Banana Moon レビュー 

224
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TrustScore 5段階評価の4

4.1

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5つ星のうち4の評価

4 étoiles pour le SAV ! J’ai été très bien accompagné dans la gestion de ma demande. J’ai dû envoyer mes articles à leur atelier afin de faire réparer plusieurs pendentifs et, en moins d’une semaine... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Une première commande réussie, je connaissais la qualité car déjà acheté régulièrement en boutiques donc je savais les tailles qu’il fallait. Les 3 ensembles que j’ai commandé correspondent tout à fai... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Je suis ravie de mon achat ! L’envoi a été très rapide et le maillot est encore plus beau en vrai. La qualité est excellente, les finitions sont soignées et la matière est agréable à porter. La taille... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Mélanie a été parfaite en tout points. Tant par son accueil, la prise en compte de ma demande, les explications fournies et les solutions apportées. J’ai été en contact assez souvent et elle m’a toujo... もっと見る

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企業情報

  1. 水着店

当該企業による記述

Come and discover the brand's different lines and immerse yourself in the sunny, colourful world of Banana Moon, where summer never ends!


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

224件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.1

すべてのレビュー

(224)

過去12か月のレビュー数: 88件

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5つ星のうち3の評価

J'aime beaucoup les modèles et couleurs…

J'aime beaucoup les modèles et couleurs de vos maillots de bain. J'en ai plusieurs, cependant ils durent très peu dans le temps ! La qualité des tissus n'est pas top et très vite, des petites taches ou traces apparaissent sans jamais plus partir au lavage . La culotte ne détend très vite ... Vraiment dommage !!

2026年9月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

4 étoiles pour le SAV

4 étoiles pour le SAV ! J’ai été très bien accompagné dans la gestion de ma demande. J’ai dû envoyer mes articles à leur atelier afin de faire réparer plusieurs pendentifs et, en moins d’une semaine, tout était réglé : envoi, réception, réparation et retour jusqu’à mon domicile. Un SAV vraiment réactif et efficace, merci !

En revanche, je trouve dommage — et surtout pas normal — que des pendentifs susceptibles de s’oxyder soient proposés sur des maillots à 80 €. À ce prix-là, on s’attend tout de même à une meilleure qualité et à une meilleure résistance des accessoires.

2026年9月9日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !

Nous sommes ravis de savoir que notre service après-vente a su vous accompagner efficacement et que la réparation de vos pendentifs s’est déroulée rapidement, de l’envoi jusqu’au retour à votre domicile.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les pendentifs et leur résistance à l’oxydation. Votre retour est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos produits et de nos accessoires.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bien cordialement,

5つ星のうち5の評価

Super

Très satisfaite de ma commande produit de qualité livraison rapide je recommande

2026年9月6日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site internet.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Commande rapidement expédiée

Commande rapidement expédiée, maillot de bain conforme à ce que j'attendais. Très jolies couleurs et très belle qualité de tissu.

2026年8月22日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Merci pour votre retour !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site internet.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

20/20

20/20. Je recommande vivement la boutique banana moon à Bandol. Dominique, la vendeuse, m a très bien conseillé. Une vrai spécialiste du maillot de bain. Un choix extraordinaire et qualité ++++

2026年8月22日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour, qui est très important pour nous.

À très bientôt pour une prochaine commande ensoleillée.

L’équipe Banana Moon

5つ星のうち4の評価

Très bonne expérience

Très bonne expérience. La couleur est magnifique, bonne qualité et finitions. Suite aux avis déposés j'ai bien fait de prendre une taille au dessus de la mienne. Service rapide, packaging très joli avec la trousse de rangement. Merci pour tout

2026年8月8日
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Bonjour,

Merci pour votre retour !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site internet.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち1の評価

Calidad terrible y servicio al cliente realmente malo

Compré un bikini hace menos de 1 mes en la tienda de Banana Moon en Hossegor (Francia). Lo he usado 3 veces y el bikini está super estropeado, con hilos sueltos, mostrando una calidad terrible. Llevo 2 semanas contactando por email, instagram, WhatsApp, y no me dan solución. Me dijeron que tenía que ponerme en contacto con la tienda de Hossegor, así lo hice, y me están poniendo excusas diciendo que en un mes el bikini se ha podido deteriorar. ¿Perdona? Pagué 90€ por el bikini cuando se supone que es una marca de buena calidad. Solamente quiero gestionar una devolución y no me están dando ningún tipo de soporte. Desde luego no volveré a comprar ni se la recomendaré a nadie.

2026年8月18日
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Banana Moon からの回答

Hola,

Lamentamos mucho conocer su experiencia.

Le confirmamos que recibimos correctamente su correo electrónico ayer y que nuestro equipo está actualmente estudiando su caso para poder ofrecerle una respuesta y una solución adecuadas.

Le agradecemos su paciencia y comprensión.

Un cordial saludo,
El equipo de Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Les maillots sont beau et de qualité

Les maillots sont beau et de qualité!
Je suis très contente de l’achat !

2026年8月17日
自発的なレビュー
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour.

Nous sommes ravis de vous accompagner et espérons continuer à vous satisfaire au fil de vos prochaines commandes.

L’équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Envoi rapide.

Envoi rapide.
Maillot de bains de très bonne qualité.
Je recommande.

2026年8月12日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour.

Nous sommes ravis de vous accompagner et espérons continuer à vous satisfaire au fil de vos prochaines commandes.

L’équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Merci pour vos conseils pour m'avoir…

Merci pour vos conseils pour m'avoir aider à refaire ma garde robe à ma taille qui a évolué. Une collection que j'adore et des pièces que je vais garder à vie

2026年7月18日
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Bonjour,

Merci pour votre retour !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site internet.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience avec Banana Moon

Très mauvaise expérience avec Banana Moon - un maillot neuf devenu importable.

Très déçue par Banana Moon.

J’ai acheté un maillot de bain neuf, rose fluo, le 22 juillet 2026 que j’ai porté seulement quelques fois. Après une baignade dans la piscine d’un camping, il a fortement blanchi et jauni, au point de ne plus ressembler au maillot acheté à l’origine.

Je contacte donc le service client, pensant qu’une marque de cette gamme allait chercher une solution commerciale pour un article quasiment neuf. Quelle déception…

La réponse est extrêmement procédurière : il faut impérativement retourner le maillot avant qu’un éventuel remplacement puisse être envisagé. Aucun geste, aucune véritable prise en compte de la situation, simplement une procédure à suivre.

Évidemment, je vais retourner le maillot, mais je me retrouve pendant tout l’été avec un maillot neuf au prix de 85€ devenu complètement décoloré, alors que je l’avais acheté justement pour pouvoir en profiter pendant mes vacances.

Ce qui me déçoit le plus n’est finalement même pas qu’un maillot puisse rencontrer un problème : c’est la façon dont le service client gère le problème. Quand on achète une marque comme Banana Moon, on s’attend à un minimum de considération et de sens commercial.

Résultat : une cliente de perdue.

Je déconseille donc cette marque à celles et ceux qui attendent, en cas de problème, un service client à la hauteur du prix et de l’image de la marque.

2026年8月4日
自発的なレビュー
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Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.

Comme nous vous l'avons indiqué précédemment, il est toutefois indispensable que l'article nous soit retourné afin que nos équipes qualité et notre service production puissent procéder à son expertise. Cette étape nous permet de déterminer précisément ce qui a pu se passer et de vous proposer la solution la plus adaptée.

Nous sommes conscients que cette démarche peut être contraignante, notamment en pleine période estivale, et nous en sommes sincèrement désolés. Cette procédure est néanmoins nécessaire pour nous permettre d'analyser le produit et d'assurer un suivi qualité de nos collections.

Soyez assurée que nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais dès réception de votre maillot.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat ! L’envoi a été très rapide et le maillot est encore plus beau en vrai. La qualité est excellente, les finitions sont soignées et la matière est agréable à porter. La taille correspond parfaitement ( en prenant une taille au dessus comme indiqué dans les recommandations) et il est très confortable. Je recommande sans hésiter, je suis vraiment très satisfaite de ma commande !

2026年7月31日
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Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour et pour cette belle marque de confiance.

Nous sommes ravis de vous accompagner une nouvelle fois et espérons continuer à vous satisfaire au fil de vos prochaines commandes.

L’équipe Banana Moon

5つ星のうち4の評価

Livraison trop longue

Super maillot de bain mais livraison trop tardive pour un maillot de bain. C’est l’été quand on commande c’est pour l’avoir rapidement pas au bout de 15 jours. À améliorer donc. La prochaine fois je le commanderai en boutique en espérant que ça aille plus vite.

2026年7月12日
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Banana Moon からの回答

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis de lire que votre commande vous apporte entière satisfaction.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les délais de livraison, qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Très beaux maillots de bain colorés

Très beaux maillots de bain colorés, fantaisies, très bien taillés.
La matière est confortable.
La coupe est parfaite. Pas trop échancrée et mini devant qui ne conviennent qu’à des mannequins de 16 ans !
Je recommande.

2026年7月26日
自発的なレビュー
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Bonjour,

Merci infiniment pour votre retour et pour cette belle marque de confiance.

Nous sommes ravis de vous accompagner une nouvelle fois et espérons continuer à vous satisfaire au fil de vos prochaines commandes.

L’équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Super maillot de bain,confortable et…

Super maillot de bain,confortable et bien coupé !
Belle qualité

2026年7月20日
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Bonjour,

Merci pour votre retour !

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site internet.

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち4の評価

Trop beau ! Mais fragile ...

Choix des couleurs super ! Commande facile et reçue dans les temps. J'adore la coupe et la couleur de mes maillots ! Petit bémol sur la qualité du tissu, car il s'abîme facilement, dommage pour le prix d'achat du maillot ! Et il faut bien faire attention au choix de la taille (j'ai pris 2 tailles de +) que d'habitude...

2026年7月13日
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés pour votre remarque concernant la qualité du tissu et vous remercions pour ce retour, que nous prenons en compte.

A bientôt.

L'équipe Banana Moon

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