N26 レビュー 

Over 12000 euros suspended with no reason tried contacting N26 no response in over 8 weeks. Can not contact them because mobile number is the only way so my account has been suspended. So forgot about it the customer service. Has anyone recovered they funds or has advice on how to?

Send my money back
I opened an N26 account, which I have only used for online payments. Recently, my friend sent me some money, and I attempted to transfer it to one of my other accounts. However, my account was restricted. While I understand that you have the right to restrict an account, I believe you cannot hold my funds.

I provided you with my IBAN and BIC numbers to return my money, but I have received no response from your side. It has now been over two weeks, and my funds have not been returned. Is this a scam? I have tried reaching out via email and phone calls, but I have received no answers.

Please return my money as soon as possible.

**Rezension zur N26 Bank: Schlechter Kundenservice und intransparente Prozesse**

Meine Erfahrung mit der N26 Bank ist durchweg enttäuschend. Am 5. November wurde mein Konto gepfändet, und damit begann eine wochenlange Odyssee, die noch immer nicht abgeschlossen ist. Obwohl ich ein Hauptkonto mit zwei Unterkonten bei N26 führe und auf den Unterkonten genug Geld vorhanden war, um die Pfändung zu begleichen, konnte die Bank diese nicht direkt ausgleichen. Stattdessen wurde mein Dispo gekündigt und ich musste zunächst den Minusbetrag auf dem Hauptkonto selbst ausgleichen.

Nach der Begleichung des Saldos auf dem Hauptkonto hoffte ich, dass die Angelegenheit schnell geregelt würde. Doch weit gefehlt: Trotz ausreichendem Guthaben auf den Unterkonten und einer schriftlichen Einwilligung meinerseits, den Gläubiger zu bezahlen, warte ich auch nach 39 Tagen noch darauf, dass die Pfändung bearbeitet und mein Konto wieder freigeschaltet wird.

Der Kundenservice ist ausschließlich über den Chat erreichbar und erweist sich als völlig unzureichend. Die Mitarbeiter leiten Anfragen lediglich an eine nicht erreichbare Fachabteilung weiter. Rückrufe gibt es nicht, und jedes Mal werden vage Versprechen gemacht, dass die Angelegenheit „in 3–5 Tagen“ erledigt sei. Diese Frist wird jedoch immer wieder verlängert, angeblich aufgrund hoher Bearbeitungszeiten.

Selbst der Kontakt zur Verbraucherzentrale brachte keine Lösung, sondern bestätigte nur, dass andere Kunden ähnliche Probleme mit der Bank haben. Die Verbraucherzentrale rät ebenfalls davon ab, bei N26 ein Konto zu eröffnen.

**Fazit:**
Die N26 Bank hat mich mit ihrem miserablen Kundenservice, intransparenten Prozessen und mangelnder Unterstützung in einer schwierigen Situation zutiefst enttäuscht. Ich kann jedem nur dringend davon abraten, diese Bank als Finanzdienstleister zu wählen.

Nach anfänglicher Begeisterung mittlerweile absolute Ernüchterung... Eigentlich war ich super zufrieden und die App ist modern und zeitgemäß. Allerdings warte ich nunmehr seit Wochen auf eine Antwort des Kundenservice bzgl einer wichtigen Klärung. Es kommt aber absolut nichts mehr, was eigentlich für beide Seiten nicht zufriedenstellend sein kann...

Dieses Unternehmen sperrt willkürlich und gesetzwidrig Konten, so dass man wochen-, gar monatelang keine Chance hat, an sein Vermögen zu gelangen. Wer es nicht glaubt, einfach googeln, da finden sich zahlreiche Infos zu, wie N26 sperrt und auf deutsche Gesetze scheisst. Nicht ohne Grund mussten schon insgesamt Millionen im zweistelligen Bereich an Strafen und Schadensersatzforderungen gezahlt werden.

Wem es betrifft, der sollte direkt zum Anwalt und klagen, auch auf Schadensersatz, sonst sitzt derjenige monatelang ohne einen Euro da. Ich habe die Erfahrung gemacht.

Neben der Klage sollte auch unbedingt die BaFin informiert werden, damit N26 so richtig auf die Füße getreten wird, da es sich hier keineswegs um Einzelfälle handelt. Man möchte gar nicht an Alleinerziehende mit Kleinkind denken, wenn da nicht einmal mehr Lebensmittel, Waschmittel, Shampoo etc. gekauft werden können - N26 scheisst auf alle!

Klagen -> Schadensersatzforderungen für Betroffene

BaFin -> Sanktionen und Strafzahlung an N26

Jeder Stern ist ein Stern zu viel!!!!
Ich kann mich allen Vorrednern nur anschließen. Gott bewahre, dass einmal Probleme auftreten in irgendeiner Art und Weise. Support: NICHT EXISTENT. Telefonhotline: NICHT EXISTENT. Das einzige was bleibt: Kontosperrung ohne wirklich zu wissen was abgeht! Keinerlei Rückmeldung.

Anwalt ist beantragt. Sobald die Sache durch ist packe ich meine 7 Sachen und bin bei einer anderen Bank. Absoluter SAFTLADEN.

Ein Stern ist auch zu viel.
Ich bin seit 3 Jahren Kunde bei N26 und jetzt seit 30.10 warte ich auf Bearbeitung meines Antrag.
Die erklären mir es dauert weil wir viele Anträge haben.
Bearbeitungszeit mehr als ein und halb Monate!!!!!!!!

Cliente N26 da anni, fino a quando ho subito una truffa, con loghi della banca del tutto simili e ovviamente agente spacciato come impiegato N26.. il tutto per un cambio cellulare, dove il passaggio tra un app ed un'altra, rispetto ad altre banche, con N26 è sempre stato più difficoltoso, erano giorni che ci provavo e riprovavo.. Il tizio sapeva che dovevo fare questa operazione di chiusura vecchia app. e apertura in quella nuova (?) ed è entrato da remoto in app senza chiedermi password o quant'altro, con logo N26 che girava a modi rotella a evidenziare l'imminente risoluzione di questa situazione bloccata.. fatta denuncia dai carabinieri e inviata una copia anche alla banca, dopo quasi due mesi N26 mi risponde dicendomi che non avrebbero coperto la truffa perché a detta loro in sostanza è colpa mia! È ovvio che è colpa mia, sicuramente sarò stato poco accorto, anzi, a saperlo manco avrei aperto il conto con N26 ai tempi, certo.. il fatto però è che altri conoscenti che hanno subito una truffa di qualsiasi genere, dopo un paio di settimane venivano rimborsati dalle proprie banche, in questo caso con N26, no.. Ora il poco residuo che ho sul conto non riesco neppure a trasferirlo in un altro conto corrente (!) Mah,vedrò se ci sono gli estremi legali per agire di conseguenza. Scappate, finché va' tutto liscio nessun problema, al primo ostacolo vieni abbandonato a te stesso. C'è molto di meglio..

Also wenn ich die letzten Bewertungen lese kann ich mich nur anschließen!! Finger weg von dieser Bank ! Machenschaften wie bei der Maf..
telefonieren mit Berater - Fehlanzeige
Schreiben mit Chat - Verarschung pur
Glaubt mir jede Hinterhofbank ist besser als die N26 !!!
Warum Sie in Großbritannien schließen musste wundert mich nicht mehr

Nach einer Kontopfändung habe ich den Antrag in Umwandlung in ein P-Konto eingereicht (insg. wurde sogar 4 Mal danach gefragt) - der Erhalt des korrekt und vollständig ausgefüllten Dokument bestätigte N26. Ab hier MUSS die Umwandlung in ein P-Konto nach dem 4. Geschäftstag erfolgt sein und der Zugriff auf den Freibetrag ermöglicht werden:

Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2:

„2) Ist Guthaben auf dem Zahlungskonto bereits gepfändet worden, kann der Schuldner die Führung dieses Kontos als Pfändungsschutzkonto zum Beginn des vierten auf sein Verlangen folgenden Geschäftstages fordern. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kontoinhaber und dem Kreditinstitut bleibt im Übrigen unberührt.“

Nach über 3 Wochen ist dies nicht erfolgt und N26 fährt per Chat und Nachrichten eine Ermüdungstaktik bis hin zu gar keiner Reaktion mehr, wohlwissend, dass hier gegen ein Gesetz seitens N26 verstoßen wird.

Ich kann jeden im selbigen Fall einer Kontopfändung nur empfehlen, umgehend seinen Rechtsschutz in Anspruch zu nehmen, sollte N26 sich nicht an die Zivilprozessordnung Paragraf 850k Abs. 2 halten - hier nicht lange warten, sondern direkt nach Ablauf der 4 Geschäftstage. Dabei sollten auch Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden. Macht man dies nicht, sitzt man Wochenlang ohne den Zugriff auf sein Guthaben/seine Konten.

Ich kann hier zusätzlich noch empfehlen, zeitgleich eine Beschwerde bei der BaFin einzulegen - je mehr desto besser -, um diesem unverschämten handeln von N26 entgegen zu wirken und dem ein Ende zu setzen, da es sehr viele Menschen betrifft und sicherlich noch betreffen wird.

Wer es nicht glaubt, kann gerne auch nach „N26 Klage“ oder „N26 Beschwerde“ googeln und selber nach lesen. Es ist einfach ungeheuerlich, was diese Bank meint sich heraus nehmen zu dürfen und wie sie die Gesetze einfach mit Füssen tritt.

Bank hat nach Insolvenz gekündigt. Zahlt nun mein Geld nicht an den Insolvenzverwalter aus. Kundenservice schon immer schlecht. Jetzt nicht mehr vorhanden.
BAFIN Anzeige geht raus

Die Bank weiß war nicht mehr, was die tun. Ich finde, die sollten meine Durchsuchung vom Ämter bekommen. Da läuft was gewaltig schief bei denen allein diese gewaltige Vernachlässigung

Eigentlich war ich bisher mit der Bank zufrieden, aber die aktuelle Situation ist nicht zu akzeptieren.
Vor über zwei Wochen habe ich eine Bescheinigung für die Erledigung einer Pfändung von meinem P-Konto eingereicht. Seitdem werde ich vom Kundenservice ständig vertröstet. Klare Antworten gibt es nicht, es heißt nur, es werde daran gearbeitet.

Das Problem: Mein Geld liegt auf dem Konto, aber ich darf nicht darauf zugreifen, obwohl es mir zusteht. Ich habe Kinder – doch das scheint niemanden zu interessieren. Es ist unverständlich, warum eine solche Bescheinigung mehr als zwei Wochen Bearbeitungszeit benötigt. Meine Existenz ist ernsthaft gefährdet.

Bitte, liebes N26-Team, bearbeitet meine Bescheinigung dringend! Kundenservice und Bearbeitungszeiten wie diese sind absolut nicht hinnehmbar.

Ich habe auch eine Beschwerde bei der BAFiN eingereicht.
Und werde bei der Polizei eine Strafanzeige wegen Betrug und Unterschlagung von Kundengeldern stellen.

Und überall im Netz meine negative Erfahrung weitergeben.

Schlechte App und schlechtesten Bank aller Zeiten, die kriegen deren Job nicht mal in 2 Wochen erledigt! Braucht man Hilfe, keiner da, hat man fragen, wird man bei der Chat Tagelang ignoriert, ich habe alles per Screenshot aufgenommen, wie man noch von den Mitarbeitern behandelt wird, ist nicht zu beschreiben! Hände weg!

Aufpassen!!!! Braucht man Hilfe von N26 bekommt man keine. Die Telefonnummern im Internet funktionieren nicht mehr, per Chat und Email bekommt man keine Antwort, Hilfe und nun ist mein Anwalt eingeschaltet! Unter aller **** was ihr hier mit euren Kunden abzieht!!! Laut Gesetz habt ihr 4 Tage Zeit ein Konto in ein P Konto umzuwandeln, was ihr bis heute nicht gemacht habt!!!! Da man wegen eurer Inkompetenz und Ignoranz nicht einmal jemanden erreicht, kann man jetzt nicht einmal mehr an sein Geld ran um seine Miete zu zahlen. Hoffentlich schafft mein Anwalt mit seiner Beschwerde bei eurem Vorstand, eine Antwort zu bekommen!!!! Der nächste Schritt wird die Presse sein!!!!!

Ne mettez surtout pas vos chriptomonnaie,des beurs tu peux pas vendre très dangereux,et il te disent pardon mais oui t'as perdu à cause de leurs incompétence et pardon c'est pas qu'une fois à chaque fois tu mets 2000 euros sa monte le site beug et ils te disent pardon et t'a perdu ton argent même pas un geste très dangereux voilà prévenu faut aller sur des sites de chripto c'est mieux

I can do what I wanted to do when I opened it. The app feels bloated however.

Tras 12 días sigo sin poder vender bitcoins, he presentado numerosas reclamaciones y nadie se ha puesto todavía en contacto conmigo.

Pensavo che qualcosa si muovesse, invece l'assurdità, dall'app mi fa continuare per verificare l'identità, risposta mi dice che il telefono non è associato!!!! MICA HO USATO IL TELEFONO DI MIO CUGINO, poi mi dice di inserire il numero della carta (mai arrivato a una possibile richiesta) mi dice di inserire il pin di 4 cifre, anche questo mai avuto, mi apre una chat di conversazione ma non riesco a scrivere o altro modo di comunicare, ma state prendendo per il......? perderò 50 euro ma posso dire: MAI PIU' N26, SCONSIGLIATISSIMO