Ich habe ordnungsgemäß die defekten Batterien zurückgesendet, am 29.05. mir wurde die Rückerstattung des Kaufpreises schriftlich per Mail zugesagt, ich habe seitdem mehrmals per Mail versucht den Ver... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe. Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3... もっと見る
企業が回答しました
Akku war bereits nach 3 Monaten defekt. Ich soll den defekten Akku zuerst retoursenden bevor ich einen neuen Akku bekomme. Der vom Support übermittelte Retourenschein wird von der Öst. Post nicht a... もっと見る
企業が回答しました
Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kal... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Die Marke Green Cell entstand aus der Leidenschaft für Mobilität. Die Philosophie von Green Cell ist es, dass Computer, Smartphones und andere Unterhaltungselektronik reibungslos funktionieren und gleichzeitig hohe Leistungsanforderungen erfüllen. Dank der hohen Standards hat die Marke bei den Kunden Anerkennung gefunden und entwickelt sich seit 2013 dynamisch und steigert sukzessive ihren Marktanteil. Das Portfolio umfasst hauptsächlich Produkte zur Stromversorgung mobiler Geräte. Die Spezialisierung auf die Li-Ionen-Technologie hat dazu geführt, dass das Angebot der Marke rund 97 % der auf dem europäischen Markt erhältlichen Modelle von Laptop-Batterien abdeckt und ständig um ergänzende Produkte zum Laden und Speichern von elektrischer Energie für die Unterhaltungselektronik erweitert wird. Die Mission der Marke ist es, Produkte auf den Markt zu bringen, die die Kunden zufrieden stellen und ihre wachsenden Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit erfüllen. Schließen Sie sich der Green Cell Revolution an und spüren Sie die Kraft der Frischen Energie!
連絡先
Rauschwalder Str. 41,, 02826, Görlitz, ドイツ
- +49 3581 664 9009
- support@greencell.global
- batteryempire.de
2.2
期待以下
332件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Sonderbestellung per Email
Neuware unkompliziert erhalten nach Überweisung. Noch nicht getestet. Kommunikation war allerdings langsam und langwierig. Dafür ist man meinem Wunsch entgegen gekommen, ein Akku für einen Laptop, den ich vor 6 Jahren erhalten habe. Verkauf war auf Email-Nachfrage, da Produkt online ausverkauft war (gab noch zwei Extra-Lagerbestände).
2022年7月9日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Wysoki poziom obslugi klienta jak i…
Wysoki poziom obslugi klienta jak i wysoka jakosc wyrobu powoduje ze Firma Wasza zasluguje na powyzsza ocene. Godne polecenia innym
2022年7月5日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Dzień dobry,
Bardzo dziękuję za pozytywną recenzję. Zawsze miło jest usłyszeć, że nasi Klienci są zadowoleni z naszych usług - jest to dla nas bardzo istotne i daje nam codziennie świeżą energię do dalszej intensywnej pracy nad zadowoleniem naszych Klientów.
W razie jakiś innych sugestii lub pytań, zapraszamy do kontaktu z nami ;) Miłego dnia życzy firma Green Cell - einen schönen Tag!
schnell undkompetent
Die Bestellung ging reibungslos und Lieferung war schnell und Kunden Anfragen wurden schnell und kompetent beantwortet, der Kundenservice ist wirklich super
Akkus 🔋 würde ich dort immer wieder gerne bestellen
2022年7月3日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Meine Reklamation
Meine Reklamation wurde unbürokratisch und sehr schnell bearbeitet! Vielen Dank!
2022年7月1日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Anfrage kompetent und kundenorientiert …
Anfrage kompetent und kundenorientiert bearbeitet.
2022年6月25日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Akku defekt
Akku defekt, warte 1 Monat auf Ersatzlieferung, soll ständig weitere Belege zuschicken, bisher sehr unzufrieden, aber vielleicht kommt die Lieferung ja bald - dann gibts mehr Sternchen!
Ersatzakku nun endlich da!
2022年6月21日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die Änderung der Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Es tut mir auch sehr leid, dass Sie so lange warten müssten. Ich freue mich, dass das Problem mit der Ersatzlieferung gelöst wurde. Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung! Alles Gute und schöne Tag wünschen wir Ihnen!
Ich habe gute Erfahrungen mit dem…
Ich habe gute Erfahrungen mit dem Kundendiest gemacht.
2022年6月20日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
10% Gutschein wird versprochen, aber nicht einlösbar
10% Gutschein wird für Newsletteranmeldung versprochen und kann dann bei der Bestellung (Kompaktes Ladegerät Green Cell GC PowerGaN 65W für Laptop, MacBook, Tablet, Smartphone, Nintendo Switch (2x USB-C, 1x USB-A)) nicht eingelöst werden. Danke nie mehr Greencell
Nachtrag: Als ich die Bestellung aufgeben wollte, bekam ich die Meldung, dass für diese Bestellung die Verwendung des 10% Rabatts nicht möglich ist. Auch bei einer schriftlichen Anfrage, bekam ich die nüchterne, reduzierte Antwort, dass auf diese Bestellung der Abzug des 10% Rabatts nicht möglich ist. Damit war die Sache für mich beendet und ich habe das Mail von Ihrem Support gelöscht.
2022年6月16日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Abend, ich denke mal, das haben Sie uns falsch verstanden. Ich habe diese Konversation gefunden. Wir haben Ihnen in Ticketnummer #697334 am Montag den 13.06. geantwortet, dass wir Ihnen gerne einen 10% Rabatt gewähren, obwohl den Rabatt gilt für diesen Produkt nicht. Schade, dass dies mit einer negativer Bewertung geendet hat ;/ Wir möchten doch gut für Sie ;/ Unsere Nachricht vom Montag: "Wir können Ihnen einen Rabatt von 10 % auf Ihren ersten Einkauf per E-Mail gewähren. Auf der Website gilt der Rabatt leider nicht für das Produkt Ladegerät Green Cell GC PowerGaN 65W." Sehr Schade.... Wenn Sie aber Ihre Meinung ändern, gerne helfen wir. Mfg Green Cell Pro
SUPER!!!
SUPER!!!! Ich bin sehr zufrieden, schnelle Lieferung, kompetente Personal, Akku funktioniert, wie beschrieben, kann nur Empfehlen, gerne noch mal!!!!!!!!!!
2022年6月16日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Superschnell & sehr guter Kundenservice!
Sehr schnelle Lieferung und genauso schneller Kundenservice, der innerhalb kürzester Zeit auf Fragen/Probleme reagiert. Leider hatte ich ein falsches Produkt gewählt, so kann ich auch die Rückabwicklung bewerten: Schnell & unkompliziert! Hier bestelle ich wieder, wenn ich etwas brauche,
2022年6月14日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Spitzenservice
2 Tage hat es gedauert, bis die Ersatzlieferung eines defekten Akkus bei mir mit GLS angekommen ist (vor 3 Monaten gekauft). Völlig unkompliziert und ohne Bürokratie.
Gerne kaufe ich dort wieder. Das ist eine Spitzenleistung!
2022年6月10日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
unkomplizierte Reklamation
Danke Ihnen für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation des def. Akku´s. So kann man Ihre Firma ohne wenn und aber getrost weiter empfehlen.
2022年6月8日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Super Service geleistet von Frau Eliza Berg!!!
Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Eliza Berg bedanken, welche sich mit größter Mühe und Erfolg um einen Ersatz für meinen defekten Akku bemühte!!!
Man findet heute nicht viele Mitarbeiter mit solchem Engagement! Nochmals Herzlichen Dank.
Mit freundlichen Grüßen Claus Kühnel
2022年6月7日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir senden auch ein großes Lob an Frau Berg. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Gute Alternative zu asiatischen Produkten
Gute, schnelle und professionelle Beratung, hatte ein falsches Gerät bestellt und mir wurde prompt geholfen.
Qualitätsprodukte in EU entwickelt und zusammengebaut. Exzellentes Preis/Leistungsverhältnis.
2022年6月2日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Sehr kompetente und freundliche…
Sehr kompetente und freundliche Beratung!
Anfragen werden Zeitnah beantwortet und mit den gelieferten Akkus bin ich auch sehr zufrieden (12V 10.4 Ah)
2022年6月2日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung trotz dieser Schwierigkeiten. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Es tut uns auch sehr leid für diese Situation. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
bürokratieloser Ersatz
Die Reklamamation wurde zügig und problemlos durch eine Ersatzprodukt abgewickelt. Super!
2022年5月29日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Ich erwarte als Kunde
Ich erwarte als Kunde, wenn ich Hersteller und Type des Ebikes nenne, daß der Akku-Lieferant Informationen dazu hat, welcher Akku dort verbaut ist. Diese direkte Antwort kam leider nicht, sonder ein Wust an Fragen.
Das ist Schwach
Ticket #680070
2022年5月29日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
Vielen Dank für die Einsendung des Tickets. Ich habe Sie gerade per email kontaktiert, um alles erklären und eine passende Batterie zu finden. Es tut mir nochmals leid, dass Sie Zeit darüber verschwenden müssten. Bei eBike Akkus ist dies manchmal mehr kompliziert, weil bei einem Modell des eBikes mehr verschiedene Akkus montiert werden können. Ich werde sehr dankbar für Antwort und einen schönen Tag wünsche ich Ihnen.
Leider scheint es nicht Möglich zu sein…
Leider scheint es nicht Möglich zu sein einen Schaltplan zu Organisieren um ein Defektes Bauteil in Stand zu setzen ( Wechselrichter INV09) somit musste über Umständen herausgefunden werden was es genau für ein Bauteil war .
Dieses ist für mich Nicht Nachhaltig .
Dafür war der Support Schnell .
2022年5月28日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid dafür. Ich werde sehr dankbar, wenn Sie uns kurz antworten und Ihr Ticketnummer senden. Wir prüfen alles nochmals über. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort! Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。