In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Artikel Retour. Ik had een keukenblok besteld en na het uitpakken zag ik dat ik deze niet kon plaatsen zoals gewenst. Zorgvuldig weer ingepakt, kon natuurlijk niet meer op de zelfde wijze maar het... もっと見る
企業が回答しました
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... もっと見る
企業が回答しました
Super snelle website, levering en goede kwaliteit. Heel fijn dat er ook broeken bestaan voor mensen met een kleinere lengte! Gedrongen is wellicht een wat minder fijne uitdrukking (hier kan misschien... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
連絡先
5902 VA, Venlo, オランダ
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4.1
ほぼ満足
364件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijn bedrijf waar je van op aan kan !
2024年8月31日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Steketee,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent!
Super bedankt voor dit compliment en uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw,
Hartstikke bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Lang wachten op terugbetaling
Na het retourneren van een deel van de bestelling informeerde ik wanneer ik mijn geld terug zou krijgen. Het antwoord was 6 tot 8 weken. Ik had van DHL al bericht dat het pakket was afgeleverd. Op mijn vraag waarom de terugbetaling dan nog zo lang moet duren kreeg ik het antwoord dat alles eerst verzameld wordt in Venlo, en het pas later in Duitsland afgehandeld wordt. In het retour beleid op de website van Bader staat: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, worden de geretourneerde artikelen binnen circa 14 dagen gecrediteerd met de betaalmethode die je hebt gekozen bij het plaatsen van je bestelling. Ik vind dit misleidend en ben niet van plan ooit nog iets te bestellen bij dit bedrijf.
2024年8月14日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Van Staveren,
Bedankt voor uw review en uw terugkoppeling.
Het klopt inderdaad dat onze retourzendingen in ons magazijn te Duitsland worden verwerkt nadat ze vanuit Nederland (Venlo) daar zijn aangekomen. Dit gehele proces neemt gemiddeld 4-6 weken in beslag. Ik kan me voorstellen dat u deze termijn in verband met uw vooruitbetaling te lang vindt.
U heeft ook de mogelijkheid om op rekening bij ons te bestellen. U betaalt dan pas nadat u de producten heeft ontvangen. Bij een retourzending hoeft u dan niet te wachten op teruggave van uw geld, maar betaalt u alleen de producten die u wenst te behouden. Deze betaalmethode bieden wij online niet aan, maar u kunt uw bestelling dan graag telefonisch of per email aan ons doorgeven.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw klantnummer en/of NAW-gegevens per email aan mij door te geven via meinservice@bader.nl? Zodra ik deze heb ontvangen kan ik de status van uw retourzending inzien en stellen wij u hiervan op de hoogte.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak, uiteraard hoop ik dat u klant blijft bij ons en dan gebruik maakt van de betalingswijze "op rekening".
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review!
Goed om te horen dat u het bestelproces duidelijk vindt en tevreden bent over de gratis leveringen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Gemakkelijk te bestellen
Gemakkelijk te bestellen, goede omschrijving product, telefonische bereikbaarheid
2024年8月13日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Pen,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
goede koop
ik heeft al jaren meerdere paren besteld en ik kan het iedereen aan raden en aan bevelen die moeilijke voeten heeft. En ze passen prima en daarom bestel ik gelijk weer een paar.
2024年8月13日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer/mevrouw Dekker,
Bedankt voor uw goede review en wat fijn dat u zo tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Werkwijze retourzending duurt belachelijk lang
bestelling ontvangen en 29 juli retour gezonden via DHL. Maar helaas is de werkwijze van Bader erg omslachtig. Gaat eerst naar Venlo dan naar Duitsland en dan hoop ik bericht te krijgen dat het pakket is ontvangen. En uiteindelijke creditering in werking wordt gezet. Proces volgens klantenservices (dame noemde geen naam) gaat 4 tot 6 weken in beslag nemen. Dus ik moet maar zien of ik mijn euros terug krijg.
2024年8月12日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Blanken,
Bedankt voor uw terugkoppeling en wat jammer om te lezen dat u erover twijfelt of u uw geld terugkrijgt.
U kunt er zeker vanuit gaan dat alles netjes wordt afgehandeld en dat u het geld per ommegaande krijgt teruggestort op het moment dat uw retourzending in ons magazijn is verwerkt.
Het klopt inderdaad dat het verwerken van een retourzending gemiddeld 4-6 weken kan duren, daar deze inderdaad in ons magazijn gelegen in Duitsland worden afgehandeld. Ik kan me voorstellen dat u deze termijn niet geheel toejuicht, daar u een vooruitbetaling heeft gedaan. Uw retourzending zal ik door een medewerker laten volgen en u wordt op de hoogte gesteld zodra deze is verwerkt.
Verder kan ik u als tip meegeven om uw (eventuele) toekomstige bestellingen telefonisch of per briefkaart door te geven. U ontvangt bij de bestelling dan een rekening die u binnen 30 dagen na ontvangst en bij tevredenheid over het product kunt betalen. Hierdoor hoeft u niet te wachten op een terugbetaling zodra er sprake is van een retourzending.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak, wij nemen direct contact met u op nadat de retourzending is verwerkt zodat u in ieder geval een persoonlijke bevestiging ontvangt hiervan.
Hopelijk kunnen wij hiermee uw vertrouwen toch herstellen.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bader postorders is aan te bevelen !!!
Uitstekende service en prettig bedrijf .
Uitermate correct .
BADER raad ik zeker aan .
2024年8月10日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Terpstra,
Wat een mooie review! Onze hartelijke dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eindelijk een bh gevonden die goed zit
Eindelijk een bh gevonden die goed zit. Van Miss.Mary.
Heb nu net een andere kleur besteld
Alleen een app heb je nodig terwijl je met een creditcard betaald. Het wordt er zo niet makkelijker op
2024年8月5日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw mooie review en goed om te horen dat u tevreden bent over de bh.
Zou u mij meer informatie kunnen geven aangaande de app waarover u het heeft in verband met de betaling? Wij willen het betalingsproces uiteraard gemakkeiijk houden voor onze klanten en ik ben dan ook benieuwd naar uw ervaring.
U mag de email versturen aan: meinservice@bader.nl.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Gezocht na een salontafel …
Gezocht na een salontafel en deze was precies wat we in gedachten haden nu nog kijken hoe ze bij ons staat
2024年8月3日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Eliette,
Wat leuk om te lezen dat u een gepaste salontafel heeft gevonden. Onze transporteur neemt contact met u op om een afspraak voor levering te maken zodra de salontafel daar is aangekomen.
Bedankt voor uw bestelling bij Postorderbedrijf BADER.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed werkende en duidelijke bestelsite.
2024年8月3日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Mulder,
Bedankt voor uw goede review en het compliment aangaande onze website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
ruime keuze en alles op voorraad
2024年8月2日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Van Lieshout,
Hartelijk dank voor uw review en dat u zo tevreden bent over de keuze binnen ons assortiment en voorraad.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
gemaakelijk en snel bestelproces.
2024年7月31日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste heer,
Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
scherpe prijs
2024年7月25日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Van der Wegen,
Hartstikke bedankt voor uw review en goed om te lezen dat u tevreden bent over onze prijsstelling.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Slechte service van Bader
Oorbellen besteld begin juni...staan al ruim een maand aangemeld bij DHL maar ik heb nog steeds niks ontvangen..Bader heeft ook nooit een bericht gestuurd dat ze nog niet leverbaar waren en op mijn mail waarin ik vroeg wanneer ze geleverd worden kreeg ik een vaag antwoord...
2024年6月1日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Van Velde,
Wat spijtig om te horen dat u teleurgesteld bent aangaande uw bestelling / levering.
Naar aanleiding van uw bericht heb ik de gegevens nagekeken. Het antwoord op uw email laat inderdaad helaas enkele vragen over. De betreffende medewerker is hierop reeds aangesproken. Het is namelijk zo dat gouden sieraden eerst naar ons waarborgfonds gaan. U heeft echter een ander type oorbellen besteld, dus komt het waarborgfonds niet ter sprake. Helaas is uw bestelling, om nog onbekende redenen, nooit bij DHL aangekomen (alleen aangemeld) en is op 31 juli jl. retour gekomen in ons magazijn. De betreffende factuur is hiermee dan ook komen te vervallen. Wij zullen telefonisch contact met u opnermen om e.e.a. nog verder te bespreken.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Spijt
Een maand of 3 geleden het 1kops koffiezetapp. gekocht van €39.95
Lijkt op een poppenhuis art. Echter de koffie is heet genoeg. Met koffie pats lijkt het nergens op. Het druppelt gewoon op de pat zoals bij gewone koffie dus niet met de druk als de Senseo en dat was nu voor mij de reden van aankoop. Spijt. Kon het ook niet retourneren omdat de doos in de regen was gezet door de bezorger en helemaal kapot was. Gebruik het nu maar voor 1kop gemalen koffie.
2024年6月28日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste Mms Bourgonje Du Bois,
Het klopt inderdaad dat het betreffende koffiezetapparaat helaas niet / niet goed met pads werkt. Indien onze klanten het koffiezetapparaat met dat doeleind hebben gekocht en het niet wensen te behouden, dan mag het altijd geretourneerd worden daar dit een bekend probleem is. Het verbaasd mij dan ook ten zeerste dat u de bestelling niet meer mocht retourneren. U kunt er per slot van rekening ook niets aan doen dat de bezorger het pakket in de regen heeft gezet.
U kunt mij graag uw algemene gegevens toesturen: NAW-gegevens en/of uw klantnummer. Dit mag u versturen aan: meinservice@bader.nl. Ik zal dit dan verder voor u oppakken en contact met u opnemen.
In ieder geval mijn oprechte excuses voor het ervaren ongemak.
Alvast bedankt voor uw medewerking en reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Hof,
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze producten! Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Peeters,
Hartstikke bedankt voor uw review!
Mocht u ooit hulp nodig hebben m.b.t. het online bestelproces dan mag u altijd contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Snel en duidelijk omschreven product…
Snel en duidelijk omschreven product gevonden.
2024年7月14日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Rene,
Bedankt voor uw review en goed om te lezen dat u de benodigde informatie snel heeft kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。