Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen レビュー 2,010

Alles gut - seriös

Schnell,einfach und kompetent.

Wollte Angebot von Focus buchen. Bei der Vorgehensweise, erst den Gutschein zu erwerben und zugleich den Wunschtermin zu sichern, war ich überfordert. Der Herr aus der Hotline hat in vorzüglicher Weise geholfen und alles fix gemacht, sodass unserem Ausflug nichts mehr im Wege steht, SOOO geht Kundenbetreuung! Weiter so!

Es gibt noch bemühte Menschen, die tatsächlich an ihre Kunden denken.
Ein gewisser Herr Son wäre hier hervorzuheben.
Absolut kompetent und bemüht. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass das nicht immer bei jedem Mitarbeiter so ist.
Herzlichen Dank.

Es hat alles gut funktioniert und sie haben sogar auf meine Bitte reagiert und ich konnte das dann überweisen den Rest und musst es nicht per PayPal bezahlen dafür noch mal lieben Dank.

Leider kann man eine getätigte Buchung nicht mehr ändern.
Weder das Hotel, noch Animod trifft eine Entscheidung. Jede Organisation schiebt den schwarzen Peter an den anderen. Deshalb werfe ich den Wert des Gutscheins sowie eine Zusatzbuchung in den Wind.
Schade.....

Hotels kennen zu lernen, sowie Regionen die inspirieren dazu noch zu günstigen Konditionen.
Gerne wieder

Als Neukunde mit kleinem Fehler gebucht, wurde anstandslos sofort nach Anruf geändert. Danke für Ihre Mühe. Die Eingabe für das Hotel ging probemlos, die Betätigung kam innerhalb weniger Minuten. Besser gehts nicht.

So muss Bestellung im Internet aussehen. Seriös, schnell, übersichtlich.

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Ein Fehler meinerseits wurde sofort korrigiert. Sehr freundlicher E-Mail Kontakt. Gute Erklärungen zur weiteren Verfahrensweise.

Die telefonische Umbuchung hat super geklappt

Hilfsbereit. Alles super.

Kompetente Auskünfte bei meinen Fragen. Buchung völlig unkompliziert. Bleibt weiterhin mein Ansprechpartner bei Kurzreisen

Meine fragen wurden zielgerichtet und schnell beantwortet. Große Hilfe bei der Buchung und der Einlösung der Gutscheine. Danke.

Mein Problem mit einer Umbuchung wurde von der Mitarbeiterin Seda Son vom Animod-Service-Team super schnell und sehr freundlich gelöst.
Solch ein großartiger Service ist ja nicht mehr alltäglich, aber bei Animod eben doch!!! Ein großes Lob und: Weiter so!!

Ich habe nicht das erste mal bei Animod.de gebucht. Nach all den Buchungen ist erstmals etwas schiefgelaufen bzw. hatte sich geändert... Der Park war immer freundlich, es gab immer schnelle Abwicklungen ob vor Ort oder per Mail! diesmal war es allerdings komplizierter und nur Animod Kundenservice konnte das klären ohne extra Kosten oder Stornierung.
Deshalb möchte ich mich auch noch einmal recht herzlich bei Frau Mühlebach bedanken ohne Sie und Ihren Einsatz wäre es diesmal möglicherweise zum totalen Viasko gekommen! Ich kann und werde Animod nur jedem empfehlen.
Die nächste Buchung wird mit Sicherheit nicht lange dauern.

P.s Und an die Postkarte werde ich als erstes denken/ erledigen wenn wir im Mai wieder da sind.