Il 7 giugno ho effettuato l'ordine sulla base di quanto indicato sul sito: "SPEDIZIONE GRATUITA IN 24/48 H - In Italia su tutti i prodotti". Si tratta di una dicitura chiara, perentoria e priva di qua... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Nulla da aggiungere, se non: 1. Materiale di elevata qualità; 2. Azienda estremamente professionale; 3. Servizio di assistenza impeccabile. Ritenete che i prezzi siano elevati? Assolutamente n... もっと見る
L’articolo è stato recapitato in tempi brevi e in ottimo stato. L’assistenza telefonica è stata immediata e professionale. Il mio saluki apprezza molto il suo nuovo materasso, che è esattamente come i... もっと見る
企業が回答しました
Spedizione perfetta Prodotto esattamente come da aspettative. Puff comodo, colore perfettamente uguale alla poltrona sacco acquistata mesi prima. Facilissimo da pulire. Molto soddisfatta del mio ac... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco について
当該企業による記述
Avalon, tutta la comodità in un pouf.
Nata nel 2009 dal desiderio dei suoi fondatori di voler produrre un manufatto di alta qualità che racchiudesse in sé gli ideali di design, originalità e modernità, Avalon, è diventata oggi il marchio leader in Italia nella produzione e vendita di Pouf, cuscini e poltrone sacco. Viviamo per trasmettere l’arte del made in Italy e lo facciamo curando meticolosamente ogni tecnica e lavorazione: solo così possiamo essere certi di garantire un prodotto lavorato a mano che esalti l’artigianalità nelle sue forme più moderne.
Seguici sui nostri social.
連絡先
Strada Consortile Asi - ZI Aversa Nord C/O Polo Unica, 81032, Carinaro, イタリア
- 08119558339
- avalonitalia.com
4.5
優良
561件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 87％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Prodotto scadente e azienda incompetente nel servizio clienti.
Un'azienda incompetente nel.swevizio clienti e un prodotto veramente scadente. Dopo aver acquistato un materasso per piscina, i pallini si sono tutti sfaldati ed entrati in piscina, ho richiesto cambio del prodotto e dopo mesi mi hanno mandato un ricambio con pallini più piccoli, un sacco rotto sono fuoriusciti tutti. Sparsi x il giardino e ore e ore a pulire. Esperienza da dimenticare. Ho buttato via 150 euro,Non comprerò mai più da loro e spero che non lo facciano altri che leggeranno la mia recensione!
2025年7月2日
自発的なレビュー
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Ciao Loredana!
Ci dispiace profondamente leggere della tua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Non è certamente questo il tipo di servizio o qualità che vogliamo offrire.
Ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto con il materasso da piscina e per i disagi che ne sono derivati. La tua segnalazione è stata presa in carico e ci impegniamo a fare un'analisi interna per capire cosa non ha funzionato nel processo di assistenza e sostituzione.
Siamo costantemente al lavoro per migliorare sia la qualità dei nostri prodotti che l’efficienza del nostro servizio clienti.
Se vorrai darci un’ulteriore possibilità, siamo disponibili a valutare insieme una soluzione più adeguata per rimediare all’accaduto.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza: ogni feedback, anche critico, ci aiuta a crescere.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione, la puntualità e la cortesia del nostro servizio. Ti aspettiamo presto per un nuovo acquisto!
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che il pouf ti abbia regalato una nuova esperienza di comfort. Buon relax e alla prossima!
Non ammettono il loro errore e prendono in giro il cliente
Non fanno sconti per grandi quantità , sbagliano la spedizione e vogliono pure avere ragione quando l'errore importante è evidente scritto e documentato.
2025年6月12日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Le confermiamo di averle risposto entro 24 ore, compatibilmente con le numerose richieste che gestiamo quotidianamente.
Dalle verifiche effettuate, è emerso che l’errore nell’indirizzo di spedizione è stato causato da un’anomalia del nostro sistema automatico, nonostante il primo indirizzo da lei fornito risultasse corretto. Ci siamo subito attivati per supportarla, chiedendole anche se fosse possibile per lei recuperare il pacco presso l’indirizzo errato. Successivamente ci ha informati di aver risolto autonomamente la situazione.
In merito alla richiesta di uno sconto aggiuntivo, ci teniamo a precisare che i nostri prodotti sono già proposti con prezzi scontati rispetto al listino, per offrire il miglior rapporto qualità-prezzo possibile a tutti i nostri clienti.
Siamo sempre disponibili al confronto e lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio affidabile e trasparente, anche quando si verificano imprevisti.
Saluti
Dopo tanto tempo e a differenza delle…
Dopo tanto tempo e a differenza delle previsioni l’ordine non è ancora arrivato!
Servizio pessimo!
2025年6月8日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine e comprendiamo il disagio che può aver causato.
Le assicuriamo che facciamo sempre il possibile per monitorare e sollecitare le spedizioni, soprattutto in quei casi in cui notiamo eventuali rallentamenti. In questo periodo, a causa dell’elevato volume di ordini, i corrieri possono impiegare qualche giorno in più del previsto per completare le consegne.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio puntuale ed efficiente, e siamo sempre disponibili ad assistere i nostri clienti in caso di problematiche o ritardi.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Prodotto come indicato nel sito
Prodotto come indicato nel sito, qualità e colori ottimi!. Consegna puntuale.
2025年5月18日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Ciao Francesca, grazie mille per la tua fiducia, siamo davvero soddisfatti !
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Ciao Cinzia, grazie infinite per la tua fiducia!
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie mille per aver condivisa la sua esperienza con noi. Siamo felici che la qualità, i colori e la comodità della seduta abbiano superato le tue aspettative. Le auguriamo buon relax con il suo nuovo pouf Avalon.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
La ringraziamo per aver scelto il cuscino galleggiante Way e per aver scelto Avalon italia
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Gentile cliente, la consegna dei pacchi può avvenire in momenti diversi, poiché viaggiano in colli separati. I restanti articoli arriveranno a breve, come indicato nella comunicazione inviata via email. Siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Ottimo prodotto rifinito molto bene
Ottimo prodotto rifinito molto bene, tessuto ottimo e arrivato velocemente
2025年5月29日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
La ringraziamo per il suo ordine e per aver scelto Avalon
Servizio clienti ottimo risolvono e ci…
Servizio clienti ottimo risolvono e ci sono.
2025年6月8日
自発的なレビュー
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
La ringraziamo Simone per aver condiviso la sua esperienza con Avalon
Ho acquisto un pouf per esterni…
Ho acquisto un pouf per esterni idrorepellente. E’ entrata l’acqua e adesso ha la muffa … sono in attesa di essere contattata dal servizio clienti
2024年7月9日
自発的なレビュー
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Gentile Cliente, la sua richiesta è stata correttamente presa in carico dal nostro Servizio Clienti, che la contatterà per fornirle l’assistenza necessaria. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie Fabio per aver scelto il nostro pouf cuscino galleggiante. Le auguriamo buon relax.
Ho acquistato un cuscino per piscina…
Ho acquistato un cuscino per piscina dalla ditta Avalon , il prodotto si è rivelato fallato , il
Punto è che essendo io via da casa per viaggi ho atteso oltre i 30 gg per la segnalazione , mia colpa , ma il prodotto era fallato , ero via per lavoro e non avevo tempo per recarmi in posta per la spedizione , imbarcava acqua da subito ed era perfettamente nuovo , mi sarei aspettato almeno una sostituzione che non è avvenuta . Non acquisterò di certo più un prodotto da loro .
2024年8月6日
自発的なレビュー
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattati e per aver condiviso la sua esperienza. Comprendiamo il suo disappunto per il problema riscontrato sul prodotto, tuttavia desideriamo chiarire che, come indicato sul nostro sito e nelle nostre condizioni di vendita, eventuali segnalazioni di difetti o richieste di reso/sostituzione devono essere effettuate entro i termini previsti, proprio per poterle fornire l’assistenza adeguata. Abbiamo verificato e il suo ordine risale al 2023: purtroppo, essendo trascorsi ormai quasi due anni, non possiamo più attivare una sostituzione o un rimborso. Se ci avesse contattato entro i termini previsti, avremmo provveduto senza alcun problema ad assisterla nel migliore dei modi.
Ci dispiace non poter soddisfare ora la sua richiesta.
Spedito in tempi record
Spedito in tempi record, bellissimo divanetto fucsia comodo ed elegante
2025年5月18日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie Irene per aver scelto il nostro divanetto. Ci fa piacere che le sia piaciuto.
Prachtig product en netjes geleverd!
2025年5月21日
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie mille per aver scelto i pouf Avalon.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie Simone, ci fa piacere che è rimasto soddisfatto del nostro servizio. Grazie per aver scelto Avalon.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie Fabiana per aver scelto i nostri pouf Galleggianti.
Avalon Italia - Pouf e poltrone sacco からの回答
Grazie Cesare per aver scelto i pouf Avalon. Ci fa piacere che le sia piaciuto. Grazie ancora per averci scelto.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。