ANWB Energie レビュー 

Vorig jaar januari overgestapt naar ANWB. Gehele jaar er een "sport" van gemaakt om je energie handig te gebruiken en ook de energie van onze zonnepanelen op de juiste tijden in te zetten. ANWB pretendeerd je inzicht te geven in je verbruik via de app. Hebben slimme meters thuis dus je denkt dat is handig. Dan is het tijd voor de eindafrekening, die ruim drie maanden later komt, na meerdere klachten vanuit ons. En tot je verbazing krijg je een "compleet andere" afrekening. De data uit de app is verdwenen ( gelukkig zelf screenshot gemaakt) en zij beginnen in 2026 opnieuw met fictieve data. Als je dan vragen stelt krijg je hetzelfde "slappe" antwoord zoals ik lees bij zovelen. De app is indicatief etc. Maar beste ANWB, hoe kun je een app maken die dus totaal niet gestoeld is op juistheid. Hoe kan ik mijn verbruik afstemmen op de kosten die jullie aangeven als de app niet klopt? Gebruik ik dan eigenlijk wel stroom op een goedkoop moment etc. ? En eerlijk gezegd lees ik hier op dit platform alleen maar "smoesjes". Of je biedt een app aan die werkt of je biedt hem niet aan. En dan als antwoord sturen naar je klanten dat de data die jullie achteraf gebruiken de juiste is, zonder dat je klanten hierin inzicht in hebben, ronduit schandalig en wat mij betreft misleiding!

Appjes, mailtjes, telefoontjes (inclusief een wachttijd van minstens 3 kwartier) nergens een reactie op.
Ook officiële klachten ingediend bij een onafhankelijke partij.

Vandaag de mail!! De Eindafrekening komt eraan! Wachten al vanaf 1 december 2025. Maar hij komt voor 12 juni 2026...
Ivm met de juiste berekening van de terugleverkosten ivm dynamische meter..
Hallloooo ANWB Wij hebben nog een ouderwetse analoge meter.
Dat is niet zo moeilijk toch? Nieuwe meterstand - de oude meterstand = de Eindafrekening.

Update: 29-04-2026 klantnummer gestuurd, op naar een vervolg? Of zal het weer stilte zijn?

Update: 06-05-2026 zoals verwacht, nog niets vernomen van de anwb

Ca 5 weken gebruik ik nu ANWB energie.
App wilde alsmaar niet opstarten.
Aantal keren gebeld, aantal keren gemaild. Heel veel tijd ingestoken, 0 reactie. Onlangs eindelijk ANWB klantenservice aan de lijn. Hun advies; slecht contract moest maar snel overstappen naar Vattenfalls. Dit geloof je toch niet. Weg wezen bij deze club. Heb me terstond aangemeld bij Zonneplan. Vriendelijke hulp en.binnen een uur een werkende app. Zo kan het ook

De app is ok en redelijk overzichtelijk. alleen dat ik al een hele poos geen enkel inzicht heb of mijn maandbedrag nog een beetje klopt. ik kan al ruim een half jaar de tussenstand in de app niet zien en de de eindafrekening is na bijna 3 maanden ook nog niet binnen. ik weet dat er problemen zijn en dat hier aan wordt gewerkt maar op dit moment, en met de huidige energieprijzen, wordt ik daar toch onrustig van. hoeveel meot ik bij betalen, moet ik mijn maandbedrag aanpassen?

Leek aanvankelijk ok. App ging helaas van goed naar slecht. History was verdwenen. Gemiddelde prijs was te hoog dus overgestapt naar andere provider. All wel, maar helaas krijg ik nu afschrijvingen van 200,76 € per maand vooruitbetaling energie contract. Maar ik heb geen contract. Servicedesk geprobeerd te bereiken via app, email, telefoon: geen reactie. Ik laat de automatische incasso’s gewoon terugboeken, maar nog steeds geen reactie……

Opnieuw blijk van onvermogen van de ANWB. uiteraard is gas EN Electra gewoon overgenomen door budget energie. Daar wordt ik ook voor belast. Het Electra verbruik bij de ANWB is al maanden nul

Graag relevante actie en geen onzinverhalen!

Ik ben in december vorig jaar overgestapt naar een andere leverancier. Sindsdien wacht ik op mijn eindafrekening. Er zijn een paar (vage) E-mails verzonden met excuses maar er gebeurt verder niets. Er zijn inmiddels 4 maanden verstreken, lijkt me wel een beetje lang voor het netjes verwerken van een eindafrekening.

Ik stap per 12 mei 26 over naar een andere leverancier. Krijg ik daags daarna een bericht van een voorschotnota voor periode 12 mei tm 12 juni 26. Dan zit ik inmiddels bij een ander energie bedrijf.de autonatische incasso zal ik dan ook maar storneren. De jaarafrekening zal positief voor mij uitvallen. Als ik hem krijg. Wanneer ik t geld krijg is een vraag?

Anwb energie is nu al maanden niet bereikbaar.Reageren niet op mail tele foon en appjes.Ze reageren alleen hier met standaard berichten. Zeer slecht bedrijf Anwb energie. Ben vandaag maar overgestapt naar de concurrent die zijn wel bereikbaar.

In december 2025 is het energiecontract van mijn oude huis beëindigd. Ik heb aanzienlijk teveel betaald en binnen 6 weken moet wettelijk een afrekening komen. ANWB maakt dit niet waar (ook al is het verplicht) en dus heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Telefonisch zeer slecht bereikbaar en het enige antwoord is dat ze binnenkort met een oplossing komen. Maar daar wordt niets van waargemaakt.
Voor mijn contract moet ik altijd op tijd betalen, maar als de ANWB moet terugbetalen blijft het stil.
Vraag me af waarom toezichthouders hier niet ingrijpen, omdat wettelijke termijnen niet worden nageleefd.

ik wachtal 2 weken op een telefoontje van Leslie van uw ENERGIE HELPDESK, hij heeft nog steeds niet gebeld, erg vervelend

Inmiddels wacht ik al 4 maanden op mijn eindafrekening. Ik heb meermaals contact opgenomen met de klantenservice en het enige antwoord wat ik krijg is: er is een aantekening gemaakt in het dossier en we vragen u om geduld. Hierdoor kan ik ook niet de tussenstand van dit jaar zien in de app, ronduit slechte service..

Inmiddels 2 weken geleden dat ik mijn aanvullende gegevens heb ingevuld zoals gevraagd. Tot op de dag van vandaag weer nog steeds niks gehoord….

Eind oktober 2025 ben ik van ANWB Energie overgestapt naar een andere aanbieder. Vorige week 15-04-2026 heb ik eindelijk mijn eindafrekening ontvangen, terwijl een energieberdijf dit wettelijk binnen 6 weken dient doen.
Het laatste half jaarwerkte de ANWB app niet. Technische problemen werd door ANWB energie steeds gesteld. Een eindafrekening controleren is dan ook niet mogelijk.Kortom ANWB Energie heeft zijn organisatie totaal niet op orde. Ook bij het versturen van e-mails en WhatsApp worden heel slecht beantwoord en telefonisch contact is bijna niet mogelijk

Sinds eind vorig jaar geen factuur gehad en ook heeft de automatische incasso nooit gelopen, desondanks dat we meermaals hebben gebeld en daarbij minimaal een half uur in de wacht hebben gehangen.

Per 1 mei overgestapt naar een nieuwe leverancier, maar toch wilt ANWB dat er een voorschot wordt voldaan voor mei. Zojuist ruim 45 min in de wacht gehangen, maar zonder succes.

Hopelijk word hier op een review wel antwoordt gegeven, maar we zullen het zien!

Ooit tevreden nu niet meer. Mijn automatisch incasso in door hun stopgezet naar per factuur betalen. Daarbij hebben ze het factuuradres veranderd in het adres van iemand anders. Ik betaal nu drie maanden al helemaal niks. Meerdere keren proberen te bellen. Zijn bijna niet telefonisch te bereiken. Sta nu alweer een uur in de wachtrij. Overstappen word wel erg aantrekkelijk zo !!!

Zeer ontevreden, geen contact te krijgen.

App werkte niet naar behoren, totaal geen inzicht in verbruik en of facturen. Ene keer zouden we moeten bijbetalen dan weer ontvangen.
Eind/Jaar afrekening laat op zich wachten.

Krijgen we terug zou dat een mooie meevaller zijn, maar indien we moeten bijbetalen mag ik hopen op vrijstelling of korting oid....

Probeer contact te zoeken per mail, whatsapp en telefonisch helaas zonder succes.

In de tussentijd (januari) zijn we overgestapt van Energieleverancier, maar krijgen we tot op heden wel voorschotnota's om te betalen over de maanden februari tm juni 2026...

Edit;
Afgelopen week onze eind/jaar afrekening gekregen.
Uiteraard is dit ook niet goed gegaan, en krijgen weer geen contact op Whatsapp, E-mail en telefoon..
Toch bijzonder dat je na 5 maanden een foutieve jaar en eindafrekening krijgt en zonder pardon of ook maar tegemoetkoming 5 dagen later wordt afgeschreven..
Graag zou ik met iemand contact willen...

Wacht al sinds begin januari op jaarafrekening. Eén keer een mail gehad dat men is verandert van it systeem en dat dit niet goed is verlopen.
Telefonisch is de ANWB niet bereikbaar en men reageert ook niet via whatsapp.
Hele slechte service !

Er is wat misgelopen met een eindfactuur en betaling. Ik zou geld terug krijgen maar opeens moet ik het betalen terwijl er staat tegoed.

Bellen of contact zoeken heeft geen zin je staat een uur in de wacht middels whatsapp krijg je geen antwoord en via het contactformulier ook niet. Kennelijk gaat er heel veel fout anders zouden ze wel makkelijker bereikbaar zijn

Sinds december 2025 geen klant meer bij ANWB energie. Pas in maart 2026 na meerdere keren gebeld te hebben kreeg ik de eindafrekening. Ik zou nog een flink bedrag terugkrijgen maar na een maand nog niets ontvangen. Ze beantwoorden hun Appjes niet. Telefoon wordt niet opgenomen. Vandaag weer gebeld en na laaaaange wachttijd eindelijk iemand aan de telefoon. Deze beloofde e.e.a. met spoed in orde te maken. Deze beloftes heb ik al meerdere keren te horen gekregen, maar dus tot op de dag van vandaag geen geld terug. Ze overtreden aan alle kanten de Wet op de energielevering. Wat een waardeloos bedrijf is dit geworden. En ze zijn ook echt niet goedkoper dan andere aanbieders die hun zaken wel op orde hebben. Dus wees gewaarschuwd. Ga niet in zee met de energie van de ANWB !!!

Winactie. Misschien kan Anwb zich beter bezighouden met het jaarafschrift van 2025 afhandelen. Is nu mei en nog niets mogen ontvangen. Hoe triest is anwb gezakt in service. Ik heb er geen woorden meer voor. Toch wel 1 woord bizar,dat dit kan en mag in een land als Nederland.

Ik was erg tevreden totdat de nieuwe app kwam. Ik kan al een maand niet inloggen en heb al gemaild en contact gelegd via WhatsApp maar er wordt gewoon niet gereageerd. En een maandoverzicht of meldingen over energie lijk ik ook niet meer te krijgen.

Ik heb inmiddels al mijn gegevens aangeleverd zoals verzocht maar nog steeds geen reactie...

Inmiddels wel reactie gekregen maar ik kan nog steeds niet inloggen. Ik heb jullie wederom gemaild. Als we terug zijn van vakantie gaan we maar bellen want zo log en traag als dit allemaal gaat maak je niet vaak meer mee...