Kommunikationen var lidt usikker, det er ikke helt klart fra beskrivselse hvad man skal vente som svar email/en pop up hjemmeside. Efter jeg først fik kontakt via mail til infor, gik behandlingen mege... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Brug ALDRIG Avantpark. Det er et svindelfortagende. Deres app er så dårlig indrettet, at det næsten kun kan være for at man bevidst får lavet fejl i registreringen. Jeg holdt parkeret i 2 dage i Vej... もっと見る
Holdt ude for strejen, de var svære at se, 3 min i netto, pakeringsvagten sad i sin bil i privat tøj lige bag ved der hvor jeg parkerede, der blev intet sagt, hun har siddet og ventet på hun kunne sco... もっと見る
企業が回答しました
Jeg havde tastet bogstaver fra mit gamle bilnummer og tal fra mit nye bilnummer ind, da jeg parkerede på parkeringspladsen ved Allerød sundhedshus, hvor jeg parkerer hver uge. Jeg fik trods besked om... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Avantpark er et digitalt P-selskab, som stræber efter at gøre det så nemt, sikkert og fair at parkere som muligt. Vi benytter os af nummerpladescannere hvilket gør, at man får en præcis registrering for sin ind- og udkørsel på P-området.
連絡先
Slotsmarken 10, 2970, Hørsholm, デンマーク
- 71 92 92 66
- info@avantpark.dk
- avantpark.dk
2.6
期待以下
455件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 88％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fik en parkeringsafgift i min e-Boks
Fik en parkeringsafgift i min e-Boks
Havde tastet min nr-plade forkert
Tænkte dog at alt var i orden da jeg straks fik sms-bekræftelse. Havde holdt der før og tænkte at de genkendte mig på tlf-nr. Kan godt se at det er mit ansvar at taste rigtigt. Prøvede dog at gøre indsigelse og jeg må sige, at jeg har haft en sober og helt fair kommunikation med selskabet. Fem stjerner herfra !
2026年6月27日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner ⭐
Vi sætter pris på, at du fremhæver den gode og saglige kommunikation med vores kundeservice. Vi er også rigtig glade for, at du har oplevet dialogen omkring din sag som sober og fair.
Tak for din positive feedback – den er værdsat.
Med venlig hilsen
Avantpark
Uberettiget bøde
Har fået en uberettiget p-bøde (har Avantpark selv anerkendt efter flere henvendelser) med diverse økonomiske sanktioner, hvis ikke den betales indenfor 5 dage. Ingen forklaring eller beklagelse over den forkerte udstedelse. Forsøgte kontakt telefonisk, fik en telefonsvarer mandag formiddag om, at de har lukket på helligdage og derfor ikke modtog opkald...
Alt i alt super uprofessionelt at sætte en uforskyldt p-bøde i forruden på en bil, for derefter blot at annullere den uden nærmere forklaring eller undskyldning.
Iøvrigt skal Avantpark nok opgradere deres maskiner til udstedelse, da der krævede ualmindeligt gode øjne at tyde den "halve" skrift på selve bøden, specielt selve sagsnummeret til brug for klage........
2026年7月27日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med forløbet. I den konkrete sag blev kravet efterfølgende annulleret, og sagen er dermed afsluttet.
Vi tager samtidig din feedback vedrørende kommunikationen, betalingsfristerne og kvaliteten af den udstedte dokumentation til efterretning.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg er nu blevet sendt rykker 2 på en…
Jeg er nu blevet sendt rykker 2 på en sag jeg har klaget over siden marts måned.
Jeg har sendt indsigelser pga. manglende skiltning og indsendt dokumentation med både video og billeder. De påstår skiltning var korrekt selvom jeg har sendt billede både fra dagen og fra en måned efter, hvor skiltning fortsat ikke var korrekt. NU er de pågældende skilte sat op har jeg lagt mærke til.
Hver indsigelse bliver besvaret med en mail med et link til et svar. Denne mail kan man ikke besvare, men skal sende ny indsigelse.
Dette har jeg gjort hver gang, sidste svar jeg modtog var 16.06.2026.
Her sender jeg igen en indsigelse men får INTET svar på mail.
Derfra modtager jeg bare en rykker 05.07.2026. Igen laver jeg en indsigelse.
INTET svar.
Nu modtager jeg en rykker 2 23.07.2026.
Det er fuldstændig absurd at kundeservice - som jeg også har haft fat i - siger jeg skal sende indsigelser, men så begynder de bare at ignorere dem!
Det er så groft at opkræve 680,- for en parkering på 15 minutter, som landede på ca. 25-30 minutter fordi jeg brugte 10-15 minutter på at gå og finde ud af skiltningen både før og efter parkeringen.
Og efterfølgende at håndtere det på den måde - det er både arrogant og ekstremt groft.
2026年7月23日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet lang svartid og utilfredsstillende kommunikation i forbindelse med din henvendelse. Vi er opmærksomme på, at svartiderne i perioder kan være længere end ønsket, og vi arbejder løbende på at nedbringe behandlingstiden.
Din feedback om vores kommunikation og indsigelsesproces er taget til efterretning.
Med venlig hilsen
Avantpark
Tyveri for oven tæppe
Efter lægebesøg sad der en hilsen på 890 kr.
Hos lægen taster man bilen ind og desværre skete der noget så det ikke blev registreret.
Klager til Avantpark og får besked på de har travlt. Svartid forventelig 1 måned.
Da det er en lånt bil betaler jeg afgiften og skriver samtidig at jeg ikke godkender betalingen for hændelsen.
Efter 2 måneder har jeg ikke fået et svar, men finder at sagen er afsluttet
Der er tale om gemen tyveri fra dette firma.
De burde fratages retten til arbejdet.
Parkering er på lægernes afmærkede pladser Christianshusvej, Hørsholm
2026年7月20日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores svartid og kommunikation.
Vi arbejder løbende på at behandle henvendelser så effektivt som muligt, og vi tager din feedback vedrørende sagsbehandlingen og svartiden til efterretning.
Med venlig hilsen
Avantpark
Meget skuffende oplevelse.
Meget skuffende oplevelse.
Efter min opfattelse virker det, som om virksomheden er mere interesseret i at opkræve penge end i at undersøge, om der rent faktisk er sket en fejl.
Jeg registrerer ALTID min parkering med det samme, og det gjorde jeg også denne gang. Alligevel påstår Aventpark Danmark, at registreringen først gik igennem langt senere. Det bliver derfor deres ord mod mine, og de vælger uden videre at lægge deres eget system til grund, uden at undersøge, om der kan være sket en teknisk fejl. Min indsigelse blev blot afvist med et standardsvar uden en reel undersøgelse.
Jeg kontaktede også deres kundeservice, fordi jeg ønskede at få sagen vurderet af en person, der rent faktisk kunne tage stilling til den. Den medarbejder, jeg talte med, oplyste, at hun blot var kontormedarbejder, ikke kunne annullere noget og heller ikke kunne viderestille mig til en person med kompetence til at behandle sagen.
Det undrer mig, når jeg samtidig kan læse her på Google, at andre har fået annulleret deres kontrolafgifter, selv om de selv har tastet et forkert registreringsnummer. Hvorfor bliver deres fejl mødt med forståelse og annullering? Mens jeg skal betale for det, jeg mener er en fejl i Aventpark Danmarks eget registreringssystem?
Jeg føler mig hverken hørt eller taget seriøst. Jeg savnede dialog, en reel sagsbehandling og en vilje til at undersøge, om der faktisk kunne være sket en fejl. Så de kan se at jeg har mit på det rene.
Det har givet mig et meget dårligt indtryk af virksomheden, og på baggrund af min oplevelse kan jeg desværre ikke anbefale dem.
2026年7月17日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse.
Sagen er blevet behandlet på baggrund af de registreringer, der fremgår af vores system, og da parkeringen ikke var registreret korrekt på kontroltidspunktet, blev sagen fastholdt.
Vi tager naturligvis din feedback om sagsbehandlingen og kommunikationen med videre.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg stod med min 5 mdr baby og skulle…
Jeg stod med min 5 mdr baby og skulle til hudlæge og havde fået tastet et enkelt bogstav forkert i registreringen af nummerpladen til tilhørende p-plads, hvilket gav en p-afgift.
Selvfølgelig min fejl.
De var heldigvis nådige ift hvad andre p-selskaber kan udvise i sådanne tilfælde og annullerede i denne omgang. Tak.
2026年7月15日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Johanne,
Tusind tak for din anmeldelse og for, at du deler din oplevelse.
Vi har forståelse for, at det kan ske at lave en tastefejl – særligt i en travl situation som den, du beskriver. Vi er derfor glade for, at vi i denne omgang havde mulighed for at annullere opkrævningen.
Tak for dine pæne ord. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi ønsker dig og din familie alt det bedste.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg havde fået en afgift
Jeg havde fået en afgift, da jeg havde ikke havde fået noteret de sidste 3 tal i min nummerplade. Jeg var den eneste der holdte på pladsen.
Jeg skrev til kundeservice at det var en fejl fra min side at jeg kun havde fået noteret 2 bogstaver og 2 tal. Allerede en uge valgte de at annullere mit afgift! Tak!
2026年7月2日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Jacob,
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe dig i denne situation. Tastefejl kan ske, og vi sætter pris på, at du tog kontakt og forklarede omstændighederne.
Vi forsøger altid at behandle henvendelser grundigt og foretage en konkret vurdering af den enkelte sag. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Med venlig hilsen
Avantpark
Avantpark har været SUPER venlig
Avantpark har været SUPER venlig
Avantpark har været SUPER venlig. Fik en afgift på forkert indtastet bil nr.
skrev straks til dem og forklarede problemet. Har nu modtaget en annullering af denne afgift.
SUPER god service. Det kunne andre P. selskaber lære noget af. Mvh. Inzibat. Helsingør
2026年7月13日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Inzibat,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe med at finde en løsning i din sag. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og de pæne ord.
Med venlig hilsen
Avantpark
Avantpark har været SUPER venlige
Avantpark har været SUPER venlige. Fik en afgift på forkert indtastet bil nr. skrev straks til dem og forklarede den problemet. Har nu modtaget en annullering af denne afgift. SUPER god service. Det kunne andre P. selskaber lære noget af. Mvh. Leif. Helsingør
2026年6月12日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Leif,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe med at løse sagen. Det betyder meget for os, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse og de pæne ord.
Med venlig hilsen
Jeg havde tastet bogstaver fra mit…
Jeg havde tastet bogstaver fra mit gamle bilnummer og tal fra mit nye bilnummer ind, da jeg parkerede på parkeringspladsen ved Allerød sundhedshus, hvor jeg
parkerer hver uge. Jeg fik trods besked om, at bøden var stillet i bero, mens sagen blev behandlet, 2 rykkere med medfølgende gebyrer. Heldigvis hjalp en utrolig sød ung dame på kontoret mig i dag, fik slettet gebyrerne og jeg fik senere besked om at bøden pr kulance blev slettet. Fin behandling . Tak
2026年4月8日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Ulla,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om forvirringen med registreringen af nummerpladen og de rykkere, du modtog, selvom sagen var sat i bero. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi er samtidig glade for at høre, at vores kollega kunne hjælpe med at få fjernet gebyrerne, og at sagen endte med, at kontrolafgiften blev annulleret. Vi sætter stor pris på dine pæne ord om den behandling, du modtog, og vi sørger for, at din ros bliver delt med kollegaen.
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen
Avantpark
De mangler empati for når en ikke er…
De mangler empati for når en ikke er selv forskyldt . Parkere på 1 time plads men som jeg skal til at køre fra pladsen sidende i bilen bliver jeg på kørt af anden billist som prøver at pakkere. Dette går der så en en del tid med også kommer balladen for 1 time grænsen er over. Ringer for at forklare men de gir f..... i vold, betal...
2026年2月10日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi forstår, at situationen har været frustrerende. Hvis du mener, at der er forhold i sagen, som ikke er blevet tilstrækkeligt vurderet, er du velkommen til at kontakte os igen, så vi kan gennemgå forløbet.
Med venlig hilsen
Avantpark
En parkeringsselskab som kun tænker i…
En parkeringsselskab som kun tænker i profit og løgnehistorier.
Jeg skulle parkere på Sct. Maria park Roskilde, forsøger at registrerer min parkering men bliver ved i deres app, at få et krav frem om betaling på 450 kr.
Jeg skulle holde der en time og ville ikke betale 450 kr. Efter flere forsøg hvor jeg ikke kan finde anden form for betaling flytter jeg min bil og finder et andet sted, at parkere.
Får efterfølgende et krav om 539 kr.fra avantpark og en løgn historie om der ikke er andre muligheder for registrering af parkering end betaling af 450 kr
Jeg finder efterfølgende ud af jeg skulle have været ind i en forhal her skulle jeg havde registreret parkering, efter sigende kunne jeg så holde der 7 timer gratis, skulle bare parkere en time grundet et besøg på Sct. Maria
2026年6月12日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære heidi,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en frustrerende oplevelse. Vi forstår, at det kan være en utilfredsstillende oplevelse, hvis det ikke opleves som tydeligt, hvordan parkeringen skal registreres. Vi tager din feedback til os og bruger den løbende i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg er pensionist og parkerer ofte ved…
Jeg er pensionist og parkerer ofte ved mit lægehus, hvor jeg går til genoptræning hver fredag.Jeg forlænger min parkering hver gang, men denne ene gang havde jeg glemt at skrive de to bogstaver i starten af nummerpladen. Jeg fik derefter en bøde fra Avantpark,
men da jeg forklarede at det var en forglemmelse, og de kunne se at jeg parkerede der hver fredag, var de søde at annullere bøden for denne gang. Det var utrolig venlig gjort af Avantpark.
2026年6月24日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Vivian,
Tusind tak for din varme anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god behandling fra vores kundeservice. Vi ved, at små tastefejl kan ske, og derfor er vi glade for, at vi kunne hjælpe i denne situation. Det betyder meget for os, at du følte dig mødt med forståelse, og at du har taget dig tid til at dele din oplevelse.
Din feedback og dine pæne ord er en stor motivation for os, og vi sørger for at dele dem med de kolleger, der har hjulpet dig.
Med venlig hilsen
Avantpark
Vi har fået en meget fin behandling i…
Vi har fået en meget fin behandling i kundeservice i Avantpark i forbindelse med en parkeringsbøde/ licens, hvor vi var kommet til at taste et tal forkert.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Annette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Selvom en tastefejl kan ske, er vi glade for, at vi kunne hjælpe jer, og at I oplevede en god behandling. Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
Avantpark
Hurtig sagsbehandling
Ifbm en parkering i Rødovre, kom vi uforvarende til at taste forkert reg.nr. på bilen, hvilket udløste en parkeringsafgift. Vi gjorde indsigelse, da Avantpark havde alle data til rådighed for at afdække fejlen. Vi fik pr. konduite hurtigt annulleret opkrævningen mod til gengæld at love at være mere vågne en anden gang.
Tak for hurtig og smidig behandling.
2026年6月18日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Bjarne,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig, smidig og fair behandling i forbindelse med din henvendelse. Vi ved, at en tastefejl på registreringsnummeret kan ske ved en fejl, og derfor forsøger vi altid at se på den enkelte situation og de oplysninger, der er tilgængelige, når vi behandler en indsigelse.
Det betyder meget for os, at du fremhæver den gode dialog og den hurtige sagsbehandling. Vi arbejder løbende på at sikre en god kundeoplevelse, hvor vores kunder føler sig hørt og behandlet ordentligt.
Tak for din tillid og for dine pæne ord.
Med venlig hilsen
Avantpark
Jeg kom til at lave en taste fejl med…
Jeg kom til at lave en taste fejl med min nummerplade der kom et tal formeret på, men jeg var heldig afgiften blev annulleret tak for det.
John sørensen
2026年6月7日
自発的なレビュー
God afslutning
Havde jeg bedømt min oplevelse efter første indsigelse på kontrolafgift havde jeg givet 1 stjerne og en masse kritik, men efter jeg tog fat i et parkeringsudvalg i området jeg bor og skrev endnu en indsigelse med opbakning og større uddybning, blev jeg mødt af forståelse og fik heldigvis medhold og er nu glad for at blive imødekommet og at der er rettet op på forholdene på parkeringsområdet.
Tidligere oplevelse før dette har jeg kun oplevet god service, medarbejder Aida er super flink og god til at hjælpe. Kæmpe ros til hende. Deraf er min samlede vurdering nu god.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Kære Rosenktantz,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre, at sagen til sidst blev afklaret tilfredsstillende, og at du oplevede at blive mødt med forståelse, da der kom yderligere oplysninger frem i forbindelse med din indsigelse. Vi bestræber os altid på at foretage en grundig og fair vurdering af de oplysninger, vi modtager, og vi er derfor glade for, at vi kunne finde en løsning i din sag.
Samtidig sætter vi stor pris på dine pæne ord om vores kundeservice. Vi vil naturligvis sørge for at videregive rosen til hende – det er altid dejligt at høre, når vores medarbejdere har gjort en positiv forskel.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, vi værdsætter din feedback, da den hjælper os med løbende at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Avantpark
Kæmpe champs!
2026年4月30日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Oliver,
Tusind tak for anmeldelsen – det er vi virkelig glade for at høre!
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Ønsker dig en fortsat rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Avantpark
Ligeså grådige som resten af branchen
Ligeså grådige, kyniske og kolde som alle andre private parkeringsselskaber. Bøjer alle regler og love de kan, og manipulerer, snyder og bedrager med deres iøvrigt elendige image. Det de tilbyder er ikke en service til fælles bedste, men en udnyttelse af de juridiske svagheder der er i lovgivningen, udelukkende med henblik på egen vinding. Håber af hjertet de bliver lukket ned som profitgenererende selskab, og al afkast fra parkeringskontrol fremover går til fælles bedste, ikke til en skruppelløs ejerkreds.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Avantpark Danmark からの回答
Hej Zeppo,
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse, at du har fået dette indtryk af os. Vores opgave er at håndhæve de parkeringsregler, der gælder på de områder, vi administrerer.
Vi tager din feedback til efterretning og ønsker dig alt det bedste fremover.
Med venlig hilsen
Avantpark
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。