Batavus レビュー 

337
•
TrustScore 5段階評価の4

3.8

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Goede voorlichting bij de dealer in Vlissingen. De fiets zelf rijdt echt lekker, voor ondersteuning eigenlijk alleen de stand "tour" gebruikt, maar deze stand geeft mij voldoende ondersteuning. Inmidd... もっと見る

5つ星のうち5の評価

De Batavus Altura is voor mij de ideale fiets, zowel voor korte als lange ritten. Belgisch Limburg met zijn gekende heuvelachtige omgeving, zijn geen enkel probleem voor deze fiets. De ondersteuni... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Fijne stevige fiets .veel instel mogelijkheden voor fiets gemak.vooral de Auto. Stand.goede stabiele weg ligging en verering. Standaard display heeft zwakke contacten.aanrader bij aankoop is de kiox 3... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

In 2025 een batavus finez gekocht. Fantastische fiets! Maar toen de accu gestolen werd incl afdekplaat kwamen er problemen. Accuplaat was leverbaar maar tot 2 maal toe zonder bevestiging/ inlay.... もっと見る

企業情報

  1. 自転車卸業者

当該企業による記述

Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.


連絡先

  • Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, オランダ

  • batavus.nl

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

337件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 17%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.8

すべてのレビュー

(337)

過去12か月のレビュー数: 85件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Ben super blij met mijn nieuwe Batavus

Ben super blij met mijn nieuwe Batavus
Super keuze

2025年5月15日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Hallo Rita,

Leuk om te lezen dat je een super keuze hebt gemaakt!
Op naar vele mooie korte of langere ritten.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Heerlijke fietservaring

We hebben in Ede proef gefietst.
Vakkundige medewerker en hier onze keuze gemaakt.
Wat een verademing zo'n E-bike.
Heerlijk. Jaren eerder moeten doen. Top.

2025年6月5日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Frans,

Een 5-sterren review mét een groot compliment voor onze medewerkers in De Fietser, bedankt!
Hopelijk is elke rit een nieuw avontuur. Veel plezier.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち3の評価

De fiets is zeer mooi,wat mij tegenvalt…

De fiets is zeer mooi,wat mij tegenvalt is de ondersteuning van de midden motor, kan zijn dat ik een voorwielaandrijving heb gehad.

2025年6月2日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Goedemorgen,

De overstap van een e-bike met voorwielmotor naar middenmoter zal inderdaad wennen zijn.
We hebben er vertrouwen in dat je in deze fiets na een wenperiode een trouwe metgezel vindt.

Op naar vele mooie kilometers.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち1の評価

Batavus Quip Extra Cargo: koop liever een echte pakjesfiets.

Batavus Quip: wat een slechte aankoop... Ik heb een Batavus Quip Extra Cargo gekocht in september 2019. Vanaf het begin waren er problemen met de handremmen die steeds "lek knepen" (iets met olie in de kabels?) en de versnellingen die stroef draaiden en die ratelden omdat ze niet goed afgesteld konden worden. Steeds weer naar de erkende reparateur, wat steeds weer geld kostte. In september 2023 blokkeerde de motor en moest die dus vervangen worden, waarbij ik niet de keuze had om het sterkere model te laten plaatsen. Al na 4 jaar dus,... Verder een nieuw achterwiel, terwijl ik nooit iemand op de bagagedrager heb laten zitten en 2x een nieuw zadel (er zit er nu een van de Lidl op, die gaat al 2 jaar mee). Versnellingen zijn altijd heel stroef en ratelen tussen 2 versnellingen in: dit terwijl ik ALTIJD stop met trappen tijdens het schakelen. Remmen hebben een of ander lek waardoor ze als sponzen aanvoelen: is wel 10 keer naar gekeken, maar hielp steeds niets. Het frame van aluminium beschadigt al als je er een sleutelbos op laat vallen en waar de fietstassen zitten is het metaal flink aan het doorslijten. Verlichting is al 2x vervangen, de originele onderdelen donderen er steeds spontaan van af. De originele handgrepen van de remmen staan in no time alle kanten op omdat het metaal zo dun is. Ik ben echt zo teleurgesteld in deze fiets en het merk. In totaal heb ik aan deze fiets 4189,03 EUR uitgegeven plus nog een extra sterke accu van 500 euro en vervangen van lader die het ook begaf (100 EUR?). Heb nu een nieuwe fiets van een ander merk gekocht met stalen frame en sterke motor. Dat kost wat extra maar op de bedragen waarover we spreken is dat eerlijk gezegd te verwaarlozen. Batavus, het merk is niet meer waar het vroeger voor stond.

2025年4月5日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Tom,

In je 1-ster review geef je aan wat je ervaringen zijn met een fiets van Batavus. Je bent teleurgesteld en somt een hele lijst van problemen op. Jammer om te lezen dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Voor service en onderhoud kon je gelukkig altijd terecht bij een Batavus fietsenwinkel, maar de reparatiekosten vielen je ook weer tegen. Je hebt de keuze gemaakt om een fiets aan te schaffen van een ander merk.

We wensen je veel plezier met je nieuwe fiets en wie weet kies je in de toekomst tóch nog een keer voor een ride van Batavus.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち4の評価

Het is een fijne fiets

Het is een fijne fiets, mis wel op het display m’n route planner en klokje dat is wel handig als je lange ritten wil fietsen. Tevreden over de kracht die hij je geeft met fietsen. Reuma patiënt maar wil blijven bewegen en met deze fiets lukt dat aardig 😊

2025年5月23日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Harry,

Bedankt voor de 5-sterren review, maar vooral dat je gekozen hebt voor een fiets van Batavus. Wat fijn dat je dankzij de fiets van Batavus in beweging kunt blijven. Dat doet je goed!
Je kunt altijd bij een fietsenwinkel bij jou in de buurt informeren of ze een geschikte accessoire hebben als het gaat om een goede routeplanner en klokje.

Op naar vele avontuurlijke kilometers.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Super fijne fiets!

Super fijne fiets!
Niks e-bike, gewoon lekker fietsen en dat gaat met deze stadsfiets heel makkelijk en licht.
Fijne vering, zadel en stuur.
Ben er heel blij mee :)

2025年5月22日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Goedemiddag Loes,

Wie heeft er een e-bike nodig als jouw stadsfiets zo lekker fietst? Bedankt voor de 5-sterren reviews!

Geniet van alle nog te maken fietstochten.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

fijne fiets

fijne, lichtlopende fiets van goede steivige kwaliteit

2025年5月20日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Hallo John,

Je hebt gekozen voor Batavus, bedankt! Hopelijk kom jij altijd moeiteloos aan op jouw bestemming.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち1の評価

Na 2.5 jaar is het frame van mijn…

Na 2.5 jaar is het frame van mijn Batavus Stream op twee plekken doorgebroken, vlakbij de lasnaad. Hierdoor is mijn fiets niet bruikbaar. Via de dealer heb ik vernomen dat ik recht heb op iets van € 350 vergoeding, maar heb ik geen fiets voor. Daarnaast is de accu van deze fiets kapot gegaan bij het punt waar hij wordt opgeladen. Mijn partner heeft dezelfde fiets en bij hem is dit ook het geval. Ik heb een nieuwe accu gekocht voor ongeveer € 600 gekocht, maar ook daar is dit punt weer kapot gegaan. Ik ben daarom niet tevreden over de garantie en ook niet over de fiets.

2025年5月20日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Noortje,

Je bent teleurgesteld in de garantie- en serviceafhandeling van Batavus. Een verzoek is onder onze aandacht gebracht via jouw dealer, maar de vergoeding valt je tegen. Aan de hand van de genoemde gegevens kunnen we de feitelijke gegevens van de fiets niet opvragen. Mochten er voor jou nog vragen zijn na het gesprek met de dealer of wil je hierover ook nog met ons in gesprek. Dan kun je via onze website je contactgegevens achterlaten.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち2の評価

Fijne fiets maar jammer de ondersteuning niet ietsje verder gaat dan 25km/u

Op zich fijne fiets ik merk alleen dat ik vaak rond de 26 en 27 km per uur fiets. Ik trap graag lekker door. Ik merk dan dat er dan eigenlijk geen/minder ondersteuning is.

2025年5月18日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Bedankt voor je review, Rainier.

Onze e-bikes ondersteunen inderdaad tot 25 km/u daarna is het hard werken om een hogere snelheid te behalen.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち3の評価

kwaliteit valt toch tegen

Nadat na 6000 km de veld van mij Gazelle Orange ebike gescheurd was, maar gekozen voor een ander merk. Het werd de Batavus Finez E-go Power Smart 2025. Fijne fiets om lange ritten mee te maken, maar eenmaal in gebruik merk je toch dat het kwalitatief allemaal iets minder is. Beugel tussen spatbord en vooras schiet nogal eens los, kabels schieten er spontaan uit, geen displayverlichting, onhandig aansluitpunt in het frame voor opladen, klepje oplaadpunt in frame viel er na 2 dagen al uit. Ben erg benieuwd hang lang deze het vol gaat houden. Smart functie is leuk, maar de diefstalbeveiliging werkt voor geen meter. Ben niet meer bij de dealer geweest, het gaat hier echt om de bouwkwaliteit van de fiets.

Inmiddels is de fiets 3 maanden oud. De ellende stapelt zich op. De stuurkolom kraakt enorm, zelfs bij de kleinste oneffenheid. Maar vandaag gaf de fiets het helemaal op. Een foutcode op het display. De fiets doet niets meer. In de winkel moest er een update worden uitgevoerd. Volgens de medewerker was er maar 1 oplossing: Verbranden die fiets!

2025年5月19日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste,

Je hebt een review geplaatst omdat je niet te spreken bent over de kwaliteit van je Batavus e-bike. Jammer om te lezen. Ben je met deze ervaringen al teruggegaan naar de fietsenwinkel waar je de fiets hebt gekocht? Met de fiets tot hun beschikking kunnen zij zich verdiepen in de problemen zoals je ervaart en je hopelijk verder helpen.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Hele fijne fiets,

Hele fijne fiets,
Fietst lekker licht.
Mooi model

2025年5月18日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Hallo Robert,

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent! Het is altijd leuk om te weten dat de fiets niet alleen lekker licht fietst, maar ook qua model in de smaak valt.

We wensen je heel veel plezierige en veilige kilometers toe.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Mooie fiets die goed bevalt

In 14 dagen 700km erop zitten. Geweldige fiets gekocht bij Gevro Ommen. Goed geadviseerd en eerste (gratis) onderhoudsbeurt gehad. In combinatie met de app ook mooie navigatie. Kan deze fiets iedereen aanbevelen.

2025年5月17日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Hallo Harry,

Kijk, dat is al een mooie afstand in korte periode! Wat leuk dat je in deze e-bike vindt wat je zoekt én dat je een fietsenwinkel in de buurt hebt gevonden die graag helpt en goed advies geeft.
Op naar vele mooie kilometers waarbij je geniet van elke gefietste kilometer.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

top fiets

deze batavus rijdt heerlijk,ga er elke dag mee onderweg
het eenige wat ik heb verandert aan deze bike is een verende zadelpen en een andere zadel.
ook erg fijn is dat het een smart functie heeft,erg leuk om je ritten bij te houden.
dus voor mij een top fiets

2025年5月17日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Goedemorgen,

Je fietst graag en doet dat veel, iedere dag en wat leuk dat je dit doet met een fiets van Batavus! Bedankt dat je voor ons product gekozen hebt. We wensen je vele sportieve en ‘slimme’ kilometers toe.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち1の評価

Batavus wayz e go deluxe 2019

Batavus wayz e go deluxe gekocht in 2019 met een E-motion middenmotor.
Fiets na 2 jaar en 2 maanden scherm kapot en gashendel.
Fiets na 2,5 jaar middenmotor kapot (deze op 75% coulance EBSC van batavus laten repareren)
Nu na 3 jaar en 750 km fietsen met nieuwe motor wederom motor kapot.

Fiets staat nu bij fietsenwinkel en wel: Fietsvoordeelshop.nl te sittard.
Het advies van de monteur:
ik zou de fiets niet meer laten maken gezien dit een bekent probleem is met de E-motion middenmotor deze motor is namelijk ook uit de handel genomen en de vervangende hiervan gaat ook niet duurzaam mee en dan staat u over 2,5 weer bij ons met een kapotte motor.
Op mijn vraag of ik mijn kapotte e bike kon inruilen als ik een nieuwe zou kopen was hij ook duidelijk: alle modellen met dit type motor deden ze niet inruilen gezien de opkoper deze niet wilt hebben.

Fietsenwinkel heeft bij Batavus gevraagd om een oplossing maar deze konden niks betekenen gezien de garantie termijn verlopen is.

Mijn conclusie:
Als batavus/ E-motion motor fabrikant weet dat hun producten niet goed zijn waarom laten ze de klanten dan met een kapotte fiets achter zonder oplossing.
Fiets is verder zo goed al nieuw altijd binnen gestaan en nu totaal onbruikbaar en te zwaar om als gewone fiets te gebuiken.

Zeer slechte zaak voor zo een merk als batavus.
Mocht Batavus zich nog bedenken voor een oplossing kunnen ze contact opnemen met mij.

LEES GOED HET ANTWOORD OP DE SLECHTE ERVARINGEN MET BATAVUS, ALS JE FIETS HET GOED DOET GEEN PROBLEEM BEN JE EEN TOPPER.
MAAR ALS JE PROBLEEMEN HEBT MET VOOR BATAVUS EEN BEKENT PROBLEEM BIJ DIT TYPE FIETS DAN LATEN ZE JE GEWOON IN DE KOU STAAN.

DENK DAAR MAAR EENS OVERNA ALS JE DE KEUZE MOET MAKEN KWA MERK !!!

2025年5月6日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Marcel,

Vervelend om te lezen dat er bij jouw e-bike weer problemen zijn met de motor. Met de afhandeling ben je niet tevreden. Je hebt het juiste gedaan door contact op te nemen met je fietsenwinkel. De juiste stappen zijn ondernomen om in kaart te brengen wat de mogelijkheden van reparatie zijn en aanvullend is er advies gegeven. We hebben begrip dat je je verwachtingen uitspreekt, maar via de juiste weg heeft al een beoordeling van de situatie plaats gevonden. Voor aanvullende vragen kun je contact opnemen met je fietsenwinkel.

Met vriendelijke groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Omdat deze steeds lekkerder gaat rijden....

Omdat deze steeds lekkerder gaat rijden. Even kijken hoe het gaat en dàt gaat steeds beter. Absoluut geen spijt van mijn aankoop.

2025年5月12日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Bert,

Super om te lezen! Bedankt voor de 5-sterren review.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Batavus Altura was mijn beste aankoop!

Mijn nieuwe Batavus Altura-fiets is geweldig!
Het is niet zo zwaar als mijn oude, het loopt soepel en snel, en de motor biedt super ondersteuning. De 7 mechanische versnellingen voldoen prima en het aantal kilometers per batterijlading is altijd hoger dan aangegeven op het display. Ik ben ook blij met het nieuwe type display, dat je niet meer van het stuur hoeft te halen. Al met al een succesvolle aankoop! Ik zal het aanbevelen aan anderen!

2025年5月7日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Goedemorgen,

Wat heb je een mooie review geschreven, bedankt! Je bent elke rit de baas met jouw Batavus Altura. De krachtige middenmotor geeft je ondersteuning wanneer jij dat nodig hebt en je bent zeer te spreken over display. Top.

We wensen je vele mooie ritten toe van dagelijkse korte ritjes tot lange afstanden.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち4の評価

Goede prijs-kwaliteit

2025年5月5日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Piet,

Goed om te lezen dat je tevreden bent over de prijs / kwaliteit verhouding. Hopelijk gebruik je de fiets met veel plezier van lange toertochten tot korte afstanden!

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち5の評価

Het is gewoon fantastisch fietsen

Het is gewoon fantastisch fietsen. Zeer gebruiksvriendelijk. Er is maar 1 ding wat ik mis op deze fiets en dat is een kilometerteller die mij laat zien hoever ik gefietst heb.

2025年5月3日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Jan,

Leuk dat de moeite hebt gedaan een positieve review te schrijven, bedankt! Hopelijk geniet je van elke rit. Neem je over de kilometerteller contact op met je Batavus fietsenmaker? Deze kan je informeren of de kilometers zichtbaar zijn in de display óf dat er een geschikte accessoire is welke gemonteerd kan worden.

We wensen je in ieder geval vele sportieve kilometers toe.

Groet,
Team Batavus

5つ星のうち4の評価

Ben heel goed geholpen door fietswinkel…

Ben heel goed geholpen door fietswinkel Kuypers in Sassenheim
Ben erg blij met mijn nieuwe Batavia en heb er inmiddels al vele kilometers met plezier op gefietst

2025年5月2日
自発的なレビュー
Batavus ロゴ

Batavus からの回答

Beste Annelies,

Bedankt voor de positieve review! Leuk om te lezen dat je erg te spreken bent over de Batavus fietsenwinkel bij jou in de buurt. We wensen je vele mooie fietstochten toe op jouw Batavus fiets.

Groet,
Team Batavus

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報