Berlin Brandenburg Airport レビュー 

Das ist der mieseste Airport Welt weit . Sonntag 22;20 Uhr gelandet und um
00:07 immer noch keine Koffer da . Egal aus welchen Land die Leute an gereist sind . Alle waren auf die Koffer
. Witterungsbedingt . Ist kar. Im Sommer ist es zu heiß oder wie ?? Ihr seid nur peinlich und lächerlich . Hauptsache, alle andern Airports in Berlin schließen.
Hass Hass Hass

Outdated, hässlich, schmutzig und chronisch unterirdisch gemanaged. Ständig sind Gates nach Landung belegt, ständig gibt es kein Personal für Fluggastbrücken….

The worst airport I have ever been to. Security works extremely slowly, their operations constantly get stuck, and you have to wait in line for about an hour. One of the security officers started yelling at my sister-in-law, who was pregnant. Our whole family was appalled by the way the airport staff handled things and gives it 0 out of 5.

Aufgrund von Personalmangel mussten wir nach der Landung fast 1 Stunde im Flugzeug verbleiben. Es war niemand da, der die Tür von außen öffnen und uns hinaus lassen konnte (der Ausgang durch den Schlauch). Es waren noch andere Maschinen betroffen. Das ist echt unfassbar.

We moesten gistermiddag vliegen met de KLM naar Amsterdam. De vlucht had diverse keren vertraging, en eindelijk na lange dag stonden we op de startbaan, klaar voor vertrek. Ineens meldde de gezagvoerder dat we niet weg konden omdat de airport net 1 minuut geleden gesloten was!! Ze lieten ons niet meer opstijgen. Bij navraag bleek deze airport inderdaad te sluiten en konden vluchten met vertraging niet meer vertrekken. Deze airport is dus gewoon dicht om 23.30 uur!! En dat anno 2026! Ongelofelijk!

This is by far the worst airport in EU. So much for German efficiency. Waiting time to get your luggage is usually 70-90 minutes. No staff around to even inform anyone and the ones you manage to ask are extremely rude like they’re doing us a favor for being at their work. Even the “modern” design won’t be that modern soon as the whole airport feels outdated.

Unübersichtlich, endlos lange Wege, bei der Gepäckausgabe lange Wartezeiten und kaum Sitzgelegenheiten. Die Menschen sitzen auf dem kalten Steinfußboden oder auf den Rändern der Gepäckbänder. Stilles Wasser am Automaten kostet 3,80€/500 ml. Das sind Wucherpreise! Personal vor Ort ist völlig überfordert und zeichnet sich durch Nichtswissen aus wenn überhaupt Personal da ist. Der Flughafen ist für Reisende mit eingeschränkter Mobilität eine absolute Katastrophe und verdient weniger als einen *.

Flug wegen fehlender Enteisungsorganisation gestrichen.
Danach: keinerlei Ansprechpartner, keine Informationen – offenbar Feierabendbetrieb.
Ich war jahrelang Vielflieger und habe viele Flughäfen erlebt.
Selbst Mailand Malpensa (MXP) ist deutlich besser organisiert – dort wurde bei Problemen zumindest gehandelt.
BER ist mit Abstand der schlechteste Flughafen, den ich je erlebt habe.

Die Gepäckrückgabe ist unsagbar langsam, nicht nur, dass das Flugzeug nicht in seine Parkposition fahren durfte, was ca50 min gedauert hat, später waren keine Treppen da und es gab keinen Bus, sondern jetzt warten 300 Passagiere auf ihr Gepäck und man wird durch halbherzige und offenbar gelogene Ansagen vertröstet. Skandalös!
Wenns denn so sein soll: Ich wollte mein Gepäck gar nicht abgeben, sondern als Handgepäck mitnehmen, was den Fakt noch verschlimmert. Wir haben unser Auto im Parkhaus bis 2:00- das werden wir wohl nicht schaffen! Hoch lebe Deutschland!

auf den Koffer zu warten dauert ewig. haben unseren Zug verpasst müssen jetzt 2 stunden bis zum nächsten warten.

Sitting in the flight now and they just announced approximately one hour delay because of limited deicing capabilities. This airport is a joke…How can an airport that is hit by snow every year not be prepared for snow??!!’

Dieser Flughafen ist eine absolute Katastrophe, kein Schalter ist für die Gepäckabgabe besetzt, alles nur noch über Terminals ,das Einchecken und auch die Tickets für die Koffer müssen selber gezogen werden, auch die Koffer am Schalter befindet sich niemand muss man selber scannen und ist Angestellter des Flughafens, solch ein saumäßchen Service habe ich noch nie erlebt, ich werde diesen Flughafen in Zukunft meiden und ich hoffe viele andere Passagiere werden das auch tun

An Absolute disappointment, understaffed,rude staff, everything takes a very long time. Our flight was severely delayed due to very few ice tracks active in the airport

Not enough staff to manage the passport controls means a 2 hour wait to get through.
So much for German efficiency- very poor performance.

A 3 hour wait go get through passport control
I was travelling with 2 neurodivergent children and no support whatsoever, sunflower lanyards were of no use here.
I also suffer with crohns disease and the anxiety caused by being in a queue that I could not leave to use toilet facilities without losing my space was horrible.

The airport per se is ok. Efficient, I would say. The problem is some of the stuff. I flew from Berlin to Edinburgh on the 28th Dec 2025. Gate B42. There is a small bar/shop close to that gate. The waitress was in the middle of her break (which was totally fine). All of a sudden, she was extremely rude. She said to me and I quote: "I don't want to see you while I am eating". I was not even looking at her at all. I did not let that happen and confronted her, telling her how rude she was. There were 3 people witnessing everything.

Airport staff NEED a proper customer service training. It was disgusting.

Flugausfall. Niemand telefonisch erreichbar. Gespräch nur mit Maschine

Mi spiace lasciare una recensione così negativa, ma non è possibile che nell'aeroporto della capitale della Germania (nell'anno 2025) si debba bivaccare al gate buttati sul pavimento, con persone anziane in seria difficoltà, per mancanza di poltrone nella ridicola area di attesa. Ovviamente con la partenza dell'aereo in regolare ritardo! Ma come si fa? E poi vogliamo parlare della segnaletica carente in tutto l'aeroporto? O del fatto che non esista un percorso coperto che colleghi i diversi terminal? Insomma... da architetto mi piacerebbe tanto conoscere i colleghi che hanno eseguito la progettazione! Vergogna!

Hopeless passport control. Been waiting an hour and still nowhere near being processed. Useless German efficiency..

Last time I visit Germany. Keeping people in their 70s and 80s. This queue is longer than the flight.

One passport control booth open (as others have said) and then he left leaving around 100 passengers stranded. If there is only one passport booth open the queue will probably be around 2-3 hours. Please, go to the next passport hall (about 5 minutes along the corridor) and find a passport hall with 3-4 booths open and your queue should be around 30 minutes instead. Don't be British and stay in a queue that doesn't move!