Plusieurs mois se écoulés. Très peu de pertes de signal au début! (incessantes chez une caméra, moins haut de gamme). J'appelle Bascom qui m'explique d'où viennent les interférences. Sur les conseil... もっと見る
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Première expérience en 2020, des caméras, et depuis nous avons commandé à nouveau en 2026 plus de caméras. le service client est excellent, très réactif. La livraison sans faille et rapide. Le SAV est... もっと見る
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De nos jours, les SAV sont souvent lents, inéfficace et parfois désagréable. Là, c'est tout l'inverse. Réponse rapide, un interlocuteur (Thomas), sympathique, qui vous explique les opérations à effec... もっと見る
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apres plusieurs annees de fonctionnement parfait, un souci de lenteur dans l affichage des fenetres sur une centrale 8 cameras. un coup de fil, je suis identifié, j'explique mon problème, mon interloc... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Plus besoin d’un technicien pour bénéficier d’un système de surveillance professionnel. Les systèmes de vidéosurveillance Bascom® sont conçus pour une auto-installation facile, sans compromis sur la qualité et sans frais mensuels
連絡先
27-29 rue de Bassano, 75008, Paris, フランス
- 01 82 88 69 65
- info@bascom-cameras.fr
- bascom-cameras.fr
4.9
優良
310件のレビュー
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Mon problème technique que je ne…
Mon problème technique que je ne réussissais pas à résoudre par moi même, prouve l’efficacité de ce service, ultra professionnel et hyper sympathique, merci beaucoup.👍👍👍👍👍
2026年1月29日
自発的なレビュー
Suite à problème sur une de mes caméras…
Suite à problème sur une de mes caméras bullet, le remplacement de celle-ci a été effectué très rapidement.
Je remercie l’équipe Bascom et plus particulièrement Arthur Faure pour sa réactivité et son professionnalisme.
2026年1月29日
自発的なレビュー
Très bons conseils de Arthur
Très bons conseils de Arthur, je recommande car très compétent.
2026年1月19日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Granat,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que nos réponses aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Caméra dome sans-fil 20m
Entière satisfaction pour les caméras PRO, excellentes qualités, de très bonne définition.
Bonne écoute pour le règlement des problèmes liés à l'installation, service très réactif et très aimable.
2026年1月15日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Routier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre système et notre service vous apportent plein satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
Contact apres vente
Facilité à joindre le service et résolution du probleme en 2 appels téléphoniques
2026年1月13日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Bossert,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la prise de contact ait été facile et que le problème ait pu être résolu rapidement.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Bascom
J'ai commencé par regarder sur le web…
J'ai commencé par regarder sur le web tous les produits et les prix des caméras qui étaient capables d'enregistrer et j'ai choisi les produits BASCOM parce que le site m'a plu, les produits m'ont parus d'une bonne qualité. Après installation, le prix est justifié. J'ai eu quelques contacts téléphoniques qui ont été excellents, le personnel est compétent, c'est une entreprise installée en France!. Il me faut maintenant un peu de recul pour expérimenter le matériel.
2026年1月6日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre site et la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié vos échanges avec notre équipe.
Prenez le temps de découvrir pleinement votre matériel, et n’hésitez pas à nous contacter pour tout conseil supplémentaire.
Merci pour votre confiance envers notre entreprise.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Excellente prise en charge du problème technique
Sympathique, rapide et efficace
Problème de paramétrage de l'enregistreur Bascom
Paramétrage à distance de la détection de mouvement et d'alerte.
2025年12月31日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Fehr,
Merci pour votre retour. Notre priorité est de vous simplifier l’utilisation de vos équipements et de rester disponibles quand vous en avez besoin. Nos techniciens se tiennent à votre disposition si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Bon retour et rapidité des réponses!
2025年12月26日
自発的なレビュー
Service technique au top.
2025年12月18日
自発的なレビュー
Conseiller à l’écoute / à répondu à mes questions
Pas d’attente lorsque de l’appel.
Le conseil a été à l’écoute de ma demande d’informations.
J’ai reçu le devis 15 mn après mon appel.
2025年12月17日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Merci pour votre message. Nous attachons une grande importance à la qualité du conseil et à la disponibilité de nos équipes, afin que chaque demande soit traitée efficacement et dans les meilleurs délais.
Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bascom
Nouvel utilisateur Breton
Nouvel utilisateur depuis quelques semaines de cameras Bascom (Bullet pro X 4) recommandé par un ami qui en possède 8, facilité d’installation avec le courant porteur, qualité du matériel, réglages intuitifs et précis, bref Nickel. Déjà plusieurs appels aux techniciens pour du ’’peaufinage’’, et là c’est encore le top, merci à eux et je recommande fortement Bascom. Francis
2025年11月17日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Perrault,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation, la qualité de nos caméras et les réglages vous donnent entière satisfaction.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accompagner dans les ajustements : n’hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin, nous sommes là pour ça.
Merci pour votre confiance envers Bascom !
Très bonne journée à vous,
L’équipe Bascom
Assistance Technique Apres Vente
Service Technique d'Assistance particulierement performant (rapide, clair, efficace et aimable) et ce bien apres l'acquisition d'un ensemble de cameras. Un suivi qui en sus de la qualité de l'equipement me fait recommander BASCOM.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Duer,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service technique et le suivi de votre équipement aient pleinement répondu à vos attentes. Vos recommandations nous touchent beaucoup et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité.
L’équipe Bascom
Entreprise très professionnelle
Entreprise très professionnelle , le service client est à la hauteur. Je recommande cette entreprise.
2025年12月1日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour M. Bidaux,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes et apprécions sincèrement votre recommandation.
L’équipe Bascom
Entreprise sérieuse
Pas d'attente téléphonique, résolution des problèmes rencontrés rapide, explications très claires, matériel de qualité et fiable, personnel efficient.
2025年11月27日
自発的なレビュー
Bascom からの回答
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que la rapidité de prise en charge, la clarté des explications et la fiabilité du matériel soient à la hauteur de vos attentes. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande future.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom
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