レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち1の評䟡

Demande de devis réalisée il y a plus d’un mois, on me rappelle pour certains détails en m’assurant que le devis sera réalisé dans la semaine. Aucune nouvelle depuis 3 semaines. Création d’une alerte... もっず芋る

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Bonjour, je suis sur le point d'annuler ma demande de leasing chez Arval. Dossier démarré le 27 février 2026 pour analyse solvabilité. Plus de 3 semaines pour recevoir une réponse. AprÚs plusieurs app... もっず芋る

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Ik had een Private Lease contract bij Arval voor 5 jaar. Na 5 jaar heb ik de auto keurig netjes weer ingeleverd en daarna begon de ellende. Een stroom van verkeerde facturen mocht ik ontvangen. Ivm w... もっず芋る

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Client chez Arval (flotte de 8 véhicules), je tiens à souligner la trÚs bonne communication de notre Account Manager. En revanche, la gestion logistique est défaillante : j'ai reçu mon véhicule hybr... もっず芋る

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䌁業情報

  1. レンタカヌ 代理店
  2. カヌ リヌス業
  3. リヌス業

圓該䌁業による蚘述

We beheren wagenparken van elk formaat. Van kleine zelfstandigen tot grote multinationals. Voor elke sector en elk bedrijf bieden we op maat gemaakte oplossingen aan.


連絡先

1.3

ひどい

TrustScore 5段階評䟡の1.5

96件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 85に回答しおいたす

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レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Schandalig .sinds de firma is


Schandalig .sinds de firma is overgenomen
Door.t......n. Voor 5000e rekenen ze me aan en ik heb gezegd daar heb ik een goede iccasie auto voor en een erkend beter persoon die aan autos Werkt schandalig voor .een krasje 590e.voor .banden die trouwens gratis bij in contract zaten 900per band schandalig

2026幎4月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Un suivi lamentable des clients

Bonjour, je suis sur le point d'annuler ma demande de leasing chez Arval. Dossier démarré le 27 février 2026 pour analyse solvabilité. Plus de 3 semaines pour recevoir une réponse. AprÚs plusieurs appels et mails pour connaitre l'évolution de mon dossier, on me dit que c'est accepté (sans me le faire savoir) mais que je dois payer un apport pour le véhicule. Ce que j'ai fait le 2 avril et actuellement je n'ai toujours rien reçu comme bon de commande pour ce véhicule malgré mes nombreux appels et mails envoyés aprÚs payement. J'ai contacté le responsable de mon dossier et à retail et personne ne répond à mes mails. Il n'y à pas UNE personne qui est capable de traiter ce dossier rapidement et m'envoyer le bon de commande, même quand j'arrive à avoir quelqu'un par téléphone on me dit "je met votre dossier en priorité" et puis plus de nouvelles ! . Je risque de rater l'offre proposée par le concessionnaire à cause de votre suivi lamentable.

2026幎4月15日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Nous comprenons que cela puisse être désagréable et mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Nous reviendrons vers vous rapidement dans les plus brefs délais. Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Catastrophique

Demande de devis réalisée il y a plus d’un mois, on me rappelle pour certains détails en m’assurant que le devis sera réalisé dans la semaine. Aucune nouvelle depuis 3 semaines. Création d’une alerte sur le site pour d’autres véhicules susceptibles de m’intéresser, là encore, aucune nouvelle. Je vais donc sur le site et constate que plusieurs véhicules rentrant dans mes critÚres ont été ajoutés, et que je n’en ai pas été avertie.
J’appelle donc pour avoir des renseignements sur un véhicule, ainsi que sur mon devis. AprÚs 6 appels coupés par Arval et 1h30 de perdue, je n’ai réussi à avoir personne au téléphone. À éviter si vous cherchez un service efficace.

2026幎4月13日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Nous comprenons que cela puisse être désagréable et mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Nous reviendrons vers vous rapidement dans les plus brefs délais. Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Denk 2x na voordat je met Arval in zee gaat!

Ik had een Private Lease contract bij Arval voor 5 jaar. Na 5 jaar heb ik de auto keurig netjes weer ingeleverd en daarna begon de ellende. Een stroom van verkeerde facturen mocht ik ontvangen. Ivm wegenbelasting, huur voor maanden waarop ik de auto niet meer in mijn bezit had, etc etc. In totaal zo'n 6 facturen, allemaal foutief. Telkens alles aangetekend geprotesteerd en nu, 1 jaar later ontvang ik een aangetekend schrijven van Arval ivm betaling van weer een nieuwe factuur. Een rekening die ik nooit eerder heb ontvangen... Ik zou iedereen ten stelligste aanraden NOOIT met Arval Private Lease in zee te gaan. De communicatie is ook slecht, chaotisch, komt van allerlei verschillende afdelingen, in het Nederlands in het Frans. Kortom een zeer onprofessioneel bedrijf en sterker nog ze proberen met ONJUISTE facturen zoveel mogelijk geld particulieren afhandig te maken. Het is een echte schande!!

2026幎4月10日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Dag Nancy, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je deze situatie zo hebt ervaren, zeker waar je verwijst naar de expertise bij de inlevering van je wagen, de onduidelijkheid rond de herstelfactuur en het feit dat je lange tijd geen verdere reactie meer ontving. We begrijpen dat dit voor veel frustratie zorgt. We hechten veel belang aan dit soort feedback en nemen dit mee in de verdere verbetering van onze communicatie en opvolging. Met vriendelijke groeten, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Nooit meer Arval

Nooit meer Arval, na het inleveren van mijn auto in 2024, na 6 jaar gebruikt en altijd correct betaald te hebben, de auto perfect onderhouden werd een expertise gedaan aan de garage waar ik de auto afgehaald heb. De expert vertelde dat de auto perfect onderhouden was. Enkel wat gebruiksporen, na 6 jaar kan je geen perfect nieuwe auto afleveren. Daar heb ik dan ook over afgetekend. Nadien werd nog door een tweede expertise gedaan zonder mijn weten om en van alles bijgelapt. 2500 euro schade dien ik te betalen wat ik geprotesteerd heb, ook een kopie van de herstelfactuur opgevraagd maar dat kon ze die niet geven. na tal van mails en telefoontjes een kleine tegemoetkoming gekregen waar ik nog altijd niet mee akkoord kon gaan. Dan niks meer gehoord tot nu anderhalf jaar later word ik in gebreke gesteld. Communicatie is beneden alle peil. Jammer dat en zeker bij particuliere leasing geld uit de mensen hun zakken willen halen.

2026幎4月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Onbereikbaar.

Onbereikbaar.
15 offertes aangevraagd, getelefoneerd door wazige man. Nog nooit iets ontvangen.

Als het nu al misloopt bij potentiële klant, wil ik niet weten wat het geeft als klant.
Mij zijn ze kwijt.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Bedankt voor uw beoordeling. Onze excuses voor de vertraging en voor de eventuele frustratie veroorzaakt door onze dienstverlening. We nemen deze feedback dan ook ernstig en we werken eraan om onze processen te verbeteren. Indien u dat wenst, kan u ons rechtstreeks contacteren via retail@arval.be zodat we snel uw dossier kunnen bekijken. Met vriendelijke groeten, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Toujours pas de voiture ... aprÚs presque 3 mois

Cela fait 3 mois que j'essaye d'avoir une voiture chez cette société . une catastrophe. Pas de suivis, manque cruellement de personnel. et là ça fait un mois que j'ai signé le bon de commande et toujours pas d'information rien . pour une grande banque ( BNP ) c'est vraiment inadmissible .

2026幎4月2日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réponse. Nous comprenons que cela puisse être désagréable et mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité. Nous reviendrons vers vous rapidement dans les plus brefs délais. Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Really bad experience

Really bad experience, had several issues since the signature of my contract and no solutions have been provided. I would really not recommend you working with this company. A nightmare since the beginning.

2026幎3月31日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Thank you for your review. We apologize for any frustration caused by our services. We take this feedback seriously and are working to improve our processes. We will reach out to you in order to understand what went wrong exactly and see if we can still help. Best regards, Arval Belgium

5぀星のうち2の評䟡

Excellent commercial, mais logistique indigne d'un leader

Client chez Arval (flotte de 8 véhicules), je tiens à souligner la trÚs bonne communication de notre Account Manager. En revanche, la gestion logistique est défaillante : j'ai reçu mon véhicule hybride il y a 2 mois, mais j'attends toujours mon Smartcable.

Il est incompréhensible qu'un leader du leasing en Belgique ne puisse fournir un simple câble aprÚs 60 jours. Ce manque de coordination engendre des frais d'essence inutiles pour mon entreprise et rend l'usage du véhicule non conforme à ce qui est facturé.

2026幎3月30日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Bonjour Farid, nous avons bien reçu vos messages. Nous allons vous recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adéquate. Nous vous présentons nos excuses. Bien à vous, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Schande van een bedrijf

We proberen al meer dan een maand een tweedehands wagen te leasen, maar dit is blijkbaar praktisch onmogelijk bij Arval. Na meer dan 10 offerteaanvragen voor meerdere wagens ontvingen we eindelijk na veel mailen en bellen welgeteld 1 offerte (die dan nog in eerste instantie niet correct was). Na deze goedgekeurd te hebben, en opnieuw meer dan een week gewacht te hebben wordt ons doodleuk medegedeeld dat de aanvraag werd geweigerd. Dit zonder enige uitleg, of enige kans om verdere informatie in te winnen. Bellen voor informatie of mailen is nutteloos, want niemand wil u helpen. Schadalig bedrijf, klantenservice 0,0 zou mij schamen om hiervan klant te zijn.

2026幎3月16日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Het spijt ons te horen over de moeilijkheden die u hebt ondervonden met uw lease-aanvraag. Wij betreuren ten zeerste het gebrek aan communicatie en het probleem met de toewijzing van het voertuig. We zijn op de hoogte van dit technisch probleem en werken eraan om snel een oplossing te vinden. Uw opmerkingen zijn belangrijk en wij nemen ze mee om onze diensten te verbeteren. Wij danken u voor het delen van uw ervaring met ons.

5぀星のうち1の評䟡

À éviter absolument

J’ai fait une demande de leasing chez Arval fin décembre. AprÚs environ 4 semaines, on m’a envoyé une offre que j’ai acceptée et j’ai procédé à la réservation du véhicule.

Ensuite, silence total pendant plusieurs semaines. J’ai essayé de contacter Arval à de nombreuses reprises pour obtenir des nouvelles. La plupart du temps, on me transférait vers la personne en charge de mon dossier, puis aprÚs plus de 20 minutes d’attente, la ligne était simplement coupée. Cette situation s’est répétée plusieurs fois.

AprÚs plusieurs semaines d’essais, j’ai finalement réussi à parler à quelqu’un qui m’a confirmé que le véhicule était bien réservé à mon nom et que mon dossier avançait.

Quelques semaines plus tard, on m’annonce finalement que le véhicule a été attribué à un autre client.

Je n’ai jamais connu une expérience pareille : manque total de communication et de professionnalisme. C’est sans doute le pire service client que j’ai eu.

Suite à cela, j’ai discuté avec un ami qui a travaillé chez Arval, et il m’a clairement conseillé de ne pas m’engager avec eux. Cela en dit long.

Au vu du nombre d’avis négatifs déjà présents, mon expérience ne surprendra probablement même plus.

2025幎12月29日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre demande de leasing. Nous regrettons sincÚrement le manque de communication et le problÚme lié à l'attribution du véhicule. Vos commentaires sont importants et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

5぀星のうち1の評䟡

Manque d information

Depuis le 2 décembre, nous avons entamé les démarches pour réaliser un leasing (référence 2BDW028).
Cela fait maintenant 13 semaines que nous attendons.

Il y a 5 semaines, nous avons signé le contrat de leasing et, depuis, nous n’avons reçu aucune nouvelle de leur part.
Aucun suivi, aucune information, aucune réponse claire concernant l’avancement du dossier.

Un manque total de communication et de professionnalisme. TrÚs décevant.

2025幎12月2日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous regrettons sincÚrement les problÚmes rencontrés avec votre demande de leasing. Nous sommes désolés pour le manque de communication et le délai d'attente. Pouvez-vos s'il vous plait nous contacter afin que nous puissions examiner votre dossier attentivement. Merci de nous avoir informés. Bien à vous, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

"Service" plus que lamentable

Je suis extrêmement déçu du service fourni depuis le début de mon contrat de private lease.
L’expérience a été chaotique, déshumanisée et trÚs loin du niveau de professionnalisme attendu.

1. Livraison non conforme et absence totale d’information
- J’ai souscrit l’option pneus été + hiver.
- La voiture m’a été livrée le 16 décembre
 en pneus été.
- Personne ne m’a informé du type de pneus montés.
- J’ai roulé un mois en plein hiver dans des conditions dangereuses sans le savoir.
- C’est un manquement grave au devoir d’information et à la sécurité.

2. ProblÚmes de facturation répétés
- Deux mois de suite, les montants facturés étaient erronés.
- À chaque appel, un interlocuteur différent, aucune continuité.
- On me renvoyait d’un service à l’autre sans jamais résoudre le problÚme.
- Le suivi est inexistant et le service client semble fonctionner en mode “protocole automatique”, sans empathie ni compréhension.

3. Documents d’assurance reçus avec un mois de retard
- Les documents d’assurance sont arrivés un mois aprÚs la livraison, ce qui est inadmissible.
- Pendant ce temps, aucune communication claire, aucune explication. "En décembre, peu de collaborateurs sont disponibles" !

4. Confusion totale dans la gestion de mon dossier
- À chaque appel, on me prenait pour un autre client.
- Mon véhicule était lié à un autre dossier.
- Cela montre un manque de rigueur inquiétant dans la gestion administrative.

5. Un service client lamentable et déshumanisé
- Aucun suivi.
- Aucun interlocuteur dédié.
- Aucune empathie.
- Aucune orientation client.
- Une impression permanente d’être traité comme un numéro, jamais comme un client (déshumanisation totale).

---

Conclusion
Entre la livraison non conforme, de gros soucis de communication, les erreurs de facturation, l’absence de suivi, les documents d’assurance en retard et la confusion dans mon dossier, l’expérience est catastrophique.

Je mets 1/5 (car il n'est pas possible de mettre 0) car c’est, à ce jour, le service le plus désorganisé et le moins orienté client que j’ai rencontré.

2026幎2月16日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Bonjour Frédéric, nous sommes sincÚrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre contrat private lease chez nous. Nous prenons trÚs au sérieux vos commentaires et nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider pour une autre demande à l'avenir. Bonne journée, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Une prise en charge en dessous de tout


Une prise en charge en dessous de tout , j’ai été dépannée pour deux pneus éclatés jeudi à 15h , depuis aucune nouvelle de ma voiture , j’ai passé des dizaines de coups de téléphone à l’assistance comme à Arval avec à chaque fois des réponses différentes concernant la prise en charge de mon véhicule, toutes fausses car plus de 48h plus tard le véhicule est toujours chez le dépanneur sans aucun ordre de prise en charge.

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la prise en charge de votre véhicule suite à vos pneus endommagés. Nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier sous le nom de "Sylvie". Nous vous avons donc envoyé une demande d'informations supplémentaires. Pouvez-vous nous donner votre nom, prénom et numéro de plaque de façon privée afin que nous puissions vous identifier et vous aider rapidement. Merci pour votre patience. Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Occasie lease wagen bestel

Occasie lease wagen bestel. Wacht al meer dan 10 weken na ondertekening contract en krijg maar geen info waarom dit zo lang duurt. Ik geef het op om vruchteloos na te bellen

Groetjes Rutten Bert

2026幎1月23日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Beste, wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de problemen en de moeilijkheden die u hebt ondervonden bij het reserveren van een voertuig. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven. Wij zijn ons bewust van het probleem en onze teams werken actief aan het oplossen hiervan. Dank u voor het melden van deze punt en voor uw begrip. Wij hopen u binnenkort een betere ervaring te kunnen bieden. Vriendelijke groet, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Aucun respect des promesses / Service client aux abonnés absents et incapables

Le 9 décembre 2025, je prends contact avec Arval Autoselect car je repÚre un véhicule qui m'intéresse. Je remplis toutes les formalités et fournis tous les documents nécessaires trÚs rapidement pour réserver le véhicule et procéder à l'analyse de solvabilité.
Aujourd'hui 21 janvier 2026, j'attends toujours le retour d'Arval. Quand on pose une question, leur seule réponse est d'attendre.
Des promesses non tenues chez Arval... Et des employés peu investis dans un service de qualité et peu orienté client... à croire qu'Arval rémunÚre des employés pour faire fuir les clients...

Et quelle belle plaisanterie de voir un commentaire 5 étoiles rédigé le 12 décembre 2025 par le Corporate Sales Director d'Arval Belgium...

2026幎1月21日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Cher Michael, nous nous excusons sincÚrement pour les problÚmes et les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réservation de véhicule. Ce niveau de service n'est pas celui que nous visons à offrir. Nous sommes conscients du problÚme et nos équipes travaillent activement à le résoudre. Nous vous remercions de nous avoir signalé cela et pour votre compréhension. Nous espérons vous offrir une expérience beaucoup plus fluide bientÎt. Cordialement, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Contract getekend drie weken geleden en


Contract getekend drie weken geleden en het is nog steeds in aanvraagmodus.Klantendienst niet te bereiken hangen gewoon droog op.Van alle leasebedrijven is deze sowieso de ergste.

2025幎12月11日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Beste Iba, wij bieden u onze oprechte excuses aan voor de problemen en de moeilijkheden die u hebt ondervonden bij het reserveren van een voertuig. Dit is niet het serviceniveau dat wij nastreven. Wij zijn ons bewust van het probleem en onze teams werken actief aan het oplossen hiervan. Dank u voor het melden van deze punt en voor uw begrip. Wij hopen u binnenkort een betere ervaring te kunnen bieden. Vriendelijke groet, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

À Fuir !

À Fuir !

La surprise arrive en fin de contrat, camionette de chantier et pickup rendu dans un état irréprochable tant au niveau de la propreté que de l’état général du véhicule.

Résultat : Presque 3000€ de frais supplémentaires pour de légÚres bosses dues à des petits cailloux sur autoroute, des micro griffes sur un coin de phare et j’en passe (On m’a facturé l’usure du volet de mon pick-up..)

Facturation erronée de km supp. Somme prélevée directement par domiciliation et plus de réponse depuis.

L’intérêt de cette société est purement financier, sans aucun sens de la satisfaction client.

2025幎12月17日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Bonjour Alessandro, nous regrettons sincÚrement votre insatisfaction concernant les frais supplémentaires et la facturation des kilomÚtres. Nous prenons vos commentaires trÚs au sérieux et allons examiner attentivement votre dossier. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Je n'ai jamais vu un service aussi


Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre.
AprÚs 15 tentatives, j'arrive enfin à réserver une voiture. Voiture qui sera réservée 10 jours mais la personne qui s'occupe du dossier est malade. Personne pour reprendre ses dossiers et ma réservation est annulée. Voiture réservée par quelqu'un d'autre. Passer des heures à compléter les documents n'auront donc servit à rien. Si vous avez le choix d'aller ailleurs, je vous le conseil fortement.

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation. Nous prenons note de votre expérience concernant le service et l'annulation de votre réservation. Vos commentaires sont importants et nous aideront à améliorer nos procédures. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons encore vous aider. Arval Belgium

5぀星のうち1の評䟡

Als ik 0 sterren kon geven deed ik het

Als ik 0 sterren kon geven deed ik het. Zeer ergerlijke app. Telkens opnieuw moet ik een nieuw wachtwoord aanvragen als ik iets van info nodig heb uit de app.Dat wachtwoord moet dan vervolgens aan zeer veel eisen voldoen en kan niet worden opgestaan op iPad. Het wordt alleszins niet onthouden want telkens ik opnieuw wil aanloggen werkt het niet met het onthouden wachtwoord. Ik krijg een mail dat er een boete is in de app maar kan er niet bij. Stuur dan die boetes gewoon per mail van de eerste keer.

2025幎12月9日
自発的なレビュヌ
Arval Belgium ロゎ

Arval Belgium からの回答

Beste Marijke, bedankt voor het delen van uw feedback over uw ervaring met onze applicatie. We excuseseren ons dat u het moeilijk vond om te gebruiken en waarderen uw eerlijkheid.
We willen natuurlijk onze klanten de beste mogelijke ervaring bieden, en het is duidelijk dat we in uw geval tekort zijn geschoten.

We zullen zeker uw feedback meenemen in onze overwegingen om onze applicatie te verbeteren en te updaten, zodat deze gebruiksvriendelijker en efficiënter wordt voor onze klanten.

Nogmaals bedankt voor uw feedback, en we kijken ernaar uit om u in de toekomst beter te kunnen bedienen. Arval Belgium

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