Ormai scelgo Autovia da alcuni mesi,la migliore compagnia di noleggio auto.Ho noleggiato a Roma Fiumicino,personale gentilissimo,sia le ragazze alla reception che i ragazzi alla consegna dell'auto a... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054 Fiumicino, Lazio, IT
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Macchina troppo grande rispetto alla categoria prenotata, con consumi elevatissimi su strada statale e autostrada. Plug-in inutile per un turista che non ha chiesto auto elettrica. Serbatoio pieno... もっと見る
企業が回答しました
Ho affittato la macchina all'uffico di Roma fiumicino. Il personale è molto cortese e competente. In particolare, quelli che danno le chiavi delle macchine. Ho avuto una bella esperienza con ques... もっと見る
企業が回答しました
Ho noleggiato un' Opel Corsa dal 30/12 al 3/01 ed ho ottenuto ina buonissima tariffa "Full Cover" per il periodo! L'unica pecca: tettuccio e cofano-motore con vari bozzetti dovuti ad una forte grandin... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054, Fiumicino, Lazio, イタリア
- +39 06 6595 4103
Auto e furgoni
3.8
ほぼ満足
406件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 89％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Esperienza eccellente
Il personale è stato molto attento a risolvere alcune particolari richieste del cliente. Molto disponibili e sempre pazienti
2026年7月24日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback positivo. Siamo lieti che Autovia abbia risposto alle sue aspettative.
Il Team Autovia
AUTO SOSTITUTIVA ALLA MIA IN PANNE
Personale del desk gentile e professionale, celerità nell'erogazione del servizio, addetti alla consegna gentili e disponibili. Auto nuova, super pulita.
Unica pecca negativa l'impossibilità di comunicare con il servizio clienti, attraverso nessun canale ( contatto telefonico, mail ) dopo aver ritirato veicolo, avendo bisogno di richiedere la fattibilità di un estensione del periodo di noleggio.
Per il resto perfetto
2026年7月23日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per le 4 stelle. Siamo felici che abbia apprezzato la professionalità del personale, la rapidità del servizio e le condizioni dell’auto sostitutiva.
Ci dispiace invece per le difficoltà nel contattare il servizio clienti dopo il ritiro. Una richiesta di estensione dovrebbe poter essere gestita in modo semplice e tempestivo.
La ringraziamo per la segnalazione e per aver valutato positivamente il resto dell’esperienza.
Il Team Autovia
Ho noleggiato un'auto piccola per meno…
Ho noleggiato un'auto piccola per meno di 24 ore. La signora in accettazione mi ha cambiato il veicolo con un segmento 2 volte più grande, senza sovrapprezzo. Il costo in più l'ho trovato appena ho pagato la kaskoo. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che c'erano stati aumenti ma il motivo risiede nel noleggio della vettura più grande. Prossima volta impongo di mantenere quanto ordinato, per il resto ottima esperienza.
2026年7月23日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per le 4 stelle. Siamo felici che abbia apprezzato l’upgrade gratuito e che, nel complesso, l’esperienza sia stata positiva.
Il passaggio a una categoria superiore non comporta un costo aggiuntivo sul noleggio, ma il prezzo della copertura Kasko può variare in base al segmento del veicolo. Questo aspetto avrebbe dovuto esserle spiegato con chiarezza prima dell’acquisto.
Terremo conto della sua segnalazione per rendere più trasparenti le informazioni al banco.
Il Team Autovia
Personale che ti fa firmare il…
Personale che ti fa firmare il contratto allo sportello molto insistente per farti fare assicurazioni aggiuntive oltre ogni ragionevole gioco delle parti. Poi ci è voluta un'ora prima di ritirare l'auto, tra segnaletica inesistente e lungaggini burocratiche
2026年6月29日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’insistenza percepita nella proposta delle coperture aggiuntive e per l’attesa di un’ora prima di ritirare l’auto.
Le coperture extra sono sempre facoltative e devono essere illustrate senza creare pressione. Anche le indicazioni per raggiungere il veicolo dovrebbero essere più chiare e la procedura più rapida.
Terremo conto della sua segnalazione per migliorare sia l’accoglienza al banco sia l’organizzazione del ritiro.
Il Team Autovia
E' stato tutto molto semplice
E' stato tutto molto semplice, dal noleggio (con contratto gia' in mano e prenotazione fatta giorni prima online) alla consegna/riconsegna auto. Personale in garage molto cortese ed attento nell'aggiungere autonomamente piccoli graffi non segnalati nel contrattino. Tutto molto positivo.
2026年7月21日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la recensione. Il suo riscontro positivo è motivo di grande soddisfazione per tutto il nostro team.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your positive review. We are pleased to know that your experience with Autovia met your expectations.
The Autovia Team
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità del personale, sia al ritiro che alla consegna dell’auto
2026年7月14日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio. Grazie per il tempo dedicato a lasciare il suo feedback.
Il Team Autovia
Absolutely appalling treatment of…
Absolutely appalling treatment of customers. We arrived with a credit card that only displayed intials and surname, not full name.
We were told we had 2 options. Cancel the booking and lose the paid amount or take the extra insurance at £323.50.
Sorry what??? We had already paid for insurance with the rental and all of a sudden the credit card with just the initials is good enough to pay £323.50! How on earth does that make an inch of sense!!!!!!!
2026年6月25日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience. The card used as a guarantee must be physical, in the customer’s name, and must allow staff to clearly verify that it matches the name on the booking. A card showing only initials may therefore not be accepted for the security deposit.
Paying for a service and using a card as a rental guarantee are, however, two different transactions. The full coverage offered at the desk was an optional solution which, by removing the excess, could allow the rental to proceed even without a card meeting the standard guarantee requirements.
We understand that the explanation you received may have seemed unclear, and we are sorry that the service did not meet your expectations.
The Autovia Team
Auto nuovissima
Ci hanno consegnato un'auto nuovissima, confortevole e con tutte le indicazioni utili. Professionali, gentili e disponibili sia all'accettazione che alla riconsegna. Esperienza da consigliare e da ripetere.
2026年7月11日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva. Grazie per aver scelto i nostri servizi.
Il Team Autovia
Ottimo autonoleggio
Il personale efficiente, cordiale e disponibile ad accogliere le richieste.
Vetture nuove, con costi decisamente competitivi rispetto ad altre compagnie.
2026年6月30日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per il suo feedback. Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro, semplice e affidabile, e siamo lieti che lo abbia apprezzato.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua valutazione positiva. Siamo felici che l’esperienza con Autovia sia stata soddisfacente e continueremo a lavorare per offrire un servizio sempre più efficiente.
Il Team Autovia
The offer was fit my expectations
The offer was fit my expectations, can be cheaper, but affordable due to it was no reservation.
2026年6月28日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are glad to hear that you had a positive rental experience with us. Thank you for choosing Autovia.
The Autovia Team
BYD a consumo elevato ma staff gentile…
Macchina troppo grande rispetto alla categoria prenotata, con consumi elevatissimi su strada statale e autostrada.
Plug-in inutile per un turista che non ha chiesto auto elettrica.
Serbatoio pieno a metà, il che rende difficile la restituzione senza farvi “regali”
Connessione a carplay intermittente.
Personale molto gentile.
2026年6月23日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il feedback e per aver evidenziato la gentilezza del nostro personale.
Ci dispiace che il veicolo assegnato non sia risultato pienamente adatto alle sue esigenze. Le prenotazioni vengono gestite per categoria e, in base alla disponibilità, può essere assegnato un veicolo equivalente o superiore; comprendiamo però che dimensioni maggiori e consumi più elevati possano incidere sull’esperienza di guida.
Per quanto riguarda il carburante, il veicolo deve essere riconsegnato con lo stesso livello presente al momento del ritiro. Prendiamo inoltre nota della segnalazione sulla connessione CarPlay intermittente, così da migliorare i controlli prima della consegna.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia trovato soddisfacente il nostro servizio. La ringraziamo per la fiducia.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your kind words. Your feedback motivates us to continue offering a professional and attentive service.
The Autovia Team
Il personale è stato molto cordiale e…
Il personale è stato molto cordiale e la vettura nuovissima e in perfette condizioni.
2026年6月12日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua valutazione. Continueremo a impegnarci per garantire ai nostri clienti un servizio sempre attento e professionale.
Il Team Autovia
Autovia does not respect its customers (SCAM)
My family and I (wife and 2 kids) arrive at the Autovia counter situated in the Rome Flumicino airport on May 23rd 2026 to claim the car that I had rented and paid for from Montreal, Canada. I give the teller the car rental information, the teller checks it out and tells me that the car that i had reserved and paid for (a 12 days period) was given to another customer...I tell him that the car that I wanted was already paid and reserved for the period of my stay in Italy...The teller says that I was late to clain my car (my reservation was for 10:30 but arrived at 12:30 at the reservation counter due to the chaos at the airport once we arrived) and mentions that he gave it to someone else. The individual tells me that I only have one option and that option is to pay an extra 368$ for a totally different category of car that I had reserved. I tried to reason with the gentelman, but he refused to listen to me. The gentelman was very arrogant. My wife and kids, tired after an 8 hours flight, were panicking because of the situation. I asked to speak to his supervisor, the teller tells me that he was not available. I paid the extra 368$ and left with a sour taste in my mouth...I believe that i need to get compensated for the extra money that I paid for. It`s illogical that a car that has been reserved and paid for for a 12 day period to be given to someone else...it`s a scam.
2026年5月23日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are sorry for the inconvenience experienced with your family after a long journey, but we firmly reject the accusation of scam.
Autovia honours reservations when the customer arrives at the desk on the confirmed day and time, within the tolerance period stated in the rental conditions. At airport locations, if the flight number was correctly provided in the booking, a wider tolerance is considered based on the originally scheduled arrival time. Beyond these limits, availability of the booked category may no longer be guaranteed.
In such cases, when the original category is no longer available, the office may offer an alternative solution, which may involve a different category and a price difference. We are sorry if the communication at the desk was perceived as unhelpful or not clear enough: courtesy and support must always be part of the service, even in complex situations.
The Autovia Team
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we truly appreciate your positive feedback. Our team works every day to provide a reliable and efficient service.
The Autovia Team
staff molto cortese sia al desk che al…
staff molto cortese sia al desk che al ritiro/consegna.
2026年6月4日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per il suo feedback! Continueremo a lavorare per offrirle sempre il meglio.
Il Team Autovia
Estrema professionalità e gentilezza di…
Estrema professionalità e gentilezza di tutto il personale.
2026年6月1日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo felici che abbia apprezzato il nostro servizio. Grazie per aver condiviso la sua esperienza!
Il Team Autovia
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。