EasyPark Danmark レビュー 

Startede parkering, kom tilbage til bilen før udløb og ville standse tiden. Men der var intet i app'en, som indikerede nogen aktivitet. Smart måde at lave penge på … for ingen kan dokumentere noget som helst.
Et stort scam.

To gange på 3 uger.
Første parkering ved langtidsparkering til Fanø, på Esbjerg siden.
Parkerer fredag, kommer tilbage søndag kl.10.30 hvor der sidder en bøde i foruden på 940 kr. Betaler den men skriver samtid til Easy park, at jeg er uforstående, bøden er sat i vinduet, en time efter påbegyndt parkering. Men de første 24 timer er gratis, derefter 14 kroner i timen står der…… Tager i bare penge fra folk,
Har bedt om forklaring, og pengene tilbage.
Derefter i fredags ved Rosengårdscentret i Odense, går selv ind aktiv og aktiverer den. Kører derfra to timer efter, hvor der står at app stopper automatisk efter udkørsel derfra.
Måtte vende bilen efter 15 km da app stadig kørte som holdt jeg stadigvæk parkeret der. Kørte tilbage ind på parkeringspladsen, forsøgte at ringe jer op, ingen kontakt.
Efter en times kørsel mod varde stoppede den parkeringen. Nu må i venligst give mig en hurtig forklaring og mine penge tilbage. Svindel af værste grad.

Ufattelig dårlig kundeservice
Parkerede ved Rosengårdscentret lørdag kl 09.46 og forlod det igen kl 12.23 parkeringen blev registreret ved ankomst, men blev ikke registreret og afsluttet da vi forlod området.
Først tirsdag lidt før kl 11.00 fik de den endelig stoppet. Selvom jeg har bedt dem stoppet den via appen og senere via mail.. Men der kommer bare auto svar og nye beskeder om man skal sende ny mail.
Tirsdag kom jeg så igennem til en medarbejder, men der var sgu ikke meget kunde service over det...
Ender med det blev stoppet og at jeg skulle betale 24 kr, som jeg jo syntes de skulle have annulleret som kulance når nu jeg har brugt meget af min weekend på at få stoppet deres fejl..

Ufattelig dårlig service.
Ifm kameraparkering stopper denne ikke automatisk Easyparks fejl og man kan ikke få hjælp til at stoppe parkeringen kun via mail hvor ekspeditionstiden er 2 dage “Flot” når det er jer selv der laver fejl - helt uacceptabelt

Ringede ind til kundeservice og fik en
meget lyttende og hjælpsom ansat ved navn Lucas.
Mega god oplevelse, løste problemet nemt og hurtigt. ☺️🙏

Forinden Lucas, fik jeg en af hans kollegaer ved navn Susanne som gjorde det mere kompliceret end nødvendigt dette giver jeg hende for 1 stjerne for. Brugte min tid på noget der slet ikke gavnede. Håber hun lærer af dette. 👎

App svigter flere gange med deres kameraovervågning eller Ekspress Pay som det smart hedder nu.

Men lige udueligt er det.

Har 3 parkeringer på samme plads med samme bil på samme tid kørende - håbløst.

Og er der hjælp at hente? Nope - en værdiløs ai-chat som intet kan.

Så Easypark app vil blive slettet.

Jeg kørte ud fra P2 i Aarhus Lufthavn den 4. oktober kl. 19.46, men min parkeringssession står stadig som aktiv i EasyPark-appen. Nu er der gået 6 døgn!

Jeg har en kvittering fra Aarhus Lufthavn, der dokumenterer, at parkeringen er betalt, men alligevel er parkeringssessionen ikke afsluttet i appen.

Vi har nu forsøgt at komme i kontakt med EasyPark i 6 dage uden held. Ingen svar og ingen hjælp.

Det er ganske enkelt ikke godt nok. En parkeringsapp skal gøre parkering nemmere – ikke skabe problemer, som man ikke kan få hjælp til at løse.

Efter denne oplevelse har jeg mistet tilliden til EasyPark og deres kameraparkering.

Dårlig service og en meget utilfredsstillende oplevelse. Jeg kan ikke anbefale dem.

On Monday 5th October, I went to a concert at the DR concert hall in Copenhagen. I arrived at 6.49 and paid for parking on the Easy Park app until 9.30pm.

When I arrived at my car at 9.10pm, I saw I had a parking ticket for 795kroner that was issued at 19.51pm . I was shocked because I had paid and then realised I had the wrong licence plate listed on the Easy Park app. We lease our car and recently changed (evidence can be provided of the new lease agreement) and I had forgotten to update the registration plate.

I wrote to Easypark that evening explaining the mistake and I felt that the evidence of the purchased parking ticket showed no intent to deceive or avoid paying.

The next day I received a generic response, quoting ‘my responsibility’ and that the payment is the same. For customers like myself who paid, who had no intent not to pay, a lack of good will by this company to refund or reduce the fee feels unfair.

I will try to avoid this company in the future and you should too.

Ligesom andre er jeg blevet trukket for et abonnement jeg ikke mindes at have tegnet. Jeg har ingen bil, så det føles som spild af penge…

Sjovt at når ,man ringer til jer , lige meget om det er mandag,tirsdag,onsdag,torsdag,fredag er der altid 1 times vente tid . Er der ikke nogle medarbejder ved telefonerne , eller vil i ikke snakke med os .
Hvis det kun er AI , kan i altid spare penge på dem der passer telefonerne , de tager den allivel ikke .

Hvordan kan man ikke have en kvitterings ordning der fungerer? Det må da være den simpleste ting at kode. Live chatten er også ubrugelig. Den foreslog jeg opdaterede min IOS for at modtage mails…. Skod firma

540 deducted from my bank account out of the blue - with no explanation, documentation or anything related to be found in my profile.

Have tagged in my bank as fraud. Will update when I hear back from EasyPark

Kæmpe amatør og svindel firma!!!! Melder dem snart til Kontant og Operation X, så folk kan få øjnene op for det her l0rte firma. Håber ejerne af dette skraldefirma har god smag i munden, da de snyder deres kunde. Jeg træner i fitness puregym og de har samarbejde med dem, så jeg kan holde gratis... jeg skal først parkere bilen sætte skiven også først gå over til indgangen, hvor jeg skal bruge mit kort for at komme ind, herefter gå op af en trappe og bruge mit medledskort igen også gå over til en skærm, hvor jeg skal indtaste min mail eller telefonunmer og nummerplade manuelt og det kan godt tage 2-3 minutter. JEG HOLDER I 2 MINUTTER OG ALLIGEVEL FÅR JEG EN BØDE NÅR JEG KOMMER TILBAGE???????? Jeg har bevis på hele l0rtet, altså jeg er rasende, hvordan fan ka i få jeres medarbejdere til at give sådan nogle bøder??? FOrdi de måske er provisionslønnet for at dele bøder ud?? Skam jer, melder jer snart det kan jeg love jer for. Det er IKKE første gang jeg har sendt en klage indtil jer. Dette er tredje gang på få år. Hold kaeft jeg er mundlam. Det lugter så meget af svindel fy for sat4n.

Betalt for abonnement, selvom jeg ikke bevidst har tilmeldt mig abonnement.

Trækkes 39 kr. for et "abonnement" jeg aldrig har tegnet.
Slut med EasyPark herfra. Gider ikke længere handle i forretninger og butikscentre, der samarbejder med EasyPark.

Ringede til Easypark da parkering aldrig startede på app. Selvom der var kamera på stedet. Fortæller deres AI at parkering ikke kan startes via APP. Dens svar var at sende mig et link til at downloade appen og lægge på. Gud en dårlig service. Kunne heldigvis kører ud igen senere, og parkeringen er aldrig startet på min app. Så jeg har ikke skulle betale. Men hvor kører det skidt det der.

Ekspress pay med kamara skulle være smart, ja hvis det så virker, gang på gang bliver man ikke logget ud når man køre der fra, dette omhandle p-plads rosengårdcenteret i odense, at man skal holde så meget øje med det hvergang, hvir det smarte i det ? også skrive med deres chat bot, det bliver for meget derfor 1 stjerne, det kan gøres meget bedre

Fryser din parkering fast - og når du klager får du kun AI-generede svar. Ingen mennesker i kundeservice til at svare på mail eller telefonopkald.

Carpark har været søde at sende beviser for, at parkering kun har varet i knap to timer. Men Easypark lader den køre på 25. døgn. 25. døgn. Umulig at stoppe selv, på trods af, hvad de påstår.

Jeg har naturligvis sendt flere mails til kundeservice med beviser på parkering fra Carpark, der står for kameraerne, og med screenshots fra app’en, der viser, at parkering bare bliver ved og ved og ikke kan stoppes.

Jeg får kun AI-genererede og fuldstændig ubrugeligsvar. Ingen forholder sig til sagen. Det er den mest ringe og helt bogstaveligt umenneskelige kundeservice, jeg i mit liv har oplevet.

Jeg ville ønske, jeg kunne slette appen, men det er selvfølgelig ikke muligt, fordi der kører en parkering i den, som jeg ikke kan stoppe.

Så jeg fanget og advarer derfor mod at bruge EasyPark.

Registrerede en parkering i deres app og fik bekræftelse herpå. Den er så åbenbart ikke gået igennem til deres server og jeg står nu med en kontrolafgift på 940 kr for at have parkeret uden gyldig betaling.
Hele ansvaret pålægges mig og det er umuligt at komme igennem til en medarbejder, der kan hjælpe mig med at dokumentere over for parkeringsselskabet at jeg har forsøgt at parkere med betaling.
Mage til elendig kundeservice har jeg aldrig mødt. Udelukkende AI agenter og umuligt at tale med en medarbejder.

Anvend IKKE Easypark, hvis du ønsker en pålidelig parkeringsløsning.