AO Deutschland レビュー 6,037

Ich war sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Online-Bestellung. Der Kundenservice war sehr freundlich.

unreliable unapologetic unprofessional people

no one delivered.. called 4 times and 4 times was told I am next

lost money as gas engineer booked to install

at no point anyone apologised for the none show I had to request the apology

they wouldn't offer next day delivery

very very unhelpful customer service and logistic manager

BETRÜGER!
Kunden aus Deutschland werden ignoriert! AO ist bald im TV zu sehen!

Dyson12 slim , I did not say that I used it and was not satisfied. This product is broken. not working. incorrect. Broken product. I do not want to return it. Why do you want me to pay £80 for a defective product? I used 1 time. And not good working. my washing machine and dishwasher are now turned on and both are damaged and scratched. I hope they are working. I regret so much that I bought from you.

Just spoke with Harry at AO. What a lovely guy. Super helpful and extremely polite. One of my items is out of stock but I have been totally reassured by Harry that he will call be back and if the new stock has not arrived he will look for alternatives for me. 5 stars from me.

Appalling service. What has happened to this company? Used to be market leading for service. Order booked and paid for next day delivery. Called at the end of the day and told delivery van broken down - next available date 7 days time!!!

Einfach schlecht bei Problemen. Amazon kann alles besser!

Mir wurde am 27.10.´22 eine Rückerstattung zugesagt, diese sollte dann nach 10-14 Tagen auf meinem Konto sein. Nach 18 Tagen habe ich nach dem Bearbeitungsstand gefragt und bis jetzt noch nichts gehört. warte noch eine Woche ab, dann geht die Sache zum Anwalt!

AO de da konnte man sehr gut einkaufen, Service war top, haben dort mehrere Geräte gekauft und alles perfekt gewesen. Schade das sie nichts mehr machen in Deutschland.

Habe letztes Jahr im Shop eine Waschmaschine und danach (weil zufrieden) noch einen Großraum-Kühlschrank gekauft. Reklamation 01.05.2021. seit dem mehrere mails und Telefonate, aber behoben wird nichts. 1,5 Jahre! Ich rate jedem von diesem Shop ab. Geld kassieren- ja, gerne, aber mit Beschwerden umgehen- lieber nicht. man wird ignoriert. Hätten sie Reklamation bearbeitet und zufriedenstellend gelöst, hätte ich eine positive Bewertung abgegeben.

Kauf war vor einem Jahr gut verlaufen. Leider ist das Gerät nach einem Jahr defekt und wir erhielten einen Wandlungbrief vom Hersteller da das Gerät nicht mehr instandzusetzen war. AO kontaktiert, Rückinfo kam direkt und man wollte den Wandlungsbrief haben. Danach keinerlei Reaktionen mehr seitens AO trotz mehrerer Kontaktversuche. E-Mails wurden gelesen (Rückinfo von AO System). Drei Monate sind mittlerweile vergangen und immer noch keine Antwort und keine Rückerstattung. Es gibt noch eine Geschäftsadresse von AO DE. Jetzt liegt die Sache beim Rechtsanwalt und wir gehen juristisch gegen AO DE vor. Die glauben wohl weil sie nicht mehr in der EU sind können die es sich erlauben ehemalige Kunden so zu behandeln. Ich kann nur sagen es ist gut das dieser Sch...laden nicht mehr in DE tätig ist.

Schon einige Elektrogeräte habe ich durch AO liefern und anschliessen lassen. Stets war ich durch die zuvor kommende Art der Mitarbeiter und deren Kunden orientiertes Arbeiten sehr angetan. Dieses hat man bei anderen Unternehmen leider nicht so häufig. AO hat schnell und zuverlässig geliefert.
Schade, daß sich dieser vom deutschen Markt zurück zieht!!!

Ich bin total zufrieden gewesen, habe dort einen Side by Side Kühlschrank bestellt.Die Lieferung kam pünktlich bis in die Wohnung und hat super geklappt.
Bei vielen anderen Unternehmern ist die Lieferung nur bis Bordsteinkante, was ich zum kot... finde.Schließlich kann es keiner mal eben auf dem Buckel nehmen ! Sehr sehr schade , hätte sofort wieder dort bestellt, aber der Laden ist dicht.

Es ist sehr zu bedauern das AO seinen deutschen Geschäftszweig einstellt. Die hervorragende Infrastruktur und vor allem die Zuverlässigkeit und Serviceorientiertheit des Unternehmens hat mich den Betrieb privat wie auch beruflich nutzen lassen. Ich kann den Rückzug vom deutschen Markt unter den derzeitigen wirtschaftlichen und wirtschaftspolitischen Bedingungen jedoch sehr gut verstehen und Wünsche der AO World plc für ihre Zukunft alles Gute! Vielen Dank für die gute Arbeit.

Es ist schade, dass es AO in Deutschland nicht mehr gibt. Haben mehrere Elektrogeräte voon AO gekauft. Der Service war hervorragend und die Mitarbeiter auch, egal ob am Telefon oder die Männer die geliefert haben. Da können sich viele andere Firmen hier eine dicke Scheibe abschneiden.

Die Leisung ist super, leider gibt es Ao in Deutschland nicht mehr, was ich sehr schade finde

Große Auswahl, teils günstiger als der Wettbewerb, und als meines Wissens einziger, wo ich bereits bei der Bestellung das Lieferdatum aussuchen kann

Wirklich sehr schade das AO sich vom Deutschen Markt zurück gezogen hat. Wollte wieder einmal aufgrund der letzten Lieferung, die Tip-top war etwas Bestellen. Sah dann, das der Online-Shop dicht gemacht hat. Die wirklich guten Händler wie AO machen dicht. Und die Händler die sich so durchs Leben mogeln und "bescheidene" Services anbieten, bleiben bestehen. Muß man echt nicht wirklich verstehen.

Nie wie wieder AO Ware sollte am 08.03. geliefert sein, nie was erhalten, auch nicht die Trackingnummer um nachzuvollziehen wo die Ware abgeblieben ist, es folgen viele E-Mails, rechtsverbindliche Erklärung wurde von uns unterschrieben selbst danach folgen E-Mails, 15.07. letzter Versuch von uns telefonisch es zuklären nur ein frecher Gegenpart und die Antwort wir sollen ruhig ein Anwalt einschalten. 18.07.22 endgültig Rückzahlung und wir
konnten unseren Anwalt wieder absagen

Alles super! Habe vor 1 Monat das erste mal von AO erfahren und dort bestellt. Nun will AO sich aus dem deutschen Markt zurückziehen. Sehr sehr schade! Hätte ich AO gekannt, hätte ich da früher bestellt. Eine neue Kundin haben sie auf jeden Fall seit meiner ersten Bestellung gewonnen.