AvenueMac レビュー 

Quick delivery from France to the Netherlands. responding to questions quickly and with substantive, high-quality content

Très bonne communication, rapidité d'intervention. Le matériel est tout a fait conforme a la commande.

Service client réactif et à l'écoute, très satisfait.

Je recommande vivement… le personnel est très professionnel et bienveillant. L'enlèvement et livraison de mon iMac s'est déroulé parfaitement, et la réparation a été très bien réalisée, et dans les temps. Je suis ravi.

Ecran macbook air annoncer comme neuf, il y avais une vis de casser dans ́a charniere, obliger de l’extraire...
Ne pas marquer ecran neuf si l’ecran n’etait pas neuf.

Sinon a pars sa rien a dire , delai de livraison respecter et bonne etat general de la piece a pars la vis casséEcran macbook air annoncé comme neuf, il y avait une vis de casser dans la charniere, obliger de l’extraire...
Ne pas marquer l’écran neuf si l’écran n’était pas neuf.

Sinon à part sa rien a dire , délai de livraison respecter et bonne etat général de la pièce à part la vis cassée.

BEWARE!
If you live in the States, expect a 50% fee of purchase, when delivered.
Refund is also not likely.
Do not order from USA.

i ordered a fan for my macbook, sadly ups did not deliver it, but avenuemac just send me another fan for free- crazy customer support- thank you a lot

Commande faite le 26. Mail reçu disant que la commande a été expédiée avec un numéro de suivi qui n est pas valide.
Deux Mail envoyés resté sans réponse.
Appel au service client pas possible d avoir un interlocuteur.

MAJ 12/06 : commande reçue ce jour.
Après discussion avec le sav, il s agissait d une expédition tardive ( commande partie le 06 oct et non le 28 sept)

Prise en charge rapide, devis compétitif et respecté. Je recommande ++++

Très mauvaise expérience. Je commande une dalle d'écran pour un macbook 13 pouces de 2020 afin d'effectuer une réparation et je la reçois directement fissurée dès le déballage, sans même avoir eu le temps de l'installer (simple test préalable).

Après un premier contact avec le SAV, on me soutient de mauvaise foi que ce type de cassure apparaît lors de l'installation et on rejette immédiatement la faute sur moi. En tant que professionnel de la réparation informatique depuis des années et gérant d'une micro-entreprise, c'est la première fois que je suis confronté à une telle situation. La pièce n'a même pas été montée, manipulée avec toutes les précautions nécessaires (avec des gants), et pourtant on me refuse net tout remplacement ou remboursement.

Si le SAV affirme tester systématiquement ses pièces avant envoi, la seule explication logique reste un dommage survenu pendant la livraison — ce qu'on ne peut matériellement pas vérifier en faisant patienter le livreur le temps d'ouvrir et de tester minutieusement le colis. On se retrouve donc à être tenu pour responsable d'un défaut de transport, ce qui est particulièrement frustrant quand on maîtrise parfaitement son métier et que l'on se heurte à un mur.

Heureusement que j'avais tout documenté avec des photos dès la réception de la pièce. Face à un service client qui ne veut rien savoir et laisse le client assumer les pots cassés d'une avarie de transport, à fuir ! ».

Top-quality products, reasonable prices. 👏👏👏

SERVICE AU TOPPPP , que ce soit pour les sav ou les commande équipe très réactive et super gentille

Uno de los mejores distribuidores de piezas apple. Son los mejores y con muy buena atencion al cliente. Desde luego los recomiendo un monton

Excellent service and fast delivery would highly recommend that anyone requiring Apple computer parts to shop here

Good service. You can find the equipments and parts you need for your Mac. Staffhas good conversation skills. The postal service is slower than expected for international purchases, that should be kept in mind.

Je partage ici une expérience strictement personnelle, documentée et actuellement contestée auprès d’AvenueMac.

Le 9 juillet 2026, j’ai commandé un écran complet de MacBook Pro destiné à une réparation urgente pour un client professionnel, pour un montant total de 637,89 € TTC, livraison Chronopost comprise.

Malgré l’urgence expressément signalée et une livraison annoncée le lendemain avant 13 heures, le colis a subi plusieurs jours de retard et un acheminement particulièrement incohérent. Le suivi Chronopost a notamment indiqué que le colis avait été reconditionné pendant le transport.

L’expédition comportait par ailleurs le code postal erroné 50250 au lieu de 50400. Je conteste avoir saisi ou modifié cette adresse, mon espace client comportant bien l’adresse correcte.

Compte tenu du retard, du reconditionnement et du doute légitime concernant l’intégrité d’un écran LCD fragile d’une valeur importante, j’ai demandé le retour du colis. Celui-ci a été refusé sans être ouvert ni déballé.

Après plus d’une semaine d’attente, AvenueMac ne m’a remboursé que 556,74 € sur les 637,89 € réglés, soit une retenue de 81,15 €.

À la date de publication de cet avis, je n’ai reçu :

aucun décompte précis de cette retenue ;
aucun justificatif des frais prétendument engagés ;
aucune facture de retour ;
aucune preuve de frais de reconditionnement ;
aucune démonstration technique établissant que l’erreur de code postal me serait imputable.

Je conteste également la présentation de ce retour comme une simple « rétractation du client ». Il ne s’agissait pas d’un changement d’avis, mais des conséquences d’une livraison non exécutée dans les délais annoncés, d’une adresse erronée, d’une errance logistique et d’un colis reconditionné pendant son acheminement.

Une mise en demeure a été adressée afin d’obtenir le remboursement complémentaire de 81,15 €, les justificatifs de la retenue et la rectification des documents comportant des données erronées.

Je modifierai naturellement cet avis si AvenueMac régularise intégralement et apporte une réponse documentée.

En l’état, cette gestion est profondément décevante et incompatible avec le niveau de sérieux attendu d’un fournisseur de pièces techniques destinées à des professionnels.

This shop has made my life better. They are very professional, fast and polite. Every recommendation for them. Ill be sure to continue shopping here for sure 11/10.

Je reçois un écran de macbook pro vendu comme "neuf" avec 2 lignes verticales colorées visible dès le premier allumage. Après contact du SAV on me demande de le retourner sauf qu'impossible de me passer de mon mac, et comme c'est suffisamment discret pour ne pas être dérangeant je laisse trainer.

6 mois plus tard, la dalle de l'écran casse à l'intérieur sans avoir eu aucun coup ni quoi que ce soit. Je recontacte donc le SAV pour le faire échanger étant donné que la dalle avait déjà un défaut à la livraison.

Après de multiples échanges de mail, on me dit alors que non, meme si j'avais déjà signalé un problème avant, si la dalle a cassé ce ne sera pas pris en charge, alors même que celle-ci avait déjà un défaut à la livraison, ce qui va totalement à l'encontre du code de la consommation.
D'autant plus qu'avant 2ans, c'est au vendeur de prouver que la casse vient de l'utilisateur, et c'est tout bonnement impossible comme l'écran est encore comme neuf, sans aucun coup ni rayure visible vu qu'il ne bouge pas de mon bureau.

Heureusement que j'avais tout documenté avec des photos dès la réception de l'écran, on part donc sur des suites judiciaires avec un conciliateur comme ils ne veulent rien savoir.

Habitant à la Réunion et malgré une première expérience qui ne s'était pas vraiment bien passé (cf. commentaire précédent), nous avons décidé de repasser une commande de pièces via cette société car j'avais trouvé que malgré tout, le service après-vente s'était remuer pour trouver des solutions la première fois...
La commande semble avoir bien été expédiée le 26/05/2026 via UPS (pour plus de sécurité...).
Aujourd'hui, nous sommes le 16 Juin 2026, et je n'ai plus aucune nouvelle de ma commande, ni de la société depuis mes dernières relances du 04 et 08 Juin... C'est aberrant !!
Nous avons besoin de réparer un ordinateur que nous utilisons pour travailler et nous sommes dans l'attente indéfiniment que quelqu'un se manifeste pour nous.
Je déplore définitivement le manque de communication de cette société qui visiblement, ne fait rien pour débloquer ma situation. Aucun rappel de leur part, aucune proposition pour renvoyer une nouvelle commande à leur frais, c'est le black-out total mais l'argent a bien été débité !! A voir les autres commentaires positiifs, j'en déduis que quand tout va bien, tout va bien... Mais si il y a un grain de sable qui se présente c'est foutu !! Heureusement, j'ai tout de même reçu un mail automatique me demandant de donner mon avis... Ce que je fais avec grand plaisir !!