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5つ星のうち1の評価

Notre pire expérience de location de voiture ! Amigo-auto est une véritable arnaque. Des petites lignes rajoutées après la signature du voucher, qui oblige autant que possible à acheter les assurance... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Touts est parfait dans la commande avec AMIGOSAUTO et j'en suis ravie. Seul petit hic, on n'arrive pas à bien comprendre, à la lecture des CGV de chaque loueur, de quel manière ils interprètent la... もっと見る

5つ星のうち1の評価

J'ai loué une Ford Fiesta 5 places ; quelle n'a pas été ma surprise de me retrouver avec une Fiat Panda ! Soi-disant similaire ; d'après l'employé derrière son guichet ! Voiture non sécurisante, sans... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

J'avais réserver un véhicule à Minorque il y a quelques semaines, mais j'ai eu un problème de santé assez important et ai dû être hospitalisée quelques jours avant mon départ. J'ai envoyé un certifica... もっと見る

企業が回答しました

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

82件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Époustouflant !

Tout se passe comme sur des roulettes. Tout est parfait, surtout les prix.
Une seule remarque : Je n'ai pas vu de choix d'options.
Personnellement j'ai absolument besoin d'un GPS, et je n'ai pas vu la possibilité de faire ce choix.
Je vais à Barcelone pour acheter un appartement. Je dois donc faire des visites à plusieurs adresses. J'ai donc besoin d'un GPS. Pouvez vous me le prévoir svp. Voici ma réservation : REF: WP00299974 (350230)
Merci

2016年5月23日
自発的なレビュー
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AmigoAutos からの回答

Dear Abdeltif,

Thanks for sharing your experience with us, please send us an email at customerservices@amigoautos.com so we may proceed with your requirement.

Regards,
Mónica Martín
AmigoAutos

5つ星のうち5の評価

service parfait

je loue chez vous a chaque voyage en espagne où j'ai une résidence secondaire

2016年3月11日
自発的なレビュー
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AmigoAutos からの回答

Bonjour Claire,

Nous vous remercions de votre commentaire positif et nous souhaitons de vous revoir bientôt.
Merci pour votre fidélité.

Cordialement,
Monica Martin
AmigoAutos

5つ星のうち4の評価

probleme de traduction

Tout n'est pas traduit, surtout dans les mails de pub, de confirmation ou autres. Dommage.

2016年2月4日
自発的なレビュー
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AmigoAutos からの回答

Bonjour!

Nous vous remercions de votre commentaire sur notre page web et nos communications aux clients. Nous prenons en considération votre retour pour améliorer notre service.

Cordialement,
Mónica Martín
AmigoAutos

5つ星のうち1の評価

Centauro = arnaque organisée

J'ai loué une Ford Fiesta 5 places ; quelle n'a pas été ma surprise de me retrouver avec une Fiat Panda ! Soi-disant similaire ; d'après l'employé derrière son guichet ! Voiture non sécurisante, sans aucune reprise en montées, nous nous faisions même dépasser par de petits camions ! Cerise sur le gâteau : après nous avoir fait payer 79 € pour le carburant avec un soi-disant remboursement si remise dans les mêmes conditions ; je reçois en retour 54 € alors que j'ai fait le plein 3 km avant le bureau de remise du véhicule. Un peu cher le litre de carburant ! SCANDALEUX !!

2015年9月13日
自発的なレビュー
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AmigoAutos からの回答

Dear Myriam,

We are sorry to hear that you were not satisfied with the services provided by Centauro. Please note that their rental terms and conditions are specified on our webpage during the booking process.

Kindest regards,
Mónica

5つ星のうち5の評価

Site très bien fait

Site très bien fait. Location à prix très raisonnable

2015年9月1日
自発的なレビュー
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AmigoAutos からの回答

Dear Alain,

Thank you very much for your positive feedback. Hoping you rent with us again soon on your next visit. Have a great holiday!

Kindest regards

5つ星のうち4の評価

CARBURANT - Quelle interprétation comprendre ?

Touts est parfait dans la commande avec AMIGOSAUTO et j'en suis ravie.
Seul petit hic, on n'arrive pas à bien comprendre, à la lecture des CGV de chaque loueur, de quel manière ils interprètent la particularité du paiement ou non du Carburant ???
C'est donc toujours au guichet que l'on découvre le fonctionnement. Et là tous les clients ralent... il faut TRES SIMPLEMENT expliquer le fonctionnement sur les CGV de chaque LOUEUR, car ce n'est vraiment pas clair.... Carburant : facturé à la remise au prix de ...., Carburant : non facturé si Véhicule restitué plein, Véhicule à Restituer vide de Carburant, Véhicule à restituer Plein sinon Facturation de la différence, Etc. MERCI

2015年8月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Prix attractif

Le prix attractif ... À voir sur place si bon rapport qualité/prix...

2015年4月13日
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AmigoAutos からの回答

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions de votre commentaire positif. Nous espérons que votre location a été satisfaisante.

Cordialement,
Mónica Martín
AmigoAutos

5つ星のうち2の評価

vente forcée

J'ai été fort surpris de constater que l'assurance souscrite lors de ma réservation ne couvrait absolument pas et ne remplaçait en rien celle du loueur de voiture sur place

avis

2015年3月21日
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AmigoAutos からの回答

Bonjour,

Nous voulons vous expliquer que notre assurance couvre les dommages chargés aux clients mais il est expliqué pendant le procès de réservation qu'il y a d'entreprises de locations que demandent de laisser une caution qui sera remboursé au final du période de location.

Merci de nous faire arriver votre expérience.

Cordialement,
Mónica Martín

AmigoAutos

5つ星のうち5の評価

tres bien

jamais de mauvaise surprise

2014年12月13日
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AmigoAutos からの回答

Bonjour Claire,

Nous vous remercions de votre commentaire positif. Nous souhaitons de vous revoir bientôt.

Cordialement,

Monica Martin
AmigoAutos

5つ星のうち3の評価

Date d'expiration de la carte

Bonjour,
Pour votre demande des renseignement bancaire vous demander le numéro de carte d'identité et en dessous vous demander la date d'expiration de la carte de crédit. Cela pose question car on pourrais croire que vous demander la date d'expiration de la carte d'identité.

2014年11月25日
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AmigoAutos からの回答

Bonjour, nous vous remercions de l'information proporcionée. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ce détail qui effectivement est source de confusion. Cordialement, AmigoAutos

5つ星のうち1の評価

Location chez Del Passo

Je vous invite vivement d'éviter de louer sur ce site, en fait, j'ai loue une voiture le 10/09/2014 sur ce site pour un montant de 103 euros, arrivant a l'agence, j'ai reçu un accueil désagreable de la part de l'agent d'accueil de DEL PSSO, profitant du fait de ne pas parler Espagnole cet agent m'a demandé de rajouter 235 euros supplémentaire, soit disant que je dois payer un plein d'essence a 90 euros plus une assurance tout risque obligatoire du moins ce que j'ai compris, devant mon refus l'agent m'a rendu mes papiers et a pris le client suivant.
J'ai contacté le siège de DEL PASSO a travers un interprète pour annuler la location,et je suis tombe sur le même agent qui a répondu qu'il n'est pas en mesure d'annuler la réservation.
J'ai contacte ensuite le service réclamation de Amigoautos, qui m'ont répondu tout simplement que je ne serais pas remboursable après annulation et que c'est normale que le loueur demande des frais supplémentaires!!!!!

2014年9月12日
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5つ星のうち1の評価

Tout était plus cher que prévu

Nous sommes passés par ce site le prix avait l'air intéressant. Au moment de louer, il a fallu repayer en plus l'assurance (que nous avions déjà payé mais la communication entre le loueur et le vendeur n'a pas été faite), le plein d'essence SURTAXE (91euros pour une toute petite voiture!!!!)
Nous avions loué la voiture à 17h et nous avions dit que nous la rendrions à 11h. Lorsque nous nous sommes rendus compte que nous souhaitions en fait la garder jusque 17h (car la location d'une journée est de 24h) nous avons appelé pour prévenir AmigoAutos pour qu'ils préviennent le loueur, et ce n'est qu'à ce moment là que la personne (très désagréable au téléphone) m'a dit qu'il faudrait payer dans les 40/50 euros de dédommagement et en plus repayer une journée de location, alors que j'avais loué la voiture pour 2 jours soit 48 heures, je ne demandais pas à la garder plus de 48h mais juste la rendre 48 apres... Comble du comble, elle a checké les disponibilités et m'a prévenu qu'elle n'avait aucune voiture de disponible (je n'avais d'ailleurs pas besoin de louer une journée de plus mais je n'avais aucun choix). Je lui ai alors demandé quelles possibilités s'offraient à moi, et elle m'a répondu au comble de l'agacement "vous n'avez aucune possibilité, vous rendez la voiture à 11h". En terme de service client, j'ai rarement été aussi mal accueilli, et (non) conseillé. Je ne conseille bien évidemment pas ce loueur ni la compagnie à qui j'ai loué la voiture (GOLDCAR, ceux là même qui facturent le plein d'une toute petite voiture 91 euros!!!)
Conclusion: soyez prudents au moment de louer, surtout si c'est sur internet et lisez bien les termes et conditions du contrat. Et si vous souscrivez une assurance sur internet au moment de louer, surtout ne la repayez pas au moment de retirer le véhicule car le loueur essayera forcément de vous la vendre à nouveau et souvent bien plus chère.

2014年8月26日
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5つ星のうち3の評価

les vacanciers à fuerteventura

Bonjour nous revenons de vacances où nous avons loué avec amigoautos, une voiture que nous avions réservé par mail pour un montant de 179€00 pour une semaine,le principe est de payer ce montant au moment ou vous récupérez la voiture. Accueil parfait une navette vous enméne de l'aéroport gratuitement jusqu'au garage ou se situe rentalcar.
Il faut savoir que vous ne pouvez payer que par carte de crédit si vous n'êtes pas solvable de la caution de 600€ une assurance remplaçant la caution vous aie proposé vous ne payez pas de caution il faut rajouter 14€50 par jour.
De plus un plein d'essence est prévu de 80 EUROS à payer à la remise de la voiture.
Donc en additionnant vous payez avec assurance caution et l essence 360€00 SANS SURPRISE

La voiture était en parfait état correspondant au modèle choisi ou équivalent vacances géniales MERCI AMIGOAUTOS

2014年8月22日
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5つ星のうち1の評価

SCANDALEUX

Je reviens de mon week end du Portugal, et je suis dégouté de l'agence de location qui m'a été attribué qui est GOLD RANTACAR.

Ayant fait une réservation de 80€ pour 5 jours, je me suis vu facturé 90€ d'assurances car je n'avais pas les 1000€ de caution sur ma carte bancaire, 90€ de carburant dont 20€ de taxes non remboursable ainsi que 10€ pour un boitier pour péage.

Avoir laissé 200€ pour une fiat, ce qui fait environ 300€ en tout pour une location, amigo autos vient de perdre un client.

2014年7月1日
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5つ星のうち5の評価

Pratique, facile, rapide

J'ai décidé de prendre la compagnie AmigoAutos pour la location d'une voiture pour les quelques jours que je vais passer en Espagne chez des amis. Jusqu'à présent, je n'ai pas été déçue. Le choix des véhicules est important et complet. Les prix sont raisonnables. En plus dans le véhicule que j'ai loué, il y a un GPS. Ce qui m'évitera de prendre le mien.
La confirmation de la location a été très rapide.
Il ne reste plus qu'à prendre la voiture lorsque j'arriverai.
Merci AmigoAutos
A Marchal

2013年8月7日
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