Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen レビュー 2,010

Animod lässt fast alle negativen Bewertungen löschen…
Zum 3 mal !
Animod wird bald auch diese Bewertung löschen lassen, weil Animod nämlich fast alle negativen Bewertungen löschen lässt um den Score zu verbessern.
Das Unternehmen nutzt das eigentlich mal positive Trustpilot Konzept für unfair Bewertungen aus.
Unfassbar was hier abgeht , ungeheuerlich und da wird von Fairness geredet

Ich wurde dreimal aus der Leitung geworfen. Beim 4. Versuch kam die Ansage, „Sie sind an 5.Stelle“. Keine Zwischeninfo….nach etwa 20 Minuten half Herr Son!

Ich wurde so sehr freundlich und kompetent beraten, heute von Herrn Son und gestern von einer Dame ? Das waren so gute und nette Gespräche, dieses erfährt man so nicht überall. Vielen , lieben Dank. Wir sind schon so oft mit Ihnen verreist und die Hotels, waren auch immer super. Die andere gute Erfahrung, war gestern am 02.03.2026.

Das Einlösen des Gutscheins ging genauso einfach und schnell wie der Kauf.
Auch das Zubuchen von Optionen ging reibungslos und zu akzeptablen Preisen.
Ich habe darauf hin weitere Gutscheine gekauft 😀

Grundsätzlich einfach zu kaufen, hat gut geklappt.
Allerdings sieht man nicht, was genau enthalten ist. Nicht enthalten ist eine Buchungsgebühr für 45€. Es kommt dann noch eine Extrarechnung von Europarcs über Bettwäsche, die Buchungskosten und die Kurtaxe. Ach ja, und schlappe 300€ Kaution.
Also insgesamt nochmal über 500€ zusätzlich.
Auch welches Haus wir jetzt haben ist unklar.
Daher ein Stern abzug.

Gute Beratung, unkomplizierte Buchung

Unkompliziert

Eine absolut kundenorientierte Beratung. Das Gespräch mit dem Berater war äußerst angenehm. Der Berater hat meine Probleme sofort verstanden, mit Verständnis mein Unwissen korrigiert und alle Buchungen sofort vorgenommen. Ich bin höchst angetan und zufrieden.

Wir haben vor 2,5 Jahren einen Gutschein erworben und bisher nicht einlösen können, da das Hotel kaum Kapazitäten für selbige Gutscheine hat . Bisher war es nicht möglich ,eine Buchung zu tätigen , welche auch in unsere Pläne und Zeiträume und nicht nur die des Hotels gepasst hätten . Bevor nun der Gutschein verfallen würde , haben wir notgedrungen an dem schönen See Anfang März diesen Jahres reserviert. Um nicht zu dieser Jahreszeit auch noch in den Hof , statt auf den See zu schauen , wurde uns ein Saison Zuschlag von 30 Euro pro Nacht berechnet, obendrauf die im Hotel gern erlaubten Hunde oro Hund 25 Euro , pro Nacht , Energiepauschale ind Kurtaxe. Im Klartext zahlen wir knapp das Gleiche nochmal , wie den Wert des Gutscheins und das Anfang des Jahres und nicht während der Saison . Als ich mich mehrfach bei Animode über diese Vorgehensweise beschwert habe , bekam ich keinerlei Antwort. Von freundlichem Kundenservice sind wir hier weit entfernt !

Es war auf jedenfall übersichtlich, die Anleitung für das Verwenden des Gutscheines war sehr gut und alles war auch seriös gestaltet

Ich bin schon länger Kundin von Animod und buche öfter Gutscheine für mich und meine Freunde.
Es läuft super und die Hotels sind eine großartige Erholung und ein schönes Erlebnis.

Heute hab ich mit Hilfe von Frau Mühlenbach, eine Buchung gemeinsam vorgenommen.
Da es ein Familienurlaub werden soll mit 5 Doppelzimmer, war ihre Hilfe und freundliche Beratung bei der Buchung wunderbar.
Vielen Dank an das Animd Team und speziell an Frau Mühlenbach.

Christine Gadelmeier

Ich kam mit einer Buchung nicht weiter ,bin sehr nett
beraten worden.
es war ein sehr nettes Gespräch und es wurde mir geholfen.

Super netter Kontakt und alles super geklappt

Das umwandeln eines gutscheines war nicht möglich, dieser war gerade abgelaufen.. meine Eltern hatten vorher ( vor ablauf) noch versucht diesen ein zu lösen aber das hat nicht funktioniert, selbst das hotel war ratlos. Mir wurde dann angeboten den Gutschein um zu wandeln worauf hin ich tagelang versucht habe bei animod telefonisch jemanden zu erreichen ...erfolglos !
Nach 4 Tagen hatte ich jemanden dran der mir sagte ich müsse einen teureren Gutschein kaufen und dieser würde nur angerechnet ...eeehhh nö ...da setz ich lieber 99€ in den Sand als noch mehr zu bezahlen und dann klappt wieder nix beim einlösen.
Meine Gutscheine kaufe ich ab jetzt bei seriöseren Anbietern

hilfsbereiter fachkundiger Mitarbeiter (Herr Sonn) der alle meine Fragen und die Reservierung abschließend zu meiner vollsten Zufriedenheit absolvierte

Ich hatte einen super netten M.A. am Telefon. Er konnte mir sofort weiterhelfen und hat dann auch die Buchung mit mir am Telefon abgeschlossen.

Super Service, angenehmer Kontakt.
Wenn dann die Warteschleife noch etwas kürzer wäre, dann würde ich sogar 6 Punkte geben

Telefonische Auskunft nicht besonders, nur AB, nach lange Wartezeit in der Schlange,, aufgelegt, und nochmal von vorne anfangen! das ist keinen gute Service von ANIMOD....
Der Rest hat geklappt, hoffe ich......