Bestway - Customer Service Germany レビュー 

Danke, für die reibungslose Abwicklung der Reklamation.

Dauer der Bearbeitung. 6 Wochen, dann war auch schon der Sommer vorbei.

Katastrophaler Kundenservice!

Häppchenweise wird einem mitgeteilt, welche Aufnahmen benötigt werden. Immer wieder sollten Korrekturen vorgenommen werden…

Scheint wohl Strategie zu sein, damit man irgendwann aufgibt.

Anrufen kann man da auch nicht!

Es wird einem bei Retouren unnötig erschwert. Bei einer defekten Nachlieferung muss man erstmal einen Monat warten um zu erfahren dass man ein neues Ticket aufmachen muss und man wird gefordert alles erneut einzureichen.

Sehr viel E-Mail Verkehr könnte weniger sein.
Ansonsten freundlich und hilfsbereit.

Ich bin der zufrieden

Es kann immer was passieren. Ihr habt das auf den Fotos erkannt und habt mir einen Neuteil, nach Vernichtung des defekten Teils, zugestanden. Nachdem das Neuteil schon eingetroffen ist bin ich sehr zuversichtlich, das ich, wenn wir wieder was brauchen auf Bestway zurückgreifen, wo man als Kunde Fair behandelt wird. Danke

Schnelle Nachricht und ordentliche Bearbeitung und Lieferung

Bin Händler. Wie immer schnelle und professionelle Abwicklung.

Mit Abstand der schlechteste Service. Nie wieder werde ich ein Produkt von Bestway erwerben. Der Poolroboter war nach wenigen Tagen total ausgefallen. Was nach der Reklamation auf uns zukam sprengt den Rahmen hier. Absolute Unverschämtheit hier überhaupt noch von einem Kundenservice zu sprechen. Nach Monaten Wartezeit mit unendlichen Mails ist jetzt das Ersatzteil nicht verfügbar. Bleibt zu hoffen, dass Lidl so einen Partner aus seinem Sortiment nimmt. Finger Weg von Bestway Produkten!!!

Schneller Kontakt, unproblematische Lösung.
Einfache Garantieabwicklung der undichten Folie.

Freundliches Service, Ersatzleistung

Es hat halt sehr lange gedauert bis ich endlich die Zusage für die neue Folie hatte und der Sommer war dann leider vorbei. Vor allem was mich sehr geärgert hat, habe ich den Whirlpool nicht mal 2 Monate gehabt und er war kaputt und dann war es halt wirklich sehr mühsam zu beweisen dass er kaputt ist.

Reklamation hat sich zu lange hingezogen. Es wurde im Juni ein neuer Whirlpool gekauft. Der Deckel hat bereits von Anfang an Luft gelassen. Ende September!!! Haben wir nun endlich einen neuen Deckel erhalten. Ist für mich absolut nicht nachvollziehbar und unakzeptabel

Sehr freundlich, verständnisvoll und hilfsbereit. Damit haben wir nicht gerechnet :-)
Das Problem wurde schnell gelöst.

Mir wurde sofort weitergeholfen. Sehr freundlich der Kundenservice.

Ich bin sehr zufrieden mit

Super schnelle und klasse kundenfreundliche Reaktion