Banana Moon レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4

4.1

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5つ星のうち4の評価

4 étoiles pour le SAV ! J’ai été très bien accompagné dans la gestion de ma demande. J’ai dû envoyer mes articles à leur atelier afin de faire réparer plusieurs pendentifs et, en moins d’une semaine... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Une première commande réussie, je connaissais la qualité car déjà acheté régulièrement en boutiques donc je savais les tailles qu’il fallait. Les 3 ensembles que j’ai commandé correspondent tout à fai... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Je suis ravie de mon achat ! L’envoi a été très rapide et le maillot est encore plus beau en vrai. La qualité est excellente, les finitions sont soignées et la matière est agréable à porter. La taille... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Mélanie a été parfaite en tout points. Tant par son accueil, la prise en compte de ma demande, les explications fournies et les solutions apportées. J’ai été en contact assez souvent et elle m’a toujo... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 水着店

当該企業による記述

Come and discover the brand's different lines and immerse yourself in the sunny, colourful world of Banana Moon, where summer never ends!


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

224件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.1

すべてのレビュー

(224)

過去12か月のレビュー数: 88件

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5つ星のうち1の評価

J’ai un maillot de bain 1 pièce babana …

J’ai un maillot de bain 1 pièce babana moon
J’ai toujours eu des maillots de bain autres marques que celle là et jamais de problème
Le tissu de babana moon est vraiment de très mauvais qualité
J’ai été brûlé par le soleil à travers ce tissu et ça fait maintenant 3 semaines que je fais des soins car une infection s’est installée suite à ce coup de soleil j’ai d’ailleurs faillit être hospitalisée
Je recommande pas cette marque
Cordialement

2022年6月20日
自発的なレビュー
Banana Moon ロゴ

Banana Moon からの回答

Bonjour Madame Lancelot,

Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous contacter.

Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous avez eu un soucis avec un de nos maillots. Nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits et votre expérience nous est précieuse.

Afin de nous rapprocher de notre service qualité, nous aimerons savoir plus sur votre expérience. Je vous invite à contacter notre service clientèle par e-mail à l’adresse suivante : service.clients@bananamoon.com. Nos conseillers serons ravis de vous aider et de faire au mieux pour trouver une résolution satisfaisante pour vous.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement

L'équipe Banana Moon

5つ星のうち4の評価

très bonne qualité

Plusieurs commandes déjà à mon effectif, je vous recommande ce site.
Bonne qualité et maillot de bain avec de jolies design.

Attention, seul bémol, les frais de retour sont à la charge du client, ce qui peut dissuader et rendre possiblement désagréable l'expérience. C'est pourquoi, je mets seulement 4 étoiles et pas 5.

2022年5月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Très satisfaite

Je suis très satisfaite de mon maillot de bain Banana Moon !! Envoi rapide et très bon rapport qualité prix.

Le SAV a su être à l'écoute et très réactif.
J'ai été conseillée parfaitement quant aux tailles des produits.

Je recommande la marque Banana Moon :)

2022年5月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Best customer service!

Best customer service!
I ordered the wrong size, contacted the customer service and they got back to me right away via WhatsApp, refunded me and help me to find the right size which is perfect!
In love with my bikini

2022年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Friendly support

I lost my beanie's pompom so I sent an email the the customer service. I got an answer straight away, Camila was extremely friendly and helpful. She sent me a new pompom and now my beanie looks amazingly beautiful again ! A gazillion thanks !

2022年3月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Maillots de bain deux pièces à 128€

Maillots de bain deux pièces à 128€ !
J’en ai 5 chez ripcurl, décathlon ou kiabi à ce prix là ! Et la qualité, médiocre ! Il a tenue 1mois (une dizaines d’utilisation maximum) je l’ai offert en cadeau de noël j’ai le ticket de caisse mais rien à faire ...nous sommes le 9 février il est cassé depuis une semaine.
Je ne recommande a personne d’acheter ces marques qui ne se prennent pas pour de la -, alors que ça en ait ! De la grosse - mais vraiment chère.
Dommage il était joli.
Étant donné la qualité, je ne serais même pas choqué d’entendre qu’il travail avec les mêmes fournisseurs que shein.
Et nous savons maintenant qui fabrique nos habits.
Alors si la qualité n’est pas au rendez-vous avec ce prix expliqué moi ou vas l’argent.

2022年2月9日
自発的なレビュー
Banana Moon ロゴ

Banana Moon からの回答

Bonjour ,

Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu cette expérience.

Notre service client est à votre entière disposition. Nous vous invitons à nous contacter au service.clients@bananamoon.com. Nos conseillers serons ravis de vous aider et de faire au mieux pour trouver une résolution satisfaisante pour vous.

Nous vous souhaitons une excellente journée!

Cordialement
L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

I love Banana Moon swimwear

I love Banana Moon swimwear. I ordered a cute Bride T-shirt this time for my cousin's bridal shower. The customer care person that assisted me on making sure I got the right size was very helpful and super nice. Order arrived in a reasonable amount of time considering it was shipped from France.
I have ordered several times and have been very pleased with the items and the help I have received.

2022年1月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Les retours sont à la charge du…

Les retours sont à la charge du client... Honteux, surtout que les tailles ne correspondent pas du tout !

2022年1月17日
自発的なレビュー
Banana Moon ロゴ

Banana Moon からの回答

Bonjour SD,

Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous contacter.

Actuellement, comme indiqué sur notre site, les retours sont à la charge du client. Cependant, nous comprenons votre sentiment et prenons en compte vos commentaires à ce sujet. Nous travaillons actuellement pour faire évoluer notre politique de retour pour ainsi simplifier cette démarche.

Veuillez noter que nos conseillers spécialisés se tiennent à votre entière disposition pour vous aider et conseiller personnellement sur nos tailles et modèles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: service.clients@bananamoon.com.

Nous vous souhaitons une très belle journée!

Bien à vous.
L'équipe Banana Moon

5つ星のうち5の評価

Stupendo!!

Stupendo!!! Costume bellissimo acquistato per le mie vacanze invernali ai Caraibi :)
Ho preso una taglia 38 ed è perfetta.
Il tessuto è molto buono e comodo.
Sono felicissima del mio acquisto! Consigliatissimo!

2021年12月2日
自発的なレビュー

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