Plusieurs mois se écoulés. Très peu de pertes de signal au début! (incessantes chez une caméra, moins haut de gamme). J'appelle Bascom qui m'explique d'où viennent les interférences. Sur les conseil... もっと見る
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Première expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, très réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... もっと見る
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De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... もっと見る
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apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problème, mon interloc... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Plus besoin d’un technicien pour bénéficier d’un système de surveillance professionnel. Les systèmes de vidéosurveillance Bascom® sont conçus pour une auto-installation facile, sans compromis sur la qualité et sans frais mensuels
連絡先
27-29 rue de Bassano, 75008, Paris, フランス
- 01 82 88 69 65
- info@bascom-cameras.fr
- bascom-cameras.fr
4.9
優良
310件のレビュー
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Un service téléphonique au top.
Un service téléphonique au top.
Pas de temps d'attente, personnel disponible, attentif et impliqué dans ses réponses. D'excellent conseils, j'ai pu être dépanné et accompagné a chaque fois que j'étais en difficulté.
Propose même de renvoyé une synthèse par mail et des rappels téléphoniques.
2025年4月23日
自発的なレビュー
Cela fait 8 ans que nous avons des…
Cela fait 8 ans que nous avons des caméras Bascom, c’est du très bon matériel.
Le sav vous répond rapidement et il est très compétent même par téléphone.
Je recommande
2025年4月18日
自発的なレビュー
Merci le diagnostic était le bon
Merci le diagnostic était le bon. Ma caméra fonctionne de nouveau.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Bascom service client réactif et compétent
Système de surveillance de bonne qualité avec un service technique pour vous diriger réactif et compétent.
2025年4月17日
自発的なレビュー
2 Choses importantes :
2 Choses importantes :
1°) le matériel est de très bonne qualité et très performant
2°) Le SAV est parfait (excellente écoute et efficacité de Mr THOMAS)
En conclusion Produit que je Recommande.
2025年4月17日
自発的なレビュー
Excellent
Personnels très à l’écoute du client aussi bien commercialement que techniquement. Excellent contact avec des réponses et des conseils très rapides.Matériel certes un peu cher mais qualité irréprochable. Très satisfait d’avoir fait appel à cette entreprise je recommande vivement
2025年4月15日
自発的なレビュー
J ai eu des difficultés au démarrage et…
J ai eu des difficultés au démarrage et j avais beaucoup de doutes
Depuis j ai eu un contact Sav qui a réussi à résoudre tous mes problèmes et je suis hyper satisfait du résultat
En contact téléphonique ce sont de vrais professionnels
Merci pour votre aide
2025年4月11日
自発的なレビュー
Très bon matériel et excellent SAV
J’ai appelé le SAV de BASCOM pour un petit réglage suite à l’achat de 2 nouvelles caméras. La réactivité et le conseil ont été excellents, avec en plus beaucoup d’amabilité.
2025年4月10日
自発的なレビュー
Service après vente +++
Service après vente facilement accessible, personnel aimable et efficace.
2025年4月10日
自発的なレビュー
Réponses claires aux questions posées
2025年4月7日
自発的なレビュー
Dépannage
Je suis détenteur d'un système de vidéosurveillance acheté chez BASCOM il y a environ 8 ans. Tout fonctionne encore très bien. Ce matin les caméras ne donnaient plus d'images. J'ai appelé BASCOM qui m'a dépanné instantanément. Merci à eux.
2025年4月9日
自発的なレビュー
très bien
J'ai été bien renseigné sur les questions que j'ai posé et avec courtoisie
2025年4月2日
自発的なレビュー
Services au top
Système de surveillance d’excellente qualité, installation facile et un service après-vente très réactif. Je recommande.
2025年4月2日
自発的なレビュー
Commande d'un kit de 4 cameras avec enregistreur…
Très satisfait de ma commande de caméras chez Bascom, un matériel un peu cher mais d'une très grande qualitée.
Après réception du matériel j'ai pris contact avec un technicien pour la première mise en service.
J'ai eu à faire au téléphone à une personne très àgreable très professionnelle et d'une très grande écoute
Félicitations
2025年3月27日
自発的なレビュー
Oui de tres bon conseils
2025年4月1日
自発的なレビュー
Excellent service
Excellent service. Le conseiller a capté tout de suite mon problème et m'a aidé à le résoudre très vite.
2025年4月1日
自発的なレビュー
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