Bekoレビュー 

Assistenza in garanzia inesistente.
Sono stato costretto a pagare i loro tecnici per poter essere assistito.
Vergognoso

ottimo disservizio, non manca nulla! costo prodotto eccessivo, si rompe subito ( 2 mesi), il " servizio clienti" addestrato a far cadere la linea ( giustamente sono stipendiati a fame e disillusione), nessuna risposta ne scritta ne verbale da nessuno ai reclami/solleciti ecc, il " negozio" ( un specie di garage) di appoggio in città sembrano li per caso non sanno neanche che giorno è. Tutto perchè un giorno sono andato sul sito BEKO! NON FATELO! EVITATELO!! ma se state leggendo mi sà è troppo tardi.

Ho acquistato una lavatrice Beko e si è rotta esattamente 27 giorni dopo la scadenza della garanzia. Qualcuno ha detto che a pensar male si fa peccato ma spesso ci si azzecca. Sconsigliata

HO DATO UNA STELLA PERCHE' NON HO L'OPZIONE " 0". LA GARANZIA E IL SERVIZIO CLIENTI E' PRATICAMENTE ASSENTE NONOSTANTE GLI OPERATORI CHE RISPONDONO , SONO MOLTO GENTILI. PARLO DI GARANZIA LEGALE QUINDI, PRIMA DEI 2 ANNI. HO ACQUISTATO UNA LAVASTOVIGLIE CON I MOBILI DI SCAVOLINI, LAVASTOVIGLIE CHE NON SCARICAVA, LA PROVA CHE AVEVANO FATTO GLI INSTALLATORI SEMBRAVA POSITIVA PERCHE' CARICAVA. LA SCAVOLINI MI HA PRECISATO CHE UNA VOLTA IINSTALLATI GLI ELETTRODOMESTICI DOVEVO RIVOLGERMI AL CENTRO ASSISTENZA. COSI' HO FATTO MA, HO DOVUTO ASPETTARE 40 GIORNI PER AVERE A CASA UN TECNICO. HO CHIAMATO IL CENTRO ASSISTENZA PER UN ALTRO PROBLEMA NEI PRIMI DI GIUGNO, E DOPO UN GIRO ASSURDO DI TELEFONATE CHE MI DICEVANO DI CHIAMARE E DOPO AVERMI SUGGERITO UN' ASSICURAZIONE , AD OGGI 25 GIUGNO ANCORA STO ASPETTANDO UN TECNICO

Lavatrice acquistata ad agosto 2025...siamo già al secondo guasto, decidono di sostituirla ma i "tempi tecnici" così da loro definiti sono lunghissimi e non sanno indicarmi un giorno di consegna... e così siamo da 5 settimane senza lavatrice! Rapporto qualità/prezzo PESSIMO, servizio post vendita PESSIMO. Non fate l'errore di acquistare un elettrodomestico Beko!!!! !

Ho acquistato un frigo Beko a settembre 2025.Dopo SOLO 8 MESI(maggio 2026) si era GIA rotta la maniglia e mi è stato detto che secondo la garanzia la suddetta maniglia non rientrava perché soggetta ad USURA!!!!... Dopo SOLO 8MESI si parla di USURA!?!?...Ed io la porta come dovevo aprirla x non farla USURARE!!!!Con un cacciavite!!??!...Uguale a dire di aver comprato un auto e dopo 8 mesi si rompe la maniglia x USURA!!!!!...L usura è dopo 8ANNI !!!Non dopo 8MESI!!!Questa per me è scadenza di prodotto!Ho pagato un frigo 800€ x avere un prodotto di m...a!!!
Ho acquistato la m....a a prezzo dell oro!!!!...Io sono una professionista da ben 37 anni!!!E se lavoro è perché ho sempre messo al primo posto il rispetto la fiducia e la professionalità!
Mettendoci la faccia SE ce ne fosse stato bisogno!.. Ma la ditta non ha avuto neppure la dignità di rispondere al telefono!!!...Mi è stato detto di rivolgermi all ufficio reclami...!!!!
Il cliente va seguito soprattutto dopo la vendita...perché il PASSAPAROLA è la migliore PUBBLICITÀ...e invece...!!??? ... si sono
presi solo gli 800€ e ciaone!!!!
Fiduciosa per un confronto telefonico con la ditta.....

Cucina induzione Beko acquistata 1 anno fa già bruciato il display forno, ho chiamato assistenza che ha risposto cordialmente in tempi brevi, problema risolto con cambio display in garanzia in un tempo di 10 giorni.

velocità nell'intervento, competenza del tecnico

Ho acquistato tramite il sito unieuro una lavatrice beko dopo tre mesi perde acqua chiamo l’assistenza e a tutt’oggi dopo più di un mese e svariate chiamate non sono ancora venuti a riparala
Mai più acquisti di questo tipo

Flessibilità dell’appuntamento e tecnico competente

Dare una stella è troppo!!!! assistenza pessima, operatori a cui non importa nulla del disagio del cliente, anzi, prendono in giro rimbalzandosi la palla l'un l'altro. Tempi di attesa di riparazione lunghissimi. Tornassi indietro non comprerei mai nulla da questa azienda. Esperienza orribile!
Centro assistenza pessima .. garanzia di 2 anni il congelatore non a mai funzionato alla fine per fare la breve dopo quasi 2 anni per risolvere il problema ho dovuto comprare un nuovo congelatore ovviamente che non faceva parte di quest’azienda!!!

Ho un problema con un asciugatrice per la quale ho contattato il servizio clienti il giorno 24 aprile,a seguito di una presunta sostituzione del motore il giorno stesso della consegna riscontro lo stesso problema che ad oggi dopo quasi due mesi non hanno mai risolto

Ancora una volta non siamo stati presi in considerazione. Pessimi

Servizio clienti ottimo, la mia lavatrice era ancora in garanzia nel giro di una settimana mi hanno sostituito il cestello e tecnico molto competente.

Ho acquistato una lavastoviglie Beko, che è risultata con difetto di fabbrica, e’ venuto il tecnico e mi hanno detto che sarebbe stata sostituita, ormai è da aprile 2026 che aspetto questa sostituzione che non è ancora avvenuta. Ogni ufficio mi dice che non è loro competenza e mi rimbalzano in continuo. Ma i soldi che hanno avuto ? Quelli andavano bene?

Clima Beko 12000 dopo pochi mesi dall'acquisto si gusta. In garanzia. Chiamo l'assistenza che fa intervenire un tecnico dopo 6 giorni. Il tecnico mi dice che per sostituire la scheda necessitano almeno 10-15 giorni, perché il pezzo non è disponibile. Mi chiedo come sia possibile che una presunta grande azienda possa essere priva di una scheda di un clima e far attendere complessivamente circa 20 giorni per la riparazione, durante il mese di giugno con 35-40 gradi. Conseguentemente, ho disdetto l'acquisto di altri elettrodomestici Beko, vista la pessima assistenza.

Ho acquistato una lavatrice nel Novembre 2025 dopo qualche mese non centrifuga più ho contattato l'assistenza per applicare un intervento in garanzia ma l'operatore ha fatto di tutto per scoraggiare le mie intenzioni dicendomi che molto probabilmente non caricavo correttamente il cestello (lo carico allo stesso modo da quando e stata acquistata!!) poi mi ha detto che se il tecnico sarebbe venuto per fare il controllo e non avrebbe trovato nulla avrei pagato. Esperienza pessima con questa azienda non comprerò più nulla di questo marchio. State alla larga!!

Esperienza orribile!
Piano a induzione appena comprato scoppiato dopo due utilizzi, riparato dopo due mesi di reclami continui, oltre all'immenso disagio di non permettere ad una intera famiglia di poter cucinare, adesso di nuovo rotto dopo neanche una settimana dalla riparazione. Richiamo l'assistenza che non solo non mi aiuta ma mi da altri numeri da richiamare che sono inesistenti! Dovrò continuare per vie legali.

Solo perché non posso dare 0.
Frigorifero fuori garanzia. Problema frigo non raffreddava abbastanza (freezer perfettamente funzionante)
Il contact center ha solo venduto un servizio e pure a caro prezzo.
Fascia oraria per assistenza di 5 ore e il tecnico si è presentato un'ora prima dell'inizio della fascia oraria.
Inoltre il centro assistenza intervenuto non ha fatto nulla se non suggerire di sbrinare un frigorifero (no frost) e non ha lasciato nessuno rapportino dell'uscita effettuata. Inutile provare a contattare telefonicamente (successivamente all'uscita) il centro assistenza per avere chiarimenti: non hanno mai risposto.