Ormai scelgo Autovia da alcuni mesi,la migliore compagnia di noleggio auto.Ho noleggiato a Roma Fiumicino,personale gentilissimo,sia le ragazze alla reception che i ragazzi alla consegna dell'auto a... もっと見る
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所在地
所在地を変更Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054 Fiumicino, Lazio, IT
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Macchina troppo grande rispetto alla categoria prenotata, con consumi elevatissimi su strada statale e autostrada. Plug-in inutile per un turista che non ha chiesto auto elettrica. Serbatoio pieno... もっと見る
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Ho affittato la macchina all'uffico di Roma fiumicino. Il personale è molto cortese e competente. In particolare, quelli che danno le chiavi delle macchine. Ho avuto una bella esperienza con ques... もっと見る
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Ho noleggiato un' Opel Corsa dal 30/12 al 3/01 ed ho ottenuto ina buonissima tariffa "Full Cover" per il periodo! L'unica pecca: tettuccio e cofano-motore con vari bozzetti dovuti ad una forte grandin... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via dell'Aeroporto di Fiumicino 320, c/O Rent a Car Area, TORRE UFFICI 2, 00054, Fiumicino, Lazio, イタリア
- +39 06 6595 4103
Auto e furgoni
3.8
ほぼ満足
406件のレビュー
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Easy rental at a good rate
Easy rental at a good rate , very nice and efficient Yaris.
Fast drop off, no hidden costs.
2025年12月19日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
AUTO VIA PIU'
La cortesia e la simpatia della ragazza con cui ho fatto le pratiche di noleggio, mi ha suggerito e consigliato alla grande. Auto fantastica
2025年12月15日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato. La ringraziamo per la fiducia accordata.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo felici che abbia apprezzato l’esperienza di noleggio con Autovia. La ringraziamo per la recensione.
Il Team Autovia
Non c'è stata la massima chiarezza…
Non c'è stata la massima chiarezza inerente il cambio di auto prenotata, alla fine ho trovato due pagamenti anziché uno.
2025年12月7日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente e comprendiamo il suo disappunto per la mancanza di chiarezza relativa al cambio del veicolo e agli addebiti riscontrati.
In caso di variazioni rispetto alla vettura prenotata, il nostro team è sempre tenuto a fornire spiegazioni puntuali sulle condizioni applicate e sugli eventuali importi aggiornati. Qualora risultino due movimenti di pagamento, nella maggior parte dei casi si tratta di una pre-autorizzazione e di un addebito finale, oppure di operazioni che necessitano di una verifica più approfondita.
Per poter analizzare correttamente la sua pratica e chiarire nel dettaglio quanto accaduto, la invitiamo a contattarci scrivendo a customercare@autovia.it
, indicando il numero di contratto. Il nostro team sarà lieto di fornirle tutte le spiegazioni necessarie e verificare eventuali anomalie.
Rimaniamo a disposizione e la ringraziamo per la segnalazione.
Il Team Autovia
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Tutto ebbe inizio con il ritiro auto a…
Tutto ebbe inizio con il ritiro auto a Roma Fiumicino ad Agosto, avevo prenotato una Citroen c5 e mi hanno dato una Dr 5 nonostante al parcheggio c'era la Citroen, proseguendo il mio viaggio vedo che l'auto non funziona né il GPL e né il tergicristallo anteriore, con quest'ultimo rischiando un incidente visto la pioggia. Il giorno dopo dopo vari tentativi per cambiare l'auto, dopo 4 giorni mi dicono di portare l'auto all'auto noleggio più vicino a 90 km a mie spese più 90 km per ritornare 😭🤦🤦. Quando riconsegno quest'ultima vettura alla stazione di Firenze sono costretto a passare in Ztl per consegnarla. 3 giorni fa' ho ricevuto una multa perché ero passato in ZTL nonostante l'autonoleggio mi aveva detto di non preoccuparmi perché le loro auto sono autorizzate. Mai più con Autovia🤦🤦🤦🤦
2025年8月15日
自発的なレビュー
Jag fick en skadade som har repor…
Jag fick en skadade bil som har repor överallt i bilen. En av de stora repor på sidospegelskåpa (höger sidan).
Den kåpan hoppade av sin plats när jag körde bilen och jag inte märkte det till jag parkerade bilen.
Jag betalde 3073 kr för att reparera bilen som jag inte skadade.
Aldrig mer från detta företag
2025年9月27日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Kära kund,
tack för att du delade din upplevelse, och vi beklagar att du har upplevt detta som obehagligt. Samtidigt vill vi förtydliga några viktiga punkter kring hanteringen av skador.
Vid upphämtning levereras varje bil tillsammans med ett ”skadeprotokoll” där alla förhandsregistrerade repor och märken finns dokumenterade. Om kunden upptäcker avvikelser vid upphämtning kan dessa omedelbart rapporteras till personalen så att protokollet uppdateras. Om ingen avvikelse rapporteras, betraktas eventuella skador som upptäcks vid återlämningen som uppkomna under hyresperioden, i enlighet med branschstandard.
Vi förstår att situationen kan ha varit frustrerande, men bedömningen av skadan görs alltid efter en teknisk kontroll för att fastställa när – och hur – ett element lossnat eller skadats. Om du önskar att vi granskar dokumentationen kring ditt hyresavtal på nytt, finns vårt team tillgängligt för att hjälpa dig. Du kan kontakta oss på customercare@autovia.it
och ange ditt kontraktsnummer.
Vi står gärna till tjänst för att ge ytterligare förklaringar och gå igenom ärendet på ett transparent sätt.
Autovia-teamet
L'esperienza è estremamente positiva…
L'esperienza è estremamente positiva dall'arrivo al banco di consegna al ritiro della macchina. Personale molto gentile, chiaro nelle spiegazioni. Tutto perfetto
2025年11月16日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua splendida valutazione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che l’intera esperienza, dall’arrivo al banco fino al ritiro dell’auto, sia stata perfetta e che abbia trovato il nostro personale gentile e chiaro nelle spiegazioni.
Il nostro team lavora ogni giorno per garantire accoglienza, precisione e un servizio sempre affidabile: il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione.
Speriamo di rivederla presto!
Il Team Autovia
Staff are very attentive
Staff are very attentive, fast service, easy pick-up and delivery.
2025年11月11日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your 5-star review! We’re delighted to hear that you appreciated our attentive staff, the fast service, and the smooth pick-up and drop-off process.
Our team is committed to ensuring a seamless and professional rental experience, and we’re glad we met your expectations.
We hope to welcome you again soon!
The Autovia Team
Fast and great rates
2025年11月13日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your 5-star review! We’re glad to hear you appreciated the fast service and our competitive rates. Our team works every day to ensure a smooth and efficient rental experience.
We look forward to serving you again soon!
The Autovia Team
Prenotato un'autovettura media
Prenotato un'autovettura media, ricevo un SUV di categoria superiore. Esperienza positiva, il personale gentilissimo e premuroso. La consiglio.
2025年11月7日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback a 5 stelle! Siamo felici che l’upgrade al SUV e la cortesia del nostro personale abbiano reso il suo noleggio un’esperienza positiva.
Il nostro team lavora ogni giorno per garantire attenzione e qualità, ed è un piacere sapere che consiglierebbe la nostra società.
A presto!
Il Team Autovia
personale professionals prepa🔝rato…
personale professionals preparato disponibile 😊 auto 🔝Grazie saluti
2025年11月4日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Grazie di cuore per la tua recensione così positiva! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia trovato il nostro personale professionale, preparato e disponibile, e che l’auto sia stata all’altezza delle aspettative.
Il tuo apprezzamento è per noi una grande motivazione a continuare a offrire un servizio di qualità, attento e sempre con il sorriso.
Ti aspettiamo presto per un nuovo noleggio con Autovia! 🚗✨
Il Team Autovia
Review: Autvia Car Rental - A terrible and Disappointing Experience
Review: Autvia Car Rental - A terrible and Disappointing Experience
We arrived at the airport in Italy and approached the Autovia car rental desk. The clerk asked for our passports, and as soon as she identified us as Israelis, she did everything she could to prevent us from taking the car, claiming we didn't have an international driver's license.
The Israeli license is international, and there is no problem renting a car with it. She also made sure we couldn't rent a car at the desk next to yours.
We had to go to a more distant desk, where we received kind and full service from "Sicily Car Rental." We were forced to pay an additional 700 Euros.
The clerk is an antisemitic racist who did everything to ruin our vacation. Autovia.It is a racist company and is not recommended for Israelis.
Reply.
First of all, I'm not your customer, and I would never be a customer of a company that steals its “customers'” money. And have an “Italian law” for Israelis and an “Italian law” for non-Israelis.
This company is anti-symmetric and racist, with different laws for different nationalities.
I did write to the company as they suggested.
Of course, never got a reply…
This is what I wrote:
“Everything you wrote to me in response to my review regarding the car rental is incorrect.
An Israeli driver's license is written in English capital letters.
If, as you claim, Italian law requires an additional international license beyond the existing one, how is it that all other rental companies in Italy accept the standard international Israeli license? We regularly visit Italy and rent cars with the same license without any issues for years.
Why did this problem only come up with your company? And how was it possible for us to rent a car with the same license at the counter right next to yours?
You caused us extra expenses that put our bank account into a negative balance and led to aggravation and stress.
The clerk's attitude at the counter was beyond criticism; she did everything possible to stop us from renting a car, even at the nearby counter.
Therefore, we demand a full refund of the entire amount you took from us, without delay.
Thank you very much for the worst experience we have ever had with car rental.”
2025年10月26日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are deeply sorry for what happened and for the extremely negative perception that resulted from your experience.
We would like to state unequivocally that Autovia strongly condemns any form of discrimination, racism, or offensive behavior, which are completely contrary to the values and ethics of our company.
Regarding the refusal of the rental, please note that under Italian law, drivers from countries outside the European Union or the European Economic Area must hold an International Driving Permit or a national driver’s license accompanied by an official translation in Latin characters, unless a bilateral agreement exists with their country.
If such documentation is not presented, our staff is legally required not to proceed with the vehicle delivery — regardless of the customer’s nationality.
We sincerely regret that the communication was not handled with greater clarity and sensitivity, and we apologize if the interaction caused discomfort or led to a perception of discrimination.
Please contact us at customercare@autovia.it
, so that we may review your case in detail and provide full clarification.
Kind regards,
The Autovia Team
Helpful staff
Customer service at counter, very helpful and friendly. Good explanations to all queries. Very easy returning of car.
2025年10月14日
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you so much for your kind review! We’re delighted to hear that you appreciated our helpful and friendly staff, the clear explanations at the counter, and the easy return process.
Your feedback makes us proud and encourages our team to keep delivering a smooth, transparent, and high-quality rental experience.
We look forward to welcoming you again soon!
The Autovia Team
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione a 5 stelle! Siamo felici che abbia trovato la nostra sede facilmente raggiungibile e abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff.
Speriamo di poterla accogliere presto per un’altra esperienza positiva con Autovia!
Cordiali saluti,
Il Team Ecovia
⭐ 1 star – Totally unacceptable experience with Autovia Fiumicino
Absolutely terrible service.
After returning the car in perfect condition, I was charged €371.50 without any notice or invoice. Later they claimed it was because I returned the car only two hours late, which is absurd and completely disproportionate.
On top of that, they refused my debit card for the deposit and forced me to buy an extra insurance (€276) even though I had already booked the All Inclusive protection through Booking.com.
This company is dishonest and unprofessional, taking advantage of travelers with hidden fees and zero transparency.
Avoid Autovia at all costs.
2025年10月14日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your disappointment and fully understand your frustration.
Please allow us to clarify that, according to our rental terms, returning the vehicle later than the scheduled time results in the charge of an extra rental day, as the car remains unavailable for the next customer. The amount applied therefore corresponds to the contractual daily rate for an extended rental period.
Regarding the debit card refusal, we kindly remind that — as stated in your booking voucher and our rental policy — a physical and personal credit card (not debit or virtual) is required to secure the deposit, in line with banking standards and company policy.
We would be glad to review your case in detail and clarify all related charges. Please contact our Customer Care team at customercare@autovia.it
, providing your booking or contract number, so we can assist you promptly.
Kind regards,
Autovia Team
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback! We’re glad to hear that you found the car pick-up and return process quick and easy.
We look forward to welcoming you again soon for another smooth rental experience.
Best regards,
The Autovia Team
alla restituzione dell'auto non hanno…
alla restituzione dell'auto non hanno controllato l'auto e poi sembra che ci fosse un graffio. Non e' possibile contattarli , perche non rispondono ne al telefono, ne alle Emails. Ho lasciato un deposito di 250 €, che non mi hanno ancora restituito. Andro' per vie legali. Per favore non noleggiate da Autovia
2025年10月4日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
siamo spiacenti di leggere la sua recensione perché analizzando il suo contratto abbiamo potuto rilevare che non ci sono pendenze a suo carico.
Il graffio rilevato non comporta costi perchè il piano di protezione associato al suo contratto copre qualunque tipo di dasnno.
Il deposito è stato sbloccato poco dopo il suo rientro ma le tempistiche dei servizi interbancari non sono immediati.
La ringraziamo per aver scritto ed averci dato la possibilità di verificare.
Le saremmo molto grati, una volta visto il rientro del deposito, e se la sua esperienza è stata per il resto positiva, se volesse modificare il suo feddback.
Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
🚨 THIEVES
🚨 THIEVES! 🚨
They took our money and never gave us the car. No service, no refund, no answers — just lies and silence. Stay far away from these scammers. Absolute disgrace!
I read your response and will say more: your customer service said they are sorry, but you are doing this all the time. I’m stupid I didn’t check reviews before. How many people you robbed. We are going to the laser and will do a case as what you are doing to people is pure shame
2025年10月13日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are truly sorry for the serious dissatisfaction you experienced and fully understand your frustration. Please rest assured that Autovia never charges customers without an active booking or valid rental contract, and any refunds are processed in accordance with our internal procedures and, when booked through intermediaries, with their respective policies.
To review your case and provide you with a clear explanation, please contact our customer service team at customercare@autovia.it
, including your booking number or any relevant details. Your request will be handled as a priority.
We sincerely apologize for the lack of response you encountered and thank you for giving us the opportunity to clarify the situation.
Best regards,
The Autovia Team
Mediocre at best and watch out for the following
Booked this via rentalcars.com. Rented a car for 8 days with a pickup at Fiumicino and returning at Bologna.
I wouldn’t say this was the best customer service but also wouldn’t say it was horrible. They did a good job of upselling some breakdown insurance.
Watch out for: You need to be aware of this before booking with Autovia as it doesn’t include breakdown cover you get from better rental companies. You also need to be aware the cover provided is crap. I actually had a need to use this at one of the locations on the way up to Bologna where we stayed a night. All I can say is if you don’t speak fluent Italian, you will struggle to make use of this. You also need to be aware there are significant limitations to the cover provided by the ‘insurance’ you purchase. In short, don’t waste your money. The people at the counter are just trying to sell you something which is utterly useless.
Make sure you spend the extra time checking everything in detail when picking up your car as the folks prepping the car don’t take the level of care required. This includes things like making sure the right level of fuel is marked,etc.
I also received a vehicle where a cover for the fuse box on the inside was missing, which is very unusual as I’ve always had reasonably newer rental cars with other providers. The cars with Autovia are dated and aren’t the best kept so bear that in mind when factoring in the overall price. It’s cheaper for a reason.
My suggestion would be to go to another provider that might seem expensive but when you consider everything in totality, the price you pay for a rental with Autovia is a rip off.
2025年7月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Fiumicino Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback — we’re sorry your experience did not meet expectations. We take your comments about vehicle condition, insurance clarity, and roadside assistance quality very seriously.
Please note that optional coverage is always clearly explained at the counter, and our 24/7 roadside assistance operates throughout Italy. However, we understand that language barriers can cause difficulties, and we’re working to improve multilingual support for our international customers.
We also regret if the vehicle condition wasn’t as expected; every remark helps us strengthen our quality control and fleet maintenance.
Your review has been shared with the Fiumicino and Bologna branch managers for immediate follow-up.
Il Team Autovia
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