Babylove レビュー 

Beställde en barnmadrass i början av april med angiven leveranstid på cirka 1,5 vecka. Nu har det gått över 4 veckor och varan har fortfarande inte skickats.

Jag har varit i kontakt med kundtjänst flera gånger. De svarade först att beställningen skulle prioriteras, men efter 15/4 har jag inte fått någon återkoppling alls.

Jag fick ett spårningsnummer, men enligt PostNord är paketet endast registrerat – det har aldrig lämnats in. Det betyder alltså att varan inte ens är skickad, trots att det antyds i deras svar.

Kundtjänsten svarar nu inte längre på mejl.

Under tiden står barnsängen mitt i rummet och väntar på madrass, vilket skapar onödigt krångel i vardagen.

Efter att ha läst andra recensioner verkar detta tyvärr vara ett återkommande problem.

Rekommenderar att vara försiktig med att beställa härifrån.

Jag köpte ett bord i februari som skulle komma efter en-två veckor. Den kom åtta veckor senare efter fyra mail konversationer och ett samtal till kundservice. Bordet var sönder vid leverans så nu väntar ytterligare kontakt med deras kundservice då de behöver två veckor för att hantera reklamationen. Om jag vill ha en retur på mina pengar behöver jag lämna tillbaka paketet på den trasiga produkten. Omständig och oseriös kundservice som inte bemöter kunder på ett bra sätt.

Gå langt uden om denne side! Vi købte en seng til min datter i fødselsdagsgave i virkelig god tid, men på trods af det ender vi nu med at stå uden en gave. Madrassen vi fik leveret til sengen var i en forkert størrelse og selvom vi gjorde opmærksom på det og fik lovning på at de ville sende den korrekte madras 1 måned inden hendes fødselsdag har de ikke formået at levere den. Vi har haft kontakt med dem utrolig mange gange undervejs og hver gang lover de at madrassen bliver sendt. Senest mente deres kundeservice at vi jo bare kunne bruge den forkerte madras midlertidigt (den er 20 cm for lang til sengen). Fuldstændigt håbløst! Ville ønske vi aldrig havde købt noget her.

Fick otroligt bra service av en tjej som hette Hanna. väldigt hjälpsam och trevlig! 🙏🏻

Beställde för en gångs skull en ny vara till barnen, köper annars nästan alltid begagnat. När sängen levererades saknades skruvar och flera delar var kantstötta.

Kundtjänst har varit snabb på att svara, men svaren kändes standardiserade och tog inte hänsyn till mina önskemål. Jag ville inte ha nya delar, eftersom sängen är fullt brukbar och inte utgör någon säkerhetsrisk för barnen. Att skicka nya delar innebär ett onödigt klimatavtryck, särskilt när produkten verkar komma från Polen.

Jag önskade istället att få skruvarna skickade samt någon form av kompensation, men alternativen som gavs var enbart nya delar eller att skicka tillbaka hela sängen. Det är tråkigt att man 2025 inte ens överväger kompensation som ett hållbart alternativ när kunden uttryckligen efterfrågar det.

Företaget marknadsför sig som hållbart och ekologiskt, men detta upplevs mer som greenwashing än faktisk miljöhänsyn. Helhetsintrycket är att Babylove fungerar som en mellanhand med oseriösa samarbetspartners.

Jag kommer inte att beställa härifrån igen, begagnat är fortfarande det bästa valet. 🙂

Super bra service och snabba återkopplingar ifall man undrar något. Det är nu vår andra barn säng som vi köper här och är super nöjda. Vi var i kontakt med en som heter Hanna, mycket trevlig och hjälpsam.

Rekommenderas starkt !

Mycket trevlig och hjälpsam kundservice via Hanna. Snabba svar och fint bemötande.
I övrigt bra leveranstider och prisvärda produkter!

Fick snabb och bra hjälp av Hanna gällande vår sänghimmel med tillhörande ljusslinga. Så nöjd med sänghimlen! Rekommenderas 🎈

Fick snabb respons av Hanna vid funderingar, det uppskattas.
Min son har nu en jättefin säng. En viss väntan på sängen, men det står också klart och tydligt i beskrivningen att det är den väntetiden.

Kontaktade kundservice angående min produkt som gått sönder. Fick ett snabbt och jättetrevligt bemötande av Hanna, som hjälpte mig att få produkten utbytt direkt utan problem 😊 rekommenderar starkt!

Köpte en familjesäng som levererades inom den tid som angavs vid beställning. Två skruvar saknades dessvärre till stegen men Hanna på kundservicen svarade snabbt och skickade kompletterande skruvar inom ett par dagar. Barnen är väldigt nöjda med sin nya säng!

Katastrof företag och dålig kundtjänst. Beställde en sängstomme till vår dotter, den blev försenad 10 veckor och de ända vi fick som kompensation var 10%. Vi fick själv skriva och fråga var vår vara blev av, så ingen information kring förseningen. När väl sängstommen kom så blev den levererad i tre olika paket på tre olika dagar för att den skickats från utlandet. De var också omöjligt för Babyloves kundservice att byta leveransadress. Så noll hjälpsamma.
Dessutom fick vi köpa ny ribbotten då den var av så dålig kvalité.

Rekommenderar er att absolut inte handla från denna sida.

Superbra service! Tack Hanna!

My husband ordered a product (glass wine bottle), it arrived faulty, he was misled by the website, the product came without a spirit of Jack Daniel’s inside, there was no stopper attached and it wasn’t in the package, there was also meant to be some sort of inscription on the bottle to show what was inside and it was blank.

He has sent several emails requesting to return the product and not received any replies, you only have 14 days to return a product and he is now getting close. He should have a return label sent as the product is faulty.

Not happy with this company at all.

Jag är väldigt nöjd med Babylove – fin kvalitet, pålitlig service och snabb återkoppling!

Fantastisk kundsupport! Vi hade en nedmonterad säng som ett stort "plockepinn" utan att veta hur vi monterar tillbaka den till en säng. Kontaktade Babyloves kundtjänst en sen kväll och hade hela monteringsbeskrivningen på mail kl 8.00 morgonen efter. Fantastiskt trevligt bemötande av Hanna! Har aldrig varit med om en så fantastisk kundtjänst tidigare! Trevligt, snabbt och med det lilla extra. Rekommenderar Babylove starkt, både för deras produkter och för deras service!

Jag har väntat på en barnmadrass i veckor. Leveranstid skulle vara 1.5 vecka men nu har det gått snart 1 månad och ingen madrass. Jag har skrivit till kundtjänst minst 3 gånger och varje gång får jag svar att ”dom ska kolla med lagret och hör av sig” men dom hör aldrig av sig mer. Är så himla besviken att jag inte får svar på vart madrassen är. Den ska ha skickats för 2 veckor sedan men PostNord har inte mottagit någon madrass från dem. De vägrar svara på mig.

Mycket dåligt företag. Sängen kom repad , med hack, sprickor, bucklor och de skickar reserv delar som är ännu i värre skick. Sen erbjuder de svmontering och byte till en annan säng, efter vi accepterar så ångrar de sig och skickar 200kr i komspensation där vi betalar nästan 4 tusen för sängens man håller på i en månad och inte kan reklamera på en rimlig sätt. Under all kritik. Dåligt kvalité och under all kritik. Spara era nerver och beställ inte från babylove. Ni kommer bli besvikna och kriga för ingenting.

Vi är väldigt nöjda med vår våningssäng ”love” som vi köpte från Babylove. En otroligt fin säng som passar in bra i barnrummet där våra två barn på 2 och 4 år sover gott om natten. Perfekt att det finns en extrasäng att dra ut inför framtida övernattningar samt två förvaringslådor för sängkläder. Vi upplever sängen som stadig och stabil. Jag som förälder kan klättra upp och sova i den utan problem. Något lång leveranstid på 11 v men så värd väntan. Kan absolut rekommendera!

Vi är jättenöjda med dotterns hussäng från Babylove. Det var lång leveranstid men det stod klart och tydligt på hemsidan. Jag blev lite orolig när jag fick fakturan men ingen säng kommit, men jag mailade och fick snabbt svar av supporten att sängen snart skulle skickas. Instruktionerna för att montera sängen var tydliga och den känns rejäl och stabil efter montering. Dottern älskar sängen!

Det enda jag har att anmärka på är att sängen skickades i två paket, varav ett kom fram en Fredag och nästa paket kom en Tisdag. Förstår inte riktigt varför då det skickas från samma ställe och här samma resa hit?