Babylove レビュー 

386
TrustScore 5段階評価の3

3.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Jag köpte ett bord i februari som skulle komma efter en-två veckor. Den kom åtta veckor senare efter fyra mail konversationer och ett samtal till kundservice. Bordet var sönder vid leverans så nu vänt... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Beställde en barnmadrass i början av april med angiven leveranstid på cirka 1,5 vecka. Nu har det gått över 4 veckor och varan har fortfarande inte skickats. Jag har varit i kontakt med k... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Min dotter fick i överraskningspresent på sin treårsdag en hussäng från babylove. Jag upplevde att den var smidig att montera, supersnygg och när jag hade en fråga kring vad jag ska göra med en plank... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fantastisk kundsupport! Vi hade en nedmonterad säng som ett stort "plockepinn" utan att veta hur vi monterar tillbaka den till en säng. Kontaktade Babyloves kundtjänst en sen kväll och hade hela monte... もっと見る

企業情報

  1. 子供の店

当該企業による記述

Nätbutik för alla som uppskattar barnrumsinredning


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

386件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 61%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.1

すべてのレビュー

(386)

過去12か月のレビュー数: 42

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Uppskattad produkt

Produkten var väldigt uppskattad av barnen och kom bra emballerat.
Materialet och färg stämmer bra överens med bilder.
Ungefärliga leveranstiden höll inte, dock låg det på transportbolaget.

2024年4月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastisk service!

Håller på att inreda min dotters rum och har beställt många fina saker från Babylove. En av varorna var repig vid leverans så jag mailade supporten. Redan dagen efter hade jag fått återkoppling och väldigt bra hjälp av Hanna på Babylove. Uppskattar så mycket när företag tar väl hand om sina kunder. Kommer absolut handla igen! Tack Hanna och hela Babylove!

2024年4月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Skulle inte rekommendera detta företag

Skulle inte rekommendera detta företag. Beställde en säng 2024-02-17. Leveranstiden ska enligt hemsidan vara 2-3 veckor men har fortfarande inte fått någon säng. Har mailat företaget fyra gånger, de två första gångerna svarar de att de ska kolla med sin leverantör men återkommer sedan aldrig med något svar. De sista två mailen har de fortfarande inte svarat på. Får idag ingen kontakt med företaget och ingen säng så långt ögat kan nå, men här hemma finns en besviken 3 åring som längtar efter sin nya säng.

2024年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Babylove uppfyller sina löften!

Babylove erbjuder otroligt charmiga barnmöbler och detaljer till barnrummet. Det är svårt att hitta något som motsvarar deras sortiment någon annanstans. Supporten de ger är alltid av högsta kvalitet. De är snabba att svara och bemöter alla frågor på ett mycket vänligt sätt. Ett extra tack till Hanna på Babylove, som nyligen hjälpte mig!

2024年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kanonbra kundtjänst, tack Hanna!

Efter att ha köpt begagnad säng som var köpt på babylove letade jag reservdel. Fick en exceptionellt bra hjälp av Hanna på kundtjänsten, som letade reda på rätt reservdelar hos leverantören. Kan verkligen rekommendera babylove där man som kund kan känna sig trygg med hjälp även efter ett köp! Tack Hanna!

2024年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

100% nöjd

Har köpt både säng, madrass och sängkläder från Babylove och är 100% nöjd. Sängen var enkel att bygga upp och den känns stabilt och är dessutom jättefin. Sängkläderna är fina och behåller färgen/formen även efter många tvättar. Leveransen gick smidig och fort.
Rekommenderar Babylove varmt!

2023年5月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Beställ inte härifrån.

För det första beställde jag hemleverans men ett av paketen kom till ett ombud 4km ifrån mitt hem. Jag har ingen bil och känner ingen med bil. Enligt avin skulle paketet väga 10kg och på mått stod bara 0. Så jag hoppades kunna ta det på bussen i barnvagnen. När jag kom fram är paketet 1,5m och väger över 20kg. Som tur var jobbade det en snäll tjej på utlämningsstället som erbjöd sig att köra hem paketet åt mig. Det andra paketet som jag beställde samtidigt kom med hemleverans dagen efter.

Jag köpte en säng. När jag först öppnade paketen stank det av färg/kemikalier. Flera av bitarna satt fast i varandra då färgen inte verkar ha torkat ordentligt innan det packades. Några bitar satt fast i emballaget. Detta resulterade i att flera bitar tappade färg när jag försökte separera dem. Flera bitar saknades färg i hörnen då färgen lossnat.

Instruktionerna var i 6 steg. Men skulle behövt vara många fler steg, kanske 15-20 steg så det blir mer tydligt i vilken ordning som är effektivast att bygga. Fick göra om flera gånger och det tog otroligt lång tid.

Dessutom var flera bitar för långa eller sneda. Så jag fick själv försöka kapa och sandpappra för att bitarna skulle passa ihop. Sen var många hål inte helt borrade. En planka sprak på båda sidorna vid montering, inget som stör funktionen, men det ser inte så fint ut.

Det medföljde pluggar som man ska sätta över skruvarna när sängen är monterad och klar för att skruvarna inte ska synas. Men det medföljde inte tillräckligt för att täcka alla. Ungefär hälften kunde vi täcka. Några av pluggarna var dessutom i fel storlek.

Nu när sängen är monterad känns den väldigt knarrig och ostabil. Det går inte att flytta sängen utan att det känns som att den ska gå sönder. Ribbotten är väldigt tunn och det känns som de kommer gå sönder när vårt barn går i sängen. (Det är en våningssäng och vårt barn sover där uppe) Står att den ska hålla 80kg där uppe men jag tvekar att det håller ens över 30kg.

Det är nu 10 dagar sedan montering och det stinker fortfarande kemikalier/färg.

2024年4月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Handla inte från de

Handla inte från de! Dålig kvalitet på sängar/ möbler och madrasser som tillverkas i Polen. Beställde dyr säng som först kom sent och när vi väl skulle montera upptäckte vi massa defekter, och vi fick även vissa delar i fel mått skickade. Dålig kundservice där de endast svarar via mejl vilket tar långt tid utöver det var de inte tillmötesgående. Vi var absolut inte nöjda med kvaliteten deras service. Till slut tog det mer än 2 månader att få sängen och utöver all strul kunde de endast erbjuda 300kr i avdrag. Ett skämt företag som inte verkar bry sig om sina kunder eller behålla de.

2024年4月5日
自発的なレビュー
Babylove ロゴ

Babylove からの回答

Vi är otroligt stolta över att alla våra sängar tillverkas inom EU. Våra fabriker ligger i Polen, Tyskland och Danmark.
Sängarna tillverkas i trä, med miljövänliga material och färger som är certifierade. Att de tillverkas inom EU möjliggör för oss att kunna erbjuda ett stort och varierat utbud.

Att sängarna tillverkas på beställning innebär att de ibland kan dröja några veckor innan man får sin säng, dessa tider jobbar vi hårt för att de ska vara så korta som det bara går att göra dem.

Det händer också, om än rätt sällan, att det blir transportskador eller fel från fabriken. Det är hemskt tråkigt, men då försöker vi i den mån det går att ersätta trasiga delar, att följa upp med fabrikerna på hur vi ska bäst åtgärda fel.

Vi jobbar också med att stänga av fabriker som tyvärr håller för dålig kvalitet i sitt service arbete.

Det är otroligt tråkigt om du inte blivit nöjd, det är vi hemskt ledsna för. Tyvärr kan vi inte erbjuda pengar tillbaka för en säng som man också väljer att behålla, eller på något generellt sätt erbjuda stora rabatter. Vi jobbar från fall till fall med att erbjuda den hjälp som fallet kräver.

Mvh
Babylove

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報