque.
Suite au divers avis négatif j'ai eu peur de mon choix. (C'est vrai qu'il y a peut-être des choses à améliorer).
Lors de notre arrive à L'aeroport ,on a cherché le Comptoir amigoauto. (En fait les véhicules sont à 5 kms environ, un mini bus vous attend sur le parking des taxis )
Arrivé sur le site de location (en fait OKrent à car) l'usine. On prend son ticket et on attend qu'un des 12 comptoirs appele votre numéro.
Contrat signé. (J'avais pris l'Assurance remboursement de franchise en France, attention les vendeurs veulent vous vendre plus.
Et surtout avoir une carte de crédit, une carte Visa débit ne fonctionne pas pour la caution. Attention encore , c'est à vous de faire l'Etat des lieux du véhicule (moi j'ai fait le tour avec précaution et photos des quatres faces du véhicule "je travaille dans la Location"
Une heure d'attente pour le véhicule pas prêt.
Bon véhicule fiat 500 pour deux , super bien.
Au retour, pas d'accidents, j'ai nettoyé la voiture (intérieur/extérieur) plus propre qu'au depart.
Aucun problÚme pour le retour.
Si vous n'abimez pas la voiture pas de facturation supplémentaire.
Pas de problÚmes pour moi , je suis satisfait du bon rapport qualité/prix.
Je conseille amigoauto/OKrent à car, mais être aussi trÚs vigilant pour votre location.
Je valide une prochaine expérience chez ce loueur
Gracias "Amigo"
2019幎4æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour Franck,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous espérons que vous ferez de nouveau appel à nos services dans un proche avenir.
Veuillez noter que nous disposons d'une section d'aide où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Nous vous recommandons de lire: https://okrentacar.es/en/preguntas-frecuentes/
Il est également important de lire nos conditions générales: https://okrentacar.es/fr/condiciones-generales-alquiler-coche/
Cordialement,
AmigoAutos
J'ai réservé une voiture à Lisbonne etâŠ
J'ai réservé une voiture à Lisbonne et ai réclamé à plusieurs reprises un justificatif de paiement mais sans aucune réponse.
Michel NICOLAS
2018幎3æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour Nicolas,
Merci pour nous avoir contacter. Si vous avez besoin d'une facture des services débité au moment de la prise en main, veuillez contacter directement avec l'entreprise de location. Si au contraire, vous avez besoin d'une facture de nos services payés depuis notre web, veuillez envoyé un courriel à : customerservices@amigoautos.com
Cordialement,
Mónica MartÃn
AmigoAutos
Réservation voiture pour le Portugal
J'ai réservé une voiture pour Faro
Sans aucun problÚme
Excellent site de réservation
2017幎9æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous souhaitons vous revoir bientÃŽt.
Cordialement,
Mónica MartÃn
AmigoAutos
Tout Et superbe sauf votre assurence âŠ
Tout Et superbe sauf votre assurence compléte et trop cher
2017幎8æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Hello,
Thank you so much for taking the time on reviewing our service.
AmigoAutos offers the best car rental options and simplifies the booking process acting as a intermediary. During the online booking we offer the basic rental price. At the counter, depending on the car rental company, you can choose between leaving a deposit for damages or purchasing a coverage.
Thank you.
Regards,
Mónica MartÃn.
AmigoAutos
apres avoir coché km illimite
apres avoir coché km illimite
la sociéte record me dit oui mais il faut représenter l auto apres 2000km sinon il vous coutera x au km or ma destination est a 80km et je n ai pas envie de refaire ce trajet bizare
2017幎8æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Hello Ange,
Please understand that each one of the companies that provide the cars have different policies. At AmigoAutos we strive to offer the best options, compare the most competitive companies in the market and offer a transparent service. During the check out process, customers can and should check the particular terms and conditions of the car provider. Some companies need to check their cars more often that's why they require for the client to approach the nearest office every X amount of KM.
I hope this has clarified matters.
We hope the overall experience was of your liking.
Thank you.
Regards,
Mónica MartÃn.
AmigoAutos
J'ai eu une trÚs mauvaise expérience âŠ
J'ai eu une trÚs mauvaise expérience avec AmigoAutos cet été : ma réservation a été annulée le matin même de mon départ en Espagne. Aucune dédommagement ne m'a été proposé, hormis un autre devis à 100 euros plus cher. Des frais supplémentaires trÚs élevés qui ne m'avaient pas été communiqués en amont m'ont été facturés à mon arrivée en Espagne. Alors que j'essaie d'effectuer une réclamation via le site internet d'AutoAmigos, la demande de contact de fonctionne pas et ma réclamation n'a pas voulu être entendue par téléphone. Mauvaises surprises en mauvaises surprises, déceptions en déceptions... ou commencer mal démarrer ses vacances et réduire drastiquement son budget loisirs dÚs le premier jour.
2017幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Hello NM,
Thank you for sharing your experience with us.
First of all we would like to apologize for the inconvenience this has caused to you. We offer the best car rental options and simplify the booking process acting as a intermediary so the cancellations usually are due to exceptional circumstances and are done by the supplier.
We can assist with your case from here. Please send us an email with all the details to: customerservices@amigoautos.com
Looking forward to hearing from you.
Thank you.
Regards,
Mónica MartÃn.
AmigoAutos
premiÚre expérience avec AmigoAutos âŠ
premiÚre expérience avec AmigoAutos concluante.
Service professionnel, efficace et courtois.
voitures impeccables.
2017幎7æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Hello Arizodan,
Thanks you very much for your assessment and your kind words. We're happy to know your experience with us was satisfactory and hope to see you soon.
Kindest regards.
Mónica MartÃn.
AmigoAutos.
Bon prix mais communication en anglais.
Les rapport qualité prix sur les services proposés est intéressant mais cependant je regrette qu'une fois la réservation faite tout le suivi soit en anglais.
2017幎4æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear Raphael,
Thanks for your comment. We appreciate your suggestion and we'll communicate to the correspondent department.
Hope to see you soon.
Kind regards,
Mónica MartÃn
AmigoAutos
muy bien
trÚs bon service, c est la 2eme fois que je réserve avec vous et jamais deçue
2017幎4æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear Sonia,
Thank you very much for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory. We also would like to thank your fidelity, your opinion is essential for us.
Hope to see you soon!
Regards
Mónica MartÃn
AmigoAutos
Bonne prestation sur le net
Le site est clair et rapide pour louer
2017幎3æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear Carlo,
Thanks for your comment. We're happy to know your experience with us was satisfactory and really hope to see you soon.
Kind regards.
Mónica MartÃn
AmigoAutos
commentaire en anglais
j'ai réservé une voiture et ensuite j'ai reçu tout ça en anglais, alors que tout s'est passé en français....ça m'a l'air important et je ne connais pas suffisamment l'anglais pour bien comprendre....
c'est dommage....
Dear ROBERT,
Thank you for choosing AmigoAutos! You have already booked a car to Ajaccio Airport (AJA), but we have seen that you have not subscribed the Extra Coverage for excess reimbursement with our partner I4CH.
Although the majority of car rental contracts include the CDW and TP insurances, which contain high damage excess, most of them include am excess for damage for which you are obliged to affront important additional costs in case of accident or theft of the vehicle. For more information see your Confirmation Voucher and read attentively the Terms and Conditions, where we inform of all your reservation details.
How to travel with peace of mind?
With the Extra Coverage for excess reimbursement by I4CH you will be able to recover the costs charged by the car rental in case of incident for damage, theft, fire, vandalism, loss of use and towing costs. It also includes the most common accidents that normally are not covered, such as windows, tires, wheels, headlights, undercarriage and roof.
Save up to 70% with the Extra Coverage for excess reimbursement by I4CH. Enjoy your trip and travel with peace of mind for only £ 6.50 per day.
2017幎1æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Cher Client,
Nous regrettons cette erreur de communication. Nous avons remis cette information à notre Service Réservation et nous travaillons sur votre cas afin de vous fournir cette communication en Français.
Encore une fois, nous regrettons les inconvénients causés. Veuillez recevoir nos excuses.
Cordialement.
Bien à vous, merci.
Mónica MartÃn
AmigoAutos
Réservation non prise en compte
J'ai réservé un vl avec versement d'un accompte. Pas de mail de confirmation. Pas de réservation prise en compte.
2016幎12æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear client,
Thanks for your comment. We're trying to improve our services and the opinion of customers is essential to do so.
On the issue you described, please send us an email to reservations@amigoautos.com and we'll be happy to help you.
Kind regards.
Mónica MartÃn
AmigoAutos
Pour l'instant tout va bien...
Pour choisir c'est facile....J'attends l'arrivée à l'aéroport pour voir la suite...
Merci
2016幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear PaliÚs-Jimenez,
Thanks for your comment. We're happy to know your boooking process was satisfactory and really hope to see you soon.
Kindest regards.
Mónica MartÃn
AmigoAutos
parfait
voilà déjà plusieurs fois que je loue avec amigos, et toujours parfait, ne changez rien, merci
2016幎8æ26æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour Ribot,
Thanks for your nice words. We will continue working hard in order to satiesfied our customers.
Regards,
Mónica Martin
Amigoautos
Loue chaque année par amigoautos car satisfaite
Ai toujours été satisfaite de mes locations de voiture par cet organisme. Personnel aimable au téléphone et leurs informations sur le site concernant le contrat sont complÚtes
2016幎8æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour Dolores,
We are happy to see our service satisfies your expectations. We will continue working hard in order to improve the satisfaction of our customers.
Regards,
Mónica Martin
Amigoautos.
AmigoAutos ããã®åç
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions votre commentaire positif sur notre page web.
Nous vous désirons une location satisfactoire.
Nous restons à votre entiÚre disposition.
Cordialement,
Mónica MartÃn
Amigo Autos
Je me suis fais arnaqué par l'assurance une fois sur place. manque de transparence
Decu par amigoauto
2016幎7æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Good morning Michael,
We are sorry to hear our service didn't satiesfied your expectations. If you want to explain your situation further we will study it in order to clear up what happened.
Regards,
Mónica MartÃn
Regards,
hidden information
information about insurance is not clear. Huge advertisement for extra insurance.
2016幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Good morning Raynal:
As you can see in the following link: http://bit.ly/29S46rj, when you're chosing your car and rate there is information about the insurance policy. Moreover, there is an option "+ info" where you can check the special conditions about it: http://bit.ly/29NzL91
Remember that information provided in this link is variable and change depending on the company you chose.
If you have any other queries about that, just let us know and we will try to solve it as soon as posible.
Regards
Mónica MartÃn
Amigoautos.
TrÚs professionel et plsu que correct.
Offre interressante, bon positionement sur ce marché. et la bonne surprise est que pour des raisons independantes de ma volonté et de la leur, j'ai dû annuler, à 40 h de ma reservation. Amigoauto m'a remboursé integralement.
Je recommande à mon entourage et reviendrais à la prochaine occasion vers de pretataire.
2016幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
AmigoAutos ããã®åç
Dear Client,
Thanks you very much for your assessment and your kind words. We're happy to know your experience with us was satisfactory and hope to see you soon.
Kindest regards.
Mónica MartÃn.
AmigoAutos.
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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