Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen レビュー 2,010

Hallo zusammen, ich war in der Warteschlange aber es war ok.
Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat meine Anfrage gut gelöst, dafür ein herzliches Dankeschön.

Super Service von Animod.

Wenn man ein Problem hat wird man sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten.
Wir reisen immer wieder gerne über die Animod Reise-
Angebote. Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit
unseren gebuchten Reisen.

Wir versuchen seit Tagen unseren Gutschein von ANIMOD anzuwenden, bzw. und mit den Regularien der Buchung eines Hotels vertraut zu machen.
Das Ergebniss ist bisher ernüchternd bis unmöglich.
Mehrere Anrufe direkt bei ANIMOD verliefen im Sand. Eine Mail mit einer konkreten Anfrage direkt an ANIMOD wurde nicht beantwortet.
Eine Anfrage direkt an die betreffende Unterkunft endete mit einem Verweis an ANIMOD.
Erneute aktuelle Anrufe an ANIMOD offenbarten uns, das die allermeisten Unterkünfte nur gegen deutlichen Aufpreis buchbar sind.
Zur entgültigen telefonischen Reservierung ist bei ANIMOD aber nach Bedenkzeit wieder niemand zu erreichen und das Endlosband der Ansage schmeißt einen aus der Leitung.
Gefühlt ist der Gutschein rausgeschmissenes Geld , und die Reservierung unverständlich und unnötig komplex, kompliziert.
Das nimmt einem jegliche Vorfreude und deshalb brauche ich ANIMOD nicht mehr und kann es nicht weiterempfehlen.
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Stunden später geht diese Odyssee noch weiter. Meine Frau hat den erschwerten Bedingungen getrotzt und telefonisch Kontakt mit ANIMOD aufgenommen. Jetzt müssen wir zusätzlich zum Gutscheinpreis 110 Euro an ANIMOD zuzahlen, und erst dann kann die Hotelbuchung erfolgen.
Ich frage mich am Ende der Prozedur allen Ernstes, wo genau der Vorteil dieses Gutscheins liegt?
Das einzige was dem Kunden leicht gemacht wird ist, einen Gutschein zu kaufen.
Deshalb bleibe ich bei meiner Überzeugung: Brauchen tut man ANIMOD nicht.

Unsere Reisen stehen noch an, deshalb können wir noch kein Urteil abgeben!

gutes Preis-Leistung Verhältnis
kompetente Mitarbeiter*innen

Top Angebote

Klappte bisher alles reibungslos

Sehr kompetente Beratung mit anschließender Buchung. Ich bin sehr zufrieden. Danke

Ansich war der Gutschein fürs Premier Inn für 2 Personen und 2 Nächte gut. Aber wir haben Kinder. Haben vor dem Kauf angerufen und nachgefragt ob man Kinder nachbuchen kann. Antwort ja.
Also gekauft und was war das Ende vom Lied. "NEIN das geht nicht. Sie haben einen Gutschein für 2 Personen gekauft!!" Und das alles mit einem mehr als unfreundlichen Ton. Selbst bei Premier Inn angerufen dort das gleiche Spiel. Wir mit Risiko trotzdem mit Kindern ins Hotel gefahren(hätten im Ernstfall ein Zimmer dazu gebucht).
Vor Ort die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr freundlich und hat das OHNE Zuzahlung hinbekommen.
Das ist Service.
Aber Animod? Niemehr!!!

Hat alles immer gut geklappt.

bestes Angebot

Sehr einfache Buchung, schnelle Buchungsbestätigung und super Preis

Es lief alles unkompliziert per Telefon und Mail.
Die Bearbeitung war zügig und zuverlässig.
Vielen Dank besonders an den Mitarbeiter Seda Son für die Erklärung und professionelle Abwicklung :)

Ich habe in den letzten Jahren sehr viele Reisen bei Animod gebucht. Tolle Auswahl und tolle Reisen. Ich suche immer bei Animod wenn ich mal wieder den Drang verspüre Urlaub zu machen. Ich wurde nie enttäuscht und freue mich wieder Angebote dort zu finden. Der nächste Urlaub kann kommen.

Ich reise sehr oft mit Hilfe der animod Gutscheine. Die Preise sind wirklich unschlagbar. Bin schon süchtig nach neuen Angeboten. Die Buchung klappt auch ohne Probleme. Demnächst geht es auf die schöne Schwäbische Alb, großes Lautertal - einfach traumhaft. Nicht nur für 🏍️ Fahrer.

Gutes Preis - Leistungsverhältnis .Manchmal ist es allerdings etwas schwer einen passenden Termin zu erhalten. Aber wenn man bedenkt das die Preise sehr günstig sind , kann man es in Kauf nehmen.

Habe Probleme bei Zahlung gehabt habe bei Animod angerufen und es war ein netter Kontakt mir wurde sofort geholfen
Und mit Terminen hat es auch gut geklappt möchte ein Herzliches Dankeschön aussprechen
Danke

Auf Email-Anfrage kam standardisierte Email mit etlichen, nicht passenden Antworten. Telefonisch Kundendienst nicht erreichbar. Entweder ewige Warteschleife, wobei man bei mehrmaligen Anrufen immer an Nr. X ist. Bei anderer Nummerauswahl wurde nach einigen wenigen Piepstönen abgebrochen. Völlig unseriös aus meiner Sicht. Trotz Geld-Überweisung kam Mahn-Email.

Habe am 27.03.26 tel. zu meiner Buchung im Hotel am Schwanenhaus in Dresden vom 28.05.-31.052026 noch keine Reservierungsbestätigung erhalten.
bitte um kurze Info
MfG Anita Starick