Die Kleidung ist nun hochwertiger geworden. Bin zufrieden. Stets auf Rechnung bestellt und am Monatsende mit PayPal oder Debitkarte bezahlt.
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1. Qualität der Artikel (die ich bestellt habe): ⭐⭐⭐ von 5 2. Lieferung: 2 Artikel sehr schnell geliefert (06.06.), 2 Artikel nicht mehr lieferbar. (Nur auf Anfrage, wurde es mir mitgeteilt). ⭐⭐⭐ v... もっと見る
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Internet Seite stand: you have been blocked D.h. kein Katalog oder Internet nutzbar. Imm ersten Teöefonat hatte ich ich Problem die Dame zu verstehen. Lag an der rasanten Sprachweise,... もっと見る
Ich habe sehr schnell eine tolle Antwort auf meine Frage bekommen. Ich musste leider einen Artikel umtauschen, benötige eine kleinere Größe. Es war anstandslos per Telefon möglich. Sehr gut.
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Parkas, Fleece-Bekleidung, Hosen, Bermudas, Hemden, Tuniken, Jacken ... Atlas For Men wurde 1999 als Spezialist für Outdoor-Bekleidung und -Accessoires gegründet und ist die Marke für Naturliebhaber, sei es aus Hobby oder Leidenschaft. Die Highlights unserer Kollektionen: Herren- und Damenbekleidung mit bequemen und funktionalen Schnitten zu unschlagbaren Preisen und großen Größen bis 5XL (alle Größen zum gleichen Preis). Atlas For Men: für alle, die das Abenteuer suchen!
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Gut und günstig
2025年4月3日
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Volle, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit unserer Produktion und unseren Angebotspreisen zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürften. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Atlas for Men Service Team
Nach Rücksendung von Artikeln wurde das…
Nach Rücksendung von Artikeln wurde das Geld nicht erstattet.
Angeblicher Bankwechsel hat die Rückzahlung beeinflusst.
Erst nach einschalten von Paypal erfolgte die Erstattung durch Paypal.
Sehr unseriös
2026年2月15日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Henkel, es tut uns leid, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung gemacht haben und Grund zur Beanstandung haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bedauerlicherweise fehlen in Ihrer Bewertung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontodaten, sodass wir Sie nicht persönlich kontaktieren können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen könnten.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Es ist eine Frechheit wie man mit…
Es ist eine Frechheit wie man mit langjährigen Kunden umgeht. Ich habe sowas die Schnauze voll! Jetzt geht zum Rechtsanwalt, fertig. Ich habe Jahrelang bei denen gekauft und war zufrieden. Ich kann nur jedem abraten bei denen gegen Vorkasse zu kaufen nachdem ich bis jetzt 3 Monate auf meine Rückzahlung warte. Ich glaube das die nicht Rückzahlen können.
2026年2月14日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Borsdorff, danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben auf Ihre Anfrage bereits geantwortet und erwähnt, dass diese Verzögerung im Zusammenhang mit einer kürzlich erfolgten Änderung unserer Bankprozesse steht. Da es sehr viele Rückerstattungen sind und AFM es nach und nach durchführt, können nicht alle Rückerstattungen sofort erfolgen; sie können maximal 2–6 Wochen dauern. Bitte beachten Sie, dass sich die 6 Wochen auf den Zeitraum ab dem Zeitpunkt der Durchführung der Rückerstattungen, und nicht auf die gesamte Wartezeit beziehen. Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Sehr, sehr lange Wartezeit auf Rückzahlung
UPDATE: Inzwischen ist die Rückzahlung erfolgt und wurde von PayPal verbucht. Daher erhöhe ich die Bewertung von 1 auf 3 Sterne DIESEN FALL betreffend. Eine wochenlange Wartezeit auf Erstattung des Kaufbetrags im Falle einer Rücksendung ist nicht akzeptabel, normalerweise ist das Geld innerhalb weniger Tage verbucht, vor allem wenn man mit PayPal bezahlt. Aber gut, die Sache ist nun erledigt. Grundsätzlich (!) verdient Atlas For Men 5 Sterne, da von dieser Angelegenheit abgesehen all die Zeit, in der wir Kunden sind, immer alles tiptop war. Vor allem Anoraks kaufen wir bevorzugt bei AFM, denn sie sind von hoher Qualität und Haltbarkeit. Ob wir jetzt aber nochmal dort bestellen, weiß ich nicht. Wenn es im Falle einer Retoure immer so läuft, ist das nicht gerade erheiternd. Trotzdem sagen wir an dieser Stelle jetzt erstmal danke.
____________________________________________________________
Folgendes ist passiert: Wir haben schon öfter bei Atlas For Men bestellt, auch für größere Beträge, und waren mit der Ware immer absolut zufrieden, dafür würden wir auch 10 Sterne vergeben (von Hausschuhen mal abgesehen, die nach kurzer Tragezeit praktisch auseinandergefallen sind und nicht mehr nutzbar waren). Bisher mussten wir nichts zurücksenden, nur diesmal wurde versehentlich ein Anorak zuviel bestellt, wir haben ihn dann ordnungsgemäß und originalverpackt direkt retourniert. Der Erhalt der Retoure wurde uns von Atlas For Men auch bestätigt mit dem Hinweis, dass die Rückzahlung des Betrags über PayPal erfolgt (mit PayPal hatten wir ja auch bezahlt). Das war vor 3 Wochen (!), und weil von PayPal bis heute keine Nachricht bezüglich einer Rückzahlung bei uns einging (das wird normalerweise sofort gemacht, wenn der Verkäufer bei PayPal die Retoure meldet), haben wir dort nachgefragt - PayPal weiß von nichts! Es ist dort keine Meldung des Verkäufers eingegangen. Zuvor hatten wir bereits beim Verkäufer nachgefragt, eine Dame im Chat des Kundenservice sagte, dass ein "Bankwechsel" der Grund für die Verzögerung sei. Das klingt nicht plausibel - denn auch wenn ein Unternehmen die Bank wechselt, sind alle Daten so hinterlegt, dass Retouren reibungslos bearbeitet werden können. Unser Geld ist auf der neuen Bank über PayPal bezahlt und verbucht worden, also kann es auch von der neuen Bank über PayPal zurückerstattet werden. Heute haben wir dann also nochmal beim Verkäufer nachgefragt und diesmal sagte man uns, die zuständige Abteilung wird sich sofort darum kümmern. Wir geben der Sache jetzt noch eine weitere Woche Zeit - ist das Geld bis dahin über PayPal nicht erstattet worden, eröffnen wir beim Zahlungsdienstleister einen Beschwerdefall und werden auch nichts mehr bei Atlas For Men kaufen, was sehr schade ist, wir waren wirklich gerne dort Kunden und sind sehr enttäuscht. Aufgrund all dieser Ereignisse leider nur ein Stern! :(
2026年2月6日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Liebe Frau Faltermeier, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir haben auf Ihre Anfrage bereits geantwortet und erwähnt, dass diese Verzögerung im Zusammenhang mit einer kürzlich erfolgten Änderung unserer Bankprozesse steht.
Da es sehr viele Rückerstattungen sind und AFM es nach und nach durchführt, können nicht alle Rückerstattungen sofort erfolgen; sie können maximal 2–6 Wochen dauern.
Bitte beachten Sie, dass sich die 6 Wochen auf den Zeitraum ab dem Zeitpunkt der Durchführung der Rückerstattungen, und nicht auf die gesamte Wartezeit beziehen.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Ich war viele Jahre ein zufriedener…
Ich war viele Jahre ein zufriedener Kunde. Auch gelegentliche Teilrücksendungen haben mit Hermes gut funktioniert und die Rückzahlung erfolgte in angemessener Zeit. Meiner letzten Bestellung 11.2025 lag kein Rücksendeschein bei. Erfolgloser Anruf beim Service, ein pampiger kaum Deutsch sprechender Mitarbeiter. Schließlich selber DHL Rücksendeschein ausgedruckt. Seitdem eine falsche Rückzahlung Ankündigung über PayPal. 2 erfolglose Reklamationen mit offensichtlich automatisierter Antwort. Bitte um Geduld wegen Bank Wechsel. Inzwischen nach 6 Wochen kommen bei mir Zweifel bzgl. Kompetenz, Seriosität und Zahlungsfähigkeit auf.
2025年12月22日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Sobota, danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen bereits wieder aufgenommen wurden, aber aus technischen Gründen schrittweise erfolgen müssen. Alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, wurden schon vorgenommen. Wenn dies auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen. Rückerstattungen für Bestellungen, die mit anderen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Überweisung, Bargeld, Amazon Pay, Apple Pay usw.) bezahlt wurden, werden in den nächsten Wochen schrittweise vorgenommen. Wir bitten Sie, Ihr Bankkonto regelmäßig zu überprüfen. In einigen Fällen ist der Versuch einer Rückerstattung auf die Kreditkarte fehlgeschlagen und es wurde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail versandt, in der dazu aufgefordert wurde, unserem Kundenservice eine IBAN mitzuteilen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen das Verfahren erklären und Ihre IBAN für die Rückerstattung registrieren kann.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Noch immer keine Erstattung
Nachdem AfM versichert hat, die Erstattung bis Ende Januar vor zu nehmen, ist bis heute, 6.2.2026, nichts passiert. So erreicht man keine Kundenbindung! Ich werde mein Kundenkonto löschen, wenn das Geld da ist und dann nie nie nie wieder bei Atlasformen bestellen. Ich lasse mich ja nicht veralbern! Daran ändert auch der dünne Schal von "Daniel Hechter" nichts, der mir als Geschenk zugesandt wurde.
2026年2月6日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen bereits wieder aufgenommen wurden, aber aus technischen Gründen schrittweise erfolgen müssen. Alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, wurden schon vorgenommen. Wenn dies auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen. Rückerstattungen für Bestellungen, die mit anderen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Überweisung, Bargeld, Amazon Pay, Apple Pay usw.) bezahlt wurden, werden in den nächsten Wochen schrittweise vorgenommen. Wir bitten Sie, Ihr Bankkonto regelmäßig zu überprüfen. In einigen Fällen ist der Versuch einer Rückerstattung auf die Kreditkarte fehlgeschlagen und es wurde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail versandt, in der dazu aufgefordert wurde, unserem Kundenservice eine IBAN mitzuteilen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen das Verfahren erklären und Ihre IBAN für die Rückerstattung registrieren kann.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Bedauerlicherweise fehlen in Ihrer Bewertung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontodaten, sodass wir Sie nicht persönlich kontaktieren können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen könnten.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Ich kaufe schon lange bei Atlas for Men…
Ich kaufe schon lange bei Atlas for Men und bin immer mit der Qualität zufrieden. Herzlichen Dank !!
2025年4月10日
Atlas For Men Deutschland からの回答
Liebe Frau Richter, wir sind sehr gerührt, Ihre Bewertung zu lesen, und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürften. Liebe Grüße aus Berlin, Ihr Atlas for Men Service Team
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Buntrock, wir danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit den Angebotspreisen und unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Nie wieder.2 Retouren eingegangen und…
Nie wieder.2 Retouren eingegangen und auch im Konto ersichtlich leider passiert nichts immer nur Ausreden bezüglich Bankwechsel.Paypal ist auch mit im Boot Habe es bei der Polizei gemeldet BETRUG.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Hesse, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und mit den Informationen zu der Bankwechselung und der entsprechend erfolgten Erstattungsverzögerung nicht zufrieden sind.
Bedauerlicherweise fehlen in Ihrer Bewertung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontodaten, sodass wir Sie nicht persönlich kontaktieren können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen könnten.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Bis heute keine Rückerstattung
Am 26. Nov. 2025 habe ich eine Rücksendung über DHL veranlasst. Am 12. Jan. 2026 erhielt ich, erst nach Rückfrage, eine Eingangsbestätigung.
Bis zum 05. Febr. 2026 liegt noch immer keine Rückerstattung vor.
Nachtrag: Am 18. Febr. erhielt ich die Rückerstattung.
Selbst TEMU ist da schneller.
2026年2月5日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Hartmann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und einen so negativen Eindruck von unserem Unternehmen gewonnen haben.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Rückerstattung bereits erhalten haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Diese Firma macht ihre eigenen Gesetze
Diese Firma macht ihre eigenen Gesetze, jedoch weit weg von den geltenden Gesetzen innerhalb der EU !
Am 02.02.2026 18:05 Uhr habe ich was bestellt, die gleiche Ware bei einem Mitbewerber günstiger gesehen, und deshalb am:03.02.2026 06:30 Uhr die Bestellung per Mail widerrufen. Von diesem Widerruf, der mir gesetzlich zusteht, will Atlasformen jedoch nichts wissen, dabei haben die den Eingang der Mail automatisch bestätigt. Die bearbeiten den Bestellvorgang einfach weiter, und sagen mir rotzfrech, :"Sie können ja die Annahme verweigern." So handelt nur eine Firma die sich um geltende Gesetze nicht kümmert und meint sie können tun und lassen was sie wollen. Daher kann ich nur ABRATEN bei dieser Firma etwas zu bestellen, FINGER WEG ist hier angeraten.
Upgrade von heute den:20.03.2026, hier die Mail von Atlasformen, von wegen keine Kenntnis !
Guten Tag Herr K.......,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Die Lieferung soll laut Bestellung an folgende Adresse erfolgen:
Die Adresse aus Datenschutz entfernt !
Leider können wir an Ihrer Web-Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen, da sich Ihre Bestellung bereits in einem Bearbeitungsstatus befindet, der keinen Zugriff mehr erlaubt.
Bitte kontaktieren Sie Hermes, sobald die Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, und geben Sie den gewünschten Empfängernamen an.
Hermes Tel. 040-593 551 111
Wir wünschen Ihnen eine schnelle Genesung und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATLAS FOR MEN Kundenservice
Die weitere Frechheit, dann wollen die das man hier Kontodaten und e-mailadresse angibt, gehts noch, schon mal was von Datenschutz gehört, ein weiterer Beweis wie sich diese Firma an Gesetze hält, nämlich garnicht!
2026年2月2日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und einen so negativen Eindruck von unserem Unternehmen gewonnen haben.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung je nach Bearbeitungsstatus und Zahlungsmethode möglicherweise nicht mehr storniert werden kann, selbst wenn Sie der Meinung sind, dass der Stornierungsantrag fristgerecht eingereicht wurde.
Die von Ihnen angegebene Referenznummer 67636677 ist ungültig und kann nicht verwendet werden.
Bedauerlicherweise fehlen auch Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontodaten in Ihrer Bewertung, sodass wir Sie nicht persönlich kontaktieren können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen könnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Atlas for Men Service-Team
Seit 6 Wochen warte ich auf die…
Seit 6 Wochen warte ich auf die Rückerstattung für eine Retoure.. 3 Emails geschrieben, angeblich Probleme wegen Bankwechsel dieser Firma, erstattet wurde immer noch nicht!!
2025年12月20日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Brueggemann, es tut uns leid, dass Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen bereits wieder aufgenommen wurden, aber aus technischen Gründen schrittweise erfolgen müssen. Alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, wurden schon vorgenommen. Wenn dies auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen. Rückerstattungen für Bestellungen, die mit anderen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Überweisung, Bargeld, Amazon Pay, Apple Pay usw.) bezahlt wurden, werden in den nächsten Wochen schrittweise vorgenommen. Wir bitten Sie, Ihr Bankkonto regelmäßig zu überprüfen. In einigen Fällen ist der Versuch einer Rückerstattung auf die Kreditkarte fehlgeschlagen und es wurde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail versandt, in der dazu aufgefordert wurde, unserem Kundenservice eine IBAN mitzuteilen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen das Verfahren erklären und Ihre IBAN für die Rückerstattung registrieren kann.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Ich habe sehr viel bei Atlas for Men…
Ich habe sehr viel bei Atlas for Men bestellt,war eigendlich immer zufrieden,jetzt hatte im Dezember eine Rücksendung,habe bis her aber meine 107 Euro noch nicht erstattet bekommen,mach mehrmaliger Aufforderung immer die gleiche Mail zu Antwort.Probleme mit der Bank Umstellung.Es kann nicht sein das jemand 2 Monate auf seine Rückzahlung warten muss,normal sind Max.14 Tage,nicht gut von Atlas for Men
2026年2月3日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Grandt, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen bereits wieder aufgenommen wurden, aber aus technischen Gründen schrittweise erfolgen müssen. Alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, wurden schon vorgenommen. Wenn dies auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen. Rückerstattungen für Bestellungen, die mit anderen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Überweisung, Bargeld, Amazon Pay, Apple Pay usw.) bezahlt wurden, werden in den nächsten Wochen schrittweise vorgenommen. Wir bitten Sie, Ihr Bankkonto regelmäßig zu überprüfen. In einigen Fällen ist der Versuch einer Rückerstattung auf die Kreditkarte fehlgeschlagen und es wurde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail versandt, in der dazu aufgefordert wurde, unserem Kundenservice eine IBAN mitzuteilen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen das Verfahren erklären und Ihre IBAN für die Rückerstattung registrieren kann.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Ich hatte vor einiger Zeit Unterhosen…
Ich hatte vor einiger Zeit Unterhosen bestellt, 5,99€ nun wollte ich etwas später nachkaufen da sollen sie 26,95€ kosten, keiner man mir erklären wie dieser Preis zustande kommt. Das war ich die längste Zeit Kunde, ich lasse mich nicht betrügen, ein anders Wort finde ich dafür nicht.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Kunde, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Sie haben vermutlich einen Katalog mit Sonderpreisen erhalten.
Diese Auswahl können Sie nur über die Webadresse abrufen, die auf dem Bestellschein aufgeführt wird. Diese finden Sie auf dem Bestellschein rechts bei den Servicerufnummern.
Wir hätten gerne die Artikelnummer und den Preis erfahren, damit wir Ihre Anfrage entsprechend bearbeiten können.
Bedauerlicherweise fehlen in Ihrer Bewertung Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Kontodaten, sodass wir Sie nicht persönlich kontaktieren können.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen könnten.
Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Warte seit 20.09.2025 auf die…
Update 20.03.
Heute kam dann eine Reaktion auf meine Bewertung. Ich hatte extra mitgeteilt, dass ich keine öffentliche Antwort möchte. Mit der Nennung meines Namens wurde gegen die DSG-VO verstoßen.
Warte seit 20.09.2025 auf die Rückerstattung - über ein Dutzend mal dort angefragt (per Mail, Chat, Telefon). Immer wieder wird vertröstet wegen "technischer Probleme". So lange kann kein technisches Problem bestehen und ich vermute was ganz anderes. Angeblich am 18.12 erfolgt. Auf den Hinweis, dass es bis heute nicht im Kundenkonto zu sehen sei, erhielt ich die Antwort "noch einen kurzes Moment dauern, bis diese im Kundenkonto sichtbar wird". Vom 18.12 bis 02.02. ist für die also ein kurzer Moment!?
Da nützt die beste Ware nichts (wobei die Qualität auch stark nachgelassen hat), wenn so mit den Kunden umgegangen wird. Auf die Standardantwort hier verzichte ich gerne - zumal damit auch der Kundenname veröffentlicht wird (DSGVO lässt grüßen).
2026年2月1日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Liebe Frau Finke-Tartler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben und einen so negativen Eindruck von unserem Unternehmen gewonnen haben.
Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Bedauerlicherweise ist das nicht immer möglich.
Wir arbeiten aber täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Super Service nach Fehler bei der Lieferung
Bei der Lieferung hatte ein Artikel gefehlt. Das Problem wurde innerhalb 2 Minuten via Chat gelöst.
Der Artikel wird für mich kostenfrei nachgeliefert!
Ich möchte mich für den Super Service bedanken
2026年2月2日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Schiemer, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung und der Abwicklung der Ersatzlieferung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie mit uns zu teilen. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Rückerstattung erfolgt trotz…
Rückerstattung erfolgt trotz zweimaliger Anmahnung nicht
2026年2月1日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Liebe Frau Töpler, es tut uns leid, dass Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie über eine wichtige Entwicklung hinsichtlich der Geschäftstätigkeit der Firma Atlas for Men SAS informieren.
Nach einem von Inflation geprägten und wirtschaftlich schwierigen Jahr 2025 wurde das Unternehmen Atlas for Men SAS am 17.12.2025 von der Firma ATLAS III übernommen, die speziell zur Übernahme aller Aktivitäten und der Marke „Atlas for Men“ gegründet wurde.
Diese Übernahme führte zu erheblichen organisatorischen Veränderungen, unter anderem zu einem Wechsel der Bank, was langwierig und technisch komplex war und zu erheblichen Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihrer Bestellungen führte. Obwohl bestimmte Rückerstattungen, die vor der Übernahme des Unternehmens am 17.12.2025 erfolgten, rechtlich nicht in die Zuständigkeit der Firma ATLAS III fallen, ist unser Team vorrangig damit beschäftigt, dieses Problem zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungen bereits wieder aufgenommen wurden, aber aus technischen Gründen schrittweise erfolgen müssen. Alle Rückerstattungen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, wurden schon vorgenommen. Wenn dies auf Sie zutrifft, bitten wir Sie, Ihr PayPal-Konto zu überprüfen. Rückerstattungen für Bestellungen, die mit anderen Zahlungsmitteln (Kreditkarte, Überweisung, Bargeld, Amazon Pay, Apple Pay usw.) bezahlt wurden, werden in den nächsten Wochen schrittweise vorgenommen. Wir bitten Sie, Ihr Bankkonto regelmäßig zu überprüfen. In einigen Fällen ist der Versuch einer Rückerstattung auf die Kreditkarte fehlgeschlagen und es wurde eine automatische Benachrichtigung per E-Mail versandt, in der dazu aufgefordert wurde, unserem Kundenservice eine IBAN mitzuteilen. Wenn Sie sich in dieser Situation befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen das Verfahren erklären und Ihre IBAN für die Rückerstattung registrieren kann.
Wir sind uns der Schwierigkeiten, mit denen Sie in den letzten Monaten konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
Rückerstattung wird nicht bearbeitet
Rückerstattung wird nicht bearbeitet. Trotz mehrmaligen anschreiben, was nun los ist bekommt an immer eine Standard Email das eine änderung im Bankprozesse gibt und ich mehrere Woche warten soll. Ware wurde angebliche 18.12 erstattet laut Atals. War es leid und habe Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Hab wenigstens mein Geld wieder. Bestellen werde ich nicht mehr.
2026年2月1日
自発的なレビュー
Atlas For Men Deutschland からの回答
Lieber Herr Offermann, es tut uns leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Wir sind uns der Unannehmlichkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren, voll bewusst und entschuldigen uns aufrichtig dafür. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Ihnen so schnell wie möglich eine Rückerstattung zukommen zu lassen.
Zum jetzigen Zeitpunkt gehen wir davon aus, dass wir Ihnen in den nächsten zwei bis sechs Wochen eine konkrete Antwort und eine fortschrittliche Entwicklung präsentieren können. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald wir neue Informationen zu Ihrem Fall haben.
Unser Kundenservice wird sich noch bei Ihnen melden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute.
Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service Team
unfähiger Kundenservice
unfähiger Kundenservice. Haben unsere Bestellung komplett zurückgesendet. Laut Sendungsverfolgung war diese bereits 2 Tage später in Polen. Nachdem ich dann erneut mit dem Kundenservice telefonisch kontakt hatte, kam dann die flapsige Aussage nur weil das bei Ihnen so steht heißt das noch lange nicht das die Ware wirklich zurück ist. Wir warten mittlerweile 4 Wochen auf die Rückerstattung.
2026年1月31日
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