Jag köpte ett bord i februari som skulle komma efter en-två veckor. Den kom åtta veckor senare efter fyra mail konversationer och ett samtal till kundservice. Bordet var sönder vid leverans så nu vänt... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Beställde en barnmadrass i början av april med angiven leveranstid på cirka 1,5 vecka. Nu har det gått över 4 veckor och varan har fortfarande inte skickats. Jag har varit i kontakt med k... もっと見る
Min dotter fick i överraskningspresent på sin treårsdag en hussäng från babylove. Jag upplevde att den var smidig att montera, supersnygg och när jag hade en fråga kring vad jag ska göra med en plank... もっと見る
Fantastisk kundsupport! Vi hade en nedmonterad säng som ett stort "plockepinn" utan att veta hur vi monterar tillbaka den till en säng. Kontaktade Babyloves kundtjänst en sen kväll och hade hela monte... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Nätbutik för alla som uppskattar barnrumsinredning
連絡先
14146, Huddinge, スウェーデン
- babylove@babylove.se
- babylove.se
3.1
まあまあ
386件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 61％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jättenöjd med vår beställning
Jättenöjd med vår beställning och jag fick jättebra hjälp av Einar när ett problem uppstått
2023年12月20日
自発的なレビュー
Strålande service och snabb leverans på…
Strålande service och snabb leverans på barnens sängar! Förövringt de finaste barnsängarna jag någonsin sett!
2023年2月24日
自発的なレビュー
Fantastiska produkter och bra kvalité
Fantastiska produkter och bra kvalité, älskar sonens hussäng i trä! Även många leksaker jag köpt i trä har bra kvalité och till bra pris😍❤️ tack babylove
2023年12月20日
自発的なレビュー
Super snygga barnmöbler
Super snygga barnmöbler. Så nöjd. Sängen var även betydligt lättare att montera än vad jag först trodde.
2023年11月18日
自発的なレビュー
Här har vi handlat barninredning och…
Här har vi handlat barninredning och leksaker genom åren och alltid varit nöjda. Bra varierande utbud som följer trender!🥰❤️
2022年12月29日
自発的なレビュー
Einar som skötte min reklamation gjorde…
Einar som skötte min reklamation gjorde det smidigt och enkelt, ny madrass skickas och fast jag erbjöd mig betala så bjöd han på det.
2023年11月17日
自発的なレビュー
Don’t trust them
I bought a bed (natur-hussang-junior-80x160)for my toddler which shows really good reviews. However, product has so bad quality and it was horrible to assemble it. Shocking is that, I left review in their website and of course gave 1 star however it didn’t even appear!!!
Such a scam!!! I paid 4200 SEK for this horrible bed.
2023年11月11日
I have ordered a bed for my 3 years old…
I have ordered a bed for my 3 years old boy when I ordered it saying 3 weeks delivery time after the three weeks I contacted them it was Thursday they said will be delivered tomorrow…guess no delivery.I waited a week contact again on Friday they said on Thursday after six weeks in total I got the bed! A bed that was roughly made and dangerous for children’s hands I have photos i contact them and they say to find the parts that was not smooth to send back and they will replace them ( it was almost all the bed ) I told them that will fix it myself and I did ! Buying a bed 400€ and fixed it self.Disappointed! Conclusion will not buy again from that site!!!!
2023年10月6日
自発的なレビュー
Babylove からの回答
Hello
Thank you for your review and sorry to hear about your experience. We would like to get in touch with you but lack the information regarding your purchase. Can we ask you to contact us at info@babylove.se and put "TP" in the subject and we will make sure you get the help you need.
Best Regards
Babylove
Varning, Babylove vägrar ångerrätt
Varning! Babylove vägrar sina kunder ångerrätt på varor i obruten förpackning eftersom de påstår att deras varor är ”specialbeställda” när man väljer mått på produkten. Att välja mellan olika standardmått uppfyller inte att varan enligt KV skulle vara specialbeställd men det lyssnar inte Babylove på. Jag försökte returnera en bäddmadrass som rekommenderades i webbshoppen som extraval till en säng men sedan i sängens medföljande instruktioner varnas det tydligt att inte använda en extra madrass så köpet var totalt i onödan. Lurendrejeri på alla sätt.
2023年10月8日
自発的なレビュー
Babylove からの回答
Hej,
tack för ditt omdöme och tråkig att höra om din upplevelse hos oss.
Det stämmer att en del av våra produkter tillverkas på beställning och denna informationen framgår på produktbeskrivningen.
Då vi inte kan se något ordernummer eller mejladress så skulle vi uppskatta om du kan kontakta oss på babylove@babylove.se och ange ditt ordernummer samt "TP" som referens så ser vi till att du får hjälp av oss.
Jag hoppas att vi kan få en ny chans i framtiden.
Mvh
Babylove
Oerhört bra support och E-butik
Oerhört bra support, och ställe att handla för.
Blev en del klydd med schenker (ingenting Babylove kunde gjort något åt) Där det blev ett fel i deras leveranssystem. Men paketet kom i tid och det övriga som blev problem i och med schenkers leveranssystem som då nog inte hade en bra dag. Löste sig lätt med hjälp av Babylove!
Som sagt, grym support och grymt ställe att handla på, kommer definitivt handlas fler gånger :)
2023年9月13日
自発的なレビュー
Den absolut snabbaste och bästa…
Den absolut snabbaste och bästa tänkbara servicen. Extra eloge till Sofie i kundservicen som var så himla hjälpsam och trevlig vid en reklamation. Ersatte direkt vår trasiga produkt med en ny. Tusen tack!
2023年9月27日
自発的なレビュー
Älskar alla produkter vi har härifrån…
Älskar alla produkter vi har härifrån framförallt sonens rutschkana, som är helt magisk😍
2023年9月26日
自発的なレビュー
Bra service och otroligt fina…
Bra service och otroligt fina produkter! Bara positiva erfarenheter.
2023年9月26日
自発的なレビュー
Sämsta kvalité och sämsta leveransen
Jag beställde en husvåningsäng från babylove. Och jag kommer aldrig att beställa därifrån något mer. ALDRIG. Sämsta servicen och sämsta leveransen någonsin. För det första ljög de om levenastiden istället för 4-6 veckor dröjde det 9 veckor👎🏻👎🏻👎🏻 och när jag pratar med de säger de att de kommer kompensera mig, vilket jag litade på. När paketet väl framme var flera delar defekta och sönder. Och det dröjde ytterligare några veckor innan de andra delarna kom.
Och sängen har så himla dåligt kvalité, den kommer gå sönder om något år
Och efter allt elände kompenserar de endast med 10% så himla dåligt . Beställ aldrig härifrån
2023年6月1日
自発的なレビュー
Babylove からの回答
Hej Mona och tack för ditt omdöme !
Det som har hänt i ditt fall är att delarna fått skador i transporten och även att transportör har försenat ett av dina paket. Detta beklagar vi givetvis.
Att vi erbjuder kompensation för strulet är en goodwill från vår sida, och för att det genom transportskadan och transportförseningen dragit ut i tid med din leverans.
En kompensation på 10 % är skäligt för detta då vi som sagt var även ersätter dig med nya och hela delar.
Vi har tyvärr inte utrymme att göra mer än så och beklagar att det resulterar i att din upplevelse av oss landar i detta. Du får mer än gärna höra av dig igen om du vill ge oss en ny chans i framtiden. Och vi hoppas att ni får mycket glädje av produkten nu framåt. Mvh/Babylove
I do not recommend the company
I do not recommend the company. We receive a baby bed in extremely poor condition with scratches and MOLD on some parts. The mold was on the mattress boards which we discovered after assembling bed frame.
We couldn’t use the bed as it’s unsafe for the kid.
Babylove refuses to accept the return and offers 800 SEK compensation for bed which costed 70000…
Avoid this company by any means- if your product will arrive damaged they won’t help you.
2023年7月1日
自発的なレビュー
Babylove からの回答
Hello Anna,
and thank you for your review!
When it comes to slatted frame with mold on we suspect that during the transport this part was exposed to moisture. Since this is a independent part of the bed it can be simply replaced and has no impact on bed safety.
Bed is lacquered and painted so there is no risk that other part can be affected by mold.
As we informed you via email, customer responsibility is to contact seller immediately and do not assemble products which has visible damages or defects like you describing was your case.
Even though you writing that some parts were covered with mold- you have decided to assemble and use bed.
We offered you 800 SEK discount or replacing slatted frame with new
We understand that higher discount would make your experience better but unfortunately we work with customized and hand made products which makes that discounts are limited.
Hjälpsam och snabb service
Fick bra hjälp med både mina frågor och beställning av kompletterande sänglåda, snabb återkoppling/hjälp. Är väldigt nöjd med servicen!
2023年9月7日
自発的なレビュー
Har aldrig fått så snabb och…
Har aldrig fått så snabb och okomplicerad återkoppling från ett företag då min vara hade blivit skadad.
Fantastiskt nöjd kund!
2023年8月17日
自発的なレビュー
Fantastiskt fin service och bemötande
Fantastiskt fin service och bemötande! Toppenutbud och rimliga priser på webbshoppen.
2023年8月16日
自発的なレビュー
Tipisäng going in the rubbish bin
I bought a Tipisäng for my toddler, it lasted 3 months before it started making loud noises. The company says that’s not a manufacturing problem. Bed is going to the rubbish bin. Don’t buy their products, not only low quality , but the company doesn’t offer any warranty.
2023年8月15日
自発的なレビュー
Babylove からの回答
Hello Rafaella,
Thank you for your review and we are really sorry to hear that you are disappointed.
Bed you have purchased is made of high quality solid wood. Solid wood is a natural material which is affected by changes in temperature and humidity and can therefore start to creak in different seasons.
So this is not a low quality sign, it is a attribute. There are many options how to avoid solid wood furniture from creaking and we provided you in our email conversation how you could try to fix this issues and even offered to replace slatted frame. So bed doesn`t need to be thrown out.
We do offer warranty according to swedish law which applies on manufacturing defects.
We checked your video where we can hear that bed sounds a little bit while pushing mattress and that`s why offered help with replacing slatted frame and suggested to oil and check screws which is normal routine for solid wood furniture.
We hope for a new chance in the future and if you would like to proceed with your claim request- you can just simply answer our last email , we are happy to help you!
Best Regards
Babylove
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。