In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Artikel Retour. Ik had een keukenblok besteld en na het uitpakken zag ik dat ik deze niet kon plaatsen zoals gewenst. Zorgvuldig weer ingepakt, kon natuurlijk niet meer op de zelfde wijze maar het... もっと見る
企業が回答しました
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... もっと見る
企業が回答しました
Super snelle website, levering en goede kwaliteit. Heel fijn dat er ook broeken bestaan voor mensen met een kleinere lengte! Gedrongen is wellicht een wat minder fijne uitdrukking (hier kan misschien... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
連絡先
5902 VA, Venlo, オランダ
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4.1
ほぼ満足
364件のレビュー
ネガティブなレビューの 75％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw,
Wat fijn om te zien dat u zo tevreden bent over onze website, kleding en service. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Zeer lastig in elkaar te zetten, slechte beschrijving
Achteraf betalen met klarna werkt niet, wordt evengoed direkt van je rekening afgeschreven
Ik had een 3deurs tuinkast besteld. Gebruiksaanwijzing staat achterop de doos, maar is onduidelijk en de handgrepen zitten lager dan op foto op de site. Foto op de site moet je voor de handgrepen aanhouden, dan zittrn de schroefgaten goed.
Het is lastig in elkaar te zetten, mede door onduidelijke afbeeldingen op de gebruiksaanwijzing. Het is vooral zelf puzzelen. Het kliksysteem om de kast in elkaar te zetten is wel stevig als het vast zit, maar zit er iets niet goed, dan megalastig om het los te krijgen.
De achterplaten zijn ook lastig erin te krijgen. En je moet er heel erg goed op letten dan de schroefgaatjes op de goede hoogte zitten van de schroefuitsparingenin de zijpanelen.
Eigenlijk moet je de kast met 5 personen in elkaar zetten twee houden de zijpanelen vast, 1 middenpaneel, 1 schuift de achterplaten erin en 1 die de achterplaten begeleidt zodat ze goed in de gleuven vallen.
2024年9月23日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Wat betreft betaling met Klarna kan ik u erover informeren dat wij inderdaad een betalingswijze aanbieden die valt onder de naam Klarna: Sofortüberweisung. Het geld wordt dan inderdaad direct via uw vertrouwde online bankomgeving betaald.
U kunt, indien u dat wenst, gebruikmaken van de betalingsmethode "achteraf betalen". Dit bieden wij aan bij bestellingen per telefoon, email of briefkaart. U betaalt dan alleen voor de producten die u behoudt.
Indien wij nog iets kunnen betekenen m.b.t. het ontvangen product, dan vernemen wij dat graag. U mag dan een email sturen aan: meinservice@bader.nl.
Mijn excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Makkelijk besteld
2024年9月22日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste Irmgard,
Bedankt voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Minpuntje
Laatste ervaring minder, door nog steeds geen levering van bestelling na bevestiging van Bader, dat artikels een week geleden de deur zijn uitgegaan.
2024年9月21日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Eggen,
Bedankt voor uw review.
Natuurlijk wil ik dit verder voor u nakijken.
Zou u mij een email sturen met daarin uw volledige NAW-gegevens en/of klantnummer? Het emailadres is: meinservice@bader.nl.
Zodra ik de informatie heb ontvangen zal ik dit voor u controleren.
Alvast bedankt voor uw reactie en mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Marja,
Bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste heer, mevrouw Postema,
Wat leuk om te lezen dat u het als "altijd top" ervaart.
Bedankt voor uw goede review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
De bezorging prima en keurig verpakt
De bezorging prima en keurig verpakt.
De betaling na terugzending van mijn artikel allemaal heel goed gedaan. Heel goede ervaring met dit bedrijf.
Top Bader, ga zo door.
2024年9月18日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Willy de Lange,
Wat goed om te lezen dat alles goed is gegaan en dat u tevreden bent! Bedankt voor uw mooie review.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Johanna van Rijswijk,
Dat is een mooie review! Hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Incorrecte rollator/rolstoel
Ik heb op 8 september een rollato/ rolstoel ontvangen. Bij de functie rollator klapte bij aankomst de voetsteun ope . Zodat ik bij passeren mensen tege hun schenen reed. We hebben er een elastiek rond gedaan en meteen melding gemaakt. Het is nu 18 september en alleen gehoord dat het van diversen factoren afhangt of hier iets mee gedaan wordt. Ook zouden ze vanaf 8.00 uur bereik aar zijn . Nu 8.25 uur en nog steeds bandje u belt buiten onze openingsuren
2024年9月8日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Ineke Sander,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Een product behoort goed te zijn en ook correct bij u aangeleverd te worden. Ik wil de status graag voor u nakijken. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om een email met uw volledige NAW-gegevens te sturen aan: meinservice@bader.nl? Zodra ik deze heb ontvangen controleer ik dit voor u en neem contact op.
De afdeling Klantenservice is van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08:30 - 17:00 uur. De bestelaanname heeft ruimere openingstijden.
Mijn excuses voor het ongemak en ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
We hebben in 1 bestelling 3 artikelen…
We hebben in 1 bestelling 3 artikelen besteld.
Dit in verschillende pakketten aangekomen.
Alle goederen zijn retour gegaan 3 weken geleden als twee pakketten.
1 artikel is reeds retour betaald . het andere retour bedrag kan 2 tot 6 weken duren voordat het eindelijk retour betaald wordt.
ook zeggen ze dat 1 van de pakketten nog niet aangekomen is terwijl de track en trace zegt dat ze al twee weken geleden zijn afgegeven door DHL.
KORTOM NOOIT IETS BESTELLEN BIJ DIT FLUTBEDRIJF.
Ik krijg een telnr van het duitse hoofdkantoor,dit is alleen niet bereikbaar.
Het gaat heel veel op OPLICHTING lijken.
DIT BERICHT WORDT GEWOON GENEGEERD ZOALS WAS VERWACHT.
NOOIT MEER IETS BESTELLEN HIER
2024年9月13日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Grauwmeijer,
Bedankt voor uw terugkoppeling. U wordt zeker niet genegeerd. Ik wil hetgeen u meldt nader inzien voor u en de status van de terugbetalingen / retourzending voor u controleren. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om mij een email met uw volleidge NAW-gegevens en/of klantnummer te sturen aan: meinservice@bader.nl? Zodra ik deze informatie heb ontvangen, kijk ik het na en neem ik contact op met u.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak en alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Mooie catalogus en een leuke korting.
2024年9月11日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer, mevrouw Nijkamp,
Hartelijk dank voor uw mooie review en wat leuk om te lezen dat u onze catalogus mooi vindt. Fijn dat wij u blij hebben kunnen maken met een korting.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Pannenset review
Vmorgen mijn pannenset ontvangen. In het rood besteld, in paars geleverd met de bijgevoegde mededeling: item niet meer leverbaar dus gelijksoortig te zien (???). Hoe kan dit bedrijf op deze manier zaken doen? Ongelooflijk onprofessioneel! Op de site de mogelijkheid rood te kiezen dus waarom geen bericht retour indien plots niet meer leverbaar. Had een hoop frustratie achteraf gescheeld! Heb een volledig rood ingerichte keuken dus wat moet ik met paars?Direct teruggestuurd. 1ste
keer Bader en uiteraard tevens de laatste keer Bader!
Zeer, zeer teleurstellend.
Afz. Hetty Jorritsma Amsterdam
N.a.v. de reactie van BADER:
Beste Joyce, Indien je mijn mail goed had gelezen kun je lezen dat ik NOOIT meer gebruik zal maken van Bader. Kans verkeken dus! Geen notitie op mijn klantaccount voor een eventueel vervangend product want ik ben zeer duidelijk geweest mbt mijn bestelling: ROOD is ROOD en geen PAARS!!! Wel het geld graag zo spoedig mogelijk terugstorten en daarna mijn account verwijderen!
Hetty Jorritsma, Amsterdam
Recent gebeld door een zeer vriendelijke medewerkster uit Venlo. Dat de moeite wordt genomen om na een slechte review de ervaring met de klant te bespreken en of het geld netjes is teruggestort stel ik
zeer op prijs. Achteraf gezien is eea toch redelijk snel in orde gekomen.
Hetty Jorritsma Amsterdam
2024年9月10日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Jorritsma,
Bedankt voor uw terugkoppeling en ik kan me inderdaad in uw opmerking vinden dat rood en paars nou niet echt op elkaar lijken. Het is een standaard procedure dat, indien we een product niet meer op voorraad hebben / niet meer leverbaar is, er een vervanger wordt gestuurd. Dat kan ook een andere kleur betreffen.
Echter kunnen wij op uw klantaccount aangeven dat u het niet wenst om vervangende producten te ontvangen. In dat geval blijft de originele bestelling staan totdat het product weer op voorraad is gekomen.
Indien u dit wenst kunnen wij dit graag op uw klantaccount instellen en ik hoop uiteraard dat u dan nog een kans aan Postorderbedrijf BADER geeft. U mag uw wens via de email doorgeven: meinservice@bader.nl.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste heer, mevrouw Polaski,
Bedankt voor uw goede review!
Wij bieden u graag een ruim assortiment aan en uiteraard producten van goede kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goed doorzoekbare site
Goed doorzoekbare site. Makkelijk bestelproces.
Het Nederlands is af en toe krom. Klik je een shirt aan staat er broek. Verder duidelijke informatie
2024年9月9日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Holland,
Hartstikke bedankt voor uw review!
Het klopt dat de vertaling op onze website af en toe niet klopt. Dat kan ermee te maken hebben dat de vertalingen vanuit Duitsland naar het Nederlands worden gedaan, neemt niet weg dat deze wel dienen te kloppen. Indien u hierbij iets opvalt dan mag u dat altijd bij ons melden via: meinservice@bader.nl. Wij zullen er dan voor zorgdragen dat dit een correcte vertaling wordt.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Gootjes,
Wat een mooie review, dankuwel daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Retourneren mag best beter en sneller
Heel lang wachten op je geld na retourzending. Na 3 weken nog niks ontvangen
2024年9月5日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste heer Mulder,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Het klopt inderdaad dat een retourprocedure gemiddeld 4-6 weken in beslag neemt. Dat komt omdat de retourzendingen in ons magazijn te Duitsland worden verwerkt. Zodra dit is gebeurd wordt het geld per ommegaande aan u teruggestort.
Op uw klantaccount is de retourzending op 11 september jl. verwerkt en is het geld per ommegaande aan u teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald. Voor u is dit in de aankomende 5 dagen zichtbaar onder de noemer van BADER of Payone.
U heeft ook de mogelijkheid om bij ons op rekening te bestellen. U betaalt dan achteraf binnen 30 dagen alleen voor de producten die u wenst te behouden. Deze betaalmethode bieden we alleen bij telefonische- of schriftelijke bestellingen aan. U hoeft dan in ieder geval niet te wachten op teruggaaf van uw geld.
Ik hoop dat u hiermee meer uitleg heeft gekregen en dat u wellicht gebruik gaat maken van achteraf betalen.
Mocht u toch nog vragen / opmerkingen hebben dan kunt u graag een email sturen aan: meinservice@bader.nl.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Altijd mooie artikelen en redelijk snel…
Altijd mooie artikelen en redelijk snel geleverd.
2024年9月4日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Rigterk
Bedankt voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Goudsmit,
Hartstikke bedankt voor uw review!
Goed om te lezen dat u het een fijne navigatie vindt op onze webshop. Door de terugkoppeling van onze klanten kunnen we ons altijd verbeteren en weten we ook wat er juist heel fijn werkt voor u als klant.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Het is altijd een feest om bij BADER te…
Het is altijd een feest om bij BADER te bestellen en te ontvangen
2024年8月30日
自発的なレビュー
BADER postorders からの回答
Beste mevrouw Timmer,
Nou dat is nu nog eens leuk om te horen!
Bedankt voor uw mooie review, dat we nog heel veel feestjes met elkaar mogen vieren ;-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
BADER postorders からの回答
Beste Adrie Bosveld,
Hartstikke bedankt voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。