Be chee  レビュー 

Me llegaron los muebles más tarde de lo previsto pero me llamaron para advertirme del retraso. Les doy 5 estrellas porque me dieron un cupón de regalo para la próxima compra con ellos.

Muy atenta y rápida en las gestiones, también muy amable y comprensible con la situación.

Mala atención al cliente ,sin duda de las peores empresas que me he topado, tardo 1 mes en llegar el mueble , cuando decían que tardaba 1 a 3 días,no dan explicaciones ni contestan hasta que reclamas por PayPal y el mueble viene con roturas que ya no parece ni nuevo, no compréis a está gente os ahorrareis disgustos y mala experiencia, para lo único que son buenos es para cobrar el dinero ,hay no se equivocan y se aseguran de que este cobrado para mover un dedo, no caigáis en la trampa y comprar en otros sitios.

Compré un carrito para hacer un regalo por Reyes. Por supuesto me lo cobraron al momento.
Al día siguiente recibo un correo diciéndome que no voy a recibir mi pedido porque no tienen existencias, con el consiguiente problema que esto genera de tener que buscar otra opción con menos tiempo aún para recibirlo.

Solicito que me devuelvan el dinero y me indican que lo tendré en mi cuenta en 2-3 días. Pasa el plazo, sin que yo vea un solo euro. Vuelvo a reclamarlo y me dicen que "ha habido un error en la devolución y que van a hacerla de nuevo" (si no detecto yo ese error, ¿se quedan mis euros? qué buen negocio).
Les indico que me devuelvan el dinero realizando transferencia URGENTE, y lo siguiente que recibo es un mensaje diciendo que me llegará en 10 (¡DIEZ!) días. Para devolver lo que es mío parece que se dan menos prisa que para cobrarlo...

Bastante lamentable.

EDITO: me dicen en su respuesta que les parece injusta la reseña, no digo nada que no sea real. Reflejo que ellos han cometido un error en la documentación (reconocido por su parte) que ha causado más retraso aún en la devolución del dinero, no estoy diciendo nada que no sea verdad, no sé dónde ven la injusticia.

La atención de Camila ha sido excelente, rápida y eficiente, a la hora de gestionar la incidencia del material en mal estado. Recibido el material correcto.
Lo único en lo que podrían mejorar es que no se puede hacer seguimiento de los pedidos. No sabes en qué situación están hasta que te avisan que te lo van a entregar ese día

I never received the tracking number, but when I reached out Camila was helpful and I received my package on time.

Tienen artículos maravillosos. Son un equipo muy profesional. Muy atentos con el cliente. He quedado muy contenta con Bechester.

Mi experiencia con esta empresa es muy buena, hice un pedido y lo enviaron rapidísimo, me confundí en dicho pedido y pedí ayuda a través del chat, me ayudó Camila en todo momento hasta que se resolvió el problema. Muchas gracias!!!!

Perfect attention to an incident that was my mistake, exquisite attention and service and correct delivery time

Les compre un colchon que como lo entregan a pie de calle y es grande y pesado tenemos que estar dos personas esperando la entrega.
Nos dijeron que lo entregarian el 9 de diciembre 2.022 pero no vinieron, lo mismo nos pasa el 15 de diciembre.
El dia 16 nos anuncian de nuevo la entrega de 16 a 18 horas, lo entregan al final a las 19 horas.
Dos personas esperando tres dias.

Tuve un problema con un envío que estaba tardando más de la cuenta en llegar. Camila me ayudó a encontrarlo y agilizó todo para que llegara lo antes posible. Súper eficiente y amable

I had a problem with my purchase but it was solved very quickly.

Por las referencias de calidad y rapidez!!!!!

Buena comunicación y atención. Muebles de buena calidad

Positivo: El sofá llegó y el servicio de Hands Free fue muy amable y se llevaron el sofá antiguo,que era muy difícil de sacar por la puerta.
Negativo: No me decían fecha del envío. Si hubiesen dicho una fecha aproximada me hubiese tranquilizado.
No contestan siempre los emails.
Trabajan con Dachser (empresa poco profesional) - y generan dos fechas de envío - una sin hands free automática y muy rápida y otra con Hands Free, que tarda un mes más, lo cuál no estaría mal si te tuviesen mejor informada y no tuviesen tan malas opiniones, porque entonces desconfías.
Dejo 4 estrellas, porque el sofá de Themasie es muy bonito y el hombre que vino a traerlo fue muy majo.

He hecho un pedido el 10 de noviembre y no he recibido nada. Les he contactado por varias vías y no responden.
Por supuesto han cobrado, pero no tengo noticias de nada. Además, si rastreas el pedido es indiferente qué correo electrónico pongas o qué nº de pedido, la página a la que te lleva es siempre la misma.

Precio inmejorable. Muy efectivo. Lo recomiendo

La experiencia ha sido muy buena tanto a nivel digital, cuando Camila me resolvió por chat todas mis dudas como a nivel físico. La empresa de transporte ha funcionado genial y el transportista, a pesar de dejarlo a pie de calle como es política de empresa, ha sido un primor y me ha echado una mano hasta acercarlo lo máximo posible ya que pesaba bastante el bulto.

Tardaron mucho en enviar el pedido y en ningun momento tenia informacion de en que estado estaba