Zahros レビュー 

Zahros からの回答

2022年2月21日

Bonjour Didier,

Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre bracelet ROCKSAN, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月20日

Bonjour Cyrille ,

Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre bracelet ROCKSAN, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月18日

Bonjour Jean-claude,

Ici Natacha du service commercial

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message, Pour nous, un bijou est un objet qui raconte une histoire et pas n'importe laquelle : la vôtre !

Nous espérons vous revoir pour une nouvelle occasion
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月18日

Bonjour Jean Thierry,

ici Natacha du service commercial

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur trustpilot.
En revanche, nous aimerions beaucoup savoir la raison de votre expression. (dommage que cela fasse pacotille).
Car cela laisse sous-entendre aux clients qui lisent votre commentaire que nous vendons de la camelote.

Alors que ce même bracelet a été vendu des centaines de fois, comme vous pouvez le constater sur les avis positifs de trustpilot.
Afin que nous puissions nous améliorer, dites-nous s'il vous plaît, qu'est-ce qui diffère des photos où les informations de la fiche produit.

Ce bracelet est fait d'acier 365 L plein.
N'est-il pas lourd et robuste ?
Pourriez-vous m'en dire un peu plus, est-ce qu'il y a un point sur lequel je peux vous aider ?
Merci de me faire part de vos remarques.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement
Natacha

Zahros からの回答

2022年2月14日

Bonjour Edwige,

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Zahros avec ce gentil message 😘
C'est pour que votre expérience soit la plus agréable possible que nous travaillons jour après jour !

Nous espérons vous revoir pour une nouvelle occasion
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月12日

Bonjour Patrice,

Ici Natacha du service commercial

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message 😘 Pour nous, un bijou est un objet qui raconte une histoire et pas n'importe laquelle : la vôtre !

Nous espérons vous revoir pour une nouvelle occasion
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月5日

Bonjour Olivier,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil message 😘 Pour nous, un bijou est un objet qui raconte une histoire et pas n'importe laquelle : la vôtre !
A bientôt pour agrandir cette jolie collection 😊
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月5日

Bonjour Laurent,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Zahros 🙃 C'est pour que votre expérience soit la plus agréable possible que nous travaillons jour après jour !
Nous espérons vous revoir pour une nouvelle occasion
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月5日

Chère Corinne, merci infiniment d'avoir partagé votre expérience 🥰 Nous sommes ravis que la bague LASTRA REY soit à la hauteur de vos attentes et serions ravis de vous accompagner pour une prochaine occasion. A très bientôt !
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月5日

Bonjour Pascal,

Nous comprenons votre frustration, mais tout de même, ce n'est pas cool,☹️ car vous êtes empressé d'aller mettre un avis négatif sur trustpilot.

Alors que je vous ai envoyé un message en vous disant de nous laisser 72 heures pour faire une vérification supplémentaire auprès de notre logistique
pour savoir en fait si le colis nous a été retourné dû à une adresse erronée.
Les raisons provoquant le retour de votre colis à l'expéditeur peuvent être les suivantes : Vos coordonnées erronées ou incomplètes .
Dans ce même message, je vous ai même indiqué de ne pas vous inquiéter, car nous allions trouver une solution à votre problème.

Veuillez s'il vous plaît vérifier votre adresse, enfin qu'on puisse se préparer une nouvelle expédition.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement
Natacha

Zahros からの回答

2022年2月2日

Bonjour Antoine,

Ici Natacha

Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre bracelet ROCKSAN, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月2日

Bonjour Stéphane,

Je vois que vous avez du goût, très bon choix la bague ARAVA, et le bracelet STRATOS ARCUS tout à fait en accord !
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis positif.

Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier.

Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月2日

Bonjour Philippe,

Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre bracelet ROCKSAN, nous avons trouvé que c’était un favori des clients !
Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月2日

Bonjour Sophie,

Votre première commande sur notre boutique en ligne n'a pas été un franc succès, dû à un parcours semé d'embûches et nous en sommes sincèrement désolés.
Mais aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre, nous comptons sur votre compréhension, et que cette mésaventure n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis positif.

Je me joins à toute l’équipe de Zahros, pour vous remercier.
Au plaisir de vous revoir bientôt

Prenez soin de vous.
L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年1月27日

Bonjour Sylvain,

Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年2月6日

Bonjour Laurent,

ici Natacha du service commercial

Je viens aux nouvelles !
J'ai surveillé personnellement le suivi de votre colis .
Et après vérification, je m'aperçois que les services de la Poste France indiquent que vous avez été livré le mercredi 2 février.

Cher Client ,

Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce retard.
Nous comptons sur votre compréhension, et que cette mésaventure n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.
Sans vouloir vous obliger pourriez-vous avoir l'amabilité de réévaluer votre avis sur trustpilot ?
Nous comprenons que votre temps est précieux, nous vous remercions de bien vouloir consacrer 1 minute.
Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement
Natacha

Zahros からの回答

2022年1月27日

Bonjour Thierry,

Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros

Zahros からの回答

2022年1月24日

Bonjour Nicolas,

Ici Natacha du service commercial

Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous.
J’aimerais corriger la situation.
Pouvez-vous nous envoyer une photo ou une vidéo pour constater le rendu ?

Je suis très étonné de votre avis, car ce bracelet fait partie de notre best-seller, et jusqu'à présent après des centaines de ventes nous n'avons eu aucun client qui nous a fait la remarque de la couleur sur ce bracelet.

Nous n'avons pas de bracelet noir, c'est seulement le fait vous avez choisi la version acier mat brossée de ce bracelet, qui est effectivement plus foncé.
Vous avez une version inox brillant de ce même bracelet, qui peut peut-être mieux convenir à votre style ?

Je vous propose de rattraper cette expérience avec un échange si vous le souhaitez.

Qu'en pensez-vous ?

je reste à votre écoute

Cordialement
Natacha

Zahros からの回答

2022年1月23日

Bonjour Daniel,

Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire.
Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur notre BRACELET ROCKSAN.

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie !
Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore !

L'équipe de Zahros