Woensdag wastafel en onderdelen om hem compleet te maken, zodat hij gelijk gemonteerd kan worden. Dag erna alles bezorgt. Helemaal top, goed verpakte wastafel met dik bubbelplastic. Totaal wel meerd... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We werden door een vriendin geattendeerd op Badkamerwinkel.nl voor de aanschaf van onze badkamer. We zijn vanuit het midden van het land naar Wateringen gereden met hoge verwachtingen. Deze verwachtin... もっと見る
企業が回答しました
Afgelopen maand hebben we sanitair uitgezocht voor onze badkamer. Aangezien de loodieters dezelfde week nog wilden beginnen gelijk alles besteld wat we nodig waren. Van inbouwdelen tot aan kranen... もっと見る
企業が回答しました
Ervaring was goed, had per ongeluk 2 douchegoten besteld terwijl ik er maar 1 nodig had. Gelijk gemailt en kreegf ff later gelijk antwoord dat ik de 2de kon opsturen of naar een dichtsbijzijnde winkel... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Bij Badkamerwinkel.nl vind je alles voor je badkamer. Alle A-merken, standaard laaggeprijsd. Bestel online, of in één van onze winkels.
連絡先
3.8
ほぼ満足
1449件のレビュー
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goed geregeld
2023年12月15日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Peter, dank je wel voor je mooie beoordeling! Groetjes, Jasmijn.
Waardeloze klantenservice
Een douche deur bestelt. Op de website staat dat het voor een nis is, maar helaas niet waar. In het zijprofiel zit een gleuf waar wellicht nog een glasplaat in moet, zodat het een L vorm word.
Meerdere keren ben ik beschuldig door de fabrikant en Badkamerwinkel, dat de deur verkeerd is gemonteerd. Terwijl er al 3 installateurs zijn geweest en dit niet het geval is, maar het zijprofiel is niet bedoelt voor een nis.
Foto’s, tekeningen, meerdere keren uitleg gegeven. Elke keer weer een andere medewerker per e-mail, waar je wéér hetzelfde verhaal moet uitleggen en foto’s moet opsturen.
Ik heb gezegd dat de fabrikant telefonisch contact met mij mag opnemen om het te bespreken, maar hier gaat Badkamerwinkel niet op in.
Laatste medewerker ‘Lisa’ heb ik vertelt dat zij dezelfde vragen stelt, die al eerder aan mij zijn gesteld. Dat Badkamerwinkel in de herhaling valt, zonder naar een oplossing te zoeken.
Waarop zij antwoord: “Vervelend om te vernemen dat u hier in niet meer mee zou willen werken…Bij deze zal ik u mede moeten delen dat uw service melding bij deze afgewezen en gesloten wordt”.
Na 8!! weken contact via de e-mail en nog geen oplossing. Ze wilde hetzelfde zijprofiel opsturen, maar ze begrijpen niet dat het niet voor een nis bedoelt is.
Ik heb hierover een slechte review geschreven onder de douchedeur op de website van Badkamerwinkel, maar slechte reviews zetten ze niet op hun website. Heel smerig.
Klantenservice is schandalig.
2023年12月13日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Hoi,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat de bestelde douche deur niet naar wens is en dit allemaal zo is verlopen. Onze excuses.
We hebben meerdere keren navraag gedaan bij onze fabrikant, informatie hierin bij u voor opgevraagd en hier veel contact in gehad. We hebben ook een productspecialist vanuit ons hierin laten meekijken. Uiteraard willen we hier een juiste oplossing in kunnen bieden.
Zoals als laatste gemeld kan uw melding meerdere oorzaken hebben. Helaas kunnen we dit aan de hand van de toegestuurde informatie en foto's vanuit u niet precies beoordelen. Wel hebben we vanuit ons en de fabrikant alle mogelijkheden hierin aangegeven die we hebben kunnen inzien wat het zou kunnen zijn. Wel is de verwachting dat hier iets met installatie in is.
We betreuren deze situatie en zijn in overleg met u. We vertrouwen erop hier een juiste oplossing in te vinden.
Groetjes Jasmijn.
snelle en juiste levering van onderdelen
2023年12月11日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Peter,
Wat fijn dat u tevreden bent over de levering van uw bestelling! Bedankt voor de feedback, dat waarderen wij enorm.
Een hele fijne dag toegewenst en graag tot ziens in één van onze winkels of webshop!
Groet,
Isabel
Goederen allemaal op voorraad en dus…
Goederen allemaal op voorraad en dus snel geleverd. Vriendelijke hulp in de winkel waar ik het kon ophalen.
2023年12月10日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Niels,
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling en uw bezoek aan onze winkel. Wij zien u uiteraard graag terug.
Fijne dag!
Groet,
Isabel
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste K T,
Bedankt voor uw beoordeling, dat waarderen wij enorm! Wij doen ons uiterste best om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Fijne dag en hopelijk tot snel in één van onze winkels of onze webshop!
Groet,
Isabel
Communicatie kan veel beter
Communicatie kan veel beter! Na bestelling online geen bevestigingsmail ontvangen. Na sturen van mail na 3 dagen geen antwoord gekregen. Na 5 keer telefonisch proberen toch iemand aan de lijn gehad. Deze heeft de bevestigingsmail doorgestuurd en le eringsdatum doorgegeven voor de rest geen enkele mail van leveringsdatum doorgekregen vandaar de lage score. Prijs en levertijd zijn goed.
2023年12月1日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Bart, dank je wel voor je eerlijke beoordeling! Wij zullen dit meenemen in ons proces. Groetjes Jasmijn.
Duidelijk en snel advies
Duidelijk en snel advies, waardoor ik juiste aankoop heb gedaan. Supersnel geleverd!!
2023年11月29日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Goedemiddag Jan-Dries, prettig om te lezen dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn. :)
Goede prijs,snelle levering
Goede prijs ,
Snelle levering.
1 klein puntje :
De verpakking had kleiner gekund.
2023年11月29日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Johan, dank je wel voor je eerlijke beoordeling! Wij zullen dit meenemen in ons proces. Groetjes, Isabel.
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding
Een nadeel een compleet hangtoilet bestaat uit 3 deel leveringen op verschillende dagen
2023年11月29日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Goedemiddag Peet, prettig om te lezen dat uw levering naar wens is. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Douchebak besteld
Douchebak besteld. Zou de volgende dag geleverd worden. Nog speciaals gebeld. Mooi niet pas 3 dagen later geleverd. Hoorde van de bezorgdienst dat ze de order pas 1 dag ervoor binnen hadden gehad. Douchebak was nog een stuk duurder dan bij andere partij. Die hadden hem zelf nog sneller kunnen leveren. Jammer dat ze niet tegemoet gekomen zijn.
2023年11月20日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Hoi Chantal,
Bedankt voor je beoordeling en mooie bestelling voor de douchebak. We waarderen je vertrouwen dat je de douchebak bij ons wilde bestellen, terwijl de prijs bij een andere organisatie mogelijk voordeliger was. We doen ons best al onze producten scherp te prijzen en een mooie prijs - kwaliteits verhouding te bieden. We willen ook een juiste service bieden. Wat vervelend dat je zending door verschillende omstandigheden is vertraagd bij ons transport. We hadden deze vertraging niet verwacht, maar dit is erg ongelukkig. We doen ons best een juiste verwachte levering aan te geven voor onze producten, maar bij uitzondering is een vertraging helaas mogelijk, hoewel we er alles aan doen dit te voorkomen. We betreuren hoe dit is verlopen. Onze excuses. Groetjes Jasmijn.
Scherpe prijzen en ruim aanbod
De scherpe prijzen en het grote aanbod in sanitair zijn fijn! Ik miste soms wat informatie; bijvoorbeeld welke kleur wit is de wc (glanzend of mat), daarnaast waren niet alle mogelijke drukknoppen beschikbaar bij de Geberit inbouwreservoirs.
2023年11月24日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Rick, dank je wel voor je eerlijke beoordeling. Wij zullen je tips meenemen in ons proces. Groetjes, Isabel.
Wacht al dagen en nog altijd niets…
Wacht al dagen en nog altijd niets ontvangen....nu krijg ik een bericht hoe de aankoop bevalt....wat denk jezelf? Echt slecht dit
2023年11月27日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Hoi Wim,
Wat vervelend dat uw levering wat vertraagd was. We hadden deze vertraging niet verwacht. We zien dat uw levering door verschillende omstandigheden helaas 1-2 dagen vertraagd was bij onze bezorgdienst. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
We begrijpen dat dit niet naar tevredenheid is geweest.
We hebben veel contact gehad voor uw melding en geprobeerd en ons best gedaan de vertraging hiervoor voor u te beperken. We zullen kritisch kijken naar verbeteringen hierin. Groetjes Jasmijn.
Kan niks negatief vertellen
Kan niks negatief vertellen, het bestelde artikel supersnel geleverd.
2023年11月24日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Daniel, bedankt voor de positiviteit! Veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Els, prettig om te lezen dat je tevreden bent met ons. Dank je wel voor je review! Groetjes, Isabel.
Spullen niet geleverd
Ik ben ons toilet aan het verbouwen en heb helaas weinig opslagruimte voor spullen. Ik heb op vrijdag bij badkamerwinkel.nl een inbouwreservoir besteld die ze zaterdag zouden leveren, dit staat ook in de factuur. Helaas wordt er gewoon simpelweg niet geleverd en zitten we daardoor nog een week zonder toilet. Na contact te hebben gehad met de klantenservice bleek de order op maandagmiddag nog annuleerbaar en was dus op maandag nog steeds niet onderweg.
2023年11月25日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Marc,
Hartelijk dank voor je beoordeling. Wat vervelend dat het inbouwreservoir wat je had besteld 1 dag was vertraagd, zeker omdat je dit met spoed nodig had. Onze welgemeende excuses. We zien dat je bestelling was vertraagd bij onze bezorgdienst, maar dit is niet hoe we het willen. We doen er alles aan om zo goed als mogelijk een verwachte leverdag voor een bestelling aan te houden en doen ons uiterste best hieraan te voldoen. Vanwege onvoorziene omstandigheden in het bestel- of verzendtraject kunnen er helaas vertragingen optreden. Dit is voor u heel vervelend geweest. We hebben na melding direct contact met je opgenomen. Na je wens hebben we de bestelling geannuleerd en gecrediteerd. Het bestelde product is verder ruim voldoende op voorraad. De vertraging is erg ongelukkig geweest. We hebben nog ons best gedaan het te annuleren. We vernemen eventueel graag als u het toch weer wilt ontvangen. Groetjes Jasmijn.
snelle levering
snelle levering en prijs de laagste, alleen duidelijker vermelden dat afzonderlijke delen met een verschillende transporteurs komen, nu leek in eerste instantie de order incompleet
2023年11月22日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Goedemiddag Ethm, dank je wel voor je eerlijke beoordeling. Wij zullen je tip meenemen in ons proces, veel plezier van je bestelling gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Super snelle levering en top kwaliteit
2023年11月23日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Grace, dank je wel voor je beoordeling! Dit waarderen wij enorm, veel plezier van je aankoop gewenst. Groetjes, Jasmijn.
Toiletpot en bedieningspaneel
Snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie. Snelle en nette verzending. Goede service.
2023年11月22日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Goedemiddag Serge, prettig om te lezen dat we je blij hebben kunnen maken! Groetjes, Isabel.
Snellere levering dan eerst gemeld.
2023年11月18日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Meneer Wuyts, dank je wel voor de feedback! Groetjes, Jasmijn.
Produkt in stock en de levering ok.
2023年11月19日
自発的なレビュー
Badkamerwinkel.nl からの回答
Beste Erik, dank je wel voor je positieve review. Veel plezier van je aankoop gewenst! Groetjes, Jasmijn.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。