Bergfreunde.fi レビュー 

152
•
TrustScore 5段階評価の3

3.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Yritys lähetti minulle valmiiksi virheellisen tuotteen, nyt kulunut 20 päivää reklamaatiosta johon en ole saanut mitään vastausta ! En voi suositella !

5つ星のうち5の評価

Tulin kommentoimaan kun näin täälä niin paljon negatiivistä palautetta. Kaikki eivät tunnu ymmärtävän, että toisesta maasta(Saksa) tilatessa tulee kuluja. Koko maailma ei onneksi ole zalandon ja shei... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Tilasin lapselleni kiipeilykengät kokoa 34, mutta laatikossa oli väärän koon kengät. Virheitä sattuu ja olin asian suhteen yhteydessä asiakaspalveluun. En kuitenkaan saanut vastausta ja palautin kengä... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

North Facen rinkka löytyi huomattavasti edullisemmin kuin kilpailevasta yrityksestä. Toimitus kotiovelle oli tässä ostokerrassa ilmainen – Saksasta Suomeen viidessä päivässä, ei valittamista :) Tuo... もっと見る

企業情報

  1. ロック クライミング
  2. ・
  3. アウトドア スポーツ用品店
  4. アウトドア衣料・用品店
  5. スポーツウェア店
  6. ランニング用品店

当該企業による記述

Bergfreunde on paras valintasi ulkoiluseikkailuihin. Olipa kyseessä sitten vaellus, kiipeily, pyöräily, juoksu tai talviurheilu, meiltä löydät huolellisesti kootun valikoiman korkealaatuisia varusteita ja vaatteita maailman johtavilta ulkoilumerkiltä. Tutustu valikoimaamme, josta löydät ulkoiluvaatteita, kenkiä, kiipeilyvarusteita, retkeilyn perusvarusteita ja paljon muuta – kaiken, mitä tarvitset seuraavaan seikkailuusi.


連絡先

3.1

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

152件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 75%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.1

すべてのレビュー

(152)

過去12か月のレビュー数: 7件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Paketti tuli melko nopeasti ja sitä…

Paketti tuli melko nopeasti ja sitä sain mitä tilasin. Posti jostakin syystä lähetti kirjeenä paperisen ilmoituksen postista ja sain sen melkoisen myöhään. Onneksi Omaposti-sovellukseen tuli aikaisemmin ilmoitus, että lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella, joka taas löytyi Bergefreunden sähköpostista, joten sain haettua paketin ajoissa. Aion tilata jatkossakin täältä.

2021年10月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Paketti olisi palannut takaisin saksaan…

Paketti olisi palannut takaisin saksaan postista koska postin virkailijan mielestä myyjä oli laittanut puutteelliset vastaanottajan tiedot. Mitään ilmoitusta ei olisi tullut vastaanottajalle, mahdollisesti kyllä kuluja ja viivettä jos paketin olisi halunnut vielä uudestaan tulemaan Suomeen

2021年9月7日
自発的なレビュー
Bergfreunde.fi ロゴ

Bergfreunde.fi からの回答

Hello Pasi,

Thank you very much for your feedback.

We're very sorry to hear that there was a problem with the delivery of your order.

If you have any questions or complaints, please do not hesitate to contact us at www.bergfreunde.fi/contact/ and we'll be more than happy to assist you further.

Best regards,
Bergfreunde.fi

5つ星のうち2の評価

Their return policy is sub-standard

Their return policy is sub-standard. Costs 10€ to return incorrectly sized items. Everything else is alright.

2021年8月24日
自発的なレビュー
Bergfreunde.fi ロゴ

Bergfreunde.fi からの回答

Hello Tuomas,

Thank you very much for your feedback.

We're sorry to hear that you are not happy with our returns policy.

At the moment we do not offer free returns from Finland. However, we do offer you the chance to print your own Bergfreunde return label, which often works out cheaper than paying for one at the post office! The costs listed on our page are settled with your credit note.

You can find all information about returns at www.bergfreunde.fi/palautus/.

Best regards,
Bergfreunde.fi

5つ星のうち5の評価

Lasten kengät

Tilasin molemmille lapsille kengät. Pienemmät olivatkin loppuneet varastosta, rahojen plautus sujui mutkattomasti ja nopeasti. Tilasin pienemmälle toisen väriset ja molemmat paketit saapuivat kohtuullisessa ajassa.

2021年8月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Koko numerointi ja logistiikka.

Tilasin pyöräilykypärän ja paidan. Kypärä vastasi odotuksiani ja on mieletäni hyvä. Paidan koko oli sama kuin edellisessä paidassa, sama merkki, mutta käytännössa paita oli paljon suurempi. Mielestäni kokoa vastaavat senttimetriarvot pitäisi olla nähtävillä tilausta tehdessä. Nyt koko 50 oli "kasvanut" n.10%.
Logistiikka toimii hitaasti, tilaus 8 vrk ja palautus 28.6 ja perillä 9.7.

2021年7月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Pyöräilykypärä

Pyöräilykypärä, jonka tilasin ei vastannut väritykseltään kuvaa vaan siinä oli mustan lisäksi hopeisia juovia.
Lisäksi tilasin/klikkasi mielestäni MIPS-kypärän mutta ostoskoriin oli tullut muuta - samoin tuli perille.
Aivan turha tilaus. Lisäksi palautus maksaa 9,95€.
Harvoin joudun mitään palauttamaan, ja ensimmäistä kertaa tuote ei vastaa odotuksiani.
Ensimmäinen ja viimeinen ostos tältä sivustolta.

2021年7月1日
自発的なレビュー
Bergfreunde.fi ロゴ

Bergfreunde.fi からの回答

Hello Jaana,

Thank you very much for taking the time to leave a review!

We're very sorry to hear that the article did not match the description. Please take some photos of the article you received and send them to us via bergfreunde.fi/contact/. We'll be happy to look into this and find a solution! Our sincere apologies for any inconvenience this may have caused in the meantime.

Best regards,
Bergfreunde.fi

5つ星のうち5の評価

Good news for order

Both orders and returns are going very well, I am so happy for that. Also I get today information for my money refund. So I will wish you warm summer time. Best regards. Seija Aunola

2021年5月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bolle might visor

Bollen kypärä ilmoitetun ajan sisään 4-6 vrk kotiin toimitettuna Ouluun. Edullinen -50% hinta. Laadukkaan oloinen tuote ja hyvä istuvuus 60cm päälle koossa 59-62.

2021年3月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Hyvä palvelu

Hyvä -ja kilpailukykyinen tuotevalikoima.
Nopea tilauksen käsittely ja helppo kuljetuksen seuranta.
Sain myös todella nopeasti vastauksen kysymykseeni tuotteesta.
Suosittelen!!

2021年3月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Aina luotettava ja hyvät hinnat

Aina luotettava ja hyvät hinnat. Joskus vähän kestää, mutta se luonnollista kun toisesta maasta postitetaan. Erittäin hyvin rakennetut sivut. 3,8 tähtiluokitus ei kerro totuutta; liekö osa tyytymätön sitten muutaman ekstrapäivän odotteluun, jonkun näin antaneen vain kaksi tähteä, koska palautuksesta joutuu maksaa muutaman euron postimaksun lähetyskupongin kanssa itse, mutta ainakin tästä olen itse ollut tietoinen ja se on suht yleinen käytäntö ulkomailta tilattaessa ja jos tilaa useamman paketin esim. alennusmyyntien aikaan ja palauttaa tuotteita eri paketeista, niin ne voi yhdistää yhteen pakettiin, jolloin maksaa vain yhden palautuksen.

2021年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Ostotapahtumassa pitäisi olla selkeästi…

Ostotapahtumassa pitäisi olla selkeästi maksun yhteydessä merkittynä, että esim. väärän kokoisen tuotteen palauttaminen tarkoittaa sitä, että asiakas maksaa postimaksun palautuslähetyksestä.

2021年2月4日
自発的なレビュー
Bergfreunde.fi ロゴ

Bergfreunde.fi からの回答

Hello Helga,

Thank you very much for your review!

We're sorry to hear that you're not satisfied with our returns policy. While we do not offer free returns for customers from Finland at the moment, we do offer you the chance to print your own Bergfreunde return label, which often works out cheaper than paying for one at the post office. You can find more information about returns at www.bergfreunde.fi/palautus/.

Best regards,
Bergfreunde.fi

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報