arbeitskleidung-expert.de レビュー 

arbeitskleidung-expert.de からの回答

2024年10月14日

Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und bisher keine Rückmeldung zu Ihrer Anfrage bekommen haben. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und dafür sorgen, dass Sie schnellstmöglich eine Rückmeldung bezüglich Ihrer Bestellung erhalten. Zudem klären wir die Ursache der Verzögerung und informieren Sie über den aktuellen Status Ihrer Lieferung.
Vielen Dank für Ihre Geduld, und wir hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.
Ihr Arbeitskleidung-Expert Team

arbeitskleidung-expert.de からの回答

2024年10月11日

Guten Tag,
es tut uns Leid, dass es beim Versand Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Leider wurde die angegebene Lieferzeit im Shop nicht schnell genug aktualisiert. Der von Ihnen bestellte Artikel ist voraussichtlich erst ab Ende Oktober wieder verfügbar. Sollte die Lieferung zu spät erfolgen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren. Kontaktieren Sie uns hierzu einfach per Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Arbeitskleidung-Expert Team

arbeitskleidung-expert.de からの回答

2024年9月17日

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein kann und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir haben den Status Ihrer Lieferung überprüft und festgestellt, dass es leider zu einer Verzögerung gekommen ist. Derzeit arbeiten wir intensiv daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns gerne direkt per Mail oder telefonisch kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Praxy-Team

arbeitskleidung-expert.de からの回答

2024年9月11日

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Leider ist es in unserem System zu einem Lieferverzug gekommen, was nicht unserem Standard entspricht. Es freut uns jedoch, dass die Ware dennoch rechtzeitig bei Ihnen angekommen ist. Dennoch verstehen wir, dass der unvorhergesehene Zeitplan zu Frustration geführt hat.

Was die Stornierung und die Rücksendekosten betrifft, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass unsere AGBs in diesem Fall nicht optimal auf Ihre Situation eingegangen sind. Wir haben Ihre Rückmeldung zum Anlass genommen, unsere Prozesse zu überprüfen, um ähnliche Situationen in Zukunft besser zu handhaben.

In Anbetracht der Umstände möchten wir Ihnen entgegenkommen und die Rücksendekosten übernehmen. Bitte teilen Sie uns Ihre Auftragsnummer mit oder kontaktieren Sie uns erneut, damit wir Ihnen den Betrag umgehend erstatten können.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft einen besseren Service bieten können. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Praxy Team